la soluzione cloud per il recupero crediti

LAW
IL GESTIONALE PER IL RECUPERO CREDITI
LA SOLUZIONE CLOUD
PER IL RECUPERO CREDITI
partner tecnologico di
Microsoft BizSpark
TM
LAW
IL GESTIONALE PER IL RECUPERO CREDITI
LawRAN è il sistema gestionale online realizzato da RAN Innovation dedicato al flusso del recupero crediti.
RAN Innovation, forte della partnership con Microsoft® nell’ambito del programma BizSpark®, ha messo in
campo le proprie competenze sulle ultime e più potenti tecnologie della multinazionale americana
realizzando una soluzione completa e modulare per la gestione del recupero crediti.
LawRAN è basato su tecnologia SharePoint ed è stato ideato e progettato insieme ad un team di Avvocati
specializzati nel recupero crediti e con il supporto di aziende leader del settore. È in grado di gestire sia
la fase di recupero stragiudiziale con la chiusura ed il monitoraggio dei piani di rientro sia la fase giudiziale
dal decreto ingiuntivo al pignoramento. Inoltre il sistema LawRAN è facilmente adattabile ed altamente
flessibile alle modifiche per il recupero di qualsivoglia tipologia di credito.
Caratteristiche e Punti di Forza:
Monitoraggio tempestivo delle pratiche
Controllo dell’intero processo
Gestione documentale centralizzata
Gestione contabilità e controllo spese automatizzata
Gestione massiva delle azioni
Generazione massiva e automatica di atti giudiziari personalizzabili
Gestione calendario, rubrica e invio automatico di alert via email relativi alle scadenze
Reportistica ed esportazione semplice in formato Excel
Gestione di tutte le fasi relative al recupero del credito dalla transazione al pignoramento
Integrazione con la suite Microsoft Office
LawRAN
Gestione
Phone Collection
Gestione
Home Collection
Gestione
Legale
RAN Innovation - Servizi di Ingegneria Integrata - www.raninnovation.com
INNOVAZIONE
Innovativo Sistema online VS sistema offline. LawRAN utilizza tutti i vantaggi propri delle
soluzioni fornite in SaaS (Software as a Service). A differenza di quanto accade con le
tradizionali applicazioni a package che l’utente acquista, installa sui propri server e
quindi esegue in locale, nelle applicazioni SaaS il software viene messo a disposizione
del cliente per il semplice utilizzo a fronte di un canone mensile di utilizzo. In tal caso il
cliente non pagherà per il possesso del software LawRAN ma solo per il semplice utilizzo
e quindi per il valore reale che esso genera. Tale approccio comporta:
! La riduzione del costo dell’infrastruttura;
! La rapidità della installazione ed avvio, dal momento che non è necessario installare alcun software
localmente;
! La possibilità di utilizzare sempre la versione più aggiornata e performante dell’applicazione.
Essendo completamente integrato con i principali software di Microsoft, l'utilizzatore di LawRAN potrà
migrare sulla piattaforma in modo semplice e graduale con un’interfaccia di utilizzo conforme agli attuali
strumenti di lavorazione dei pacchetti Microsoft. Conforme alla vision e la mission di RAN Innovation
LawRAN è in continua evoluzione. Si compone di vari moduli integrabili tra loro e attivabili su richiesta del
cliente in base alle proprie necessità. All’interno di ogni modulo sono abilitate varie funzioni in base al tipo di
prodotto gestito.
SCALABILITÀ
LawRAN grazie anche alle nuove tecnologie, può essere utilizzato da ogni tipo e
dimensione di cliente, sia si tratti di una piccola agenzia di recupero crediti, di uno
studio legale o di una grande società. È stato studiato per un utilizzo di facile intuizione
e mira ad agevolare il recupero del credito nel minor tempo possibile. Inoltre, qualora
non ancora previste, sono possibili personalizzazioni per offrire nuove funzionalità in
tempi rapidi ed a basso costo.
FLESSIBILITÀ
Tecnologicamente all’avanguardia, LawRAN consente di:
! Importare automaticamente le banche dati relative ai debitori già in formato excel,
sia fornendo un tracciato a cui far riferimento, sia attraverso tracciati definiti
! Visualizzare le informazioni del debitore in base alle vostre necessità
! Realizzazione in brevissimo tempo di nuovi report sia statici che multimediali
! Modificare in pochi secondi la base di dati con aggiornamento automatico delle
visualizzazioni in tutto il portale
! Gestire in modo semplice le autorizzazioni e i nuovi utenti
RAN Innovation - Servizi di Ingegneria Integrata - www.raninnovation.com
CONTROLLO REAL TIME
Grazie agli strumenti offerti all’interno di LawRAN le società o gli studi legali responsabili
dei pacchetti da recuperare potranno monitorare l’andamento del proprio business in
tempo reale. Sono a disposizione numerosi report. Tali report partono dalla semplice
esportazione Excel sino ad arrivare a report grafici o multimediali aggiornati in tempo
reale in base all’andamento delle pratiche in gestione.
Non Pignorati 69%
Pignorati 31%
Non Precettati 93%
Posizioni Aggredibili 80%
Precettati 7%
Posizioni non
Aggredibili 15%
Per ogni fase dell’intero processo i responsabili del recupero, siano essi operatori, legali o responsabili,
possono impostare uno stato che rappresenta lo stato della pratica. LawRAN sarà in grado di controllare
giornalmente la scadenza di tutti gli stati presenti sulle pratiche che esso contiene in modo da lanciare alert
sia agli operatori sia ai gestori del recupero del credito.
La gestione delle pratiche potrà avere vari livelli di controllo automatici in base all'attivazione degli
algoritmi messi a disposizione nella piattaforma.
Tra tutte le varie funzioni spicca il controllo della contabilità, uno dei punti forti di LawRAN, grazie all’alto
livello di personalizzazione che permette ai propri clienti di gestire:
! Controllo sull’inserimento nota spese del recuperatore
! Fatturazione attiva nei confronti delle mandanti e passiva nei confronti dei recuperatori o domiciliatari
! Provvigioni e scaglioni di merito dei recuperatori
RAN Innovation - Servizi di Ingegneria Integrata - www.raninnovation.com
EFFICIENZA
Grazie alla potenza di LawRAN, si è in grado di condividere documenti e informazioni in
maniera sicura e veloce. LawRAN è un’infrastruttura completamente integrata con
Microsoft Office. La collaborazione non è più un aspetto opzionale, ma è una prerogativa
fondamentale del business. Il processo del recupero crediti richiede grande collaborazione
per la mole di informazioni interscambiate tra le varie figure che monitorano e controllano
tale processo.
LawRAN garantisce una comunicazione veloce tra i diversi attori e quindi una diminuzione dei tempi e dei costi
per l’intero ciclo di vita del processo di recupero crediti.
Ciò avviene con l’accesso simultaneo tramite web e con gli automatismi presenti all’interno della piattaforma. Il
tutto incide positivamente sui tempi di recupero poiché vengono abbattuti i tempi morti, dall’inserimento delle
informazioni alla gestione degli esiti e i passaggi di stato, passando ad esempio alla redazione di atti e alla
circolazione dei documenti cartacei, per finire con il sollecito agli agenti e domiciliatari.
Minori Tempi
di Lavorazione
Minori Costi
Maggiore
Produttività
Incremento
del proprio
Business
Grazie alla partnership tra la RAN Innovation e Poste S.p.A., il cliente potrà inviare raccomandate, telegrammi e
posta prioritaria direttamente dal proprio ufficio: Poste S.p.A. si occuperà di stampare e consegnare le missive, che
avranno validità legale immediata (7X24). La ricevuta digitale sarà disponibile direttamente sul sistema.
AUTOMAZIONE
!
!
!
!
!
!
!
Tra i numerosi automatismi che permettono di semplificare il lavoro degli operatori
vi sono:
! Monitoraggio sull’inserimento dei dati in modo che essi possano essere sempre
coerenti con gli stati previsti
! Caricamento di nuovi dati in maniera massiva grazie ai nostri tool di supporto
! Esecuzione di azioni massive su pacchetti di pratiche per:
Effettuare chiusure di operatività
Assegnazione pratiche ad operatori in base a carico, geolocalizzazione o storico pratiche gestite
Revocare pratiche
Creazione fasi di processo manualmente o automaticamente in base a stati raggiunti
Stampa di documenti massivi come atti giudiziari, lettere di accettazione o altro definibile su misura
Invio di diffide tramite i servizi di Poste S.p.A. direttamente dal portale
Invio di comunicazioni massive agli assegnatari delle pratiche
Il gruppo RAN Innovation si mette a completa disposizione del proprio cliente per definire nuovi flussi
automatici da implementare nella piattaforma e rendere ancora più performante l’intero prodotto
RAN Innovation - Servizi di Ingegneria Integrata - www.raninnovation.com
SICUREZZA
SharePoint ha un approccio alla sicurezza multilivello. Ogni attore del processo potrà
gestire solo le informazioni relative al proprio profilo che può rientrare ad esempio tra:
! Amministrazione della Società di recupero
! Gestori: per il monitoraggio e la gestione complessiva delle pratiche;
! Avvocati domiciliatari o Studi legali: per il monitoraggio delle spese, degli anticipi, degli
onorari complessivi e la gestione delle pratiche loro assegnate;
! Operatori: per la gestione delle pratiche loro assegnate o per la gestione delle pratiche di un particolare
cliente e/o territorio;
! Operatori di Call Center con la riassegnazione automatica in base ai risultati ottenuti nel contatto con il
debitore.
! Clienti, per monitorare il recupero delle pratiche che hanno assegnato
Con SharePoint vengono eseguiti differenti livelli di controlli specifici per i documenti ed il modo in cui gli utenti
interagiscono con le informazioni, in particolare i tre livelli su cui viene applicata la sicurezza sono:
Sicurezza del ciclo di vita - I dati su LawRAN sono protetti dai meccanismi di Microsoft durante la creazione
all’interno del portale e durante il trasferimento in uscita o in entrata dal proprio computer. Un sistema di
backup automatico temporizzato permette di effettuare immagini archiviabili dell’intera piattaforma su
server distribuiti, aumentandone così l’affidabilità e la possibilità di ripristino in base ad errori degli utenti. Inoltre,
tutte le informazioni all’interno di LawRAN possiedono la gestione delle “versioni” di Microsoft grazie alla quale
ogni modifica viene registrata. Ciò permette di tornare alle versioni precedenti delle informazioni senza
perdita di dati.
Sicurezza a livello documentale - I controlli determinano chi può e chi non può accedere ad un documento in
base alle effettive autorizzazioni rilasciate dal gestore del cliente. Così è possibile definire l’accesso in modifica,
lettura o negazione di accesso per gli utenti in funzione di regole prestabilite, come ad esempio la revoca di
una pratica o l’assegnazione di essa ad un domiciliatario prestabilito.
Sicurezza a livello di sito - Per accedere al sito protetto con Username e password è necessario ottenere le
autorizzazioni necessarie. Ogni utente sarà inserito in gruppi predefiniti di LawRAN che ne definiscono il livello di
operatività all’interno del portale (ad esempio Amministratori, Gestori, Contabili, Domiciliatari).
Comunicazioni crittografate - Il cliente ha la possibilità di chiedere che le comunicazioni con il sito siano
crittografate.
ASSISTENZA
I clienti di LawRAN potranno usufruire di un servizio di assistenza personalizzato mirato ad
ottenere la massima efficienza del sistema con tempi di risposta garantiti.
Possono essere attivati interventi di manutenzione programmata sui server dedicati,
aggiornamenti del flusso in base alle modifiche normative, oltre ad un servizio di
consulenza gestito mediante apertura di ticket on line e call center dedicati.
RAN Innovation - Servizi di Ingegneria Integrata - www.raninnovation.com
INNOVATION
RAN Innovation - Servizi di Ingegneria Integrata - www.raninnovation.com
LAW
IL GESTIONALE PER IL RECUPERO CREDITI
Ran Innovation S.r.l.
Viale dell’Esercito 15
00143 Roma
[email protected]
www.raninnovation.com
INNOVATION
partner tecnologico di
Microsoft BizSpark
TM