Come leggere la bolletta
Transcript
Come leggere la bolletta
COME LEGGERE LA BOLLETTA DEL SERVIZIO IDRICO La maggior parte dei contenziosi e delle richieste da parte dei cittadini riguardano bollette con consumi elevati, dovuti a perdite a valle del punto di fornitura o a conguagli tariffari. Con queste informazioni vogliamo ricordare l’importanza di non sprecare l'acqua durante le proprie attività giornaliere e verificare periodicamente il proprio impianto per accertarsi del buono stato di conservazione e funzionalità. LEGGERE LA BOLLETTA La fatturazione dei consumi di acqua viene effettuata, di norma e per la generalità dei clienti, mediante l’emissione di quattro fatture trimestrali nel corso dell’anno, di cui due a conguaglio (saldo) conseguenti ad effettiva lettura e le restanti a calcolo (acconto) determinate in base ai consumi storici del singolo cliente. Le bollette di acconto le verranno inviate solo se superiori a 20 euro. Cosa c'è scritto nella bolletta La bolletta idrica che A2A Ciclo Idrico invia ai propri utenti riporta questi dati: INFORMAZIONI UTILI Sulla prima pagina della bolletta, nella sezione Servizio IDRICO INTEGRATO ed alla sezione ULTERIORI INFORMAZIONI IN BOLLETTA sono riportate le indicazioni che permettono di mettersi in comunicazione con l'azienda: numero verde del servizio clienti, indirizzo mail, informazioni per effettuare reclami, numero del pronto intervento... DATI DELLA FORNITURA Comprende i dati dell'intestatario della fornitura, ovvero della persona fisica o giuridica che ha sottoscritto il contratto, l’ubicazione della fornitura (l'indirizzo presso il quale avviene la somministrazione) e il numero della fornitura o codice cliente, che identifica il soggetto titolare del contratto. Questo codice è sempre richiesto in caso di contatti con il gestore. COGNOME NOME VIA DOVE ABITO 35 25000 PAESE VIA DOVE CONSUMO 35 25000 PAESE DATI PRINCIPALI Viene riportato il numero di bolletta, l’importo da pagare e la scadenza entro la quale effettuare il pagamento per non incorrere in morosità. RIEPILOGO DEI CORRISPETTIVI In questa area sono riepilogati gli importi totali dovuti: DATI CONTRATTUALI Comprende il numero del contratto ed informazioni relative allo stesso, tra cui il tipo di utilizzazione, il bacino tariffario ed i servizi del Ciclo Idrico Integrato forniti al punto di fornitura. DATI CONTATORE Riporta la data ed il valore delle letture e la quantità di acqua consumata in metri cubi; specifica l’applicazione degli scaglioni tariffari e delle tariffe applicate ed eventuali oneri diversi dovuti dal cliente. INFORMAZIONI Spazio utilizzabile dall’azienda per informazioni e comunicazioni di interesse per il cliente, ad esempio: MODALITA’ di PAGAMENTO Sono indicate le varie modalità con le quali è possibile procedere al pagamento della bolletta e le disposizioni vigenti in caso di mancato pagamento: