Come leggere la bolletta

COME LEGGERE LA BOLLETTA DEL SERVIZIO IDRICO
La maggior parte dei contenziosi e delle richieste da parte dei cittadini riguardano bollette
con consumi elevati, dovuti a perdite a valle del punto di fornitura o a conguagli tariffari.
Con queste informazioni vogliamo ricordare l’importanza di non sprecare l'acqua durante
le proprie attività giornaliere e verificare periodicamente il proprio impianto per accertarsi
del buono stato di conservazione e funzionalità.
LEGGERE LA BOLLETTA
La fatturazione dei consumi di acqua viene effettuata, di norma e per la generalità dei clienti,
mediante l’emissione di quattro fatture trimestrali nel corso dell’anno, di cui due a conguaglio (saldo)
conseguenti ad effettiva lettura e le restanti a calcolo (acconto) determinate in base ai consumi storici
del singolo cliente.
Le bollette di acconto le verranno inviate solo se superiori a 20 euro.
Cosa c'è scritto nella bolletta
La bolletta idrica che A2A Ciclo Idrico invia ai propri utenti riporta questi dati:
INFORMAZIONI UTILI
Sulla prima pagina della bolletta, nella sezione Servizio IDRICO INTEGRATO ed alla
sezione ULTERIORI INFORMAZIONI IN BOLLETTA sono riportate le indicazioni che
permettono di mettersi in comunicazione con l'azienda: numero verde del servizio clienti,
indirizzo mail, informazioni per effettuare reclami, numero del pronto intervento...
DATI DELLA FORNITURA
Comprende i dati dell'intestatario della fornitura, ovvero della persona fisica o giuridica che
ha sottoscritto il contratto, l’ubicazione della fornitura (l'indirizzo presso il quale avviene la
somministrazione) e il numero della fornitura o codice cliente, che identifica il soggetto
titolare del contratto.
Questo codice è sempre richiesto in caso di contatti con il gestore.
COGNOME NOME
VIA DOVE ABITO 35
25000 PAESE
VIA DOVE CONSUMO 35
25000 PAESE
DATI PRINCIPALI
Viene riportato il numero di bolletta, l’importo da pagare e la scadenza entro la quale
effettuare il pagamento per non incorrere in morosità.
RIEPILOGO DEI CORRISPETTIVI
In questa area sono riepilogati gli importi totali dovuti:
DATI CONTRATTUALI
Comprende il numero del contratto ed informazioni relative allo stesso, tra cui il tipo di
utilizzazione, il bacino tariffario ed i servizi del Ciclo Idrico Integrato forniti al punto di
fornitura.
DATI CONTATORE
Riporta la data ed il valore delle letture e la quantità di acqua consumata in metri cubi;
specifica l’applicazione degli scaglioni tariffari e delle tariffe applicate ed eventuali oneri
diversi dovuti dal cliente.
INFORMAZIONI
Spazio utilizzabile dall’azienda per informazioni e comunicazioni di interesse per il cliente,
ad esempio:
MODALITA’ di PAGAMENTO
Sono indicate le varie modalità con le quali è possibile procedere al pagamento della
bolletta e le disposizioni vigenti in caso di mancato pagamento: