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PIATTAFORMA INFORMATICA
“STARS”
La SOS S.r.l. si è dotata di una piattafor‐
ma informatica denominata STARS, a‐
cronimo di Sistema per le Transazioni Automatiche per la Richiesta di Servizi. Tale piattaforma, costituita da diverse componenti software ed hardware tra cui il Portale Web RSSWebApp, è stata progettata, sviluppata e realizzata inte‐
gralmente dalla stessa SOS S.r.l. Il Sistema è ospitato in una sala CED appositamente realizzata all’interno dei locali della società stessa e tutti i servizi sono accessibili agli utenti esterni, trami‐
te i comuni browser web ed una connes‐
sione internet veloce, all’URL https://
stars.sossrl.com. Lo scopo principale del sistema è quel‐
lo di permettere una gestione ordina‐
ta, completa e semplice dei rapporti contrattuali, instaurati tra i destinatari dei servizi e la SOS S.r.l. e tra quest’ultima e gli istituti di vigilanza, e delle richieste di servizi estemporanee extracontrattuali.
La Società di Operazioni di Sicurezza S.r.l. (S.O.S. S.r.l.) è una agenzia di affari regolarmente autorizza‐
ta, ex art. 115 T.U.L.P.S., ad operare quale soggetto intermediario nel settore dei servizi di sicurezza, del portierato fiduciario, delle pulizie e sanificazione, del corriere espresso. Nell’ottica di una prestigiosa espansione sul mercato italiano, opera con successo quale global contractor per prestigiosi clienti e quale concessionaria specia‐
lizzata nel campo della vigilanza e dei servizi in gene‐
re. La S.O.S. S.r.l. si propone quale service per ogni necessità relativa a:  Servizi di vigilanza a presidio fisso  Pronto intervento  Custodia chiavi  Servizi di tele vigilanza  Reception e portierato fiduciario  Trasporto, custodia e contazione valori  Gestione remota ATM  Servizio corriere aziendale con spedizioni in 24 ore in tutta Italia  Servizi di pulizia e sanificazione I servizi possono essere personalizzati secondo le esigenze operative o di budget del cliente e possono essere resi in tutta Italia. Il network S.O.S. si esten‐
de, infatti, su tutto il territorio nazionale ed è com‐
posto da imprese selezionate e qualificate con note‐
vole e pluriennale esperienza nei settori dove opera‐
no. STARS
Sistema per le Transazioni
Automatiche per la Richiesta di
Servizi
Società Operazioni di Sicurezza S.r.l. Società Operazioni di Sicurezza S.r.l.
via Fra Giovanni Pantaleo, 11
90143 PALERMO
Tel.: +39 091 342526
Fax: +39 091 342526
E-mail: [email protected]
https://stars.sossrl.com
Funzionalità Il Sistema è una piattaforma unica in grado di gestire le diverse attività delle figure professio‐
nali coinvolte. Attraverso l’autenticazione dell’utente a più livelli e, quindi, il riconoscimen‐
to del suo ruolo, l’applicazione permetterà di effettuare le operazioni di competenza, e, grazie ad un unico e centralizzato database, renderà disponibili in tempo reale le informazioni agli altri utenti coinvolti. Gestione dei contratti L’applicazione permette di gestire:  L’inserimento da parte di SOS S.r.l. di un nuovo rapporto contrattuale con i clienti definendone le varie specifiche suddivise per tipo di servizio, destinatario del servi‐
zio e data di validità.  Assegnamento da parte di SOS S.r.l. dell’espletamento dei servizi richiesti da contratto agli istituti di vigilanza.  Visione da parte di tutti gli utenti di tutti i rapporti contrattuali, presenti e passati, istaurati con la SOS S.r.l., avendo la possi‐
bilità di analizzarne le specifiche e le relati‐
ve tariffazioni. Gestione delle richieste estemporanee L’applicazione permette di gestire:  L’inserimento di una richiesta di servizio di sicurezza extracontrattuale da parte del cliente (diretto fruitore del servizio o strut‐
tura apposita del cliente).  La convalida della richiesta da parte della struttura apposita.  L’accettazione e presa in carico della ri‐
chiesta da parte di SOS S.r.l.  L’assegnazione dell’espletamento del ser‐
vizio all’istituto di vigilanza di competenza. Ed inoltre permette a tutte le tipologie di utenti :  Il monitoraggio continuo di tutte le richieste effettuate seguendone l’evoluzione degli stati; infatti, è possibile avere una visione immediata dello stato di una richiesta attraverso la suddi‐
visione di esse in sezioni separate (richieste in attesa di avallo, da smistare ad istituto, accet‐
tate da istituto, eseguite con extra, ecc.), che si aggiornano in tempo reale.  La ricerca e l’elencazione di richieste, passate e presenti, attraverso filtri per utente, data, tipo di servizio, ecc. Reportistica e Visualizzazione dati L’applicazione permette ai vari utenti la possibilità di creazione di report riepilogativi o dettagliati di tutti i servizi erogati dalla SOS S.r.l., visualizzandone i risul‐
tati a video oppure procedere al download in forma‐
to pdf facilmente stampabile. In particolare è possibile per gli utenti ottenere infor‐
mazioni riguardo:  Quantitativo dei servizi fruiti od eseguiti (ore di vigilanza, numero di ispezioni, numero di inter‐
venti, ecc.).  Ammontare in Euro per l’espletamento dei servizi fruiti od erogati. Con possibilità di raggruppare i dati:  per dato periodo;  per tipo di servizio;  con valori totali o dettagliati per singolo gior‐
no o per luogo di espletamento;  con riferimento ai dati provenienti sia da rapporti contrattuali sia da richieste estem‐
poranee extracontrattuali. Inoltre il sistema consente sia ai clienti sia agli istituti di vigilanza di ottenere a video il Diario Giornaliero. Questo mostra al cliente, per dato giorno e per data dipendenza (luogo di espletamento del servizio), tutti i servizi previsti da contratto e le eventuali va‐
riazioni dovute a richieste modificative o aggiuntive successive; mentre mostra all’istituto di vigilanza, per dato giorno, tutti i servizi da eseguire assegnatigli sia da contratto che da richieste successive e le relative sedi di espletamento. Training e demo In considerazione dell’ampio ventaglio di funzio‐
nalità offerte dal sistema, pur considerando che le interfacce dell’applicazione sono state svilup‐
pate in modo da essere il più possibile chiare ed amichevoli, la SOS S.r.l. si rende disponibile ad effettuare delle demo al fine sia di descrivere in maniera esaustiva tali funzionalità sia di formare i futuri utilizzatori. La SOS S.r.l si rende disponibile ad apportare tutte le modifiche od integrazioni che si doves‐
sero rendere necessarie al fine di un migliora‐
mento dei servizi offerti. Società Operazioni di Sicurezza S.r.l.
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