am manual mministra le atore

LE
MANUAL
AM
MMINISTRA
ATORE
Il Progra
amma di Am
mministrazione permette
e di gestire sia la config
gurazione di Selefax chhe dei suoi componenti, la
gestione
e dei messa
aggi in coda
a con il con
ntrollo dello stato degli stessi, l’ana
alisi dei Logg dei progra
ammi ed il loro
l
salvatag
ggio in file di testo, l’archiviazione ed il backup deii dati.
•
me effettuare
e il login
Com
All’avvio
o il programm
ma di Ammin
nistrazione de
el server faxx Selefax chie
ede nome uttente e passsword che ve
erranno fornitti al
responsabile al mom
mento dell’insstallazione.
Si consiglia di non sspuntare il check
c
box “M
Modifica con figurazione” e cambiare i parametri situati nella configurazio
one
senza l’a
assistenza di un tecnico autorizzato in
i quanto qu
uesto potrebb
be non far funzionare corrrettamente il programma
a di
amminis
strazione.
er e passworrd è possibile
e accedere a
al programma
a.
Una voltta inseriti use
•
m
Le tre voci principali del menù
a finestra che
e appare pre
esenta le tre voci
v
principa
ali del menù dell’amminis
d
trazione Seleefax:
La prima
nella sezione
e agenti/gateway è posssibile visualizzare lo sttato degli aggenti installa
ati, definirne
e la
Agenti Gateway: n
ntrollarne i lo
og.
configurazione e con
Messag
ggi: nella sezzione messa
aggi è possib
bile vedere ttutti i messaggi inviati al server ed i relativi detttagli. Da que
esta
sezione è possibile bloccare, eliiminare e rin
nviare un me
essaggio. Ino
oltre è possib
bile effettuarre l’archivio e il back up dei
messagg
gi e/o dei log
g e visualizza
are le statistiche dei mes saggi elaborrati dal sistem
ma.
Selefax: la sezione selefax è strrettamente le
egata al funzzionamento del
d programm
ma. Si consiiglia di non farne
f
uso sen
nza
l’assistenza di un teccnico autorizzato.
•
enti: lo stato
o
Age
La prima
a scheda si o
occupa di vissualizzare lo stato dei varri agenti/gate
eway:
mmagine sov
vrastante la scheda sta
ato si presen
nta come unna tabella do
ove nella priima
Come è possibile vvedere dall’im
colonna è presente u
un’icona che
e rappresenta
a lo stato dell messaggio:
Il triango
olo verde sta
a a significare
e che quel de
eterminato a gente in que
el momento è attivo.
Il quadra
ato rosso sta
a a significare
e che quel de
eterminato a
agente in que
el momento non
n è attivo.
Il punto di domanda
a sta a signifficare che qu
uel determin
nato agente non invia al server il suoo stato da più
p di 15 min
nuti.
Quest’ulltimo stato non e’ indice di malfu
o, ma semplicemente indica l’inattttività del co
unzionamento
omponente per
mancanza di dati da elaborare.
Nella seconda colonna è possibile vedere il nome
n
dell’ag
gente o gatew
way.
La colon
nna successiiva riporta la
a data e l’ora
a dell’ultimo p
procedimento
o che è stato
o fatto dall’aggente e la co
olonna a desstra
indica la
a descrizione
e dell’ultimo procedimento
p
o svolto da q
quel determin
nato agente.
•
enti: la confiigurazione
Age
Si consiglia di non m
modificare la
a configurazio
one degli ag
genti senza l’’assistenza di
d un tecnicoo autorizzato
o, in quanto una
u
modifica
a errata potre
ebbe compro
omettere il co
orretto funzio
onamento del programma
a.
•
enti: i Log
Age
La terza scheda perm
mette di visu
ualizzare i Lo
og di un deterrminato agen
nte/gateway::
È possib
bile scegliere
e l’agente/ga
ateway dal co
ombo che prresenta l’elen
nco di tutti gli agenti instaallati sul sistema, il giorn
no e
l’ora d’inizio e di fine di cui intteressa vede
ere il log . C
Cliccando su
ul pulsante aggiorna
a
la ttabella si rie
empie con i log
richiesti.. Cliccando in
nvece sul pu
ulsante salva log è possib
bile salvare ill log in un file
e di testo nellla cartella de
esiderata.
•
ckUp dei messaggi
Bac
La sched
da BackUp p
permette di fa
are una back
kup manuale
e dei databas
se dei messa
aggi
ovrastante è possibileeseguire sia il backup ddel Databas
se contenentte i
Come è possibile vvedere dall’iimmagine so
messagg
gi, sia il backkup del Database archivio semplicem
mente cliccan
ndo il pulsantte esegui il bbackup.
•
hivio dei me
essaggi
Arch
La sched
da Archivio p
permette di archiviare
a
ma
anualmente i messaggi in
n uscita e i lo
og.
emplicementte indicare il periodo di tempo riferiito ai messa
aggi o log da archiviare e scegliere
e se si voglio
ono
Basta se
archiviarre Log o messsaggi. L’arcchivio viene eseguito
e
clicccando sul pu
ulsante Archiv
via.
•
Stattistiche
La sche
eda statistich
he permette di visualizza
are quanti m
messaggi son
no stati trasm
messi e quannti sono statti bloccati in un
periodo di tempo che
e può coprire
e l’anno, il mese o il giorn
no.
•
efax: configurazione
Sele
Si consiglia di non m
modificare la
a configuraziione di Seleffax senza l’a
assistenza di
d un tecnicoo autorizzato, in quanto una
u
modifica
a errata potre
ebbe compro
omettere il co
orretto funzio
onamento del programma
a.
•
efax: Log
Sele
ella voce Selefax è possibile visualizzzare e salvare nella carte
ella desideraata i log di Se
elefax con i vari
v
Nella scheda Log de
agenti/gateway del p
periodo presccelto.
Si può inoltre
i
esegu
uire un filtro anche sull’a
agente/gatew
way desiderrato, oppure scegliere dii visualizzare
e solo i log del
server Selefax.
S
•
efax: Cover
Sele
Nella sezione cover si possono inserire le cover per i pro pri messagg
gi.
I files ch
he si inserisco
ono sono de
ei “Modelli” Word
W
(dot) co n dei campi prefissati:
RagSoc
c:
Mitt:
Dest:
NumDes
st:
CC:
Oggetto
o:
Testo:
Ragion
ne Sociale de
el Mittente
Nome Del Mittente
Nome Del Destinattario
Numerro del Destinatario
Copia C
Conoscenza
a
Oggettto del Messa
aggio
Testo d
del messagg
gio (es. testo dell’e-mail)
Per inse
erire la nuova
a cover si utillizza il pulsan
nte “Nuovo” e si inserisce
e il file e la descrizione c he l’utente vedrà nelle
proprie configurazion
c
ni.
•
Sele
efax: Utenti
Nella sc
cheda della g
gestione deg
gli utenti troviiamo tutti gli utenti che il sistema ha recuperato
r
ddai vari ambie
enti: Exchang
ge,
Web, SAP, Domino etc…
L’abilita
azione dell’uttente avviene
e impostando
o Abilitato l’u
utente nella riga
r
dell’utentte interessatto.
Selezionando poi l’u
utente apparre la sua configurazione d
dove è imporrtante abilitare anche il ti po di spedizione Abilitata
a:
Fax, Em
mail, SMS.
La sola abilitazione dell’utente senza
s
la relattiva scelta de
el tipo di spe
edizione non permette il ccorretto funzionamento
dell’uten
nte stesso.
Nella sttessa scherm
mata dell’uten
nte si può ab
bilitare la prio
orità della spedizione delll’utente: Norm
male, Urgente, Differita. Nel
caso de
ella spedizion
ne differita sii può anche indicare i gio
orni e l’orario
o per la spediizione.
L’utente
e può anche selezionare una cover per la spedizi one (da inse
erire nella sez
zione Cover)).
ezione della cover non esclude poi c he negli amb
- La mancata sele
bienti come Exchange/Ou
E
utlook l’utentte non possa
a
sce
egliere una co
over.
- Imp
postando il ch
heck su Covver si abilita l’’utente alla sselezione dellla cover,
- sele
ezionando po
oi le cover da
all’elenco si impostano q
quali cover l’u
utente possa scegliere.
Selezionando p
poi una cove
er dall’elenco e impostand
do la scelta “Default”
“
si im
mposta l’utennte all’utilizzo
o di Default
dellla cover scellta.
- Se non esiste ccover di defau
ult l’utente no
on invierà ne
essuna coverr
Ogni utente può sce
egliere se riccevere una co
onferma per i messaggi che
c ha accod
dato: una coonferma per i messaggi che
verrann
te accodati ccon i relativi allegati.
no bloccati, trrasmessi o semplicemen
s
Se il me
essaggio di b
blocco avvien
ne per un errrore di prepa
arazione del file di spediz
zione non si rriceverà nessun allegato.
Nella se
ezione Extra possiamo im
mpostare qua
anti ritentativvi può avere un utente pe
er le proprie sspedizioni.
•
Sele
efax: Raggru
uppamento Utenti
Nella sc
cheda del rag
ggruppamen
nto utenti si possono
p
impo
ostare i grup
ppi di visibilità
à degli utentii. Questa fun
nzione viene
utilizzatta soprattutto
o nella gestio
one WEB di Selefax
S
dove
e un utente può
p vedere i messaggi geenerati anche
e da altri a
seconda del raggruppamento im
mpostato in questa
q
sched
da.
Sulla sx
x si seleziona
a l’utente dessiderato, e sulla destra g li utenti che verranno visti dall’utentee selezionato sulla sx.
•
efax: Gruppi
Sele
Nella sc
cheda gruppi si può creare un gruppo
o di utenti e i mpostarne gli
g appartenenti
•
efax: Smista
amento
Sele
Nella tabella di smistamento
o si possono impostare le
e regole per lo smistamento automatiico dei mess
saggi fax.
Nella finestra de
el nuovo smiistamento si possono imp
postare le regole CsID, Mittente,
M
Num
mero Chiama
ato, Numero
risp
posto che il ssistema andrà
à ad interrog
gare per poi ssmistare il messaggio
m
ad un utente o a un gruppo
o di utenti.
Le regole di smistamento si possono generare anch e dalla scheda dei messaggi in ingreesso selezion
nando il
mes
ssaggio fax rricevuto e co
on il tasto des
stro del mou
use scegliere “Aggiungi Smistamento””