Prodotto Sicuro - 5 Domande e Risposte - Home Srl

Guida pratica
Il marchio PRODOTTO SICURO
5 Domande e risposte per capirne di più
Azienda
Certificazione
ottenuta
Ente certificatore
indipendente
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Cos'è la Certificazione di Prodotto?
La certificazione di prodotto non è altro che il logo (o marchio) dell'Ente di
certificazione, concesso in uso all'azienda per esporlo sui propri prodotti.
La Certificazione di Prodotto è dunque sinonimo di marchio di
prodotto. L'obiettivo è assicurare il cliente che il prodotto è conforme a
determinati requisiti meccanici stabiliti da norme europee.
Perché si confonde la Certificazione di Prodotto con
quella di Qualità?
Molti consumatori confondono la certificazione di qualità ISO 9000 con la
Certificazione di Prodotto; si pensa cioè che un'azienda certificata ISO 9000
fabbrichi prodotti di alta qualità. E’ bene invece ribadire che la
certificazione ISO 9000 garantisce la qualità del Sistema Organizzativo
Aziendale; mentre la certificazione di Prodotto garantisce che i
prodotti finiti dell’Azienda sono conformi al "livello di Qualità"
fissato da una norma tecnica.
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Come misura HOME la qualità dei prodotti?
Home cucine misura la Qualità (e la Sicurezza) dei propri Prodotti
attraverso prove di laboratorio che analizzano le seguenti
caratteristiche tecniche:
9 resistenza meccanica dei componenti;
9 durata dei componenti;
9 ecologicità e non tossicità dei materiali (es. contenuto di formaldeide)
La certificazione di prodotto tutela il rivenditore
in caso di contestazioni con il cliente finale?
L'estetica è uno dei fattori vincenti nell'industria italiana del mobile,
spesso però non è accompagnata dalla presenza di caratteristiche di
sicurezza, resistenza e durata, adeguatamente dimostrate.
E qui veniamo al dunque: l’assenza di controlli periodici sulle
prestazioni del prodotto rappresenta un rischio per il rivenditore
alla luce delle leggi in vigore.
I nostri mobili, in quanto conformi a requisiti meccanici previsti da
norme europee, sono considerati Prodotti Sicuri dal punto di vista
giuridico (Direttiva Europea 2001/95/CE relativa alla Sicurezza generale
dei prodotti). E’ onere dell’utilizzatore finale dimostrare che il prodotto
non è sicuro. Questo dettaglio normativo offre massima tranquillità al
Rivenditore, perché lo tutela se un Cliente Finale utilizza in modo
maldestro la cucina, la rovina e pretende i danni dal commerciante: il
Marchio “Prodotto Sicuro” obbliga l’utilizzatore a dimostrare che il
deterioramento è dovuto a difetti di fabbricazione.
Quali sono le azioni concrete di Home per garantire
la Qualità del Prodotto?
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Selezione dei materiali. La certificazione del Prodotto ci obbliga, in
fase di progettazione, a valutare funzionalità ed affidabilità di
qualsiasi nuovo prodotto da inserire a catalogo.
Valutazione periodica dei fornitori. Ogni anno, l’Ufficio Acquisti
assegna ai fornitori un punteggio sulla base di 2 parametri relativi
all’anno precedente: materiale difettoso causa fornitore e ritardi di
consegna.
Controlli in fabbrica sul prodotto. Svolgendo le proprie mansioni,
ogni operaio deve rispettare la tabella dei controlli sul prodotto
(periodicamente aggiornata). Dal 2009 l’utilizzo di monitor (vedi
Foto) in fabbrica consente agli operatori di controllare più facilmente
ogni singolo mobile che passa sulla linea di montaggio.
Test meccanici sui mobili finiti. Almeno 1 volta all’anno un
campione di mobili che rappresenta la nostra produzione viene
prelevato dal DNV (ente di certificazione) e portato presso laboratori
accreditati che eseguono prove di resistenza sui mobili.
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Informazioni a video per ogni singolo mobile
in linea di montaggio.
Link Qualità sul nostro sito:
Norma UNI EN 14749:2005
http://www.homecucine.it/it/prodotto_certificato_norma_UNI_EN_14749_2005.htm
Portate massime dei mobili
http://www.homecucine.it/it/prodotto_certificato_portate_massime_certificate.htm
Fidarsi dei particolari
http://www.homecucine.it/it/prodotto_certificato_fidarsi_particolari_clips_anti_ribaltamento.htm
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