1 – DOCUMENTO TECNICO: SPAM E WEBMAIL

1 – DOCUMENTO TECNICO: SPAM E WEBMAIL
(documento destinato ad esperti e/o tecnici responsabili delle attività informatiche) [v2.3 -1/3/2009 ]
Le caselle di posta elettronica fornite da EngiMedia s.a.s. possono essere consultate con i più comuni
programmi client di posta, configurando opportunamente i paramenti forniti di POP3 e SMTP, login e
password (per l’invio della posta e’ richiesta l’autenticazione della posta in uscita). E’ inoltre possibile
collegarsi alla email per mezzo del servizio secondario di webmail disponibile al link:
http://webmail.cnsasa.it
Spam
Il mail-server e’ dotato di più filtri automatici che provvedono alla “rimozione” della posta indesiderata
nota anche come SPAM. In questo modo lo SPAM non viene scaricato dai programmi per la lettura
della posta.
Le email di SPAM non vengono cancellate subito, ma opportunamente etichettate (ad es.
aggiungendo dal server il prefisso “SPAM”) e spostate in una apposita cartella del server appartenente
alla singola casella di posta. La cartella ha nome “Junk E-Mail” ed è accessibile nel servizio di
webmail secondo le modalità descritte in seguito.
Figura 1: rappresentazione indicativa del menu delle cartelle visibili tramite webmail
Documento riservato - EngiMedia sas - http://www.engimedia.it | Tutti i diritti riservati. | Ogni oggetto o processo descritto in questo
documento è di proprietà di EngiMedia sas, tranne quanto esplicitamente riferito a terzi. Nessuna parte di questo documento o di quanto in
esso descritto può essere riprodotto, utilizzato, ingegnerizzato, trasmesso o messo a disposizione di chiunque mediante qualsiasi forma, o
mediante ogni mezzo o supporto senza l'autorizzazione scritta di EngiMedia sas. Ogni abuso sarà perseguito secondo le norme e leggi
vigenti.
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NOTA: può accadere che altre rare email etichettate ****SPAM**** arrivino nella email del PC.
Secondo le attuali policy di gestione adottate da EngiMedia s.a.s., le emails di spam in tale cartella
permangono per 60 giorni, dopo di che vengono automaticamente e definitivamente cancellate.
Falsi positivi
Può molto raramente capitare che una email “non spam” venga etichettata come “SPAM”: si dice che
viene creato un “falso positivo”. In questo caso l’email viene trattenuta dal server come sopra descritto
e l’utente titolare dell’account di posta non la riceve. In casi come questo tramite il programma di
webmail (http://webmail.cnsasa.it ) e’ possibile entrare direttamente nella cartella “Junk E-Mail”,
spostare la email di interesse nella cartella Inbox e poi scaricarla normalmente.
Per accedere alla webmail occorre inserire (ad es.)
o
Email (completa del dominio): [email protected]
o
Password: la vostra password
In ogni caso per ogni urgenza e’ possibile contattare direttamente il proprio riferimento.
Informazioni aggiuntive
•
Le informazioni riportate in tale documento potrebbero subire delle modifiche nel tempo a causa
di variazioni della policy di gestione adottata da EngiMedia s.a.s. al fine di migliorare la qualità del
servizio fornito
•
Il servizio di webmail viene fornito come servizio ausiliario per l’accesso alla lettura delle emails.
EngiMedia s.a.s. considera funzionante e operativo il servizio di posta nel momento in cui e’
possibile verificare l’invio e la ricezione delle email di ogni account con alcuni dei più comuni
programmi client per la posta elettronica (Outlook, Outlook Express, Thunderbird, etc.)
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