COMET: ALTATECNOLOGIA PER ILMERCATO INTERNAZIONALE
Transcript
COMET: ALTATECNOLOGIA PER ILMERCATO INTERNAZIONALE
S PECIALE DISTRETTO DI REGGIO EMILIA • REGGIO EMILIA DISTRICT • DISTRETTO DI REGGIO COMET: ALTATECNOLOGIA PER IL MERCATO INTERNAZIONALE di Alessandro Vespa COMET, HIGH-TECH INTERNATIONALLY by Alessandro Vespa he history of Comet, an internationally known supplier of pumps, began in 1959 when a small factory of 400 sq.m in Reggio Emilia with only ten employees started making membrane pumps. The factory grew through the years and, by 1985, using its experience with membrane pumps, the company started making high-pressure piston pumps and professional and non-professional water cleaners. Today, the facilities cover 30,000 sq.m with about 230 employees. Internationally, there are two branches, Comet USA in Minnesota and Comet France at Strasbourg and, working with other companies from the Yama group, it has opened a new unit at Zhuhai in China. Then, there are two sales offices, Comet USA Unico at Milwaukee and Comet Republic of South Africa at Cape Town. The company is currently organised into three divisions. The agricultural division makes membrane pumps for pest control, herbicides and liquid fertilisers on all crops, while also producing control units and motor pumps on a base, a cart or cistern wagon. Industrial Pumps makes motor pumps and alternative piston pumps for highpressure water washing and industrial uses, while Cleaning makes professional, high-pressure electrically powered water cleaners using hot or cold water, internal combustion-powered cold water cleaners, and electrically powered high-pressure, cold water cleaners for non-professionals. T 34 – MMW n. 6/2007 a storia della Comet inizia nel 1959 a Reggio Emilia, quando viene avviata l’attività di produzione di pompe a membrana, in uno stabilimento di circa 400 m2 e con soli 10 dipendenti. Nel corso degli anni lo sviluppo dell’azienda è stato vertiginoso e dal 1985, partendo dall’esperienza maturata con le pompe a membrana, Comet ha iniziato a produrre pompe a pistoni ad alta pressione e idropulitrici sia professionali sia hobbistiche. Oggi l’unità Comet si sviluppa su una superficie di 30.000 m2 di sede commerciale e produttiva dove operano circa 230 dipendenti. È presente sul mercato internazionale con due filiali: negli Stati Uniti, con la Comet Usa in Minnesota, e in Francia con la Comet France a Strasburgo; lo scorso anno inoltre, in collaborazione con altre aziende del gruppo Yama, Comet ha aperto un nuovo stabilimen- L Oltre tre milioni di pompe volumetriche in funzione in tutto il mondo sono uscite dagli stabilimenti della Comet, azienda del distretto reggiano che si è imposta come leader di settore a livello internazionale. La diversificazione della produzione nelle strategie future Over three million of the hydraulic pumps at work in the world were made at the Comet plant near Reggio Emilia, now recognised as an international leader, but with plans for diversification in its future strategy to di produzione a Zhuhai in Cina. La presenza all’estero dell’azienda si completa con due Sales Office: Comet Usa Unico a Milwakee e Comet Republic of South Africa a Città del Capo. Attualmente Comet vanta tre divisioni produttive. Nell’ambito della Agricultural division vengono prodotte pompe volumetriche a mem- DISTRETTO DI REGGIO EMILIA • REGGIO EMILIA DISTRICT • DISTRETTO DI REGGIO EMILIA brana per trattamenti con prodotti fitosanitari, antiparassitari e di diserbo chimico, oltre che per la distribuzione di concimi liquidi in soluzione su tutti i tipi di colture. Nella stessa divisione vengono anche prodotti gruppi di comando e gruppi motopompa su base, carrello e carriola cisterna. Nella Industrial Pumps Division sono prodotti gruppi motopompa e pompe alternative a pistoni per il lavaggio con acqua ad alta pressione e per usi industriali, mentre nella Cleaning Division si producono idropulitrici elettriche professionali ad alta pressione ad acqua calda e fredda e idropulitrici a scoppio professionali ad alta pressione ad acqua fredda, nonché idropulitrici elettriche hobbistiche ad alta pressione ad acqua fredda. Uno dei punti di forza dell’azienda è l’alta affidabilità dei prodotti, che passano attraverso un rigoroso controllo di qualità che inizia presso i fornitori e prosegue lungo tutta la catena pro- duttiva. Il risultato finale è garantito non solo dalla certificazione Iso 9001:2000, ma anche da quella del Sistema Qualità riconosciuto dall’ente DNV (Det Norske Veritas). La scelta produttiva di Comet è stata quella di effettuare al proprio interno più del 90% delle lavorazioni. «Questo ci permette di avere un controllo totale dei processi, – ci ha detto il presidente e amministratore delegato di Comet, Renzo Baldi – garantendo la qualità prima di tutto a noi stessi. I risultati di mercato ci dicono che le nostre scelte sono state apprezzate dalla clientela. In tutto il mondo ci sono in questo momento più di 3 milioni di pompe prodotte da noi e abbiamo chiuso il 2006 con un bilancio superiore ai 48 milioni di euro, con oltre il 70% di esportazioni». Comet colloca i propri prodotti in più di 80 Paesi grazie ad una complessa rete di distribuzione che comprende tanto le diverse filiali e uffici commerciali esteri, quanto un nutrito gruppo di importatori, distributori, responsabili ed agenti che garantiscono la capillarità della copertura territoriale ed un insieme di servizi “pre” e “post” vendita che l’azienda considera indispensabili. Nel corso degli ultimi anni Comet ha puntato molto anche sul settore del giardinaggio, lanciando un abbinamento tra idropulitrici hobbistiche e carriole. È ancora il presidente Baldi che ci parla dei mercati di Comet: «relativamente al settore agricolo, storicamente abbiamo un buon mercato in Italia. Nel resto del mondo siamo molto presenti negli Usa, in Francia, Germania e Paesi latini, tra i quali Spagna e Sud America, e a Singapore. Oggi nei Paesi occidentali si assiste ad una saturazione dei mercati legati all’agricoltura mentre si stanno Great reliability is one of the company’s strong points. Products are subject to rigorous quality control, starting with the suppliers and extending right down the production chain. The final result is guaranteed by Iso 9001:2000 and by Det Norske Veritas Quality System certification. Comet carries out over 90% of production under its own roof. “This means we have full control over the production processes”, said Renzo Baldi, Comet’s president and managingdirector. “We are above all our own guarantors of quality. Market results tell us that our choices are appreciated by our customers. Throughout the world, there are over three million of our pumps at work, and we closed 2006 with turnover of over 48 million euros of which over 70% from exports”. Comet sells its products in over eighty countries thanks to a complex distribution network including the foreign branches and sales offices with a large group of importers, distributors and agents who ensure full territorial coverage and a series of pre- and aftersales services that the company considers indispensable. In recent years, Comet has also put a big effort into the gardening sector by coupling non-professional water cleaners with carts. “In agriculture, from a historical standpoint, we have a good market in Italy”, said Baldi. “In the rest of the world, we are very present in the US, France, Germany, the Latin countries including Spain and South America, and Singapore. Today, the agricultural market in Western countries is saturated while the countries in the ex-Soviet bloc are growing. To simplify, we can say that 50% of our production is for agriculMMW n. 6/2007 – 35 DISTRETTO DI REGGIO EMILIA • REGGIO EMILIA DISTRICT • DISTRETTO DI REGGIO EMILIA ture and the rest for industry, although there is also 20% for gardening which includes a nonprofessional line. This sector is covered by our facilities in China where we make low-cost products for sale throughout the world. As world competition increases, it is ever more important for us to keep at the cuttingedge. This is why we invest over 4% of turnover on R&D, which we pursue in-house and also in cooperation with our customers. To improve even more, we have fruitful cooperation with Reggio Emilia university and have set up a well-equipped test room for testing and certification”. If you visit the factory, the eye will probably be struck by the large proportion of women on the staff. “Our company is very wellknown locally”, explained Ferdinando Negri, who is in charge of advertising and technical documentation. “It has always been solid and has always enjoyed a good image. We are particularly careful about internal security and try to give the work force the best possible working conditions. From this point of view, the company has invested a lot. In some tasks, especially those requiring greater precision, the women do them better. The company has made a big effort with part-time working and gone beyond the terms of the national contract, trying to help employees with special needs”. As regards distribution, Comet delivers 90% of its output to manufacturers, while the remaining 10% is taken up by spare parts. There is a clear distinction between products for agriculture, all of which go to manufacturers, and water cleaners for which the target is the end user. “We have two different strategies and sales networks for Italy and international markets”, explained Baldi. “We have wagered a lot on technical assistance services, to follow the product once it has left the factory and ensure the customer gets full satisfaction. We are market-oriented, and we want our trademark to win increasing support and recognition. This is the only way we know to win new market share and, on this point,we are ready to make substantial investments”. Alessandro Vespa 36 – MMW n. 6/2007 sviluppando i Paesi dell’ex blocco sovietico. Volendo semplificare, possiamo dire che il 50% della nostra produzione è destinato all’agricoltura e il resto all’industria, ma bisogna considerare che un 20% di quest’ultima è rivolta alle macchine per giardinaggio che, a sua volta, ha una linea per l’hobbistica. Questo settore è coperto dal nostro stabilimento in Cina che è dedicato ai prodotti di fascia bassa da collocare su tutti i mercati mondiali. Con l’aumento della concorrenza mondiale per noi è ancora più importante mantenerci all’avanguardia; per questo investiamo più del 4% del fatturato nella ricerca e sviluppo che portiamo avanti sia in proprio sia in collaborazione con i nostri clienti. Per farlo al meglio abbiamo attivato proficue collaborazioni con l’università di Reggio Emilia ed allestito una sala sperimentale ben attrezzata per i collaudi e le certificazioni». Visitando gli stabilimenti colpisce la forte presenza femminile tra il personale; ce ne ha spiegato il motivo Ferdinando Negri, responsabile pubblicità e documentazione tecnica: «La no- stra è un’azienda molto conosciuta a livello locale; è sempre stata solida e con un’immagine positiva. C’è particolare cura per la sicurezza interna e si cerca di dare una riposta ai lavoratori per metterli nelle migliori condizioni di lavoro possibili. L’azienda ha investito molto da questo punto di vista. In alcuni lavori, soprattutto quelli che richiedono maggiore precisione, le donne sono più brave. L’azienda ha fatto un grosso sforzo con il part-time ed è andata al di là della contrattazione nazionale, cercando di favorire le dipendenti con particolari esigenze». Per quanto riguarda la distribuzione, in generale Comet destina il 90% della produzione ai clienti costruttori, mentre il restante 10% si riversa sul mercato della ricambistica, con una netta divisione tra prodotti per l’agricoltura (destinati totalmente ai costruttori) e idropulitrici (indirizzate all’utilizzatore finale). «Abbiamo due strategie e due reti di vendita diverse dedicate al territorio nazionale e ai mercati internazionali. Abbiamo puntato molto sui servizi di assistenza tecnica, per seguire il prodotto una volta uscito e soddisfare così appieno il cliente», ci ha detto il presidente Baldi, che ha così concluso: «siamo orientati al mercato e vogliamo che il nostro marchio si affermi e sia sempre più riconoscibile. Questo è l’unico modo che conosciamo per conquistare nuove quote di mercato, e su questo siamo pronti a fare consistenti investimenti». Alessandro Vespa