Antivirus, il valore non risiede solo nella sicurezza

Antivirus, il valore non risiede solo nella sicurezza
PREMESSA
L
e sfide tecnologiche sono il pane quotidiano di
chiunque si occupi di
consulenza e servizi IT.
In fondo è proprio il rapido progresso che contraddistingue questo settore - e con esso la necessità di formarsi e informarsi continuamente senza avere mai il tempo di annoiarsi - a renderlo tanto
apprezzato da chi ci lavora e richiamare costantemente nuove
leve. Anche quando lo scenario
del mercato presenta poche possibilità di impegnarsi in progetti
ad ampio respiro, quelli indubbiamente più intriganti dal punto
di vista sia remunerativo che professionale, esistono comunque
per chi sa coglierle numerose opportunità di intervento, buona
parte delle quali può essere ricondotta a una razionalizzazione
di ambienti che a causa di affrettate o imperfette decisioni passate, per subentrate difficoltà operative o per semplice obsolescenza,
creano insoddisfazione nel cliente
e impedimenti nel suo lavoro.
A volte le sfide tecnologiche
si combinano con problematiche
che rientrano nella sfera business,
ovvero aspetti legati all'organizzazione del cliente o alle peculiarità della sua attività. A parità di
competenza tecnica, ecco allora
che la gara tra consulenti IT si
gioca sulla capacità di comprendere il cliente e di convincerlo sul campo.
HERSY SAS E TERMINAL VIDEO
ITALIA
Lo sa bene Giulio Busi di
Hersy Sas, società di Casalecchio
di Reno specializzata nella vendita, nell'assistenza e nella consulenza IT: da lungo tempo partner
Achab, tra i propri clienti annovera Terminal Video Italia, storico
distributore nazionale di prodotti
home video, a sua volta collegato
a una casa editrice ben nota agli
appassionati di anime e manga
come Dynit. Un cliente, due società, tre sedi dislocate tra Bologna e Milano e collegate via
VPN, e una fortissima dipendenza dal buon funzionamento del
sistema informatico sul quale sono appoggiati tra l'altro i negozi
online che servono i consumatori
e gli operatori del settore, e che
Hersy segue ormai da una decina
d'anni.
leta sia dal punto di vista delle
capacità di protezione che da
quello della gestibilità. Oggi infatti i clienti percepiscono molto
chiaramente l'importanza dei propri dati, e quindi la presenza di
una protezione antivirus non deve
essere più giustificata in modo
convincente dal rivenditore o dal
consulente essendo ormai data
per scontata in qualunque ambiente IT; ma pure in questo
campo occorre che le soluzioni
adottate tengano il passo con la
crescente complessità e varietà
di macchine e architetture, perché i clienti sanno percepire molto bene anche il momento in cui
un software o un'applicazione si
trasformano - come talvolta accade - in una spina nel fianco.
LA NECESSITA’
Per mantenere performante
l'ambiente IT, nel 2013 si è tuttavia reso necessario valutare la sostituzione della componente antivirus, fattasi nel tempo sempre
più pesante fino a divenire obso-
Giulio Busi
Tecnico Sistemista di Hersy Sas
"Abbiamo impiegato più tempo a disinstallare il vecchio antivirus piuttosto che
installare Avira da zero sulla cinquantina
di postazioni del cliente".
LA SOLUZIONE
Con l'esigenza di installare un
antivirus leggero ed efficace in
grado di coprire client e server
distribuiti su più sedi, Hersy ha
trovato la soluzione perfetta in
Avira. "Il pannello di controllo
di Avira, con la sua capacità di
gestire localmente anche i computer remoti da un unico punto di
accesso, ha cambiato totalmente
il nostro modo di lavorare",
commenta Giulio Busi. "Per prima cosa abbiamo creato gruppi
logici separati a seconda delle
tipologie di macchina e delle sedi
in cui si trovano, cosa che ci
permette di localizzare a colpo
d'occhio le fonti di eventuali problemi anziché dover risalire alle
singole macchine attraverso il
loro nome. In secondo luogo abbiamo demandato agli automatismi di Avira la segnalazione
dell'insorgere di situazioni critiche, diradando conseguentemente
il monitoraggio manuale con importanti risparmi di tempo e di
denaro che il cliente non ha mancato di apprezzare".
Proprio la fase periodica di
verifica manuale dello stato di salute dell'ambiente si è rivelata efficace non solo per rilevare preventivamente le avvisaglie di
possibili problemi futuri, ma anche in un'ottica più generale di
amministrazione di sistema: "Vi
sono casi che non possono essere
definiti oggettivamente problematici, e che quindi non attivano allarmi di sorta, ma che un tecnico
può valutare in un quadro più
ampio", sottolinea Busi.
"Grazie al pannello di controllo
di Avira possiamo capire per
esempio da quanto tempo un
computer portatile non si collega
alla rete aziendale e qual è lo stato del suo aggiornamento: ecco
che l'antivirus diventa allora uno
strumento che aiuta la catalogazione e la gestione dell'infrastruttura, allargando il proprio valore".
AVIRA
Valore che Avira rende ancora
più esplicito nelle reti strutturate
come quelle di Terminal Video
Italia e Dynit grazie alle funzionalità che automatizzano centralmente l'installazione, il deployment delle chiavi e gli aggiornamenti senza necessità di
interventi manuali macchina per
macchina da parte di un tecnico:
"Abbiamo impiegato più tempo a
disinstallare il vecchio antivirus
piuttosto che installare Avira da
zero sulla cinquantina di postazioni del cliente", ricorda Busi.
"Il cliente è stato talmente soddisfatto di Avira, del suo funzionamento agile e delle ore di lavoro
risparmiate attraverso il pannello
centralizzato da decidere la sostituzione dell'antivirus con un rilevante anticipo sulla scadenza naturale della licenza di quello precedente".
Confermata la validità dell'investimento anche dopo il primo
periodo di applicazione pratica
sul campo, il cliente sta ora analizzando l'opportunità di aggiungere licenze Avira anche sui di-
Hersy Sas
Fondata nel 1975 come concessionario di macchine elettrocontabili,
nell’arco degli anni l’azienda è diventata un punto di riferimento nell'ambito dell'assistenza informatica.
Hersy offre consulenza per l’organizzazione, la fornitura e noleggio di
hardware e software, oltre a fornire
un gestionale personalizzato e a realizzare siti web. Il tutto compresa
l'assistenza sistemistica, tecnica e
gestionale.
www.hersy.com
spositivi personali dei dipendenti
che lavorano da casa o che portano le proprie macchine in azienda. "La caratteristica del modello
BYOD è quella di introdurre nella catena dell'IT aziendale il potenziale anello debole rappresentato da un dispositivo non gestito", conclude Giulio Busi. "Utilizzare una congerie di versioni
free di programmi antivirus - pesanti e meno efficaci - come fanno molti utenti non è sufficiente,
mentre l'ampio spettro di copertura offerto dalle versioni multipiattaforma di Avira permetterebbe agli utenti di continuare ad
avvalersi della stessa interfaccia
che hanno già imparato a conoscere sui PC aziendali qualsiasi
sia il loro dispositivo. Senza contare che anche in questo caso il
pannello centralizzato di Avira si
rivelerebbe prezioso proprio per
quella propensione funzionale alla gestione di cui parlavamo prima".
Achab S.p.A. - Piazza Luigi di Savoia, 2 - 20124 Milano
Tel: +39 02 54108204 - Fax: +39 02 5461894 - http://www.achab.it - [email protected]