L`offerta TIM MultiBusiness “Business Network” è dedicata in

Profilo Commerciale: TOP Line Unlimited Più con Bonus Impresa Semplice
L’offerta “TOP Line Unlimited PIÙ’” (di seguito “Offerta”) è un’offerta rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, già
titolari di un contratto di accesso al servizio telefonico di base RTG/ISDN con Telecom Italia e già titolari o contestualmente sottoscrittori di
un Contratto Multibusiness. L’offerta prevede:

l’applicazione del piano tariffario, per ciascuna linea del contratto MultiBusiness, di cui al successivo paragrafo A);
 l’applicazione della promozione descritta al paragrafo B.1);
 l’applicazione della promozione “BONUS Impresa Semplice” decritta al paragrafo B.2);

la fornitura di un apparato a scelta tra quelli indicati al successivo paragrafo C.1) o C.3) , fornito in noleggio per una durata minima di
24 mesi, a condizioni economiche agevolate, secondo i termini e le condizioni di cui alla presente Offerta e delle “Condizioni generali
di noleggio” . Nel caso in cui il Cliente opti per l’attivazione del servizio “BlackBerry Enterprise” di cui al paragrafo C.2) l’apparato
BlackBerry Torch 9800, verrà fornito in noleggio a condizioni agevolate secondo i termini e le condizioni indicate al successivo
paragrafo B.3) e quelle delle “Condizioni generali di noleggio”;

assistenza tecnica All Risk secondo i termini e le condizioni indicati nelle Condizioni Generali del servizio di Assistenza All Risk Azienda,
tale servizio non è fornito per le soluzioni che prevedono il noleggio di un apparato iPhone;

rinnovo del noleggio alle medesime condizioni, per gli apparati previsti al successivo paragrafo C.1), al termine del noleggio con
sostituzione dell’Apparato con altro tecnologicamente più avanzato, tra quelli disponibili nel Listino Telecom Italia al momento del
rinnovo;

l’attivazione del servizio “BlackBerry Free di TIM” di cui al paragrafo D.1) in caso di richiesta di fornitura dell’apparato BlackBerry Torch
9800 / BlackBerry Bold 9780 / BlackBerry Bold 9900 o del servizio “BlackBerry Enterprise” di cui al paragrafo D.2) in caso di richiesta
di fornitura dell’apparato BlackBerry Torch 9800;

la possibilità di attivare il servizio “Smartphone No Problem”, incluso nel canone complessivo dell’offerta, secondo le condizioni
previste dal relativo profilo commerciale

l’applicazione della promozioni descritte al paragrafo E);

la durata e diritto di recesso specificati al paragrafo F);

l’applicazione delle condizioni generali del contratto Multibusiness descritte al paragrafo G);

la fornitura di un servizio di Internet in Mobilità a condizioni agevolate secondo quanto indicato nel Profilo Commerciale ONE PACK
INTERNET IN MOBILITA’ PER FLEX/TOP LINE e MOFFICE
La presente Offerta non abilita il Cliente ad effettuare traffico telefonico utilizzando la connessione dati in modalità VoIP (Voice over IP:
tecnologia che permette di reindirizzare conversazioni vocali via Internet oppure tramite una rete dedicata che utilizza il protocollo IP).
Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa
A) PROFILI TARIFFARI
Il profilo tariffario TOP Line Unlimited PIÙ’ sarà disponibile nelle offerte: Soluzione Mobile TIM, Soluzione. Mobile TIM Associazioni, Soluzione
TIM Premium, Soluzione TIM Premium Gruppi, Soluzione Mobile TIM Platinum, Soluzione Jolly, Business, Soluzione TIM Azienda, Soluzione
TIM Azienda Gruppi e all’interno di offerte/accordi che lo prevedono con specifica indicazione.
TOP Line Unlimited PIÙ
Canone di abbonamento mensile per linea
Chiamate nazionali verso tutti i numeri mobili e di rete fissa, compreso il traffico vs la segretaria
telefonica al 41901 (fino a 3000 minuti mese/linea 2)
Chiamate nazionali verso numeri mobili e di rete fissa (oltre 3000 minuti mese/linea)
Traffico nazionale mail e internet su smartphone (fino a 2GB mese/linea)
Traffico SMS vs tutti gli operatori, originato in territorio nazionale (max 1000 SMS/mese per linea 5)
Scatto alla risposta per ogni chiamata
110 €/mese1
0 €/min
0,123 €/min
04 €/kb
06 €/sms
0€
Telecom si riserva la facoltà di subordinare l’attivazione dell’Offerta “Top Line Unlimited Più” alla domiciliazione del pagamento delle
relative fatture su carta di credito o RID, comunicandolo al Cliente al momento della richiesta di attivazione.
1
Il profilo TOP Line Unlimited Più è disponibile solo per le linee di nuova attivazione. Qualora fosse attivato per linee già attive su altri piani Multibusiness per
le quali si richiede un cambio piano, il canone di abbonamento mensile per linea è di 110€/mese
2 I 3000 minuti mensili saranno così suddivisi: 1000 minuti mese vs TIM e Rete Fissa; 2000 minuti verso TUTTI numeri nazionali Mobili e di Rete Fissa;
3 Tariffazione calcolata sugli effettivi secondi di conversazione.
4
Traffico nazionale verso APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, mail su wap.tim.it, navigazione su wap.tim.it
(sono esclusi i casi di utilizzo di contenuti specifici che prevedono una tariffazione dedicata che viene comunicata al momento dell’utilizzo). Oltre la soglia
indicata sono applicati, nello stesso mese, due ulteriori bundle, ciascuno da 2GB, ciascuno di importo paria a 10€. In caso di superamento,sempre nello
stesso mese, è applicata la tariffa a consumo: 0,01€/MB. L’eventuale quantità di traffico dati contenuto nei bundle mensili non consumato nel mese solare
di riferimento sarà perso e non potrà essere riutilizzato.
5 Sono escluse le ricevute di ritorno che non erodono il pacchetto mensile di sms
6 Oltre tale soglia la tariffa per ogni SMS sarà pari a 0,125€ per ogni SMS.
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Profilo Commerciale: TOP Line Unlimited Più con Bonus Impresa Semplice
Canoni Posticipati
Il corrispettivo previsto per il Profilo sarà addebitato sul Conto Telefonico in modo posticipato rispetto al mese in cui si è usufruito del
servizio. Il canone è addebitato in proporzione alla data di attivazione della linea.
Si precisa inoltre che il canone e i relativi bundle sono riproporzionati in base alla data di attivazione della linea.
Opzione Senza Confini Mondo
Su tutte le linee TOP Line Unlimited PIU’ verrà attivata a canone zero l’opzione Senza Confini Mondo Tutto Compreso. che offre, in oltre 80
Paesi nel mondo, una tariffa agevolata rispetto alle tariffe standard (comprese le tariffe eurotariff) per il roaming originato e per il roaming
ricevuto7.
L’Opzione è network independent, ossia è valida sulla rete di tutti gli operatori esteri appartenenti al paese.
I Paesi Partner su cui è valida l’opzione “Senza Confini Mondo Tutto Compreso” e su cui di conseguenza si applica la tariffa agevolata
(scontata) per il roaming originato e ricevuto sono i seguenti:
ZONA UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia (comprese isole ALand), Francia (compresi i territori d’oltremare: Martinica, Riunione,
Guadalupa, Guyana Francese) Germania, Gibilterra, Gran Bretagna (compresa Gibilterra), Grecia, Guadalupa, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Lettonia,
Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo (comprese Azzorre e Madera), Repubblica Ceca,
Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (comprese Canarie), Svezia, Ungheria.
ZONA 1: Croazia e Svizzera.
ZONA 2: Albania, Algeria, Canada, Cina, Hong Kong, Macedonia, Marocco, Moldavia, Taiwan, Turchia, Usa.
ZONA 3: Arabia Saudita, Argentina, Bahrein, Bangladesh, Brasile, Corea Del Sud, Ghana, Giappone, India, Iraq, Libia, Macao, Mauritania, Oman, Pakistan,
Qatar, Senegal, Singapore, Sudafrica, Thailandia, Tunisia, Uruguay, Vietnam
ZONA 4: Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Cambogia, Cile, Congo, Cuba, El Salvador, Etiopia, Georgia, Mali, Panama, Peru', Russia, Uganda.
Contributo Attivazione
Opzione Senza Confini Mondo Tutto Compreso
Canone Mensile
0€
0€
Tariffe Agevolate Applicate:
DA / IN
ROAMING ORIGINATO
ROAMING RICEVUTO
Zona UE – Tutti i Paesi
0,345 €/min verso Italia e verso i Paesi di Zone UE
0,175 €/min
ZONA 1 - Paesi Partner
0,68 €/min verso Italia e verso i Paesi di Zone 1
0,225 €/min
ZONA 2 - Paesi Partner
1,23 €/min verso Italia e verso Paesi Zona 2
0,245 €/min
ZONA 3 - Paesi Partner
1,93 €/min verso Italia e verso Paesi Zona 3
1,4 €/min
ZONA 4 - Paesi Partner
3,33 €/min verso Italia e verso Paesi Zona 4
1,4 €/min
Tariffa valida su tutti gli operatori attivi nei Paesi Partner (network independent). Tariffazione a scatti di 60 secondi del valore indicato in
tabella.
Per la Zona UE non è previsto scatto alla risposta. Nelle altre Zone è previsto lo scatto alla risposta di 0,10 €. Per tutte le altre direttrici di
roaming non indicate (es. per le chiamate effettuate da uno dei paesi della Zona UE verso il resto del mondo) si applicheranno le tariffe
standard del roaming business. Per le chiamate originate da altri paesi restano valide le tariffe roaming riportate nello specifico allegato
sulle tariffe Roaming8
B)
PROMOZIONI E OPZIONI
B.1) Promozione Nuove Linee
Per tutte linee di nuova acquisizione per le quali il Cliente richiede l’attivazione del profilo tariffario di cui al paragrafo A) entro e non oltre il
31 Gennaio 2012 è previsto uno sconto sul canone mensile per tutto il periodo di permanenza della linea su profilo prescelto. In particolare
per le linee nuove che verranno attivate sul profilo TOP Line Unlimited PIÙ’ lo sconto riconosciuto sarà pari al 31,81% con conseguente
7 Si
ricorda che alcuni operatori esteri applicano una tassa locale sull’utilizzo della propria rete per il roaming ricevuto (TOV), Tale importo non dipende
dall’offerta TIM e verrà addebitato direttamente al cliente.
8 Per conoscere la tariffazione roaming base chiama il Numero 191, vai sul sito www.business .tim.it., www.impresasemplice.it oppure oppure vedi l’allegato
1 – Servizi di base Attivi
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Profilo Commerciale: TOP Line Unlimited Più con Bonus Impresa Semplice
riduzione del canone mensile a 75€ per linea. Lo sconto verrà riconosciuto fino a quando la linea rimane attiva sul profilo TOP Line
Unlimited PIÙ’. Tale promozione è valida solo ed esclusivamente per le linee di nuova attivazione e non sarà applicabile alle linee già attive
nell’ambito del Contratto Multibusiness di riferimento.
B.2) Promozione Bonus Impresa Semplice
Ai Clienti sottoscrittori della presente Offerta trova applicazione una promozione aggiuntiva alla Promozione Nuove Linee di cui al paragrafo
B.1), denominata “Bonus Impresa Semplice”, che prevede sulle linee di nuova acquisizione attivate entro e non oltre il 31 Gennaio 2012
con l’offerta Top Line Unlimited PIÙ uno sconto ulteriore pari a 20€ al mese per linea per un periodo di 6 mesi dalla data di attivazione della
stessa, nel caso in cui almeno una linea di telefonia fissa Business di Telecom Italia resti attiva per l’intero periodo di validità del Bonus pari
a 6 mesi. In caso di cessazione prima della durata minima di 6 mesi delle linee di telefonia fissa Business di Telecom Italia, il Cliente non
avrà più diritto al Bonus con obbligo di restituzione di un importo pari al valore degli sconti mensili (20€ per linea) effettivamente percepiti.
C)
APPARATI DISPONIBILI NELL’OFFERTA
C.1) Apparati in noleggio Per ciascuna linea su cui verrà attivato il profilo tariffario Top Line Unlimited PIÙ di cui al precedente paragrafo A)
nel caso di scelta di uno degli apparati indicati nella Tabella 1, lo stesso sarà fornito in noleggio, con pagamento del canone a condizioni
economiche agevolate.
Per la disciplina relativa al noleggio troveranno applicazione le “Condizioni Generali di Noleggio” del contratto Multibusiness. che
rappresentano parte integrante e sostanziale della presente Offerta.
In relazione agli apparati previsti nella seguente Tabella 1, con la sola esclusione dell’apparato iPhone4, è inoltre prevista la fornitura del
servizio di assistenza tecnica All Risk secondo i termini delle “Condizioni generali del servizio di assistenza AllRisk azienda.
Per poter richiedere informazioni e assistenza sull’apparato iPhone4 è necessario invece contattare il Servizio Clienti 191 attivo dal lunedì
alla domenica h24
Per il profilo TOP Line Unlimited PIÙ il valore complessivo del contributo mensile è dato dal contributo mensile del profilo tariffario a cui si
aggiunge il canone mensile del noleggio dell’apparato scelta dal Cliente come riportato nella Tabella 1, tale importo complessivo verrà
addebitato direttamente nel Conto Telecom, con indicazione separata delle due componenti di costo.
TABELLA 1
Apparato/Servizio
PACK LABEL
1
2
3
4
Prezzo di
listino
Con
assistenza
Tecnica
Canone
mensile
standard
per 24
mesi
Sconto Riservato
Canone mensile
scontato per 24
mesi
Smartphone a scelta fra:
iPhone4 S 16GB black
IPHONE4 SMTC MICRO
€ 546,00
€ 22,75
34,07%
€ 15,00
Samsung Galaxy Note
GALAXY NOTE NP TOP LINE
€ 696,00
€ 29,00
48,28%
€ 15,00
Samsung Galaxy S II
SAM GALAXY II NP TOP LINE
€ 618,00
€ 25,75
41,75%
€ 15,00
BlackBerry Bold 9900
BB9900 NP TOP LINE
€ 588,00
€ 24,50
59,18%
€ 10,00
Nokia E7
E7 NP_TOP LINE
€ 564,00
€ 23,50
57,45%
€ 10,00
Nokia Lumia 800
NOKIA LUMIA800 TOP LINE
€ 534,00
€ 22,25
55,06%
€ 10,00
BlackBerry Torch 9800
BB9800 NP TOP LINE
€ 498,00
€ 20,75
51,81%
€ 10,00
BlackBerry 9780
BB9780 NP TOP LINE
€ 420,00
€ 17,50
71,43%
€ 5,00
LG Optimus 7
LG OPTIMUS 7 TOPLINE
€ 426,00
€ 17,75
71,83%
€ 5,00
Il Canone mensile riportato nella Tabella 1 colonna 4 è da intendersi aggiuntivo al Canone di abbonamento mensile per linea
C2) Sostituzione Apparato Smartphone
Entro sessanta giorni prima dalla scadenza del contratto di noleggio Telecom contatterà il Cliente per proporre i modelli disponibili di
terminali radiomobili al fine della sostituzione dell’Apparato con altro Apparato di valore economico e prestazioni tecnologiche equivalenti
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Profilo Commerciale: TOP Line Unlimited Più con Bonus Impresa Semplice
e/o superiori, da scegliere tra quelli elencati nel modulo che Telecom invierà al Cliente.
Fatto salvo l’eventuale recesso del Cliente di cui al sotto riportato punto F nel caso in cui il Cliente non comunichi, entro trenta giorni dalla
data di scadenza del noleggio contrattualmente previsti alcuna scelta relativamente all’Apparato, Telecom procederà a consegnare
l’apparato che nel modulo è identificato come “Smartphone di rinnovo “.
Nel caso in cui il Clienti opti per il non rinnovo del noleggio dell’Apparato nell’ambito della presente Offerta resta inteso che continuerà a
restar valido ed efficace quanto previsto nel paragrafo B alle medesime condizioni economiche della presente Offerta.
C3) Apparati BlackBerry in noleggio
Per ciascuna linea su cui verrà attivato il profilo tariffario TOP Line Unlimited PIÙ di cui al precedente paragrafo B) sarà fornito in Offerta
One Pack il BlackBerry Torch 9800 in noleggio a condizioni agevolate con l’attivazione del profilo tariffario dati “BlackBerry Enterprise”, in
alternativa all’Offerta One Pack in noleggio con lo stesso apparato .
Nel caso in cui il cliente optasse per l’ Offerta TOP Line UNLIMITED PIÙ con l’opzione BlackBerry Enterprise il valore complessivo del
contributo mensile sarà pari a 100€.
TABELLA 2 – Soluzioni One Pack per profilo TOP Line UNLIMITED PIÙ con opzione BlackBerry Enterprise
Apparato/Servizio
LABEL PACK
1
2
Canone
mensile
standard
Sconto
per
24
Riservato
mesi con
Assistenza
All Risk
Smartphone a scelta fra:
BlackBerry Torch 9800
BB9800 ENTERPRISE TOP
€ 20,75
BLACKBERRY ENTERPRISE
100,00%
3
€ 0,00
4
canone
Mese
canone Mese
terminale x opzione dati
24 mesi
€ 25,00
D) OPZIONI TARIFFARIE
D.1) SERVIZIO BLACKBERRY FREE di TIM
Unitamente al noleggio dell’apparato BlackBerry Torch 9800 o del BlackBerry 9780 verrà fornito il servizio "BlackBerry Free di TIM". Il
servizio "BlackBerry Free di TIM" consente all’utente aziendale, cui è associata la linea sulla quale è attivata l’Offerta, di gestire una casella
di posta elettronica dall’apparato BlackBerry Torch 9800 o del BlackBerry 9780, secondo le condizioni commerciali dati riportate nel
paragrafo B).
Il servizio "BlackBerry Free di TIM" è una soluzione che consente all'utente aziendale di gestire una casella di posta elettronica in modalità
GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA da palmare dedicato RIM. La gestione della casella di posta elettronica in modalità Wi-Fi (pubblico) non è
supportata.
La caratteristica che contraddistingue il servizio "BlackBerry Free di TIM" è la tecnica “Push”: pertanto l'utente aziendale non dovrà
collegarsi al proprio account di posta per scaricare una e-mail, ma la stessa e-mail verrà direttamente inoltrata sull’apparato non appena
ricevuta sull’account dell’utente aziendale.
Il servizio "BlackBerry Free di TIM" è compatibile con i principali account di posta elettronica privati con protocolli POP/IMAP aperti
all’accesso da Internet fino ad un massimo di 10 account di posta elettronica sul proprio BlackBerry7.
Il servizio "BlackBerry Free di TIM" fornisce anche una casella email WEB fornita da TIM del tipo [email protected]. Per
attivare la menzionata casella, una volta ricevuto l’apparato BlackBerry Torch 9800 o del BlackBerry 9780, l’utente aziendale dovrà
inserire i codici IMEI e PIN dell’apparato negli appositi campi del sito http://tim.blackberry.com/ e personalizzare il proprio profilo.
E’ garantita una piena sincronizzazione tra i dati dell’account di posta configurato e quelli presenti sull’apparato BlackBerry Torch 9800 o
del BlackBerry 9780, sia per i dati cancellati che per quelli inviati dal palmare BlackBerry.
Possono essere visualizzati sull’apparato BlackBerry Torch 9800 allegati testuali, inviati nei formati più comuni di immagini, Word,
Excel, Acrobat Reader o PowerPoint. Al superamento della soglia di traffico di navigazione internet e mail nazionale su apn blackberry.net
sarà
applicata una tariffa overfranchigia pari a 0,0036 euro per Kbyte
D.2) SERVIZIO BLACKBERRY ENTERPRISE

Il servizio "BlackBerry Enterprise" è attivabile contestualmente al noleggio dell’apparato BlackBerry Bold 9800. Il servizio “BlackBerry
Enterprise” prevede la possibilità di assegnare mensilmente alle utenze telefoniche indicate nella “Proposta di Attivazione”, quantità
illimitata di traffico nazionale in modalità GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA verso l’ Access Point Name dedicato al servizio BlackBerry e una
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Profilo Commerciale: TOP Line Unlimited Più con Bonus Impresa Semplice
quantità predeterminata di dati in ambito nazionale per la navigazione su verso APN wap.tim.it, ibox, dedicati, multiservizio, uni.tim,
vpnnetwork.tim;
I corrispettivi verranno calcolati sulla base del profilo tariffario riportato nella tabella sottostante
Tabella 3 – Condizioni Economiche servizio BlackBerry Enterprise
Servizio
Contributo Mensile per
utenza
BlackBerry Enterpirse:

Traffico
dati
nazionale
illimitato
verso
APN
blackberry.net: 500 MB al mese di traffico dati nazionale
per la navigazione verso APN wap.tim.it, ibox, dedicati,
multiservizio, uni.tim, vpnnetwork.tim

Traffico eccedente il bundle Base:
Due bundle aggiuntivi di 500 MB sempre sugli stessi APN,
nello stesso mese, attivati automaticamente solo in caso di
superamento del precedente bundle di 500 MB
€ 25,00
Tariffa overfranchigia per utenza

Importo di 10€ per ciascuno
dei
bundle,
applicato
automaticamente solo in
caso di attivazione di un
bundle aggiuntivo

Al superamento di ciascun
bundle
aggiuntivo,
è
applicata, sempre nello
stesso mese una tariffa
overfranchigia
pari
a
0,01€/MB
La descrizione e le condizioni economiche di dettaglio del servizio “BlackBerry Enterprise” sono riportate nel “Profilo Commerciale del
servizio BlackBerry Enterprise” che costituiscono parte integrante e sostanziale della presente Offerta.
F) DURATA E DIRITTO DI RECESSO
Le offerte/opzioni/servizi, unitamente al noleggio degli apparati a condizioni economiche agevolate, costituiscono offerte/opzioni/servizi
promozionati e hanno una durata minima di 24 mesi e decorrono dalla data di attivazione da parte di Telecom Italia.
Il recesso dall’offerta e/o dalle opzioni e/o dalle One Pack non comporta la cessazione del Contratto MultiBusiness sottoscritto che,
pertanto, rimarrà valido ed efficace né il recesso dalle “Condizioni Generali di Noleggio” e/o dalle “Condizioni Generali di vendita in 24 rate
mensili “ e/o dalle “Condizioni Generali di vendita in soluzione unica” che, laddove applicabili, resteranno efficaci.
Al contrario la cessazione del contratto MultiBusiness di riferimento comporta la cessazione delle offerte/opzioni/One Pack e la risoluzione
di diritto dalle “Condizioni Generali di noleggio” e/o dalle “Condizioni Generali di vendita in 24 rate mensili “ e/o dalle “Condizioni Generali
di vendita in soluzione unica” con tutte le conseguenze ivi previste.
G) DISCIPLINA APPLICABILE
I termini e le condizioni della presente Offerta, per quanto in esse previsto, integrano e/o derogano le “Condizioni Generali del contratto
Multibusiness”che, per quanto non diversamente previsto nel presente documento restano vigenti ed efficaci. Inoltre troveranno
applicazione le “Condizioni Generali di Noleggio” e le “Condizioni Generali ed economiche dell’opzione BlackBerry Enterprise” ove applicate.
Per ogni altra informazione tecnico/commerciale è disponibile il Servizio Clienti 191, attivo dal lunedì alla domenica h24, ed il sito Impresa
Semplice www.impresasemplice.it
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