Cultura Competenze Servizi Clienti

Cultura
Competenze
Servizi
Clienti
La cultura
del Gruppo De Pasquale si è formata con la comprensione delle skills e
l’analisi dei processi di natura organizzativa dei suoi clienti. Un background
necessario per far fronte alle necessità delle imprese che richiedono soluzioni
di flessibilità e soluzioni finalizzate a variabilizzare i costi.
Le competenze
del Gruppo De Pasquale si sono formate per la creazione del suo
business storico che dura ininterrottamente da 25 anni: la gestione in
outsourcing di processi core competence. Sono le competenze da cui prende
origine la catena del valore del nostro Gruppo; consistono nella capacità
di identificare le persone proattive e di gestire l’aggiornamento delle skills
necessarie per i ruoli e le mansioni presenti in ogni organizzazione..
I servizi
del Gruppo De Pasquale sono erogati direttamente dalle società che ne fanno
parte. Alla guida del gruppo il dott. Sergio de Pasquale, Ceo e fondatore.
SERVIZI IN OUTSOURCING
Progetto Lavoro realizza interventi di Business Process Outsourcing
avvalendosi di oltre 500 operatori specializzati nella gestione di processi di
back e front office, ciclo attivo e passivo di importanti clienti che operano nei
settori industriali, nella grande distribuzione e nelle utility. L’offerta dei servizi
è diversificata e focalizzata sul modello organizzativo e le
esigenze di business dei clienti.
Servizi di contact center multicanale, inbound, outbound e web. Servizi di
gestione clienti, Help desk, Credit Collection, gestione documentale e
gestione campagne marketing. Progetto lavoro sta ampliando l’offerta
attraverso lo sviluppo Technology based del Social CRM, il canale mobile, e
I’implementazione di sistemi di Data Analytics.
SERVIZI FLEXIBILITY SKILLED
Inforgroup è l’agenzia del lavoro nata dalle esperienze della gestione dei
servizi di outsourcing. Allo stesso modo è impegnata nella ricerca e selezione
delle persone e nella gestione amministrativa di un periodo concordato con il
cliente. Il quale paga solo le ore effettivamente lavorate durante il contratto
della somministrazione. Ha creato una piattaforma tecnologica
secondo i più avanzati modelli di gestione e
un’app che permette
l’assunzione del lavoratore direttamente sul posto di lavoro
SERVIZI DI APPALTI DI LOGISTICA E FINE LINEA
Progetto Lavoro Facility. Grazie all’esperienza di governo dei processi
organizzativi, il gruppo ha creato una struttura ad hoc con cui focalizza
strumenti e competenze (appalto e skills) finalizzati a gestire i processi
produttivi e di fine linea il cui lo scopo è di minimizzare i costi e
assicurare maggiore flessibilità.
SERVIZI DI FORMAZIONE
Education in Academy. La visione pragmatica del gruppo ha generato
l’Academy che progetta interventi formativi mirati sui fabbisogni dell’impresa
prendendo in esame la cultura aziendale, i fattori gestionali e i deficit di
competenze. La metodologia in tre momenti: stimolare le persone a
domandarsi come si fanno le cose, sviluppare le capacità intuitive di come
realizzarle, monitorare i risultati dell’apprendimento con fasi di post
formazione in cui avviene il confronto fra discente, docente, e responsabile
del cliente. I target sono i professional e i key people in un ambiente
organizzativo di change management.
Le sedi del Gruppo De Pasquale si trovano a Milano, Crema, Torino, Verona,
Bolzano, Bologna, Roma, Roseto, Bari, Catania.
I clienti
del Gruppo De Pasquale sono imprese medie e grandi che hanno risposto alla
contrazione della domanda dei mercati interni mettendo al centro del
modello organizzativo l’asset strategico della risorsa umana e
guardano al futuro con spirito innovativo.
Gruppo De Pasquale - Via Rizzoli 4, 20132 Milano
Telefono: +39 02 668141