Relazione attività FADINMED

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Relazione attività
FADINMED
dal 12 novembre 2010
al 18 febbraio 2013
Sommario
I corsi online
..….................................................pag. 2
Gli operatori sanitari iscritti
….........................pag. 2
I dati di superamento dei corsi
….........................pag. 7
I dati di customer satisfaction
….........................pag. 8
Conclusioni
…...................................................pag. 14
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Relazione attività FADINMED dal 12 novembre 2010 al 18 febbraio 2013
I corsi online
Nell’arco di 27 mesi sono stati pubblicati sulla piattaforma FADINMED (www.fadinmed.it) 4
corsi di formazione a distanza aperti gratuitamente a medici, odontoiatri, infermieri,
infermieri pediatrici e assistenti sanitari.
I corsi, realizzati secondo un piano didattico centrato su casi, esercitazioni e forum di
discussione, hanno riguardato:
Root Cause Analysis
Audit
Sicurezza
Appropriatezza.
Un quinto corso sarà pubblicato nel mese di aprile 2013 e riguarderà il governo clinico.
In questo report vengono presentati in sintesi i risultati dell’attività di questi anni.
Gli operatori sanitari iscritti
Attualmente sono iscritti alla piattaforma oltre 156.000 operatori sanitari, il 93,79% dei
quali (vedi Tabella 1) sono ritornati sulla piattaforma dopo essersi iscritti.
In un mese ci sono circa 90.000 visite al sito (3.000 al giorno) con oltre 1 milione e
cinquecentomila pagine aperte (50.000 pagine al giorno).
In Tabella 1 sono riportati i profili degli iscritti, poco più del 70% degli iscritti sono
infermieri, infermieri pediatrici e assistenti sanitari, poco più del 29% sono medici e
odontoiatri, con un rapporto quindi di 2,4:1 tra infermieri e medici.
Il numero di iscritti fa di FADINMED il progetto di formazione a distanza in ambito sanitario
con più partecipanti in assoluto in Italia, fra i primi al mondo.
Tabella 1 – Operatori sanitari iscritti alla piattaforma
ISCRITTI PIATTAFORMA
operatori sanitari iscritti
156.635
operatori sanitari che si sono ricollegati
alla piattaforma dopo l’iscrizione
146.915 93,79%
OPERATORI SANITARI SUDDIVISI PER PROFILO
medici
38.957 26,52%
odontoiatri
3.739
2,55%
infermieri
102.112 69,50%
infermieri pediatrici
1.114
0,76%
assistenti sanitari
993
0,68%
totale
146.915 100,00%
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Come si vede alla Figura 1, gli iscritti sono distribuiti su tutto il territorio nazionale, anche
se c’è un gradiente Nord-Sud, con maggiore partecipazione nelle Regioni del Nord, quindi
in quelle del Centro e infine in quelle del Sud.
Figura 1 – Iscritti a FADINMED secondo il luogo di residenza (in rosso gli
abitanti nei capoluoghi di provincia)
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La distribuzione su tutto il territorio nazionale è dimostrata anche dalle mappe di utilizzo
del sito (Figura 2) , da cui emergono le aree più calde in corrispondenza delle grandi
metropoli, visto ovviamente il maggior numero di abitanti (in particolare Milano, Torino e
Roma).
Figura 2 – Mappe di utilizzo del sito (distribuzione geografica degli utilizzatori
nell’ultimo mese)
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La suddivisione degli iscritti rispetto agli Ordini/Collegi di appartenenza è riportata in
Tabella 2 e Tabella 3 per quanto riguarda i primi dieci Ordini/Collegi.
Tabella 2 – Primi dieci Ordini dei medici in base alle iscrizioni a FADINMED
MEDICI ISCRITTI PIATTAFORMA PER ORDINE
Ordine d’appartenenza Numero iscritti
1 Torino
2 Milano
3 Catania
4 Bologna
5 Brescia
6 Genova
7 Padova
8 Palermo
9 Cagliari
10 Perugia
1.692
1.651
1.000
913
810
808
800
791
773
710
Tabella 3 - Primi dieci Collegi degli infermieri in base alle iscrizioni a FADINMED
INFERMIERI ISCRITTI PIATTAFORMA PER COLLEGIO
Collegio d’appartenenza Numero iscritti
1 Roma
5.028
2 Milano - Lodi
3.372
3 Torino
3.166
4 Bologna
2.738
5 Bergamo
2.629
6 Brescia
2.445
7 Foggia
2.289
8 Venezia
2.108
9 Napoli
2.069
10 Perugia
2.053
Il numero di iscritti è andato via via aumentando in maniera costante (Figura 3) fino a
raggiungere gli attuali 156.000.
Ogni giorno ci sono in media circa 150-200 nuovi iscritti, per cui è presumibile che entro la
fine del 2013 gli operatori sanitari iscritti alla piattaforma raggiungeranno i 200.000, e tale
incremento non sembra destinato a ridursi nel tempo in quanto non è stata ancora
raggiunta la fase a plateau.
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Figura 3 – Grafico cumulativo delle iscrizioni (in rosso i sabati e le domeniche)
I partecipanti hanno affrontato e superato i corsi a qualunque ora (Figura 4), a dimostrare
che la FAD è quanto mai flessibile rispetto alle esigenze dei partecipanti stessi.
Figura 4 – Orario di superamento dei corsi di FADINMED, in ordinata il numero
dei partecipanti che hanno superato il corso, in ascissa l’ora in cui è stato
superato
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I dati di superamento dei corsi
In Tabella 4 sono riportati i dati relativi al superamento dei corsi e la relativa erogazione
dei crediti ECM.
Tabella 4 – Numero partecipanti che hanno superato i corsi e relativi crediti
ECM
NUMERO DI PARTECIPANTI CHE HANNO SUPERATO I SINGOLI CORSI
RCA
Audit
Sicurezza
Appropriatezza Corsi superati
dal 12 nov 2010 dal 09 set 2011 dal 06 feb 2012 dal 30 set 2012
al 03 dic 2011 al 31 dic 2012 al 31 dic 2012
a oggi
mesi online
12,5
15
11
5
medici
7.646
19.003
18.053
10.095
54.797
odontoiatri
657
1.479
1.466
811
4.413
infermieri
29.482
55.824
56.160
31.923
173.389
infermieri pediatrici
232
542
520
316
1.610
assistenti sanitari
310
460
429
215
1.414
totale
38.327
77.308
76.628
43.360
235.623
partecipanti/mese
3.066
5.154
6.966
8.672
23.858
NUMERO CREDITI EROGATI
mesi online
12,5
medici
91.752
odontoiatri
7.884
infermieri
353.784
infermieri pediatrici
2.784
assistenti sanitari
3.720
totale
459.924
crediti/mese
36.794
Crediti erogati
15
228.036
17.748
669.888
6.504
5.520
927.696
61.846
11
216.636
17.592
673.920
6.240
5.148
919.536
83.594
5
151.425
12.165
478.845
4.740
3.225
650.400
130.080
687.849
55.389
2.176.437
20.268
17.613
2.957.556
312.315
Come si vede il numero degli operatori sanitari che hanno superato i singoli corsi è andato
via via aumentando, di pari passo al numero delle iscrizioni. In totale sono stati superati
oltre 235.000 corsi.
Il dato medio degli operatori sanitari che superano il corso al mese fa rilevare come per
l’ultimo corso siano oltre 8.000, a fronte dei “soli” 3.000 del primo corso.
Parallelamente sono aumentati i crediti ECM. In totale ne sono stati erogati quasi 3 milioni,
con una media mensile che è passata dai circa 37.000 del primo corso agli oltre 130.000
attuali.
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I dati di customer satisfaction
Per valutare l’apprezzamento dei corsi e le critiche dei partecipanti sono stati inseriti al
termine di ciascun corso questionari di Customer satisfaction, i cui risultati (Figure da 5 a
13) dimostrano il grande successo dell’iniziativa anche in termini di soddisfazione degli
operatori sanitari. Sono stati raccolti a oggi 54.660 questionari compilati da medici e
172.486 questionari compilati da infermieri.
La prima domanda posta riguardava la rilevanza dei temi trattati (Figura 5), da cui emerge
che il 97,9% dei medici e il 98% degli infermieri ritiene gli argomenti dei corsi da
abbastanza a molto rilevanti.
Figura 5 – Rilevanza dei temi scelti per la formazione
RILEVANZA MEDICI
non rilevante
poco rilevante
abbastanza rilevante
rilevante
molto rilevante
RILEVANZA INFERMIERI
non rilevante
poco rilevante
abbastanza rilevante
rilevante
molto rilevante
La seconda domanda posta riguardava la qualità della formazione erogata (Figura 6), da
cui emerge che il 98,9% dei medici e il 98,7% degli infermieri ritiene che la qualità dei
corsi forniti sia da abbastanza a molto buona. Il modello formativo proposto centrato sul
caso, con la disponibilità di esercitazioni con cui cimentarsi e di forum di discussione in cui
confrontarsi sembra ben adattarsi alle esigenze formative degli operatori sanitari.
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Figura 6 – Qualità della formazione proposta
QUALITA' MEDICI
scarsa
mediocre
buona
soddisfacente
eccellente
QUALITA' INFERMIERI
scarsa
mediocre
buona
soddisfacente
eccellente
La terza domanda posta riguardava l’efficacia della formazione erogata (Figura 7), da cui
emerge che il 96% dei medici e il 95,9% degli infermieri ritiene che la formazione
proposta sia da abbastanza a molto efficace.
Figura 7 – Efficacia della formazione a distanza
EFFICACIA MEDICI
inefficace
parzialmente
efficace
abbastanza efficace
efficace
molto efficace
EFFICACIA INFERMIERI
inefficace
parzialmente
efficace
abbastanza efficace
efficace
molto efficace
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La quarta domanda posta riguardava l’utilità della formazione erogata (Figura 8), da cui
emerge che il 99,6% dei medici e il 99,6% degli infermieri ritiene che la formazione
proposta sia da abbastanza a molto utile per la propria pratica.
Figura 8 – Utilità della formazione per la pratica quotidiana
UTILITA' MEDICI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
UTILITA' INFERMIERI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
La quinta domanda posta riguardava l’acquisizione di nuove conoscenze (Figura 9), da cui
emerge che il 99,4% dei medici e il 99,4% degli infermieri hanno acquisito in parte o in
tutto nuove conoscenze.
Figura 9 – Acquisizione di nuove conoscenze grazie ai corsi di formazione
CONOSCENZE MEDICI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
CONOSCENZE INFERMIERI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
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La sesta domanda posta riguardava la credibilità delle informazioni fornite (Figura 10), da
cui emerge che il 99,9% dei medici e il 99,9% degli infermieri ritiene i materiali forniti da
abbastanza a molto credibili.
Figura 10 – Credibilità dei materiali forniti
CREDIBILITA' MEDICI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
CREDIBILITA' INFERMIERI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
La settima domanda posta riguardava l’applicabilità nella pratica quotidiana delle
conoscenze acquisite (Figura 11), da cui emerge che il 99,3% dei medici e il 99,2% degli
infermieri dichiara che le informazioni sono da abbastanza a molto applicabili nella pratica.
Figura 11 – Applicabilità delle informazioni nella pratica quotidiana
APPLICABILITA' MEDICI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
APPLICABILITA' INFERMIERI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
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L’ottava domanda posta riguardava l’usabilità della piattaforma (Figura 12), da cui emerge
che il 99,5% dei medici e il 99,3% degli infermieri hanno riferito un facile utilizzo della
piattaforma.
Figura 12 – Usabilità della piattaforma
USABILITA' MEDICI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
USABILITA' INFERMIERI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
La nona domanda posta riguardava l’utilità dei forum di discussione (Figura 13), da cui
emerge che l’88,2% dei medici e il 90,9% degli infermieri ritengono i forum di discussione
da abbastanza a molto utili.
Figura 13 – Utilità dei forum di discussione
UTILITA' FORUM MEDICI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
UTILITA' FORUM INFERMIERI
per nulla
in parte
in tutto
oltre le aspettative
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Gli operatori sanitari potevano inoltre lasciare dei commenti aperti sulla piattaforma una
volta terminata la propria attività formativa.
Sono stati lasciati in tutto 83.486 commenti, di questi il 96,47% era positivo, il 2,47%
riguardava critiche, l’1,06% suggerimenti o richieste di chiarimento.
Tra gli aggettivi più usati per descrivere il corso ci sono stati:
•
Utile
•
Divertente
•
Favoloso
•
Interessante
•
Da ripetere
•
Comodo
•
Efficace
•
Eccellente
•
Ottimo
•
Interattivo
•
Impegnativo
•
Magnifico
•
Stupendo
•
Stimolante
•
Ben strutturato
•
Di facile uso
•
Gratuito
•
Educativo
•
Soddisfacente
•
Istruttivo
•
Completo
•
Bello
•
Flessibile
•
Indispensabile
•
Intelligente
14
•
Innovativo
•
Esauriente
•
Costruttivo
•
Formativo
•
Esaustivo
•
Valido
•
Pratico
•
Chiaro
•
Importante
•
Positivo
•
Coinvolgente
Infine sono giunte all’help desk 21.841 richieste da parte di operatori sanitari, ciascuna
delle quali è stata tracciata e ha avuto risposta per la risoluzione di problemi.
Conclusioni
I corsi di FADINMED sono stati accolti con grande entusiasmo dagli operatori sanitari. Il
loro modello formativo originale, la loro facile fruibilità, l’elasticità di orario e di luogo in cui
affrontarli, la loro qualità, la trasferibilità nella pratica e la loro gratuità sono stati gli
elementi chiave di questo successo.
Avere a disposizione una piattaforma per la formazione con oltre 150.000 operatori sanitari
consente la disseminazione di informazioni su sicurezza e governo clinico che erano finora
limitate agli addetti ai lavori.
La progettazione e lo sviluppo di nuovi corsi potrà allargare ancora di più la platea degli
operatori sanitari iscritti che raggiungerà presto le 200.000 unità.