pronto soccorso 2013
Transcript
pronto soccorso 2013
PAGAMENTO DEL TICKET CONSIGLI UTILI Per migliorare le prestazioni diagnostiche e terapeutiche del Pronto Soccorso è importante: 1. Portare la documentazione clinica più recente (es. elettrocardiogramma, esami di laboratorio, referti radiografici, lettere di dimissione, verbali di Pronto Soccorso ecc.) 2. Portare i documenti sanitari (es. tessere sanitarie, tesserino dell’eventuale esenzione ticket, ecc.) 3. Farsi accompagnare, soprattutto in caso di scarsa Il pagamento del ticket per prestazioni erogate presso il Pronto Soccorso è previsto dalla normativa nazionale e regionale. L’ammontare dell’importo viene definito sulla base del numero e del tipo di prestazioni diagnostiche e terapeutiche eseguite. Al momento della dimissione dal Pronto Soccorso viene consegnata tutta la documentazione relativa al pagamento. L’eventuale pagamento del ticket si può effettuare presso l’ufficio cassa (atrio ingresso principale). dal Lunedì al venerdì 7.40-13.00 e 14.00-19.00 le macchine per la riscossione automatica del ticket situate entrambe nell’atrio centrale. autonomia, da persona adulta, responsabile e informata dei fatti o della situazione 4. Dopo la dimissione dal Pronto Soccorso riferire l’episodio al proprio Medico o Pediatra Il personale è a disposizione per informare utenti e familiari in merito alle condizioni cliniche nel rispetto del diritto alla privacy stabilito dalla normativa vigente. RITIRO REFERTI Al termine della prestazione verranno assegnate le istruzioni per il ritiro del referto e un modulo da compilare in caso di delega. In caso di mancato ritiro dei referti entro 30 giorni dalla disponibilità degli stessi, l’assistito è tenuto al pagamento per intero del costo della prestazione, anche se esente Regione Veneto AZIENDA ULSS n°16 Padova Presidio Ospedaliero S. Antonio Via Facciolati n. 71, 35127 Padova Carta di Accoglienza SC PRONTO SOCCORSO DEGENZA BREVE E SEMINTENSIVA PRONTO SOCCORSO Direttore: Dott. Maurizio Chiesa Al momento della dimissione viene rilasciato un Verbale con tutte le informazioni relative agli accertamenti effettuati e all'esito degli stessi che si consiglia di portare al proprio medico curante. SEDE E RECAPITI Il personale del Pronto Soccorso farà il possibile per rispettare le abitudini, i valori e le credenze dei pazienti. Si suggerisce di evitare di recarsi in Pronto Soccorso per motivi non urgenti in quanto il ricorso inappropriato a tale servizio ha come diretta conseguenza un allungamento dei tempi medi di attesa. Piano Rialzato corpo A Segreteria Piano Secondo corpo D Telefono Accettazione Triage 0498216571 Telefono Coordinatrice 0498216575 Telefono Segreteria 0498216443 Sito Web www.ulss16.padova.it CUP Centro Unico Prenotazioni 840000664 INAIL 0498226511 Mosaico Atrio Ospedale Sant’Antonio Triage CODICE COLORE E PRIORITA’ D’ACCESSO COS’E’ IL PRONTO SOCCORSO Il compito principale del Pronto Soccorso è quello di prestare cure immediate a pazienti colpiti in forma acuta da malattie e lesioni che costituiscono un pericolo per la loro integrità psico-fisica o per la loro stessa vita. La decisione di ricorrere al Pronto Soccorso va valutata con la consapevolezza che un utilizzo improprio del Servizio distoglie risorse dai compiti istituzionali che deve assolvere, a tutela di quei cittadini in situazioni di effettivo urgente bisogno. Pertanto la necessità di effettuare una visita di Pronto Soccorso, nella maggior parte dei casi, dovrebbe essere lasciata al giudizio del Medico di Medicina Generale o del Pediatra di Libera Scelta, oppure al Medico di Continuità Assistenziale nelle ore notturne (dalle 20.00 alle 8.00) e nei giorni festivi e prefestivi. La prestazione di Pronto Soccorso si conclude con il ricovero del paziente in ospedale o con il suo invio a domicilio. Alla decisione finale si può pervenire anche dopo breve periodo di osservazione. L’accesso agli ambulatori del Pronto Soccorso non avviene in ordine di arrivo ma secondo un ordine di precedenza clinica, privilegiando le situazioni urgenti o a rischio di rapida compromissione. A questo scopo all’arrivo in Pronto Soccorso bisogna recarsi allo sportello dell’Accettazione dove personale opportunamente addestrato effettua il TRIAGE, una metodica che permette di stabilire: CODICE ROSSO Paziente con alterazioni delle funzioni vitali PRESA IN CARICO DIRETTA Indica un paziente molto critico, con alterazioni di una delle funzioni vitali. Si opera in condizioni di EMERGENZA con precedenza assoluta rispetto agli altri casi ♦ la priorità di accesso CODICE GIALLO ♦ la modalità di attesa Paziente a rischio di alterazione delle funzioni vitali ♦ l’area di valutazione e di trattamento A ciascun paziente viene assegnato un “codice colore” sulla base di criteri condivisi e addottati diffusamente in Medicina d’Urgenza e sotto la supervisione, al bisogno, del Medico di Guardia. E’ necessario avvisare prontamente l’infermiere addetto all’Accettazione qualora le condizioni di salute del paziente peggiorassero durante l’attesa. ATTESA LIMITATA IN AREA PROTETTA Non vi è alterazione delle funzioni vitali ma vi sono condizioni a possibile rischio evolutivo CODICE VERDE Paziente non a rischio con alto grado di sofferenza ATTESA IN GENERE CON TEMPI CONTENUTI IL PERSONALE CHE VI OPERA Ufficio Relazioni con il Pubblico Interaziendale Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati. L’ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova Via Giustiniani 2 - 35128 Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364 Via Scrovegni, 12 - 35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050 Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8 lunedì e giovedì dalle 9.30 alle 13.00 - tel. 049 9718599 E-MAIL: [email protected] Direttore. Il Dott. Maurizio Chiesa e’ responsabile dell’U.O. Indica la presenza di un disturbo o una lesione non grave, ma che è accompagnata ad alto grado di sofferenza Personale medico L’equipe medica è composta da Dott. Andrea Bettella Dott. Antonio Marchiori Dott. Steve Photiou Dott.ssa Luigia Stifani Dott. Egidio Bosisio Dott. Massimo Nicoletti Dott.ssa Beatrice Sabini Dott. Roberto Valente Coordinatore infermieristico Inf. Dina Foresti Segretaria CODICE BIANCO Paziente non a rischio con basso grado di sofferenza ATTESA INDEFINITA E DETERMINATA DAL NUMERO DI PAZIENTI IN ATTESA Sig.ra Maria Puglisi Indica la presenza di un disturbo o una lesione non grave accompagnata da sofferenza lieve Ultimo aggiornamento: Gennaio 2013