La consumerizzazione della vendita al dettaglio

La consumerizzazione della vendita
al dettaglio
Proteggere i pagamenti con le API
Con l'arrivo del 21° secolo abbiamo assistito a un cambio di paradigma nell'ambito della vendita al dettaglio, che ha portato al superamento
dei negozi fisici tradizionali e dei cataloghi per corrispondenza. Il settore della vendita al dettaglio è stato costretto a offrire supporto al
consumatore digitale, prima spostando il catalogo sul web, poi attraverso le vendite digitali. Quando il web 2.0 ha portato con sé gli standard
per l'autenticazione, i pagamenti, e infine le API, il negozio digitale è diventato dinamico, arrivando a potersi diffondere in tutto il web attraverso
i programmi di affiliazione (un esempio: le offerte di viaggio Expedia che spuntano sui siti web di viaggi). E adesso è il momento di un altro
cambio di paradigma: quello legato al mobile.
La vetrina mobile
Il passaggio al mobile è stato incredibilmente rapido, e gli utenti si sono adattati altrettanto rapidamente alla user experience (UX) relativa,
l'insieme di aspetto, funzionalità e risposta collegate all'interazione con un device. Molti rivenditori si limitano ad aspettare che i loro clienti
utilizzino una vetrina digitale esistente web-based su un device mobile: ma questo non fornisce l'esperienza richiesta dalla clientela. Le vetrine
digitali web-based semplicemente DEVONO essere adattate al mobile, o gli utenti passeranno oltre. Questo significa standard più leggeri per
soddisfare i requisiti del mobile, creazione di una vetrina che corrisponda all'esperienza mobile, riconoscimento dei clienti e, soprattutto, garanzia
di sicurezza per tutti gli aspetti della transazione digitale. Come risultato, molte organizzazioni stanno passando a soluzioni di gestione delle API
per creare un unico punto di accesso sicuro ai dati di back-end e alle applicazioni (inclusi inventario, dettagli di prodotto, ordini, pagamenti e così
via) da canali diversificati: web, mobile, o perfino l'Internet of Things (IoT).
L'approccio di CA Technologies
La soluzione di sicurezza e gestione delle API leader di settore di CA Technologies, CA API Management Suite, fornisce una piattaforma che
consente ai rivenditori al dettaglio di implementare una vetrina digitale che colma il divario tra web 2.0/3.0 e mobile, mediante una soluzione
senza soluzione di continuità. Fornendo la base di sicurezza richiesta dal settore finanziario, le vetrine digitali possono essere implementante
garantendo la sicurezza delle transazioni e fornendo la user experience mobile che il cliente si aspetta.
"La ricerca di Gartner evidenzia che il 47% dei consumatori possiede uno smartphone o uno smartphone e un
normale telefono cellulare. Il numero di possessori di smartphone aumenterà ancora di più al ridursi del
relativo costo. Con la sempre maggiore diffusione degli smartphone, le transazioni collegate al commercio
mobile continueranno a crescere rapidamente e i venditori online dovranno essere pronti. I venditori online
devono comprendere cosa stanno facendo i potenziali acquirenti con i propri smartphone e anticiparli, per
soddisfare le loro esigenze e rimanere competitivi. Una customer experience positiva è fondamentale per
l'adozione mobile".*
*Gartner, “Improve Your Customers’ Digital Experience with a Solid Mobile Strategy”, Penny Gillespie, 15 ottobre 2013
2 | La consumerizzazione della vendita al dettaglio: proteggere i pagamenti con le API
Utilizzo di CA Gateway API come
piattaforma API sicura per la
rivendita al dettaglio multicanale
per i clienti
CA API Management Suite offre una serie di caratteristiche
fondamentali per rendere possibile una piattaforma di pagamento ad
alta capacità e supportare i requisiti tecnici e normativi richiesti.
I gateway di CA API si integrano con i sistemi IAM esistenti, fornendo
SSO per dipendenti e clienti. CA Technologies si integra anche con i siti
di social networking, consentendo l'estensione dell'SSO all'esterno
dell'azienda.
Utilizzando la tecnologia gateway di CA API, compatibile con PCI-DSS,
i rivenditori possono garantire che tutte le operazioni di pagamento
siano adeguatamente protette e criptate, con controlli aggiuntivi di
convalida e verifica dei dati in atto per garantire l'integrità delle
transazioni.
Vantaggi
CA API Gateway è una soluzione di livello enterprise collaudata su
varie reti di pagamento e istituzioni finanziarie tier-one, che fornisce
un'infrastruttura API scalabile per una varietà di prodotti di
pagamento.
I principali vantaggi includono:
• La conformità PCI-DSS per la sicurezza dei dati e la crittografia di
trasmissione end-to-end
• Strumenti OAuth avanzati per consentire l'autorizzazione e basata
sul contesto e gestire le credenziali di pagamento basate su cloud
• Convalida dei dati e verifica per garantire l'integrità delle transazioni
Architettura di deployment di riferimento
Per ulteriori informazioni visitare il sito www.ca.com/it/api
CA Technologies (NASDAQ: CA) crea software che promuove l'innovazione all'interno delle aziende, consentendo loro di sfruttare le
opportunità offerte dall'economia delle applicazioni. Il software rappresenta il cuore di qualsiasi business, in ogni settore. Dalla
pianificazione allo sviluppo, fino alla gestione e alla sicurezza, CA Technologies lavora con le aziende di tutto il mondo per cambiare il nostro
modo di vivere, interagire e comunicare, in ambienti mobili, cloud pubblici e privati, distribuiti e mainframe. Per ulteriori informazioni visitare
il sito ca.com/it.
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