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Coordinamento organizzativo nazionale
dei Manager didattici per la qualità
Dr. Rosso Claudio
Presidente AICQ Nazionale
«La Certificazione delle Competenze dei
Manager Didattici per la Qualità»
Indice
• 01. AICQ…. In 2 Minuti
• 02. AICQ SICEV
• 03. I registri AICQ SICEV
• 04. Professionisti iscritti nei registri AICQ SICEV
• 05. Servizi offerti
• 06. La Certificazione delle Competenze
• 07. Il Valore Aggiunto della Certificazione
• 08. Iter di Certificazione
• 09. Possibile schema di certificazione MDQ
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01. AICQ … IN 2 MINUTI
Video Istituzionale AICQ Nazionale
3
02. AICQ SICEV
•
AICQ SICEV – ASSOCIAZIONE ITALIANA CULTURA QUALITA’ –
Sistema di Certificazione e Valutazione ha iniziato ad operare nel
1990.
•
AICQ SICEV è accreditata da ACCREDIA (già SINCERT) per la
certificazione (iscrizione in Registri) di figure professionali che
operano nel mondo dei Sistemi di Gestione e di Professional di
vario tipo.
AICQ
FEDERATE
… UN MONDO DI
CULTURA E FORMAZIONE
AICQ
OLTRE 60 ANNI
COM/SETT.
AICQ
SICEV
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03. I REGISTRI AICQ SICEV
ALTRI SCHEMI DI
CERTIFICAZIONE
IN FASE ACCREDITAMENTO
E/O DI COSTITUZIONE
AICQ SICEV
 RGVI/AUDITOR:
 Qualità
 Ambiente
 Salute e Sicurezza
 Sicurezza Informazioni
 Mystery Auditing
 Tecnici Frigoristi
 Esperti Gestione Energia
 Personale di Manutenzione
 Mediatori Familiari
 Operatori di Carrozzeria
















Project Manager
Professionisti ICT
Medical Device Product Specialist
Gestione Credito: MGR + Auditor
Formatori per Salute e Sicurezza
Tecnici Ricostruzione Incidenti Stradali
Security Manager
Auditor Energia
DPO
Auditor D. Lgs. 231/2001
Business Continuity MGR + Auditor
Tecnici Impianti GNC+GPL
Auditor IT Serservice MGT
Coordinatori Saldatura
Tecnici Agenti Fisici
Reti di Imprese – MGR + Esperti







QSM
ESM
QP
QMT
QEJ - OQ
VISQ - VISA
TQM ASSESSOR
… Manager
Didattici per la
Qualità
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04. PROFESSIONISTI ISCRITTI NEI REGISTRI AICQ SICEV
2400
2234
2112
2200
1920
2000
1800
1680
1600
1400
1200
1000
800
539 542
600
400
200
275 279
453
206 177
270 280
0
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05. SERVIZI OFFERTI (1/2)
Certificazioni delle Professioni:
• Certificazione accreditate (ACCREDIA)
• Qualificazioni
Qualificazione Corsi :
• Corsi per Team Leader/Auditor
• Corsi per altre professioni
Mantenimento e miglioramento
competenze:
• Convegni
• Seminari
• Corsi Specialistici (SABATI SICEV)
• Webinar
• Pubblicazioni
Servizi per gli Organismi di Certificazione/
Organizzazioni:
• Monitoraggio durante lo svolgimento di
audit
• Mappatura competenze
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LA MISSIONE DI AICQ SICEV
ESSERE L’ORGANISMO DI:
• CERTIFICAZIONE E QUALIFICAZIONE DEL PERSONALE
• QUALIFICAZIONE DI CORSI DI FORMAZIONE
• FORNITURA DI SERVIZI DI SUPPORTO AGLI SCHEMI DI CERTIFICAZIONE
LEADER…
… nel mercato italiano e nell’ambito del SISTEMA QUALITÀ ITALIA, generando
valore per gli Iscritti nei Registri, per i Clienti dei servizi e per tutte le altre Parti
Interessate che si interfacciano con AICQ SICEV, attraverso la fornitura di servizi
ad alto valore aggiunto e di elevato livello qualitativo.
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06. LA CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE
 La norma ISO/IEC 17024 viene utilizzata da ACCREDIA per l’accreditamento degli
OdC di persone, come AICQ SICEV, attraverso l’accreditamento degli Schemi di
Certificazione, rispetto ai quali le persone sono certificate, al fine di facilitare il loro
riconoscimento a livello nazionale ed internazionale
 Il compito principale di un OdC di Persone, come AICQ SICEV, consiste
nell’effettuare esami utilizzando criteri il più possibile oggettivi per valutare e
certificare le competenze dei candidati professionisti.
 Chi è un professionista: una persona che esercita una professione intellettuale o
comunque un'attività, sia in forma di lavoro autonomo che dipendente, per cui
occorre un titolo di studio qualificato ed essere in possesso dell’insieme di requisiti
tra qualità personali, formazione ed esperienza proprie del professionista, requisiti
definiti come competenze.
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07. IL VALORE AGGIUNTO DELLA CERTIFICAZIONE

La certificazione ed il mantenimento delle Competenze Professionali
sono esigenze mondiali e, in Europa, sono la premessa per la libera
circolazione delle Professioni.

Riconoscimento di parte terza delle proprie competenze, tramite un
Organismo terzo e indipendente, accreditato secondo la norma UNI CEI EN
ISO/IEC 17024.

Evidenza di qualità: continuo aggiornamento.

Garanzia di rigore: rispetto del Codice Deontologico.

Processo di certificazione universalmente accettato, (secondo la citata
ISO/IEC 17024 - "Requisiti generali per Organismi che eseguono la
certificazione delle persone".

Validità Europea e nei paesi economicamente sviluppati
per la
appartenenza di ACCREDIA alla Infrastruttura Europea di Accreditamento
(EA ) e l’esistenza di accordi Multilaterali.
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08. ITER DI CERTIFICAZIONE
Domanda di
Certificazione
Rinnovo
(es.: triennale)
Certificazione
iniziale:
–esame scritto1
–esame orale
–prova pratica2
Sorveglianza
annuale
Note:
1. non applicabile per coloro che hanno «grande esperienza» o particolari Attestazioni
2. ove necessario
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09. POSSIBILE SCHEMA DI CERTIFICAZIONE MDQ
1. SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE
2. DOCUMENTI
2.1 Documenti di base
2.2 Documenti applicabili
2.3 Documenti di riferimento
3. DEFINIZIONI E ACRONIMI
4. REQUISITI SPECIFICI PER LA CERTIFICAZIONE DEI MANAGER DIDATTICI DELLA
QUALITA’
4.1 Requisiti minimi
4.2 Situazioni particolari
4.3 Rinnovo della Certificazione e Mantenimento delle competenze settoriali
5. MATERIE DI ESAME
5.1 Prova Scritta
5.2 Prova Orale
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REQUISITI MINIMI
Grado di istruzione
Esperienza di lavoro
Complessiva
Esperienza di lavoro Specifica
Formazione ed addestramento
come auditor
Esperienza
di audit
MDQ Funzionale
MDQ Organizzativo / Specialistico
Minima: xxxxxxxxxxxxx
X anni
Y anni, nell’ambito giuridico in materia di xxxxxxxxxxxxx 1
Almeno X anni degli anni complessivi con
incarichi come xxxxxxxxxx
Oppure
Almeno Y anni degli anni complessivi con
incarichi come xxxxxxxxxxxxxxxx
Oppure
Progettazione e applicazione di almeno
xxxxxxxxxxxxxxxxx
Oppure
Progettazione e applicazione di almeno
xxxxxxxxxxxxxxx
Oppure
Almeno X anni di lavoro, come yyyyy
Almeno Y anni di lavoro, come zzzzz
Corso, riconosciuto da AICQ SICEV (o da OdC equivalenti), di XX ore di formazione e
addestramento su audit (secondo UNI EN ISO 19011) su Standard ISO 9001.
Almeno X audit completi, per non meno di Y
giorni, devono essere stati effettuati come
auditor in addestramento e/o in un
Team Competente
Almeno 1 audit deve essere stato
completato negli ultimi 2 anni
Almeno Z audit completi, per non meno di
Y giorni, devono essere stati effettuati
come auditor in addestramento e/o in un
Team Competente
Almeno 1 audit deve essere stato
completato negli ultimi 2 anni
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REQUISITI MINIMI
MDQ Funzionale
MDQ Organizzativo / Specialistico
Competenze
Professionali
-
Relative alla Comunicazione
Relative all’ICT e Capacità di utilizzo dei sistemi Informatici
Amministrativo Contabili
Legislativo Normative, Contratti di lavori, servizi e forniture
Controllo di Gestione, analisi dell’Organizzazione e dei processi
Relative alla Gestione delle Risorse Umane
Relative alla Gestione della Formazione
Relative alle Tecniche Bibliotecarie
Relative alla Sicurezza e Prevenzione
Relative alle infrastrutture e la logistica
Relative alle tecniche di Laboratorio, supporto alla Ricerca e Trasferimento Tecnologico
UNI EN ISO 19011:2012 – Linee Guida per gli Audit di Sistemi di Gestione;
UNI EN ISO 17021:2011 – Valutazione della Conformità
UNI EN ISO 9001:2015 – Sistemi di Gestione per la Qualità
Regolamento Europeo Privacy 679/2016
Processi di Risk Assessment e Risk Management
Competenze
Trasversali
-
Capacità di Gestione dei Processi Lavorativi
Affidabilità
Problem Solving Tecnico Professionale
Pianificazione e controllo di Attività e Progetto (Project Management)
Organizzazione e Gestione
Innovazione e Miglioramento
Gestione dei Collaboratori
Lavoro di Gruppo, Comunicazione
Orientamento all’Utenza (interna / Esterna)
Tecniche negoziali e di comunicazione interpersonali.
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"La competitività di un Paese non
inizia nelle fabbriche o nei
laboratori di ricerca, ma nelle
scuole"
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Per la Vs. Attenzione !
Dr. Claudio Rosso
(Presidente)
AICQ Nazionale
Via Cornalia, 19 – 20124 Milano
[email protected]
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