Il Ministero degli Esteri verso la reingegnerizzazioen dei

FORUM PA 2006
Il Ministero degli Affari Esteri
verso la reingegnerizzazione
dei processi
Convegno G2 11-05-2006
La PA digitale come fattore critico per la lotta agli sprechi
Relatore: Direttore Generale Luigi Esposito
Capo del Servizio per l’informatica, le comunicazioni e la cifra
1
Progetto AMPERE:
lavoro di sinergia
Servizio per l’informatica,
le comunicazioni e la cifra
Direzione Affari
Amministrativi,
Bilancio, Patrimonio
Segreteria
Generale
Direzione Generale
per il Personale
2
Origine del progetto AMPERE:
iniziativa @p@
Comitato dei Ministri per la Società dell’Informazione
Centro Nazionale
per l’Informatica
nella Pubblica Amministrazione
Ministero degli Affari Esteri
AMPERE: acronimo di Amministrazione del Personale del Ministero degli Affari Esteri
3
Presupposti di AMPERE
„
Cosa è AMPERE
il portale delle applicazioni per la gestione dei processi fondamentali: l’anagrafica, il
trattamento giuridico, la gestione di tutte le tipologie di assenza e il Conto Annuale
„
Destinatari
uffici all’estero e uffici della sede centrale
„
Target dell’automazione
tutte le tipologie di risorse umane in servizio al Ministero degli Affari Esteri
„
Obiettivi Economici
1. risparmio delle attività del personale previsto circa 1200 giorni di attività / anno
2. risparmio della documentazione cartacea (numero di pagine all’anno: 40.000) scambiata
fra uffici all’estero e uffici centrali e utilizzo della posta elettronica
3. eliminazione dei costi di manutenzione di vecchi programmi locali agli uffici all’estero
„
Obiettivi Organizzativi
1. rendere omogeneo il lavoro d’ufficio
2. aumentare la produttività
3. aumentare la qualità del lavoro e la professionalità dell’operatore AMPERE
4. offrire servizi sempre più evoluti all’Amministrazione
„
Aspetti realizzativi per la progettazione
… 1 risorsa interna
… 4 risorse esterne
4
Architettura di AMPERE
„
Tecnologia di comunicazione sicura (RIPA) e autenticazione single sign-on
„
Fonte dati SIMAE: il Sistema Informativo del Ministero degli Affari Esteri che
raccoglie e rende disponibili tutte le informazioni necessarie all‘Amministrazione
a partire dagli anni ‘90 relative al personale, agli uffici della sede centrale e agli
uffici all’estero
„
Tecnologia object-oriented: .NET Framework(2.0) modulare ed accessibile
„
Logica di funzionamento: procedure cooperative e vincolate, logica di gestore
del dato, logica di database centralizzato
5
Iter del progetto AMPERE
„
Delibera del Collegio del CNIPA: 02-12-04
„
Firma della convenzione: 23-06-05
… Importo del cofinanziamento: € 222.000
„
Analisi e progettazione: 1 luglio 2005 – 30 settembre 2005
„
Realizzazione del portale: 1 ottobre 2005 – 01 marzo 2005
„
Rilascio del portale AMPERE: 15 marzo 2006
6
Portale AMPERE
„
Funzionalità previste
…
…
…
…
…
…
„
Anagrafica
Trattamento giuridico: assegnazione negli uffici all’estero,
cessazione dagli uffici all’estero, attribuzione del livello giuridico
Segnalazione della malattia
Gestione delle assenze: ferie, malattie, festività, altre tipologie
Notifiche delle informazioni registrate agli uffici competenti
Conto Annuale
Utilità
…
…
…
…
…
Norme di riferimento
Comunicazioni
FAQ
Contatti per l’assistenza
Guide in linea
7
8
Come cambia lo scenario della gestione delle risorse umane
Server
di Posta
Banca
dati
SIMAE
Server WEB:
Portale AMPERE
Legend
Legend Subtitle
Symbol
Count
Description
1
Server
1
Comm-link
1
PC
1
Ring network
9
Trasformazione e modernizzazione della burocrazia per la
gestione delle risorse umane
Server WEB:
Portale AMPERE
Banca
dati
SIMAE
Server
di Posta
Legend
Legend Subtitle
Symbol
Count
Description
1
Server
1
Comm-link
1
PC
1
Ring network
10
Impatto del progetto AMPERE
sulla rete estera
11
Utilizzo di AMPERE
Ambasciata d’Italia in Costa Rica
12
Assistenza
„
Tipologia:
… Telefonica
… E-mail
Interventi
„
„
„
„
da gestire
in lavorazione
ultimate
consegna Account
14
14
260
511
Dettaglio richieste da gestire
13
Obiettivi perseguiti e futuri
„
aumento della produttività
„
riduzione dei tempi di lavorazione delle pratiche
„
recupero di risorse umane
„
riduzione degli errori
„
postazione di lavoro completamente funzionale negli aspetti lavorativi
„
un unico portale delle funzionalità giuridico - amministrative per tutti gli
uffici centrali e periferici dell’ amministrazione
„
analisi di una cooperazione applicativa con il MEF attraverso protocolli di
comunicazione (es. Conto Annuale)
14
Benefici attesi
„
riduzione dell’attività di digitazione dei dati ridotta alla sola immissione nel portale
AMPERE
„
eliminazione dell’onere di trattazione di flussi di messaggi tra gli uffici all’estero e
l’Amministrazione Centrale e tra uffici dell’Amministrazione Centrale
„
eliminazione del processo di produzione, raccolta e consolidamento dati per la
produzione del “Conto Annuale”
„
disponibilità di una base dati aggiornata e disponibile in tempo reale per il controllo
automatizzato dei dati del personale per gli Uffici DGPE, della DGAA e per gli uffici
all’estero
„
disponibilità di una base dati aggiornata e disponibile in tempo reale per l’analisi dei
fenomeni amministrativi delle varie tipologie di uffici all’estero e di personale
„
possibilità di fornire a ciascun dipendente informazioni aggiornate sullo stato delle proprie
assenze.
15
Opinioni
„
Opinioni degli operatori interni al MAE:
un valido punto di riferimento nelle attività quotidiane
„
Opinioni degli operatori degli uffici all’estero:
distanza zero tutti gli uffici dell’amministrazione sia centrali
che periferici
„
CNIPA:
03/04/2006 Progetto @p@ completata la prima iniziativa
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Riferimenti
Ministero degli Affari Esteri
Piazzale della Farnesina, 1
00194 Roma
Tel: +39 06.36911
https://ampere.esteri.it
[email protected]
Ing. Antonietta Raffaella Gaggiano
17
Ringraziamenti
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