carta dei servizi Sisp 2015

Azienda U.L.SS. N.8
Dipartimento di Prevenzione
Servizio igiene e sanità pubblica
Pag. 1 di 6
Versione 03
CARTA DEI SERVIZI
CARTA DEI SERVIZI
SERVIZIO IGIENE E SANITÀ PUBBLICA
Versione
0
1
Data
Verifica
Descrizione versione
10/01/2008 Rilascio
10/09/2010 Revisione
Redazione
Approvazione
Dr.ssa Rizzato Donatella
Direttore U.O.
AS Indiano Donatella
Dr. Gianluigi Lustro
Dr.ssa Rizzato Donatella
AS Indiano Donatella
2
12/09/2011 Revisione
Dr.ssa Rizzato Donatella
AS Indiano Donatella
3
28/01/2015 Revisione
Direttore U.O.
Dr. Gianluigi Lustro
Direttore U.O.
Dr. Gianluigi Lustro
AS Indiano Donatella
Direttore U.O. C.
Dott. Bonsembiante Erminio
Dr. Maurizio Sforzi
Dott. Ceron Giacomo
CARTA DEI SERVIZI
CARTA DEI SERVIZI
MISSION SERVIZIO IGIENE E SANITÀ PUBBLICA (SISP)
Componenti
Proposizioni
Che cos’è
Servizio Igiene e Sanità Pubblica (SISP): Unità Operativa Complessa del
Dipartimento di Prevenzione dell’Azienda U.L.SS. n. 8 del Veneto.
(denominazione e collocazione
Al suo interno sono presenti le seguenti unità operative semplici:
all’interno dell’organigramma
- Unità operativa semplice screening;
aziendale)
- Unità operativa semplice Servizio di Medicina Legale;
- Unità operativa semplice vaccinazioni, prevenzione e
sorveglianza malattie infettive.
Quale mandato sociale Il Servizio Igiene e Sanità Pubblica (SISP) ha la funzione di tutelare la
fondamentale ha
salute individuale e collettiva, la salubrità degli ambienti di vita,
individuando e contrastando i fattori di rischio, anche attraverso la
promozione di comportamenti e stili di vita corretti; ha inoltre i compiti
di Medicina Legale, che hanno lo scopo di strutturare ed agevolare i
rapporti del cittadino con l’ordinamento giuridico-sociale in relazione a
particolari condizioni patologiche sia fisiche che psichiche dello stesso
utente, fornendo il rilascio di opportune certificazioni;
Che cosa fa e come lo fa Attua la profilassi delle malattie infettive e diffusive con le vaccinazioni,
secondo la normativa vigente, nazionale e regionale e nell’ambito di
campagne di prevenzione collettiva: le vaccinazioni pediatriche,
dell’adulto e dell’anziano;
Effettua la valutazione epidemiologica delle malattie infettive: ricerca dei
casi indice, dei casi secondari, controllo dei focolai;
Informa i viaggiatori internazionali dei rischi per la salute e prescrive le
misure di profilassi: farmacologica e con le vaccinazioni;
Assicura e migliora i livelli di efficienza ed efficacia fin qui raggiunti
nella prevenzione e diagnosi precoce dei tumori (tumore del seno,
tumore del collo dell’utero e tumore del colon - retto), attraverso la
collaborazione con i servizi ospedalieri e le associazioni di volontariato;
Sviluppa una rete integrata nel territorio per la protezione della
popolazione dalle emergenze di tipo infettivo e ambientale;
Assicura la formulazione di pareri sulla valutazione dell’impatto
ambientale ai fini della tutela della salute pubblica e contribuisce alla
tutela della collettività dai rischi sanitari connessi all’inquinamento
ambientale con i pareri igienico sanitari richiesti dall’autorità sanitaria
locale (Sindaco);
Assicura i livelli di efficienza fin qui raggiunti nella vigilanza e
controllo del rispetto delle norme igienico sanitarie per favorire la tutela
della salute;
Predispone i piani di lotta ai vettori e attua la sorveglianza sulla
infestazione da zanzare, in collaborazione con i Comuni;
Collabora allo sviluppo di una rete informatizzata integrata sul territorio
(con Comuni, Camera di Commercio, Provincia, Regione ed Enti terzi),
per l’attuazione dello Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP),
finalizzata alla verifica della conformità igienico sanitaria;
consolida la rete territoriale con le Amministrazioni Comunali e
collabora con le stesse, con l'invio di indicazioni specifiche, per la
realizzazioni di percorsi pedonali, piste ciclabili e percorsi vita,
nell'ambito della valutazione di PRG, PAT, PATI e Lottizzazioni, per
CARTA DEI SERVIZI
favorire l’attività motoria;
Collabora con gli altri Servizi dell’Azienda per sviluppare la lotta e la
prevenzione delle malattie cronico – degenerative (obesità, diabete,
malattie cardiovascolari, malattie da fumo);
Applica il sistema di sorveglianza degli stili di vita della popolazione
adulta “P.A.S.S.I.” (Progressi delle aziende sanitarie per la popolazione
in Italia), attraverso le interviste per il monitoraggio della popolazione e
la valutazione degli interventi di informazione/educazione sanitaria;
Sviluppa, assieme agli altri Servizi del Dipartimento di Prevenzione, un
osservatorio epidemiologico locale;
Fa propria una modalità di lavoro basata sulle prove di efficacia.
Promuove la salute dei minori e della popolazione in generale, sia in
ambiente scolare che di vita, coinvolgendo le Amministrazioni
Pubbliche, i Servizi, le Istituzioni e i differenti Enti nello svolgimento
degli interventi;
Redige le certificazioni sanitarie, ai fini preventivi e di tutela della salute
pubblica, previsti da disposizioni di legge;
Esercita compiti di Polizia Mortuaria attraverso l’effettuazione delle
visite ed il rilascio delle relative certificazioni;
Organizza ed effettua le sedute delle Commissioni di I^ Istanza volte
all'accertamento dello stato di invalidità civile, handicap (legge 104/92),
disabilità (legge 68/99;
Coordina le Visite Fiscali per il controllo dello stato di malattia su
richiesta di Enti Pubblici (scuola, Comuni, ecc.);
Istruisce le pratiche per il riconoscimento degli indennizzi per i danni da
vaccinazione e da trasfusione (L. 210/92);
Effettua le visite collegiali di valutazione d'idoneità al porto d'armi su
ricorso.
Rilascio certificazioni per l'esonero dallo svolgimento dei test di
conoscenza della lingua italiana per stranieri (art. 3 DM 04/06/2010): test
di lingua ai fini del rilascio del permesso di soggiorno per stranieri.
Rilascio certificazione per patologia grave per i dipendenti pubblici
ovvero se previsto dal CCNL.
Consulenza in materia di medicina legale per le strutture ospedaliere.
Collaborazione con la Direzione strategica nella gestione del rischio
clinico tramite la partecipazione al Nucleo Aziendale per la gestione dei
sinistri e la consulenza in materia di medicina legale assicurativa
Collaborazione con le sedi dei Tribunali in materia di medicina legale
Effettua le visite collegiali finalizzate all'accertamento dello stato di
inabilità lavorativa (art. 5 legge 300/70, art. 13 legge 274/91).
Gestione ed effettuazione delle Commissioni per il rilascio dei porti
d'arma (art. 4 del DM 28.04.1998).
CARTA DEI SERVIZI
Valori e Principi
Il SISP lavora in funzione dei compiti generali dell’Azienda ULSS n. 8 come stabiliti dalla
programmazione nazionale e regionale e l’erogazione dei servizi avviene secondo i principi di:
Eguaglianza: per il rispetto della dignità della persona senza distinzione di sesso, razza, nazionalità,
religione e lingua;
Imparzialità: per un comportamento obiettivo e imparziale da parte degli operatori nei confronti dei
cittadini;
Partecipazione: per coinvolgere come parti attive il cittadino – utente attraverso i suggerimenti e le
critiche che farà pervenire, nonché le associazioni di volontariato e tutela dei diritti;
Efficienza ed Efficacia: per una organizzazione volta a ottenere i risultati richiesti nella maniera più
razionale e nel più breve tempo possibile.
Partnership
Regione Veneto; Provincia di Treviso; Comuni del territorio Azienda U.L.SS. 8; Procura della
Repubblica di Treviso; Corpi di Pubblica Sicurezza; Scuole del territorio Azienda U.L.SS. 8;
Associazioni di Volontariato; Medici pediatri e di Medicina Generale; Associazioni di categoria.
Destinatari delle Prestazioni
Cittadini con particolare attenzione a quelli sottoposti a rischi specifici; Regione; Provincia,
Amministrazioni locali; Autorità Giudiziaria; Scuole del Territorio dell’Azienda U.L.SS. 8.
Vision del Servizio
Assicurare i livelli di efficienza ed efficacia fin qui raggiunti nel campo della profilassi delle
malattie infettive, attraverso la stretta collaborazione con il Servizio di Igiene e Sanità Pubblica;
Collaborare, con i differenti protagonisti, nello sviluppo di una rete integrata nel territorio per la
protezione della popolazione dalle emergenze di tipo infettivo e ambientale;
Sviluppare, assieme agli altri Servizi del Dipartimento di Prevenzione, un osservatorio
epidemiologico locale;
Implementare il sistema vaccinale sia per far fronte alle nuove emergenze di prevenzione delle
malattie infettive, sia per consolidare il passaggio dalle “vaccinazioni obbligatorie” alla scelta
informata delle vaccinazioni;
Collaborare con gli altri Servizi per sviluppare la lotta e la prevenzione delle malattie cronico –
degenerative (obesità, diabete, malattie cardiovascolari, malattie da fumo, tumori);
Contribuire alla tutela della collettività dai rischi sanitari connessi all’inquinamento ambientale;
Agevolare i rapporti del cittadino con l’ordinamento giuridico-sociale in relazione a particolari
condizioni patologiche sia fisiche che psichiche;
Far propria una modalità di lavoro basata sulle prove di efficacia.
CARTA DEI SERVIZI
SEDE DEL SERVIZIO
Sede centrale: Sede Ex INAM, Via Dante Alighieri n. 12 - 31044 MONTEBELLUNA
Tel. 0423/614716 - 0423/614780 – fax 0423/614707 e-mail: [email protected]
Segreteria Unica:
08.30 – 12.45 lunedì al giovedì
08,30 – 12,30 martedì, mercoledì, venerdì
14.30 – 16.30 martedì, mercoledì e giovedì
Responsabile: dott. Sforzi Maurizio (riceve sui appuntamento)
SEDI DI EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI
Direttore del Servizio
Riceve gli utenti previo appuntamento al numero
telefonico della segreteria unica
TECNICI DELLA PREVEZIONE
Da lunedì a venerdì: 8.00 – 9.00
0423 – 614718/614639/614726
o su appuntamento telefonico
DISPENSARIO FUNZIONALE
Orari: martedì 14.00 – 17.30
Castelfranco Veneto Via Ospedale,18
(ambulatorio attività su appuntamento)
Tel. 0423 - 731866
DISPENSARIO FUNZIONALE
Orari: giovedì 8.30 – 12.00 e 14.00 – 16.00
Montebelluna Palazzo ex INAM Via Dante
(ambulatorio attività su appuntamento)
Alighieri,12
Tel. 0423 – 614638
SCREENING MAMMOGRAFICO
Lunedì – Mercoledì – Venerdì:
Numero Verde 800.583.300
dalle 10.00 alle 12.30
Per telefonate da rete mobile 0423 – 614783MarteMartedì e Giovedì: dalle 14.00 alle 16.30
(con costo a carico di chi chiama)
SCREENING CITOLOGICO
Lunedì – Mercoledì – Venerdì:
Numero Verde 800.011.320
dalle 10.00 alle 12.30
Per telefonate da rete mobile 0423 - 614771 MarteMartedì e Giovedì: dalle 14.00 alle 16.30
(con costo a carico di chi chiama)
SCREENING COLON RETTO
Lunedì – Mercoledì – Venerdì:
Numero Verde 800.801.844
dalle 10.00 alle 12.30
Per telefonate da rete mobile 0423 – 614711MarteMartedì e Giovedì: dalle 14.00 alle 16.30
(con costo a carico di chi chiama)
AMBULATORIO PER LA PROFILASSI
Accesso su appuntamento (compresa la
DELLE MALATTIE DEL VIAGGIATORE
vaccinazione contro la febbre gialla)
Per appuntamento telefonare al n. 0423 / 614715 lunedì e martedì dalle ore 8:30 alle ore 10:30.
CARTA DEI SERVIZI
ORARIO DI AMBULATORIO MEDICO DELLE SEDI AMBULATORIALI
Giavera del Montello - via Bolè, 21
LUNEDI
Tel. 0422/728917 fax 0422/728955
VENERDI
Montebelluna - via D. Alighieri, 12
LUNEDI
Tel. 0423/614780 – fax 0423/614707
MERCOLEDI
GIOVEDI
Pederobba - via Roma, 67 C/o Ospedale
MARTEDI
Tel. 0423/694911 fax 0423/694915
Valdobbiadene - via Roma, 38
MERCOLEDI
Tel. 0423/977243 fax 0423/977336
MERCOLEDI
VENERDI
Asolo - via Forestuzzo, 41 C/o Ospedale
MARTEDI
Tel. 0423/526332 fax 0423/526542
MERCOLEDI
Castelfranco Veneto via Ospedale 18 C/o
LUNEDI
Ospedale
MARTEDI
Tel. 0423/732750 fax 0423/732746
MERCOLEDI
VENERDI
Crespano del Grappa - via F. Aita C/o Ospedale
GIOVEDI
Tel. 0423/935760 fax 0423/935715
VENERDI
Riese Pio X - via Schiavonesca, 1
MERCOLEDI
Tel. 0423/483597
Vedelago - via Toniolo, 2
LUNEDI
Tel. 0423/708811
ORARI SEDUTE COMMISSIONI INVALIDI
Sede
Giorno
Orario
Montebelluna
Lunedì
10.00-13.00
14.00-17.00
Castelfranco Veneto
Giovedì
14.00-17.00
Venerdì
10.00-13.00
Martedì
14.00-17.00
Mercoledì
14.00-17.00
CARTA DEI SERVIZI
14.30 – 16.30
10.00 – 13.00
10.00 – 13.00
14.30 – 16.30
10.00 – 13.00
10.00 – 13.00
10.00 – 13.00
14.30 – 16.30
10.00 – 13.00
10.00 – 13.00
14.30 – 16.30
10.00 – 13.00
14.30 – 16.30
10.00 – 13.00
10.00 – 13.00
10.00 – 13.00
9.00 – 13.00
10.00 – 13.00
14.30 – 16.30
PERSONALE DEL SERVIZIO
Sforzi Maurizio
Sede di lavoro
Montebelluna – sede centrale
Spinazza Tiziana
Polo Maria Teresa
Navarra Pietro
Bonsembiante Erminio
Lustro Gianluigi
Bertipaglia Orsola
Dametto Graziella
Biscaro Maria
Dalle Carbonare Giancarlo
Mazzucato Maria
Palmisano Maria Concetta
Perinotto Chiara
Cavasin Eugenio
Gazzola Giampietro
Berra Luigia
Indiano Donatella
Muraro Serena
Diacono Gianluca
Murer Sara
Feltrin Giada
Vio Fany
Fantinato Monica
Pastro Fabrizia
D’Agostini Marta
Milan Anna Maria
Rosin Lucia
Tesser Roberta
Cavallin Giovanna
Trentin Lorena
Graziotto Paola
Coppe Marina
Tocchetto Stefania
Barbon Michela
Martin Beatrice
Geremia Sabrina
Bolzon Lucia
Pastrello Anna Maria
Carraro Mirella
Guarnier Paola
Mardegan Giovanna
Cangelosi Oriella
Collesei Monica
Geronazzo Elisa
Vettoretti Vania
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale
Dispensario funzionale
Area Castelfranco Veneto - Asolo
Area Castelfranco Veneto – Asolo
Area Castelfranco Veneto – Asolo
Area Montebelluna - Valdobbiadene
Area Montebelluna - Valdobbiadene
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale/screening
Montebelluna – sede centrale/screening
Montebelluna – sede centrale
Montebelluna – sede centrale/screeening
Montebelluna – sede centrale/screening
Castelfranco Veneto
Riese Pio X
Crespano – Asolo
Castelfranco Veneto
Montebelluna
Montebelluna
Giavera
Riese Pio X/dispensario funzionale
Montebelluna – sede centrale/screening
Montebelluna – sede centrale/screening
Montebelluna - sede centrale/screening
Vedelago
Riese Pio X
Castelfranco Veneto
Asolo – Crespano
Castelfranco Veneto
Asolo – Crespano
Montebelluna
Montebelluna/Giavera
Pederobba - Valdobbiadene
Montebelluna
Valdobbiadene - Pederobba
Valdobbiadene - Pederobba
CARTA DEI SERVIZI
Funzioni
Medico Direttore del
Servizio
Segreteria
Segreteria
Segreteria
Medico
Medico
Medico
Medico
Medico
Medico
Medico
Medico
Medico
Tecnico della Prevenzione
Tecnico della Prevenzione
Assistente sanitaria
Assistente sanitaria
Assistente sanitaria
Assistente sanitaria
Assistente sanitaria
Assistente sanitaria
Assistente sanitaria
Assistente Sanitaria
Assistente Sanitaria
Assistente Sanitaria
Assistente Sanitaria
Assistente Sanitaria
Assistente Sanitaria
Assistente Sanitaria
Infermiera
Infermiera
Infermiera
Operatore Socio Sanitario
Infermiera
Infermiera
Infermiera
Infermiera
Infermiera
Infermiera
Infermiera
infermiera
Infermiera
Infermiera
Infermiera
Infermiera
Guerra Sonia
Bandiera Sonia
Tocchetto Stefania
Ceron Giacomo
Bastianon Mariarita
Cervi Luisa
Flora Elisabetta
Frassetto Eva
Menin Monica
Valdobbiadene - Pederobba
Asolo – Crespano
Montebelluna – sede centrale/screening
Montebelluna
Montebelluna
Montebelluna
Montebelluna
Montebelluna
Montebelluna
Infermiera
Operatore Socio-Sanitario
Operatore Socio-Sanitario
Medico
Amministrativo
Amministrativo
Amministrativo
Amministrativo
Amministrativo
SERVIZIO DI REPERIBILITA’
Oltre l’orario di servizio, durante la giornata pre-festiva e festiva è attiva una pronta disponibilità,
per interventi urgenti che si rendono necessari per malattie infettive ed altre emergenze di sanità
pubblica e di medicina necroscopica;
La pronta disponibilità è attivabile solo tramite il centralino del Presidio Ospedaliero di
Montebelluna (0423-6111)
Il servizio di pronta disponibilità è attivo negli orari sottospecificati:
giorni feriali:
dalle 17.00 del giorno feriale alle 8.00 del giorno successivo
fine settimana:
dalle 17.00 del venerdì alle 8.00 del lunedì successivo
festività infrasettimanali: dalle 17.00 del giorno prefestivo alle 8.00 del successivo giorno non
festivo
E’ un’attività svolta in collaborazione tra i Servizi S.I.S.P., S.I.A.N., SPISAL.
CARTA DEI SERVIZI
PRESTAZIONI – SEDE DI EROGAZIONE – MODALITA’ DI ACCESSO
Descrizione della prestazione
Pareri/consulenza
su progetti di
insediamenti
industriali,
artigianali,
commerciali,
direzionali,
agricoli,
zootecnici, agriturismi, strutture ricettive
alberghiere, strutture ricettive all’aperto,
strutture ricettive complementari, opere
pubbliche e private di servizio (ospedali,
case di riposo, ambulatori, poliambulatori,
centri di cure fisiche, case alloggio, asili e
scuole, piscine, impianti sportivi, cimiteri,
etc.);
Pareri per agibilità delle strutture
sopracitate, su richiesta motivata da parte
del Comune;
Pareri su Piani Regolatori, Lottizzazioni,
PAT, PATI, PI;
Pareri su regolamenti comunali di igiene, di
polizia mortuaria, per attività di barbiere,
acconciatore, estetica, tatuaggio e piercing;
Pareri per classificazione industrie
insalubri e per la valutazione dell’impatto
ambientale degli insediamenti produttivi in
generale ai fini della tutela della salute
pubblica;
Elaborazione il piano annuale di lotta ai
vettori
Sorveglianza infestazione da zanzare e
vigilanza sull’efficacia degli interventi di
disinfestazione nelle aree e luoghi pubblici;
Valutazione del programma del piano di
intervento annuale di derattizzazione nelle
aree e luoghi pubblici, concordato con i
Comuni;
Pareri sulla detenzione e impiego di gas
tossici;
Ricezione
comunicazioni
detenzione
apparecchi radiologici per ausilio alla
professione sanitaria, inoltre autorizzazioni
all’impiego e detenzione negli altri casi
previsti dalla legge;
Vigilanza e controllo degli impianti
natatori;
Vigilanza e controllo sulla produzione e
commercializzazione
dei
prodotti
cosmetici;
Vigilanza e controllo in strutture collettive/
ricettive, case di riposo ed impianti
sportivi per ricerca legionella
Sede di erogazione
Modalità di accesso
Sede Centrale
Su richiesta degli
dell’interessato
Sede Centrale
Su richiesta scritta del Comune
Sede Centrale
Su richiesta scritta del Comune
Sede Centrale
Su richiesta scritta del Comune
Sede Centrale
Su richiesta scritta del Comune
Sede Centrale
Su indicazioni regionali
Territorio
Programma annuale di lavoro
Sede Centrale
Programma annuale di lavoro
Sede Centrale
Su richiesta degli
dell’interessato
Su richiesta degli
dell’interessato
Sede Centrale
Enti
Enti
e
Enti
e
Territorio
Programma annuale di lavoro
Territorio
Programma annuale di lavoro
Territorio
Programma annuale di lavoro
CARTA DEI SERVIZI
e
Vigilanza e controllo detenzione ed
impiego gas tossici;
Vigilanza
e
controllo
detenzione
apparecchi radiologici;
Idoneità igienico–sanitaria per l’apertura di
attività specifiche (es. sale didattiche,
scuole di formazione professionale,
autoscuole, sale gioco, etc.);
Pareri espressi in Conferenza di Servizi
indetta dai Comuni, Provincia o Regione in
materia di Urbanistica, Lavori Pubblici ed
Ambiente;
Pareri espressi in commissioni: su
detenzione ed impiego gas tossici, su
detenzione ed impiego di radiazioni
ionizzanti e vigilanza su locali di pubblico
spettacolo;
Sensibilizzazione delle Amministrazioni
comunali attraverso l'invio di indicazioni
specifiche per l’attivazione di percorsi
pedonali, piste ciclabili e percorsi vita,
nell'ambito della valutazione di PRG, PAT,
PATI, lottizzazioni;
Pubblicizzazione dell’offerta ai cittadini di
momenti e spazi per combattere la
sedentarietà attraverso la divulgazione
delle iniziative presenti nel territorio, in
collaborazione con le amministrazioni
comunali,
il volontariato ed altre
associazioni;
epidemiologia e profilassi delle malattie
infettive;
ambulatorio per la profilassi delle malattie
del viaggiatore internazionale, compresa la
vaccinazione contro la febbre gialla;
•
ambulatorio per la prescrizione del
test per l’H.I.V. (AIDS) in anonimato;
•
•
•
•
•
Attività di prevenzione e controllo della
malattia
tubercolare
(dispensario
funzionale);
organizzazione
e
programmazione
campagne di vaccinazione;
altre attività di prevenzione di secondo
livello su richiesta dei Distretti Socio Sanitari;
interventi di educazione e promozione alla
salute su programmi concordati e rivolti a
gruppi di cittadini, comunità, scuole, ecc.
screening
oncologici:
garantisce
il
collegamento funzionale tra i servizi
Territorio
Programma annuale di lavoro
Territorio
Programma annuale di lavoro
Territorio
Su richiesta degli
dell’interessato
Territorio
Su richiesta degli Enti
Territorio
Su richiesta degli
dell’interessato
Territorio
Programma di Lavoro
Territorio
Programma di Lavoro
Sede Centrale
Programma di Lavoro
Enti
e
Enti
e
Sede Centrale
su appuntamento
Sede Centrale
su appuntamento
Sede Centrale
su appuntamento
Sede Centrale
programma di lavoro
Sede Centrale
programma di lavoro
Territorio
programma di lavoro
Sede Centrale
Su richiesta dell’interessato in
orari dedicati al front office
CARTA DEI SERVIZI
coinvolti per assicurare la presa in carico
dell’utente nel rispetto dei tempi di attesa
(chiamata attiva con invito scritto, gestione
della risposta con esito negativo, gestione
invito di approfondimento, front office
telefonico).
le vaccinazioni secondo la normativa Ambulatorio
vigente e nell’ambito di interventi e
campagne di prevenzione collettiva,
autorizzati con atti formali dalle Regioni:
vaccinazioni pediatriche, vaccinazioni
dell’adulto e dell’anziano, vaccinazioni per
categorie a rischio;
la valutazione epidemiologica delle
malattie infettive (ricerca dei casi indice,
dei casi secondari, controllo dei focolai,
ecc);
Le visite mediche con o senza accertamenti
di laboratorio per il controllo delle malattie
infettive;
La ricerca attiva delle malattie infettive in
gruppi a rischio ed in collaborazione con il
Servizio di Igiene e Sanità pubblica;
-Vaccinazioni Pediatriche: su
invito ed appuntamento.
-Vaccinazioni per campagne di
prevenzione collettiva: su invito
ed appuntamento.
-Altre vaccinazioni: su richiesta.
Direttamente negli orari di
apertura degli ambulatori di
Igiene Pubblica.
Ambulatorio
Su segnalazione.
Su invito.
Nel territorio in sede Ricerca attiva.
di sopralluogo
Ambulatorio
Su invito.
Su richiesta dell’interessato.
Nel territorio in sede
di sopralluogo
Ambulatorio
Su segnalazione.
Su invito.
Nel territorio in sede Ricerca attiva.
di sopralluogo
Ambulatorio
Su richiesta.
Su appuntamento.
Le informazioni ai viaggiatori in
collaborazione con la sede centrale del
servizio di Igiene e Sanità Pubblica;
L’intervento
per
bioemergenza
in Ambulatorio
Su segnalazione.
collaborazione con gli altri Servizi del
Dipartimento;
Nel territorio in sede
di sopralluogo
Le certificazioni previste dalla legge
Ambulatorio
Su richiesta.
Gli interventi di profilassi delle malattie infettive quando previsti dalla vigente normativa o
che fanno parte di campagne di prevenzione collettiva sono gratuiti.
Sono a pagamento solo le prestazioni richieste dal privato, nell’interesse del privato e per le
quali non è prevista la gratuità dalla normativa vigente.
Descrizione della prestazione
Sede di erogazione
Modalità di accesso
Pareri igienico sanitari richiesti Nel territorio in sede di Su richiesta
dall’autorità sanitaria (Sindaco)
sopralluogo
Uffici Comunali
I pareri richiesti dall’Autorità Sanitaria (Sindaco) per la tutela della collettività sono gratuiti.
Sono soggetti a pagamento i pareri rilasciati per interesse privato e la cui gratuità non è
prevista dalla vigente normativa.
Descrizione della prestazione
Sede di erogazione
Modalità di accesso
CARTA DEI SERVIZI
Promozione della salute dei minori e Territorio
della popolazione in generale, sia in (Amministrazioni;
ambiente scolare sia di vita, Scuole; Privati)
coinvolgendo le Amministrazioni
Pubbliche, i Servizi, le Istituzioni e i
differenti Enti nello svolgimento degli
interventi.
Gli interventi sono gratuiti
D’iniziativa
Su richiesta
Descrizione della prestazione
Sede di erogazione
Modalità di accesso
Rilascio delle certificazioni sanitarie,
ai fini preventivi e di tutela della salute
pubblica previsti da disposizioni di Ambulatorio
Su richiesta
legge. Sono rilasciati i seguenti
certificati:
ad uso elettorale; riammissione a
scuola dopo malattia infettiva soggetta
a denuncia obbligatoria; contrassegno
auto per motulesi; adozione nazionale
ed internazionale; idoneità alla
conduzione di caldaie a vapore;
idoneità all’uso di gas tossici; esonero
all’obbligo delle cinture di sicurezza;
per cessione del quinto dello stipendio;
patenti A,B; prova psicometrica e
patenti C,D,E; patente nautica;
idoneità al volo da diporto sportivo;
per porto d’armi.
Non sono a pagamento il certificato per adozione, per sosta invalidi; per uso elettorale
Descrizione della prestazione
Sede di erogazione
Modalità di accesso
Effettuazione delle visite ed il rilascio
delle certificazioni di medicina
necroscopica, in collaborazione con il
Servizio di Medicina Legale. Vengono
rilasciati i seguenti certificati:
Nel territorio in sede di Su richiesta
D’ufficio
assistenza all’esumazione e all’ sopralluogo
estumulazione; idoneità dei carri
funebri;
visite
necroscopiche;
rapp/referto alla magistratura per
morte violenta o sospetto reato; scheda
ISTAT.
Non sono a pagamento la visita necroscopica, la scheda ISTAT, il rapp/referto alla
magistratura.
CARTA DEI SERVIZI
Descrizione
prestazione
Accertamento
collegiale stato di
dell’invalidità civile,
handicap e disabilità
Sede erogazione
Modalità di accesso
Documenti
necessari
Ambulatoriale o
Su domanda del cittadino Domanda
a domicilio
inoltrata
telematicamente telematica
(per
gli all'INPS
intrasportabili)
La richiesta di visita a
domicilio
è
subordinata
all'acquisizione
di
certificazione
(se
non
direttamente
indicata
nel
certificato medico telematico)
di sussistenza di stato di
intrasportabilità
Accertamento
ambulatoriale
Su richiesta dell’interessato Domanda
collegiale
per
la
ovvero su istanza della presentata
valutazione
dei
Questura o Prefettura
dall'interessato
requisiti psico fisici al
ovvero
porto d'armi (art. 4 DM
richiesta pervenuta
28.04.1998)
dalla
Questura/Prefettur
a
Accertamento
Sede centrale
Richiesta da parte del datore di Domanda
collegiale
per
la
lavoro
presentata
dal
valutazione della stato
datore di lavoro
di inabilità lavorativa
(art. 5 legge 300/70 –
art. 13 legge 274/91)
Visite Fiscali per il a domicilio
Su richiesta degli Enti
controllo dello stato di
malattia su richiesta di
Enti Pubblici (scuola,
Comuni, ecc.).
Assistenza
e In sede centrale e/o Richiesta dell’interessato
Consulenza ai Medici presso i richiedente
del SSN in merito a
problematiche medico
legali.
Collaborazione con il In sede centrale
Richiesta del Tribunale
Richiesta scritta da
Tribunale
parte del Tribunale
Rilascio certificazione Sede centrale
Richiesta del cittadino
Documentazione
per patologia grave
(previo
sanitaria attestante
appuntamento)
la patologia
Rilascio certificazione Sede centrale
Richiesta del cittadino
Documentazione
per l'esonero dallo (previo
sanitaria attestante
svolgimento del test di appuntamento)
la patologia o
conoscenza
della
condizione
lingua italiana per
invalidante
stranieri (art. 3 DM
04/06/2010)
CARTA DEI SERVIZI
Rilascio certificazioni Sede centrale
di morte (ad uso
cremazione,
assicurativo
etc.),
copia scheda ISTAT,
certificato
necroscopico
Rilascio
certificati Sede centrale
autoptici per i decessi
extra ospedalieri
Richiesta degli eredi
pratiche
per
il Sede centrale
riconoscimento degli
indennizzi per i danni
da
vaccinazione e da
trasfusione
(L.
210/92).
Richiesta del danneggiato
Richiesta
degli eredi
Domanda
su
modulistica
reperibile sul sito
intenet aziendale
ovvero presso il
Servizio
di
Medicina Legale
Modulistica
reperibile presso la
segreteria
del
servizio
Domanda
su
modulistica
reperibile sul sito
internet aziendale
ovvero presso il
Servizio
di
Medicina Legale
TEMPI DI EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI
Prestazione
Indagine epidemiologica per
meningite meningococcica
Indagine epidemiologica per
tubercolosi polmonare aperta
Indagine epidemiologica per
intossicazione da CO
Pareri su progetti per
insediamenti produttivi
Tempo di attesa in
giorni lavorativi
previsto dalla normativa /
dalle procedure interne
nell’immediatezza della
segnalazione
Tempo medio di attesa/esecuzione
entro tre ore dalla segnalazione
(100%)
nei giorni immediatamente entro 3 giorni dalla segnalazione
successivi alla segnalazione (100%)
nella stessa giornata della
entro lo stesso giorno dalla
segnalazione
segnalazione
30 giorni
entro 20 giorni dalla richiesta
(98%)
Visite mediche per
certificazioni medico-legali di
1° livello (idoneità guida, uso termine non previsto
armi, idoneità fisica generica,
ecc.)
nessuna attesa: all’atto della
presentazione del cittadino utente
(100%)
Vaccinazioni
nessuna attesa: all’atto della
presentazione del cittadino utente
(100%)
su appuntamento
CARTA DEI SERVIZI