CARTA SERVIZI - Cure Palliative - ULSS n. 3

NUCLEO CURE PALLIATIVE
INTERDISTRETTUALE
PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA
Le Cure Palliative si occupano delle persone affette da malattie inguaribili in fase avanzata, con
l’obiettivo di assisterle nel loro percorso di cura e di migliorarne la qualità di vita.
Il Nucleo Cure Palliative è il nodo centrale della rete dei servizi delle cure palliative e si attiva
per la definizione del progetto assistenziale più adeguato per la persona.
Il Nucleo Cure Palliative offre al paziente e alla sua famiglia:
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la valutazione della dimissione protetta dall’Ospedale o da altre strutture residenziali
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l’assistenza medica palliativa per il controllo dei sintomi, anche a domicilio su richiesta del
Medico di Medicina Generale
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il sostegno psicologico.
L’attività del Nucleo Cure Palliative si svolge tra Ospedale, Distretto e domicilio del paziente, allo
scopo di favorire la continuità assistenziale attraverso l’integrazione tra:
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Medico di Medicina Generale
Medico di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica)
Assistenza Infermieristica Domiciliare
Servizio sociale del Comune
Ospedale
Hospice “Casa Gerosa”
Volontariato
EQUIPE
Direttore:
dr. Gilbert Nanhounguè
Medici palliativisti: Dr.ssa Zanatta Mavì, Dr.ssa Zanatta Cristina
Psicologo:
Dott.ssa Serpentini Samantha
Si avvale dell’Assistente sociale dello Sportello Integrato
SEDI
SEDE OSPEDALIERA
Ospedale San Bassiano Piano 8° - stanza n. 6
Tel. 0424888576 – fax 0424889432
OFFERTA DI PRESTAZIONI
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consigli telefonici
visite ambulatoriali e domiciliari
prestazioni di particolare impegno effettuabili a domicilio
supporto psicologico ambulatoriale e domiciliare, al paziente e alla famiglia
attivazione del volontariato a domicilio
Il servizio è gratuito.
MODALITÀ DI ACCESSO ALLE PRESTAZIONI
Il Nucleo Cure Palliative si attiva tramite:
Medico di Medicina Generale: per le persone a domicilio o ricoverate presso ospedali esterni
Medico Ospedaliero: per le persone ricoverate presso l’Ospedale dell’Azienda ULSS N.3
Per ulteriori informazioni rivolgersi al Nucleo di Cure Palliative:
Tel. 042488576 - Fax. 0424 889432 nei seguenti orari:
dal lunedì al venerdì ore 8.30 – 9.30 e 12.30 – 13.30
MODALITÀ DI PAGAMENTO visite e prestazioni strumentali
Modalità di pagamento della tariffa ticket
Il ticket deve essere pagato prima della prestazione:
alle casse automatiche (Punti Gialli) situate al piano terra e al primo piano;
allo sportello della sede ospedaliera della Banca Unicredit (al piano terra), orario 8.20 - 12.50, 14.05 16.05 dal lunedì al venerdì;
all’Ufficio prenotazioni e ritiro referti (al piano terra);
Modalità di pagamento della tariffa in libera professione
Deve essere effettuato (prima dell’esecuzione dell’esame) presso l’Ufficio Cassa (Tel.: 0424-889852/53)
ubicato al piano terra dell’ospedale orario 8.00 - 19.00 dal lunedì al venerdì.
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Pagamento della stanza albergante
Pagamento dell’attività libero-professionale
Pagamento degli interventi chirurgici in regime di libera professione
COPIA CARTELLA CLINICA
Bassano. Può essere richiesta dai pazienti, dopo la dimissione, direttamente all’Ufficio Cartelle Cliniche sito
al piano terra dell’Ospedale di Bassano
Orari: Lunedì - Venerdì: 8,30-12,30
La richiesta può anche essere inoltrata via FAX al numero 0424-889812 allegando una copia del documento
di identità del paziente.
Asiago. Può essere richiesta dai pazienti, dopo la dimissione, direttamente alla Cassa Centrale al piano
terra.
Orari: Lunedì - Venerdì: 7:45-13:00 / 13:30-16:30
La richiesta può anche essere inoltrata via FAX al numero 0424-604130 allegando una copia del documento
di identità del paziente.
MODALITÀ DI RECLAMO
Gli utenti possono sporgere reclamo o segnalazione per disservizi o comportamenti che abbiano negato o
limitato la fruibilità delle prestazioni.
Queste segnalazioni dovranno essere presentate o inviate a:
Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
Ospedale di Bassano del Grappa
Via dei Lotti, 40 – 36061 Bassano del Grappa (VI)
Tel. 0424-888556 - 7
e-mail: [email protected]
Aggiornamento luglio 2016