Guida all`installazione e all`uso

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THOMSON TG576 v7/585 v7
Gateway ADSL2+ multiutente wireless
Guida all'installazione e all'uso
THOMSON TG576 v7/
585 v7
Guida all'installazione e all'uso
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Informazioni sul documento
Stato: v2.0 (June 2008)
Riferimento: E-DOC-CTC-20080118-0008
Titolo breve: Guida all'installazione e all'uso TG576 v7/585 v7 R8.1 (it)
Sommario
Informazioni su Guida all'installazione e all'uso ..................... 1
1
Installazione ................................................................................. 3
1.1
Operazioni preliminari..................................................................................... 4
1.2
Posizionamento di Thomson Gateway ............................................................ 5
1.3
Installazione di Thomson Gateway ................................................................. 6
1.3.1
Installazione guidata .............................................................................................................................. 7
1.3.2
Installazione manuale ............................................................................................................................ 9
2
Informazioni di base su Thomson Gateway ........................... 11
2.1
Thomson GatewayModalità operative dei LED ............................................. 12
2.2
Interfaccia Web di Thomson Gateway .......................................................... 14
2.3
Backup e ripristino della configurazione ...................................................... 17
3
Aggiunta di nuove periferiche alla rete ................................... 19
3.1
Aggiunta di un computer alla rete ................................................................ 20
3.1.1
Collegamento di un computer mediante wireless............................................................................. 21
3.1.2
Collegamento di un computer mediante Ethernet ............................................................................ 22
4
Ulteriori funzionalità di Thomson Gateway........................... 23
4.1
UPnP (Universal Plug and Play) .................................................................... 24
4.1.1
Accesso a Thomson Gateway con UPnP............................................................................................ 25
4.1.2
Gestione della connessione Internet con UPnP ................................................................................. 26
4.1.3
Configurazione di UPnP in Thomson Gateway................................................................................. 28
4.1.4
Installazione di UPnP in Windows XP................................................................................................. 29
4.2
Assegnazione di un servizio (HTTP, FTP, ...) a un computer ......................... 31
4.3
DNS dinamico ............................................................................................... 33
5
Protezione della rete wireless .................................................. 35
5.1
Codifica ......................................................................................................... 36
5.1.1
Configurazione della codifica WEP ..................................................................................................... 37
5.1.2
Configurazione della codifica WPA-PSK............................................................................................. 38
5.2
Controllo degli accessi.................................................................................. 39
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
i
Sommario
ii
5.3
Disabilitazione della trasmissione dell'SSID ................................................. 42
6
Sicurezza Internet...................................................................... 43
6.1
Firewall.......................................................................................................... 44
6.2
Filtro dei siti Web .......................................................................................... 45
6.2.1
Negazione dell'accesso a un sito Web specifico ............................................................................... 46
6.2.2
Consenso all'accesso a un sito Web specifico ................................................................................... 47
6.2.3
Reindirizzamento di un sito Web ........................................................................................................ 48
6.2.4
Reindirizzamento di tutti i siti Web ..................................................................................................... 49
7
Risoluzione dei problemi .......................................................... 51
7.1
Procedura guidata di configurazioneRisoluzione dei problemi..................... 52
7.2
Risoluzione dei problemi di Thomson Gateway di tipo generale .................. 53
7.2.1
Risoluzione dei problemi di collegamento dei cavi ........................................................................... 54
7.2.2
Risoluzione dei problemi di collegamento wireless .......................................................................... 55
7.3
Ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite...................................... 57
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
Informazioni su Guida all'installazione e all'uso
Simboli utilizzati
Una nota fornisce informazioni aggiuntive sull'argomento.
Un messaggio di avvertenza informa l'utente circa potenziali problemi o precauzioni specifiche da
osservare.
Terminologia
In linea generale, in questa Guida all'installazione e all'uso, THOMSON TG576 v7/585 v7 verrà chiamato
Thomson Gateway.
Convenzioni tipografiche
Nel presente manuale sono utilizzate le seguenti convenzioni tipografiche:
Testo di esempio indica un collegamento ipertestuale a un sito Web.
Esempio: Per ulteriori informazioni, andare al sito www.thomson-broadband.com.
Testo di esempio indica un riferimento incrociato interno.
Esempio: Per ulteriori informazioni sulla presente guida, vedere "1 Introduzione" a pagina 7".
Testo di esempio indica una parola importante correlata al testo.
Esempio: Per accedere alla rete, è necessario eseguire l'autenticazione.
Testo di esempio indica un elemento della GUI (opzioni di menu e pulsanti, elementi delle finestre di
dialogo, nomi file, percorsi e cartelle).
Esempio: Dal menu File selezionare Apri per aprire un file.
Documentation and software updates
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1
2
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1 Installazione
1
Installazione
Introduzione
Utilizzando Thomson Gateway, l'accesso a Internet sarà disponibile in pochi minuti.
Nella presente Guida all'installazione e all'uso viene descritto come effettuare la configurazione di Thomson
Gateway e come collegare i computer a Internet.
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3
1 Installazione
1.1
Operazioni preliminari
Servizio DSL
È necessario che sulla linea telefonica sia attivo e funzionante il servizio DSL.
Se il servizio telefonico convenzionale e il servizio DSL sono disponibili contemporaneamente mediante lo
stesso doppino di rame, sarà necessario un ripartitore centrale o filtri distribuiti per il disaccoppiamento dei
segnali DSL e telefonici.
Le linee telefoniche pubbliche trasportano tensioni che possono causare scosse elettriche.
Provare a installare unicamente ripartitori o filtri progettati per essere installati da personale non
qualificato. Per ulteriore assistenza, contattare il provider di servizi Internet.
Requisiti del computer
Per collegare un computer via Ethernet, verificare che nel computer sia installata la scheda Ethernet NIC
(Network Interface Card).
Per il collegamento in rete wireless è necessaria una scheda client wireless certificata WiFi per ciascun
computer da collegare in modalità wireless.
Dettagli sulla connessione Internet
Potrebbero essere necessari i seguenti dettagli sulla connessione, da richiedere al provider di servizi Internet:
Il metodo utilizzato dal provider di servizi Internet per la connessione a Internet (ad esempio, PPPoE)
Il VPI/VCI (ad esempio, 8/35)
Il nome utente e la password di connessione a Internet per le connessioni PPP
Le impostazioni IP in caso di configurazioni statiche.
Opzionalmente, il provider di servizi Internet potrebbe indicare il profilo di servizio da utilizzare
durante la configurazione.
Queste informazioni potrebbero essere state ricevute al momento della sottoscrizione del servizio DSL con il
provider di servizi Internet e vengono richieste in una determinata fase della procedura di installazione.
Dettagli sulla connessione Voice over IP (VoIP)
Se si desidera effettuare telefonate mediante Internet, per la connessione VoIP sono necessari i dettagli
seguenti:
Un account utente presso il provider di servizi VoIP
Le impostazioni del server del servizio VoIP.
Tali impostazioni possono essere fornite dal provider di servizi Internet.
4
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1 Installazione
1.2
Posizionamento di Thomson Gateway
Possibilità
È possibile montare Thomson Gateway su una parete o semplicemente porlo su una scrivania.
Montaggio a parete
Per montare Thomson Gateway su una parete o su un'altra superficie verticale, procedere come riportato di
seguito:
1
Estrarre dalla confezione il volantino per il montaggio a parete.
2
Far aderire il volantino per il montaggio a parete nel punto in cui si intende montare Thomson Gateway.
3
Praticare due fori nelle posizioni indicate.
4
Fissare nei fori due viti che dovranno sporgere di cinque millimetri dalla superficie della parete.
5
Fissare Thomson Gateway alla parete mediante le due fessure di montaggio sul retro.
Se Thomson Gateway viene installato su una parete in gesso, si consiglia di utilizzare dei perni per
fissare le viti. In caso contrario, la tensione dei cavi collegati ai connettori del pannello posteriore di
Thomson Gateway potrebbe provocare il distacco di Thomson Gateway dalla parete.
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5
1 Installazione
1.3
Installazione di Thomson Gateway
Metodi di installazione
Per l'installazione di Thomson Gateway sono disponibili due metodi:
Installazione guidata
Installazione manuale
Descrizione
La Procedura guidata di configurazione inclusa nel CD guida l'utente in tutti gli aspetti della configurazione di
Thomson Gateway. Questo è il metodo consigliato per l'installazione di Thomson Gateway.
Requisiti
È necessario che sul computer sia installato uno dei sistemi operativi seguenti:
Microsoft Windows Vista (x64)
Microsoft Windows XP Service Pack (SP) 2 o superiore
Microsoft Windows XP x64 SP 1 o superiore
Microsoft Windows 2000 SP4
Mac OS X 10.3 (Panther)
Mac OS X 10.4 (Tiger)
È necessario disporre dei diritti di amministratore per il computer.
Per iniziare
Procedere con “1.3.1 Installazione guidata" a pagina 7.
Descrizione
Nella Guida all'installazione e all'uso viene innanzitutto descritto come effettuare il collegamento del
computer a Thomson Gateway. Al termine di tale operazione, è possibile configurare Thomson Gateway
mediante il browser Web.
Requisiti
È necessario che nel browser sia abilitato Javascript.
Per iniziare
Procedere con “1.3.2 Installazione manuale" a pagina 9.
6
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1 Installazione
1.3.1
Collegamento delle periferiche: attendere.
Non effettuare il collegamento di cavi o periferiche fino a quando tale operazione non viene richiesta dalla
procedura guidata.
In caso di problemi
Se si riscontrano problemi durante questa installazione, vedere “7.1 Procedura guidata di
configurazioneRisoluzione dei problemi" a pagina 52.
Avvio della procedura guidata
Per avviare la procedura guidata:
1
Inserire il CD di installazione nell'unità CD-ROM o DVD-ROM del computer.
2
Se sul computer è installato:
Microsoft Windows: il CD dovrebbe avviarsi automaticamente.
Mac OS X: fare doppio clic su Menu nella finestra con l'elenco del contenuto del CD.
3
Selezionare la lingua desiderata, quindi fare clic su OK.
4
La Procedura guidata di configurazione assisterà l'utente in tutta l'installazione.
5
Al termine dell'installazione, viene visualizzata la schermata seguente:
6
Per accedere all'Interfaccia Web di Thomson Gateway dopo la chiusura della procedura guidata,
selezionare Accedi all'interfaccia Web di configurazione di Thomson Gateway. Nell'Interfaccia Web di
Thomson Gateway è possibile configurare ulteriormente Thomson Gateway.
7
Fare clic su Fine.
8
Viene visualizzato il menu del CD.
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7
1 Installazione
Menu del CD
Nel menu del CD, fare clic su:
Riconfigura Thomson Gateway per riconfigurare Thomson Gateway o aggiungere un nuovo computer
alla rete.
Visualizza documentazione per visualizzare la documentazione disponibile per Thomson Gateway. Se si
è connessi a Internet, questo elenco viene aggiornato automaticamente.
Visita Thomson Broadband per visitare le sezioni di assistenza in linea sul sito Web www.thomsonbroadband.com.
Le voci effettivamente disponibili dipendono dal CD di installazione fornito insieme a Thomson
Gateway.
8
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1 Installazione
1.3.2
Procedura
Procedere come riportato di seguito:
1
Collegare i cavi
2
Configurare Thomson Gateway
Collegare i cavi
1
Collegare il computer a Thomson Gateway come scritto in “3.1 Aggiunta di un computer alla rete" a
pagina 20.
2
Collegare Thomson Gateway alla linea DSL.
3
Collegare l'alimentazione.
4
Accendere Thomson Gateway.
Configurare Thomson Gateway
1
Aprire il browser Web.
2
Thomson Gateway informa l'utente che la configurazione non è ancora stata eseguita.
Se questa finestra non viene visualizzata, accedere a http://dsldevice.lan oppure all'indirizzo IP di
Thomson Gateway (impostazione predefinita: 192.168.1.254) e fare clic su Thomson Gateway nel menu
visualizzato a sinistra.
3
Fare clic su Configura Thomson Gateway.
4
Viene visualizzata la procedura guidata Configurazione facilitata che assisterà l'utente durante tutte le
fasi della configurazione di Thomson Gateway. Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni.
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9
1 Installazione
10
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2 Informazioni di base su Thomson Gateway
2
Informazioni di base su Thomson Gateway
In questo capitolo
Argomento
Pagina
Thomson GatewayModalità operative dei LED
12
Interfaccia Web di Thomson Gateway
14
Backup e ripristino della configurazione
17
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11
2.1
Thomson GatewayModalità operative dei LED
LED di stato
Sul pannello superiore di Thomson Gateway sono presenti alcuni LED che indicano lo stato della periferica
durante il normale funzionamento.
LED Power
Nome
Colore
Stato
Verde
Luce fissa
Alimentazione attivata, funzionamento normale
Rosso
Luce fissa
Alimentazione attiva, autodiagnostica non riuscita: indica che la
periferica non funziona correttamente
Arancione
Luce fissa
Bootloader attivo (durante l'aggiornamento)
Spento
Alimentazione disattivata
LED Ethernet
Nome
Colore
Stato
Verde
Lampeggiante
Attività Ethernet
Luce fissa
Connessione Ethernet, nessuna attività
Spento
Assenza di collegamento Ethernet
LED Wireless/WLAN
Nome
Colore
Stato
Verde
Lampeggiante
Attività wireless, codifica WPA(2)
Luce fissa
Assenza di attività wireless, codifica WPA(2)
Lampeggiante
Attività wireless, codifica WEP
Luce fissa
Assenza di attività wireless, codifica WEP
Lampeggiante
Attività wireless, assenza di protezione
Luce fissa
Nessuna attività wireless, assenza di protezione
Alternato
Fase di registrazione del client wireless
Ambra
Rosso
Rosso/verde
Spento
12
WLAN disabilitata
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LED Broadband/DSL
Nome
Colore
Stato
Verde
Lampeggiante
Sincronizzazione della linea DSL in corso
Luce fissa
Linea DSL sincronizzata
Spento
Nessuna linea DSL
LED Internet
Nome
Colore
Stato
Verde
Lampeggiante
Attività Internet
Luce fissa
Connettività Internet, assenza di attività
Luce fissa
Configurazione della connessione a Internet non riuscita
Rosso
Spento
Nessuna connessione Internet
LED Ethernet (porta Ethernet)
Per la porta Ethernet potrebbe essere disponibile un LED per indicare l'integrità o l'attività del collegamento.
Stato del LED
Descrizione
Spento
Nessuna connessione su questa porta
Luce fissa
Collegamento Ethernet disponibile
Lampeggiante
Flusso di dati da/verso questa porta
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13
2.2
Interfaccia Web di Thomson Gateway
Introduzione
L'Interfaccia Web di Thomson Gateway consente di configurare Thomson Gateway mediante il browser Web
in uso.
Requisiti
È necessario che nel browser sia installato Javascript.
Accesso all'interfaccia Web di Thomson Gateway
1
Aprire il browser Web.
2
Accedere a http://dsldevice.lan oppure all'indirizzo IP di Thomson Gateway (impostazione predefinita:
192.168.1.254).
3
Se Thomson Gateway è protetto mediante nome utente e password, ne verrà richiesto l'inserimento.
Inserire il nome utente e la password, quindi fare clic su OK.
4
Viene visualizzata l'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
Se sul computer è installato Windows Vista o Windows XP, è possibile accedere all'Interfaccia Web di
Thomson Gateway utilizzando anche l'icona della periferica gateway Internet. Per ulteriori informazioni,
vedere "4.1 UPnP (Universal Plug and Play)" a pagina 24.
14
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Componenti
2
3
4
1
5
6
Etiche
tta
Descrizione
1
Menu
2
Barra della lingua
3
Barra di navigazione
4
Area di notifica
5
Riquadro dei contenuti
6
Attività
Menu
Il menu si trova nella parte sinistra della pagina ed è composto dalle seguenti voci:
Thomson Gateway:
fornisce informazioni di base su Thomson Gateway.
Connessione a banda larga:
consente di visualizzare o configurare connessioni a banda larga.
Strumenti:
consente di assegnare giochi o applicazioni a una periferica e di proteggere la connessione Internet.
Rete domestica:
consente di gestire la rete locale.
Barra della lingua
La barra della lingua si trova nel banner superiore e consente di modificare la lingua dell'interfaccia Web di
Thomson Gateway.
La barra della lingua viene visualizzata solo se sono disponibili più lingue.
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15
Barra di navigazione
La barra di navigazione si trova nella parte superiore della pagina e consente di effettuare le operazioni
riportate di seguito:
Visualizzare il nome utente corrente.
Fare clic su questo nome per modificare la password o passare a un altro utente.
Visualizzare la posizione corrente nell'interfaccia Web di Thomson Gateway.
Selezionare un altro livello di visualizzazione della pagina (ad esempio: Panoramica, Dettagli o
Configura).
Ottenere dalla Guida informazioni relative al contesto.
Area di notifica
L'area di notifica si trova sotto la Barra di navigazione ed è utilizzata per visualizzare i seguenti elementi:
Messaggi di errore, segnalati da un semaforo rosso.
Avvisi, segnalati da un semaforo arancione.
Informazioni, segnalate da un semaforo verde.
Se non si verifica nessuno di questi eventi, l'area di notifica non viene visualizzata.
Riquadro dei contenuti
Il riquadro dei contenuti si trova al centro della pagina e visualizza informazioni ed elementi configurabili
relativi all'argomento selezionato.
Attività
Per consentire una configurazione rapida di Thomson Gateway, in alcune pagine vengono fornite numerose
attività correlate, elencate in Scegliere un'attività, che permettono all'utente di arrivare alla pagina in cui
eseguire l'attività selezionata.
16
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2.3
Backup e ripristino della configurazione
Introduzione
Una volta configurato Thomson Gateway in base alle proprie esigenze, potrebbe essere utile salvare la
configurazione per utilizzo futuro. In tal modo, in caso di problemi sarà sempre possibile ripristinare la
propria configurazione di lavoro.
Backup della configurazione
1
Accedere all'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
2
Nel menu Thomson Gateway, fare clic su Configurazione.
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Salva o ripristina la configurazione.
4
In Backup configurazione corrente, fare clic su Esegui backup configurazione.
5
Thomson Gateway chiede di salvare il file.
6
Selezionare la posizione in cui salvare il file.
Ripristino della configurazione
1
2
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Salva o ripristina la configurazione.
4
In Ripristina configurazione salvata, fare clic su Sfoglia.
5
Aprire il file di backup.
6
Thomson Gateway effettua il ripristino della configurazione.
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17
18
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3 Aggiunta di nuove periferiche alla rete
3
Aggiunta di nuove periferiche alla rete
In questo capitolo
Argomento
Aggiunta di un computer alla rete
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Pagina
20
19
3.1
Aggiunta di un computer alla rete
Se per la configurazione di Thomson Gateway è stata utilizzata l'Installazione guidata, utilizzare la stessa
procedura per il computer da aggiungere.
In una determinata fase dell'installazione, la Procedura guidata di configurazione informerà l'utente che
Thomson Gateway è già stato configurato:
Selezionare No e fare clic su Avanti per continuare.
È possibile aggiungere anche manualmente un nuovo computer alla rete locale:
20
Collegamento di un computer mediante wireless
Collegamento di un computer mediante Ethernet
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3.1.1
Collegamento di un computer mediante wireless
Procedura preliminare
Prima di poter collegare un computer alla rete wireless, è necessario conoscere il nome di rete (SSID) e la
codifica utilizzati da Thomson Gateway.
Individuazione dell'SSID
Se l'SSID non è stato modificato manualmente, Thomson Gateway utilizza l'SSID stampato sull'etichetta
presente sul retro.
Individuazione della codifica
Thomson Gateway non è stato ancora configurato
In questo caso, la codifica non è utilizzata.
Thomson Gateway è già stato configurato utilizzando l'Installazione guidata
Se è stato scelto di utilizzare le impostazioni wireless proposte dalla Procedura guidata di configurazione, è
possibile trovare le chiavi di codifica nell'etichetta presente sul retro di Thomson Gateway:
Impostazioni wireless dimenticate
Se le impostazioni wireless sono state modificate manualmente e sono state dimenticate, per recuperarle
provare con uno dei metodi riportati di seguito:
Se uno dei computer è già collegato alla rete:
1
Accedere all'Interfaccia Web di Thomson Gateway su un computer già collegato a una rete.
2
Nel menu Rete domestica, fare clic su Wireless.
3
Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Dettagli.
4
Viene visualizzata la pagina del punto di accesso wireless. In:
Configurazione, è possibile trovare il nome di rete (SSID).
Protezione, è possibile trovare la codifica.
Se nessun computer è collegato alla rete, collegarne uno utilizzando una connessione fissa e seguire la
procedura riportata precedentemente per individuare le impostazioni wireless.
Un'altra opzione è quella che prevede il ripristino di Thomson Gateway e la completa riconfigurazione. Per
ulteriori informazioni, vedere “7.3 Ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite" a pagina 57.
Procedura
1
Configurare il computer con le stesse impostazioni wireless utilizzate per Thomson Gateway. Per ulteriori
informazioni, consultare la guida del client wireless.
2
Se è stato abilitato l'elenco di controllo degli accessi di Thomson Gateway, per collegarsi alla rete è prima
necessario effettuare la registrazione del computer. In base all'impostazione predefinita, il controllo degli
accessi è disabilitato.
Per ulteriori informazioni, vedere “5.2 Controllo degli accessi" a pagina 39.
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21
3.1.2
Collegamento di un computer mediante Ethernet
Requisiti
È necessario che il computer disponga di una porta Ethernet libera.
È necessario che il computer sia configurato per ottenere automaticamente un indirizzo IP. Questa è
l'impostazione predefinita.
Procedura
22
1
Collegare un'estremità (gialla) del cavo Ethernet a una delle porte Ethernet gialle di Thomson Gateway:
2
Collegare al computer l'altra estremità (gialla) del cavo Ethernet.
3
Il computer è ora collegato alla rete. Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione.
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4 Ulteriori funzionalità di Thomson Gateway
4
Ulteriori funzionalità di Thomson Gateway
In questo capitolo
In questo capitolo vengono descritte le funzionalità riportate di seguito:
Argomento
Pagina
UPnP (Universal Plug and Play)
24
Assegnazione di un servizio (HTTP, FTP, ...) a un computer
31
DNS dinamico
33
Disponibilità delle funzionalità
In base alla configurazione offerta dal provider di servizi Internet (ISP, Internet Service Provider), alcune
funzionalità potrebbero non essere disponibili in Thomson Gateway. Per ulteriori informazioni, contattare il
provider di servizi Internet.
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23
4.1
UPnP (Universal Plug and Play)
Introduzione
La funzionalità UPnP è stata progettata per automatizzare il più possibile le operazioni di installazione e
configurazione di una rete di modeste dimensioni. Ciò significa che le periferiche che supportano la
funzionalità UPnP possono essere aggiunte e rimosse da una rete senza particolari procedure da parte
dell'amministratore della rete.
Sistemi operativi supportati
Supportano la funzionalità UPnP i sistemi operativi seguenti:
Windows Vista
Windows XP
Se sul computer è installato Windows XP, è prima necessario installare il componente UPnP. Per
ulteriori informazioni, vedere "4.1.4 Installazione di UPnP in Windows XP" a pagina 29.
UPnP e Thomson Gateway
UPnP consente di eseguire le operazioni riportate di seguito:
24
Accedere all'Interfaccia Web di Thomson Gateway senza dover aprire l'Interfaccia Web di Thomson
Gateway. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso a Thomson Gateway con UPnP.
Effettuare la connessione/disconnessione senza dover aprire l'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione della connessione Internet con UPnP.
Effettuare la configurazione automatica della porta per le applicazioni e i giochi che supportano UPnP.
Non è necessario creare una porta per eseguire i servizi su un computer. Se l'applicazione supporta UPnP,
la porta viene creata automaticamente. Per ulteriori informazioni, vedere Assegnazione di un servizio
(HTTP, FTP, ...) a un computer.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
4.1.1
Accesso a Thomson Gateway con UPnP
Windows Vista
Se sul computer è installato Windows Vista:
1
Nel menu Start di Windows, fare clic su Rete.
2
Viene visualizzata la finestra Rete:
3
Con il pulsante destro del mouse fare clic su Thomson Gateway (visualizzato come THOMSON TGXXX),
quindi fare clic su Visualizza pagina Web dispositivo.
4
Windows XP
Se sul computer è installato Windows XP:
1
Accedere a Risorse di rete.
2
Viene visualizzata la finestra Risorse di rete:
3
Fare doppio clic su Thomson Gateway (visualizzato come THOMSON TGXXX).
4
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
25
4.1.2
Gestione della connessione Internet con UPnP
Windows Vista
Se sul computer è installato Windows Vista:
1
Nel menu Start di Windows, fare clic su Rete.
2
Viene visualizzata la finestra Rete:
3
Con il pulsante destro del mouse fare clic su Thomson Gateway (visualizzato come THOMSON TGXXX).
4
Se:
si è connessi a Internet, fare clic su Disattiva per disconnettersi.
non si è connessi a Internet, fare clic su Attiva per connettersi.
Windows XP
26
1
Nel menu Start di Windows, fare clic su (Impostazioni >) Pannello di controllo.
2
Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo.
Fare clic su (Rete e connessioni Internet >) Connessioni Internet.
3
Viene visualizzata la finestra Connessioni di rete.
4
Facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Connessione Internet, è possibile connettersi o
disconnettersi da Internet.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
Disattivazione di questa funzione
Per evitare che gli utenti possano effettuare la connessione o la disconnessione, è possibile attivare la
funzione di protezione estesa. Per ulteriori informazioni, vedere "4.1.3 Configurazione di UPnP in Thomson
Gateway" a pagina 28.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
27
4.1.3
Configurazione di UPnP in Thomson Gateway
Introduzione
Nell'Interfaccia Web di Thomson Gateway è possibile effettuare le operazioni seguenti:
Attivare o disattivare UPnP
Attivare o disattivare la protezione estesa
Attivare o disattivare UPnP
1
2
Nel menu Strumenti, fare clic su Condivisione giochi e applicazioni.
3
In UpnP (Universal Plug and Play):
Selezionare la casella di controllo Usa UPnP per attivare UPnP.
Deselezionare la casella di controllo Usa UPnP per disattivare UPnP.
4
Fare clic su Applica.
Attivare o disattivare la protezione estesa
Se la protezione estesa è attiva, tra l'host e Thomson Gateway è consentito un funzionamento limitato di
UPnP. All'host locale non è permesso attivare o disattivare la connessione Internet di Thomson Gateway. È
dunque possibile connettersi o disconnettersi da Internet solo nell'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
Attivazione della protezione estesa
28
1
2
3
In UpnP (Universal Plug and Play), selezionare Usa protezione estesa.
4
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
4.1.4
Installazione di UPnP in Windows XP
Aggiunta di UPnP
Se sul computer è installato Microsoft Windows XP, si consiglia di aggiungere al sistema il componente
UPnP.
1
Nel menu Start di Windows, fare clic su (Impostazioni >) Pannello di controllo.
2
Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo.
Fare clic su Installazione applicazioni.
3
Viene visualizzata la finestra Installazione applicazioni.
Fare clic su Installazione componenti di Windows.
4
Viene visualizzata la procedura Aggiunta guidata componenti di Windows:
5
Viene visualizzata la finestra Servizi di rete:
Nell'elenco Componenti, selezionare Servizi di rete e fare clic su Dettagli.
Selezionare Universal Plug and Play o UPnP User Interface e fare clic su OK.
6
Fare clic su Avanti per avviare l'installazione e seguire le istruzioni visualizzate dalla procedura Aggiunta
guidata componenti di Windows.
7
Al termine della procedura guidata viene visualizzato un messaggio per informare che l'installazione è
stata completata correttamente. Fare clic su Fine per uscire.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
29
Aggiunta del client di rilevamento e controllo dei gateway Internet
Il sistema Windows XP è in grado di rilevare e controllare i gateway Internet (IGD, Internet Gateway Devices),
come Thomson Gateway, presenti sulla rete locale. Si consiglia pertanto di aggiungere al sistema il client di
rilevamento e controllo dei gateway Internet.
1
Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start.
2
Selezionare (Impostazioni >) Pannello di controllo > Installazione applicazioni.
3
Nella finestra Installazione applicazioni, fare clic su Installazione componenti di Windows.
4
Viene visualizzata la procedura Aggiunta guidata componenti di Windows:
Selezionare Servizi di rete nell'elenco Componenti, quindi fare clic su Dettagli.
5
Viene visualizzata la finestra Servizi di rete:
Selezionare Client rilevamento e controllo periferiche gateway Internet e fare clic su OK.
30
6
Fare clic su Avanti per avviare l'installazione e seguire le istruzioni visualizzate dalla procedura Aggiunta
guidata componenti di Windows.
7
Al termine della procedura guidata viene visualizzato un messaggio per informare che l'installazione è
stata completata correttamente. Fare clic su Fine per uscire.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
4.2
Assegnazione di un servizio (HTTP, FTP, ...) a un computer
Introduzione
Thomson Gateway consente di utilizzare una connessione Internet per più computer. Ciò significa che tutti i
computer condividono un indirizzo IP pubblico, come se fosse collegato un solo computer.
Problema
Quando Thomson Gateway riceve un messaggio in arrivo, Thomson Gateway deve decidere a quale
computer inviarlo.
Se il messaggio in arrivo è la risposta a un messaggio in uscita inviato da uno dei computer, Thomson
Gateway invia il messaggio in arrivo a tale computer.
Internet
Se si utilizza un server o un'applicazione che funge da server (ad esempio, un server HTTP, un gioco Internet),
il messaggio iniziale arriverà da Internet e Thomson Gateway dovrà decidere a quale computer inoltrare il
messaggio in arrivo.
?
Internet
Soluzione
Per evitare questo problema:
Attivare UPnP.
Assegnare un gioco oppure un'applicazione a una periferica di rete locale.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
31
UPnP
UPnP è una tecnologia che consente il funzionamento sicuro di un'ampia gamma di giochi e applicazioni di
messaggistica. Il computer utilizza UPnP per comunicare a Thomson Gateway quali sono i servizi in
esecuzione sul computer.
Per ulteriori informazioni su UPnP, vedere "4.1 UPnP (Universal Plug and Play)" a pagina 24.
Assegnare un gioco oppure un'applicazione a una periferica di rete locale
Assegnando un gioco o un'applicazione a una periferica di rete locale equivale a informare Thomson
Gateway che quando riceve una richiesta per un determinato gioco o applicazione deve inoltrare tali
messaggi a un determinato computer.
Per effettuare tale operazione, procedere come riportato di seguito:
1
2
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Assegna un gioco o un'applicazione a una periferica di rete
locale.
4
Nell'elenco Gioco o applicazione, fare clic sul servizio da eseguire sul computer. Ad esempio, Server
HTTP (World Wide Web).
Se il servizio non è disponibile nell'elenco, fare clic su Crea un nuovo gioco o una nuova
applicazione nell'elenco Scegliere un'attività. Per ulteriori informazioni, fare clic su Guida
nell'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
32
5
Nell'elenco Periferica, selezionare il computer al quale assegnare il servizio. Il computer viene incluso
nell'elenco con il relativo nome.
6
Tutte le richieste in arrivo per il servizio selezionato verranno inoltrate alla periferica selezionata. Per
consentire questo servizio, Thomson Gateway effettuerà anche la configurazione del relativo firewall.
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4.3
DNS dinamico
Introduzione
Il servizio DNS dinamico consente di assegnare un nome host DNS dinamico (ad esempio,
giovanni.dnsdin.org) a una connessione a banda larga persino nel caso in cui questa stia utilizzando un
indirizzo IP dinamico. Non appena la periferica ottiene un nuovo indirizzo IP, il server DNS dinamico esegue
l'aggiornamento al nuovo indirizzo IP.
Requisiti
Per poter configurare il servizio DNS dinamico, è prima necessario creare un account in uno dei provider di
servizi DNS dinamici seguenti:
www.dnsdin.org
www.no-ip.com
www.dnsdt.com
Procedura
1
2
Nel menu Strumenti, fare clic su DNS dinamico.
3
Nella Barra di navigazione, fare clic su Configura.
4
Selezionare la casella di controllo Abilitato.
5
Se necessario, nell'elenco Interfaccia selezionare la connessione a banda larga alla quale assegnare il
nome host DNS dinamico.
6
Digitare il nome utente e la password dell'account del servizio DNS dinamico nei campi corrispondenti.
7
Nell'elenco Servizio, fare clic sul nome del provider del servizio DNS dinamico.
8
Nella casella Host, inserire il nome host fornito dal provider del servizio DNS dinamico (ad esempio,
miapaginaWeb.dnsdin.org).
9
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33
34
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
5 Protezione della rete wireless
5
Protezione della rete wireless
Metodi
Per proteggere la rete wireless da eventuali intrusioni, Thomson Gateway offre gli strumenti di protezione
seguenti:
Codifica
Controllo degli accessi
Disabilitazione della trasmissione dell'SSID
Come descritto nelle sezioni riportate di seguito, nessuna di queste misure di protezione è infallibile, ma
applicate tutte insieme possono scoraggiare eventuali hacker che hanno intenzione di intromettersi nella
rete.
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35
5.1
Codifica
Introduzione
Quando si utilizza la codifica, la comunicazione tra i client wireless e Thomson Gateway è protetta da una
passphrase. Solo i client che utilizzano il nome di rete (SSID) e la passphrase corretti possono collegarsi alla
rete.
Metodi di codifica
Nel corso degli anni sono stati sviluppati diversi tipi di codifiche. L'elenco riportato di seguito propone una
panoramica dei tipi di codifica supportati ordinati in base al livello di protezione, pertanto il livello di
protezione più elevato si trova all'inizio dell'elenco.
Codifica WPA-PSK:
i dati wireless vengono codificati con una chiave definita dall'utente. Per potersi collegare a Thomson
Gateway è prima necessario configurare i client wireless con questa chiave.
Codifica WEP:
il primo tipo di codifica utilizzato per le connessioni wireless. Come WPA-PSK utilizza una chiave definita
dall'utente ma è stato provato che con WEP possono verificarsi alcuni problemi di protezione. Si
consiglia quindi di utilizzare WPA-PSK.
Configurazione della codifica wireless
1
2
Nel menu a sinistra, fare clic su Rete domestica.
3
In Wireless, fare clic sul proprio punto di accesso.
Il punto di accesso viene elencato nel formato seguente: "WLAN:<nome rete> (<velocità
effettiva>)". Ad esempio, WLAN: Thomson83C7C7 (54Mbps).
4
Viene visualizzata la pagina del punto di accesso wireless.
5
6
In Protezione, è possibile modificare la selezione di Codifica. Per utilizzare:
WEP, continuare con “5.1.1 Configurazione della codifica WEP" a pagina 37.
WPA-PSK, continuare con “5.1.2 Configurazione della codifica WPA-PSK" a pagina 38.
36
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
5.1.1
Configurazione della codifica WEP
Procedura
Riprendere da “ Configurazione della codifica wireless”:
1
Selezionare Usa codifica WEP.
2
Nell'elenco Lunghezza chiave WEP, fare clic sulla lunghezza chiave desiderata (una lunghezza chiave più
elevata offre un livello di protezione maggiore).
3
Nella casella Chiave di codifica, inserire una chiave di rete a scelta. Se si utilizza la chiave:
a 64 bit:
inserire 10 caratteri esadecimali (da 0 a 9 e da A ad F) oppure 5 caratteri alfanumerici.
a 128 bit:
inserire 26 caratteri esadecimali (da 0 a 9 e da A ad F) oppure 13 caratteri alfanumerici.
4
5
Configurare i client wireless con le stesse impostazioni.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
37
5.1.2
Configurazione della codifica WPA-PSK
Procedura
Riprendere da “ Configurazione della codifica wireless”:
1
Selezionare Usa codifica WPA-PSK.
2
Nella casella Chiave codifica WPA-PSK, inserire una passphrase (nota anche come chiave precondivisa) a
scelta. La passphrase deve essere composta da 8 fino a 63 caratteri alfanumerici oppure da massimo 64
caratteri esadecimali (da 0 a 9 e da A ad F).
3
Nell'elenco Versione di WPA-PSK, fare clic sulla versione WPA desiderata. Sono disponibili le opzioni
seguenti:
WPA2:
WPA2 è la versione più sicura, ma non è ancora supportata da tutti i client wireless. Prima di
selezionare questa versione, verificare che sia supportata dai client wireless in uso.
WPA+WPA2:
se non tutti i client wireless supportano WPA2 oppure non si è certi che supportino WPA2, si consiglia
di scegliere WPA+WPA2. I client wireless che supportano WPA2 utilizzeranno WPA2, mentre gli altri
utilizzeranno WPA.
WPA:
scegliere questa opzione quando nessuno dei client wireless supporta WPA2.
Per utilizzare WPA2 in Windows XP SP2, è prima necessario installare l'aggiornamento WPA2
(Wi-Fi Protected Access 2)/WPS IE (Wireless Provisioning Services Information Element),
disponibile sul sito Web Microsoft all'indirizzo http://support.microsoft.com/kb/917021.
38
4
5
Configurare i client wireless con le stesse impostazioni.
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5.2
Controllo degli accessi
Definizione di controllo degli accessi
Ogni periferica di rete ha un codice esadecimale univoco (indirizzo MAC). Il controllo degli accessi permette
di consentire o negare l'accesso ai client wireless in base al relativo indirizzo MAC.
Svantaggi
L'autenticazione MAC si riferisce all'hardware dell'utente e non all'identità dell'utente.
L'indirizzo MAC dei client wireless è facilmente modificabile.
Configurazione su Thomson Gateway
1
2
3
effettiva>)". Ad esempio, WLAN: Thomson83C7C7 (54Mbps).
4
5
6
In Protezione, è possibile impostare la proprietà Consenti nuove periferiche su:
Sono consentite nuove stazioni (automaticamente).
Sono consentite nuove stazioni (tramite registrazione)
Non sono consentite nuove stazioni.
7
Selezionare l'opzione desiderata, quindi fare clic su Applica.
Sono consentite nuove stazioni (automaticamente)
Il controllo degli accessi è disabilitato. Tutti i client wireless possono collegarsi se utilizzano l'SSID e la
codifica corretti.
Sono consentite nuove stazioni (tramite registrazione)
Il controllo degli accessi è abilitato. Per aggiungere nuovi client wireless all'elenco di controllo degli accessi,
è necessario eseguire la ricerca di nuove periferiche wireless utilizzando:
Il pulsante Il pulsante Registrazione sul pannello anteriore di Thomson Gateway.
Ricerca di periferiche wireless nell'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
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39
Non sono consentite nuove stazioni
Il controllo degli accessi è abilitato. È possibile aggiungere le periferiche wireless all'elenco di controllo degli
accessi solo utilizzando l'Ricerca di periferiche wireless nell'Interfaccia Web di Thomson Gateway.
Ricerca di periferiche wireless
Per aggiungere nuove periferiche wireless all'elenco di controllo degli accessi:
40
1
2
Nel menu Rete domestica, fare clic su Periferiche.
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Ricerca periferiche wireless.
4
Thomson Gateway è ora in modalità di registrazione e aggiungerà all'elenco di controllo degli accessi
tutte le periferiche che utilizzano l'SSID e la codifica corretti. In questa fase, il colore del LED WLAN è
rosso e verde a intermittenza.
5
I nuovi client wireless dovrebbero ora essere collegati a Thomson Gateway.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
Registrazione dei client mediante il pulsante Associazione
Per effettuare la registrazione dei nuovi client di rete wireless mediante il pulsante Associazione, procedere
come riportato di seguito:
1
Premere il pulsante Registrazione nel pannello anteriore di Thomson Gateway e tenerlo premuto per
almeno due secondi.
2
Il colore del LED WLAN è rosso e verde a intermittenza.
3
Thomson Gateway sblocca l'elenco di controllo degli accessi per un minuto. I client wireless configurati
con le impostazioni wireless corrette che tentano di collegarsi a Thomson Gateway vengono aggiunti
all'elenco delle periferiche consentite.
Alcuni client wireless non accedono automaticamente alla rete wireless. In tal caso, per avviare
l'associazione vedere le istruzioni del software del client wireless.
4
A seconda della scheda client wireless, un'icona wireless potrebbe diventare verde oppure potrebbe
essere visualizzato un messaggio simile al seguente: "Rete wireless Thomson123456 connessa
correttamente".
5
Dopo un minuto, Thomson Gateway blocca di nuovo l'elenco di controllo degli accessi.
La procedura di registrazione può essere ripetuta tutte le volte che è necessario.
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41
5.3
Disabilitazione della trasmissione dell'SSID
Descrizione
I punti di accesso trasmettono i loro nomi di rete (SSID) per presentarsi alle stazioni wireless e agli altri punti
di accesso. I client wireless creano un elenco di tali punti di accesso da visualizzare all'utente, il quale può
dunque selezionare il proprio client wireless e tentare il collegamento al punto di accesso.
Disabilitando la trasmissione dell'SSID, il proprio punto di accesso non sarà più disponibile nell'elenco e gli
utenti che vorranno collegarsi alla rete wireless dovranno inserire manualmente il nome della rete.
Protezione
Quello descritto è il primo metodo di protezione di una WLAN, perché per poter accedere a una rete wireless
è necessario conoscerne il relativo nome. Con strumenti appropriati, gli hacker possono comunque
individuare l'SSID utilizzato e tale metodo di protezione può essere considerato come un primo deterrente
all'intrusione nella rete wireless.
Procedura
Per disabilitare la trasmissione dell'SSID, procedere come riportato di seguito:
42
1
2
In Rete domestica, fare clic su Wireless.
3
4
5
In Protezione, deselezionare la casella di controllo Trasmetti nome rete.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
6 Sicurezza Internet
6
Sicurezza Internet
Panoramica
Thomson Gateway offre diverse opzioni per la protezione della rete:
Argomento
Pagina
Firewall
44
Filtro dei siti Web
45
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
43
6.1
Firewall
Modifica del livello di protezione
1
2
Nel menu Strumenti, fare clic su Firewall.
3
Viene visualizzata la pagina Firewall. Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Configura.
4
Viene visualizzato un elenco di impostazioni di protezione con una breve descrizione.
5
Selezionare il livello di protezione desiderato, quindi fare clic su Applica.
Creazione di un nuovo livello di protezione
Se nessuno dei livelli di protezione disponibili soddisfa le proprie esigenze, è possibile creare un nuovo
livello di protezione.
Questa funzionalità è destinata esclusivamente agli utenti esperti.
44
1
Nel menu Strumenti, fare clic su Firewall.
2
Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Configura.
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Crea nuovo livello di protezione.
4
Nella casella Nome, inserire un nome per il nuovo livello di protezione.
5
Nell'elenco Copia da livelli di protezione esistenti, fare clic sul livello di protezione dal quale iniziare la
creazione di quello nuovo.
6
7
Ora è possibile modificare il livello di protezione selezionato in base alle proprie esigenze.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
6.2
Filtro dei siti Web
Introduzione
Il filtro dei siti Web consente di limitare l'accesso a determinati siti Web.
Strategie
È possibile applicare due strategie:
Consentire l'accesso a tutti i siti Web e specificare manualmente i siti Web ai quali non è possibile
accedere.
Oppure
Impedire l'accesso a tutti i siti Web e specificare manualmente un numero di siti Web a cui è possibile
accedere.
Procedura
1
Abilitare il filtro dei siti Web e impostare un'azione predefinita.
2
Configurare le eccezioni.
Abilitare il filtro dei siti Web e impostare un'azione predefinita
1
2
Nel menu Strumenti, fare clic su Filtro siti Web.
3
4
Selezionare la casella di controllo Usa filtro in base agli indirizzi.
5
In Azione per siti sconosciuti, selezionare l'azione da utilizzare come impostazione predefinita.
6
Configurare le eccezioni
È ora possibile eseguire le operazioni riportate di seguito:
Negazione dell'accesso a un sito Web specifico
Consenso all'accesso a un sito Web specifico
Reindirizzamento di un sito Web
Reindirizzamento di tutti i siti Web
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45
6.2.1
Negazione dell'accesso a un sito Web specifico
Casi di utilizzo
Utilizzare questa funzionalità quando:
Consenti è selezionato in Azione per siti sconosciuti e si desidera fare un'eccezione per un determinato
sito.
Blocca è selezionato in Azione per siti sconosciuti e si desidera fare un'eccezione a una regola di
consenso. Ad esempio, si vuole consentire l'accesso a "provider.com" e bloccare l'accesso a
"mail.provider.com".
Procedura
1
2
Nel menu Strumenti, fare clic su Filtro siti Web.
3
Selezionare la casella di controllo Usa filtro in base agli indirizzi.
4
Inserire l'URL del sito Web da bloccare (ad esempio "mail.provider.com") nella casella Sito Web.
5
Nell'elenco Azione, fare clic su:
Blocca per bloccare questo sito Web.
Reindirizza per effettuare il reindirizzamento a un'altra pagina. Inserire l'indirizzo della pagina di
reindirizzamento nella casella Reindirizza.
6
46
Fare clic su Aggiungi.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
6.2.2
Consenso all'accesso a un sito Web specifico
Casi di utilizzo
Utilizzare questa funzionalità quando:
Blocca è selezionato in Azione per siti sconosciuti e si desidera fare un'eccezione per un determinato sito.
Consenti è selezionato in Azione per siti sconosicuti e si desidera fare un'eccezione a una regola di
blocco o di reindirizzamento. Ad esempio, si vuole bloccare l'accesso a "bank.com" e consentire l'accesso
a "netbanking.bank.com".
Procedura
1
Inserire l'URL del sito Web per il quale consentire l'accesso (ad esempio, "netbanking.bank.com") nella
casella Sito Web.
2
Fare clic su Consenti nell'elenco Azione.
3
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
47
6.2.3
Reindirizzamento di un sito Web
Procedura
48
1
Inserire l'URL del sito Web da reindirizzare (ad esempio, "cracks.am") nella casella Sito Web.
2
Fare clic su Reindirizza nell'elenco Azione.
3
Inserire l'URL del sito Web presso il quale effettuare il reindirizzamento (ad esempio, "azienda.com/
criteriinternet.htm") nella casella Reindirizza.
4
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
6.2.4
Reindirizzamento di tutti i siti Web
Procedura
1
Inserire "*" nella casella Sito Web.
2
Fare clic su Reindirizza nell'elenco Azione.
3
criteriinternet.htm") nella casella Reindirizza.
4
5
criteriinternet.htm") nella casella Sito Web.
6
Fare clic su Consenti nell'elenco Azione.
7
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49
50
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
7 Risoluzione dei problemi
7
Risoluzione dei problemi
Introduzione
In questo capitolo vengono suggerite alcune soluzioni ai problemi che potrebbero verificarsi durante
l'installazione o la configurazione di Thomson Gateway.
Se le soluzioni fornite non risolvono il problema, accedere alle pagine di assistenza del sito Web http://
www.thomson-broadband.com oppure contattare il provider di servizi.
Per la risoluzione dei problemi di connessione a Internet, vedere la Guida all'installazione e alla
configurazione fornita con il prodotto.
Argomenti
In questo capitolo:
Risoluzione dei problemi di Thomson Gateway di tipo generale
Ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite
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51
7.1
Procedura guidata di configurazioneRisoluzione dei
problemi
Il CD di installazione non si avvia automaticamente
Se sul computer è installato:
Microsoft Windows:
1
Fare clic sul pulsante Start di Windows.
2
Fare clic su Esegui.
3
Nel campo Apri, inserire il percorso seguente: D:\Setup.exe, dove D corrisponde alla lettera dell'unità
CD-ROM o DVD-ROM.
Mac OS X:
1
Sul desktop fare doppio clic sull'icona del CD.
2
Fare doppio clic su Menu.
Thomson Gateway non è stato rilevato
Se si riscontra questo errore durante l'installazione:
52
Verificare che Thomson Gateway sia acceso e completamente inizializzato.
Verificare che il computer disponga di un indirizzo IP valido (ossia qualsiasi indirizzo tranne 0.0.0.0).
Verificare che non vi siano dispositivi firewall dedicati o router tra il computer e Thomson Gateway.
Verificare che non vi siano software di protezione della rete personali (ad esempio, software firewall) in
esecuzione sul computer.
Verificare che il computer sia collegato correttamente a Thomson Gateway.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
7.2
Risoluzione dei problemi di Thomson Gateway di tipo
generale
Thomson Gateway non funziona
Se nessuno dei LED è illuminato:
Verificare che Thomson Gateway sia collegato a una presa di alimentazione.
Verificare che la tensione utilizzata per Thomson Gateway sia quella appropriata.
I requisiti di alimentazione di Thomson Gateway sono indicati chiaramente nell'etichetta di
identificazione sul retro. Utilizzare solo l'adattatore di alimentazione in dotazione con Thomson
Gateway.
Verificare che Thomson Gateway sia acceso mediante il pulsante o il selettore rotante presenti sul
pannello posteriore.
Thomson Gateway non è raggiungibile
Se Thomson Gateway non è raggiungibile a causa di una configurazione errata, è consigliabile ripristinare le
impostazioni di fabbrica predefinite dell'hardware, come descritto in "7.3 Ripristino alle impostazioni di
fabbrica predefinite" a pagina 57.
Prestazioni di Thomson Gateway insufficienti
Verificare che Thomson Gateway sia installato e configurato in base alle istruzioni riportate in
"1 Installazione" a pagina 3 o in base alle indicazioni fornite dal provider di servizi.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
53
7.2.1
Risoluzione dei problemi di collegamento dei cavi
Il LED LAN non si accende
Verificare che:
54
Il cavo LAN sia collegato correttamente alla porta 10/100Base-T.
Il tipo di cavo utilizzato sia appropriato per l'apparecchiatura Ethernet, ovvero sia un cavo UTP CAT5 con
connettori RJ-45.
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
7.2.2
Risoluzione dei problemi di collegamento wireless
Impossibile collegarsi ai client wireless
Verificare quanto riportato di seguito:
Se la registrazione è abilitata, è necessario premere il pulsante Associazione per effettuare la
registrazione del client wireless o per effettuare la ricerca delle periferiche wireless mediante le pagine
Web incorporate.
Verificare che l'elenco di controllo delle associazioni di Thomson Gateway non sia bloccato. È possibile
accertarsene nelle pagine Web. Nelle impostazioni del punto di accesso wireless, verificare che Non sono
consentite nuove stazioni NON sia selezionato.
Assenza di connettività wireless
Verificare che:
La scheda client wireless e Thomson Gateway possano collegarsi tramite canali wireless secondo quanto
stabilito per il dominio normativo locale.
Il client wireless sia configurato con le impostazioni wireless appropriate (SSID, impostazioni di
protezione).
La forza del segnale, indicata dallo strumento di gestione dei client wireless, non sia debole, altrimenti
provare a riposizionare Thomson Gateway o a cambiare direzione all'antenna di Thomson Gateway per
ottenere prestazioni ottimali.
La scheda client wireless sia abilitata (messaggio tipo "radio on").
Portata o connettività wireless scarsa
Provare quanto indicato di seguito:
Cambiare il canale wireless.
Verificare che la scheda client wireless e Thomson Gateway possano collegarsi tramite canali wireless
secondo quanto stabilito per il dominio normativo locale.
Controllare l'ubicazione di Thomson Gateway nell'edificio.
Controllare la forza del segnale, indicata dallo strumento di gestione dei client wireless. Se il segnale è
debole, provare a spostare Thomson Gateway o a cambiare direzione all'antenna di Thomson Gateway
per ottenere prestazioni ottimali.
Cambiare il canale wireless
1
2
3
effettiva>)". As esempio, WLAN: Thomson83C7C7 (54Mbps).
4
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55
56
5
6
In Configurazione, selezionare il canale desiderato nell'elenco Selezione canale.
7
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7.3
Ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite
Ripristino di Thomson Gateway
Se non è più possibile collegarsi a Thomson Gateway oppure si intende procedere con una nuova
installazione, è consigliabile eseguire il ripristino alle impostazioni di fabbrica predefinite.
Avvertenza
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica predefinite comporta la cancellazione di tutte le modifiche apportate
alla configurazione. Pertanto, dopo il ripristino, sarà necessario riconfigurare Thomson Gateway.
Sarà necessario associare di nuovo anche i client WLAN, come descritto in "3.1.1 Collegamento di un
computer mediante wireless" a pagina 21.
Metodi
È possibile scegliere tra:
Ripristino software
Ripristino hardware
Ripristino software
1
2
3
Nell'elenco Scegliere un'attività, fare clic su Ripristina impostazioni predefinite di Thomson Gateway.
4
Thomson Gateway ripristina la configurazione iniziale ed effettua il riavvio.
5
Thomson Gateway torna alla home page di Thomson Gateway (a meno che l'indirizzo IP del computer
non si trovi nella stessa sottorete dell'indirizzo IP predefinito di Thomson Gateway, ovvero
192.168.1.254).
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57
Ripristino hardware
1
Verificare che Thomson Gateway sia acceso.
2
Utilizzare una penna o la punta di un graffetta per premere il pulsante Ripristina presente nel pannello
posteriore. Tenerlo premuto fino a quando il LED Alimentazione non si illumina di rosso; sono necessari
circa sette secondi.
3
Rilasciare il pulsante Ripristina.
4
Thomson Gateway viene riavviato.
L'amministratore del sistema potrebbe avere disabilitato il pulsante di ripristino fisico di
Thomson Gateway. In tal caso, il ripristino hardware ai valori predefiniti non è possibile.
58
E-DOC-CTC-20080118-0008 v2.0
THOMSON Telecom Belgium
Prins Boudewijnlaan 47
2650 Edegem
www.thomson-broadband.com
© Thomson 2008. Tutti i diritti riservati.
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Guida all`installazione e all`uso

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