Copia di welcome-ismett-single

I
N O S T R I
S E RV I Z I
Guida per il paziente
Informazioni utili per
vivere l’Ospedale
Questo opuscolo nasce allo scopo
di fornirvi alcune informazioni
pratiche che potranno esservi utili
durante la vostra permanenza in
ISMETT.
La nostra équipe medico chirurgica
insieme allo staff infermieristico, si
prenderà cura di voi nel modo
migliore possibile.
Non esitate a contattare la vostra
infermiera o il coordinatore per ogni
dubbio o informazione.
Vi preghiamo di segnalarci
nell’apposita scheda qualsiasi
disfunzione riscontriate; ci servirà
per migliorare i nostri servizi.
Siamo qui per aiutarvi in qualsiasi
momento!
Lo staff di ISMETT
BENVENUTI IN ISMETT
Al momento del ricovero
Di norma, i ricoveri sono programmati dall'Ufficio di Coordinamento dei Ricoveri tra le ore 6.00 e le
ore 16.00. L'ora del ricovero viene comunicata il giorno precedente. Vi preghiamo di attenervi
all’orario che vi è stato comunicato, per evitare lunghe attese.
All’arrivo dovrete presentarvi presso la reception di ISMETT, che si trova nella sala d’ingresso.
Sarete quindi accompagnati all'Ufficio Accettazione per predisporre l’apertura di una nuova
cartella clinica. Qui consegnerete l'impegnativa del medico curante su ricettario unico dell'ASL
dove è indicata la motivazione del ricovero insieme ad un documento d’identità.
Per regolarizzare il ricovero ricordate di portare con voi i seguenti documenti:
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
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Documento di identità.
Tessera sanitaria regionale o impegnativa del medico curante su ricettario unico
dell'ASL, con le motivazioni del ricovero.
Codice fiscale.
Elenco dei farmaci assunti fino a quel momento.
Referti delle visite mediche e degli esami effettuati anche presso altre strutture
ospedaliere.
Vi ricordiamo che all'interno di tutto l'Istituto e all'esterno, nella zona delimitata dalle barre
di accesso mobili, è espressamente vietato fumare.
Cosa portare da casa
Nella stanza avrete a disposizione tutto quanto vi potrà servire come: lenzuola, asciugamani,
saponi, carta igienica, asciugacapelli, acqua minerale, ecc.
Pertanto dovrete portare solamente i vostri effetti personali come biancheria, pantofole, articoli da
toletta.
Vi raccomandiamo di lasciare a casa tutti gli oggetti di valore.
Se dovrete essere sottoposti a intervento chirurgico o a qualsiasi procedura diagnostica,
assicuratevi di:


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Non avere smalto sulle unghie o unghie finte.
Non essere truccati.
Provvedere a un'accurata igiene personale del corpo e dei capelli.
Indossare biancheria preferibilmente in fibra naturale (cotone, lino, seta).
Portare ogni eventuale documentazione sanitaria o altro piano terapeutico che non
abbiate precedentemente consegnato al vostro coordinatore.
Cartella clinica elettronica
Ogni stanza di degenza è dotata di una postazione informatizzata da dove è possibile visualizzare
la cartella clinica elettronica, che gestisce tutti i dati clinici dei pazienti ricoverati.
Lo staff medico di ISMETT e il personale autorizzato possono accedere al sistema in tempo reale
24 ore su 24.
Degenza Ordinaria (Floor)
E’ destinata ai pazienti con indicazione clinica a trattamenti chirurgici in elezione, con malattie che
prevedono terapie di Radiologia interventistica o a coloro che dopo un trapianto necessitano di
monitoraggio clinico.
Step Down (SDU)
E’ destinata ai pazienti che necessitano di assistenza semi-intensiva con costante monitoraggio
dei parametri vitali.
Terapia Intensiva (ICU)
E’ destinata ai pazienti nell’immediato post-operatorio, sia in caso di trapianto che di interventi di
alta chirurgia. I pazienti rimangono ricoverati in ICU fino a che necessitano di ventilazione assistita
o comunque di un’assistenza di tipo intensivo, sia dal punto di vista medico che infermieristico.
Le stanze di degenza
Sono dotate di impianto di condizionamento, sia caldo che freddo, letto a comando elettrico,
pulsantiera per chiamare il personale, toilette privata, televisore, luce di lettura, comodino e
armadio. Prevedono la presenza di due pazienti, e la privacy è garantita grazie ad una tenda che
separa i due letti.
Ogni stanza è dotata di un telefono. Per ricevere chiamate dall’esterno, è necessario che i vostri
familiari compongano lo 091 2192 e a seguire il numero della vostra stanza. Per telefonare
all'esterno dovrete prima digitare “0” e poi il numero telefonico desiderato. Le linee telefoniche
nelle stanze non sono abilitate per le chiamate verso i cellulari e per le interurbane.
Vi ricordiamo, per rispetto dell’esigenze di tranquillità dell’altro paziente ricoverato, di
limitare l’uso del cellulare allo stretto necessario ed in particolare nelle ore notturne.
La pulizia nelle stanze e nei locali di degenza è garantita da personale addetto, tuttavia vi invitiamo
a mantenere in ordine e a rispettare il buono stato degli arredi.
Ludoteca
Si trova nell'area pediatrica al 2° piano dell'ospedale.
Riservata ai pazienti pediatrici, è aperta tutti i giorni a eccezione della domenica.
Sono previsti laboratori, animazione in corsia, programmi di supporto scolastico e di sostegno
psicologico al bambino e alla famiglia.
Pasti
Gli orari di distribuzione dei pasti sono così suddivisi:
Colazione dalle 7.15 alle 7.45
Pranzo dalle 12.30 alle 13.00
Cena dalle 18.15 alle 18.45
E' possibile variare il pasto con semplici alternative (es. pasta al pomodoro, pastina, carne ai ferri
ecc.). Un nostro operatore vi aiuterà a scegliere il menù per il giorno successivo.
Ogni vassoio è identificato da un cartellino con il numero di stanza, il letto, la tipologia della dieta ed
il pasto prenotato.
In caso di esigenze nutrizionali post-intervento o a causa di particolari patologie (ad es. diabete,
celiachia, ipertensione, insufficienza renale ecc.) sono serviti menù specifici su prescrizione
medica e dietistica.
Per ogni vostra esigenza chiedete di parlare con la dietista di ISMETT.
Orari colloquio con i medici
I nostri medici sono a disposizione dei familiari dei pazienti ricoverati nei seguenti orari:

Terapia Intensiva: tutti i giorni dalle 14.00 alle 15.00 (stanza colloqui nella sala
d’attesa del secondo piano).

Cardiochirurgia: il medico incontrerà i familiari direttamente nella stanza di degenza
da lunedì a venerdì dalle ore 15 alle 15.30 per i pazienti ricoverati in Terapia
Semintensiva (2° piano) e dalle 15.30 alle 16.00 per i pazienti ricoverati degenza
ordinari (3° piano).

Chirurgia addominale: dal lunedì al venerdì dalle 16.00 alle 17.00 (stanza colloqui
nella sala d’attesa del primo piano).

Medicina Generale (previa chiamata da parte dei segretari che vi informeranno
del luogo dove si terrà la visita):
Cardiologia dalle 13.30 alle 15.00
Epatologia dalle 13.30 alle 15.00
Nefrologia dalle 15.00 alle 17.00
Pneumologia dalle 13.30 alle 15.00
Nel caso di pazienti pediatrici il nostro team è in costante contatto con i genitori dei bambini.
Visite di familiari e amici
La vicinanza dei familiari e amici costituisce un momento gradito ed atteso da ogni ricoverato.
L'ISMETT s'impegna a favorire quanto più possibile il benessere dei pazienti, chiedendo ai
visitatori di seguire poche regole, finalizzate a garantire il rispetto per tutti i ricoverati e lo
svolgimento appropriato delle visite mediche.
Per accedere ai vari piani occorre presentarsi al desk della sicurezza presso la reception, dove ad
ogni familiare sarà rilasciato un cartellino identificativo riportante, nel caso della degenza e della
Terapia Semi-Intensiva, il numero della camera di degenza del paziente.
Per la terapia intensiva, oltre al cartellino identificativo riportante il numero della stanza di degenza,
verrà consegnata una chiave che servirà ad aprire gli armadietti ubicati nel pianerottolo prima
dell'ingresso nella Terapia Intensiva, destinati a riporre cappotti, borse, effetti personali etc, che
non è possibile introdurre all'interno delle stanze.
Cartellino identificativo e chiave dovranno essere restituiti all'addetto alla sicurezza al momento
della uscita dall'Istituto.
Gli orari di visita sono i seguenti:

Degenza: tutti i giorni dalle 13.00 alle 20.00

Terapia Intensiva: tutti i giorni ore 13.00-13.30; 18.00-19.00

Semi-Intensiva: tutti i giorni ore 13.00-15.30; 17.30-20.00
L'accesso ai reparti non è consentito a più di due persone per volta e ai minori di 12 anni.
I visitatori sono pregati di rispettare l'ambiente di cura, usando con estrema discrezione i telefoni
cellulari e rispettando gli orari di ingresso dei singoli reparti.
Per motivi igienici, non è permesso portare cibo ai pazienti.
Ricordiamo inoltre che non è consentito ai visitatori di fermarsi per la notte.
Il nostro staff infermieristico altamente specializzato si prenderà cura dei pazienti 24 ore su 24.
Per motivi di sicurezza, ai visitatori non è consentito l'accesso ai locali adibiti al personale.
Il personale della sicurezza è incaricato di far rispettare queste regole.
Visite per i pazienti pediatrici
L'accesso varia in base al reparto in cui è ricoverato il bambino, normalmente rispettando le
seguenti regole:

Terapia Semi-Intensiva: uno dei genitori potrà stare sempre con il bambino. Gli altri
familiari dovranno attenersi ai normali orari di visita.

Terapia Intensiva: l'accesso è consentito solo ai genitori o chi ne fa le veci. Un
genitore potrà sempre rimanere con il bambino, se è cosciente. Se il bambino dovesse
essere sedato, i genitori dovranno attenersi al regolare orario di visita ma potranno
accedere alla stanza contemporaneamente.
Al momento della dimissione
Vi verrà consegnata la lettera di dimissione, che contiene la relazione per il medico curante, la
prescrizione terapeutica da seguire a casa e tutte le altre indicazioni utili (necessità di medicazioni
successive al ricovero, rimozione di punti di sutura, controlli ambulatoriali successivi al ricovero,
ecc).
Dopo la dimissione da ISMETT, il personale clinico è a vostra disposizione per qualsiasi rilevante
problema possa presentarsi. Sarete in contatto telefonico periodico con gli infermieri Coordinatori
Trapianto e Terapie (CTT) e con i medici. Usufruirete, inoltre, di successivi controlli presso il nostro
ambulatorio con appuntamenti che vi saranno comunicati al momento della dimissione e poi di
volta in volta nelle successive visite ambulatoriali.
Ricordate di avvisare tempestivamente i vostri familiari non appena vi sarà comunicato il giorno e
l'orario della vostra dimissione, in modo che possano organizzarsi in tempo per venirvi a prendere.
Secondo quanto previsto dal Decreto assessoriale n. 0150 del 12.02.08, ISMETT provvede
all'erogazione del primo ciclo terapeutico successivo alla dimissione dal ricovero ordinario e
diurno, per i pazienti residenti nell'ambito della Regione Siciliana che debbano iniziare o
proseguire una terapia farmacologica.
Alla dimissione vi sarà consegnato un questionario di gradimento. Vi preghiamo di
compilarlo con i giudizi, osservazioni e proposte. Questo ci permetterà d'intervenire per
soddisfare le vostre esigenze nell'ottica di un miglioramento continuo.
A richiesta, al momento della dimissione, è possibile ottenere rilascio del certificato di ricovero e
una copia della cartella clinica.
Certificato di ricovero
Può essere richiesto al personale della segreteria clinica di ISMETT prima della dimissione.
Cartella clinica
E’ possibile chiedere copia della cartella clinica presentando apposita domanda scritta presso
l’Ufficio Cartelle Cliniche. L’ISMETT è un Istituto bilingue, frutto della partnership fra la Regione
Siciliana ed UPMC. La partenership con l’ azienda sanitaria nord americana ed il continuo
trasferimento di know-how da Pittsburgh a Palermo, rappresentano elemento di garanzia degli
elevati standard di qualità offerti ai pazienti. I medici ISMETT sono, infatti, in costante contatto con
quelli di UPMC con l’obiettivo di fornire un’assistenza di eccellenza. Per facilitare l’interazione fra
Italia e Stati Uniti le cartelle cliniche e la documentazione sono redatte in parte in italiano e in parte
in inglese. Il Dipartimento Servizi Linguistici di ISMETT assicura un servizio di traduzione, su
richiesta, con consegna del documento tradotto in 45 giorni, salvo diverse esigenze organizzative.
Le copie tradotte vengono visionate e vistate dai medici di ISMETT prima della consegna.
Il personale ISMETT è a vostra completa disposizione per fornirvi ogni ulteriore
informazione.
PERSONALE CLINICO ISMETT
Medici: Esamineranno tutti i giorni il vostro stato di salute e definiranno il vostro piano
d'assistenza. I nostri medici hanno specializzazioni differenti: Medicina interna, Chirurgia generale
e dei Trapianti, Cardiologia, Cardiochirurgia, Nefrologia, Psicologia, Epatologia, Infettivologia,
Pediatria, Anestesia e Terapia Intensiva. Sono loro i responsabili della vostra cura, che gestiscono
coordinandosi con il resto dell'équipe, all’interno di un’assistenza multidisciplinare che è una
prerogativa di ISMETT.
Psicologo clinico: E’ parte integrante dell’équipe multidisciplinare di ISMETT. Il suo ruolo è quello
di assicurarsi che vi vengano fornite informazioni adeguate e comprensibili oltre che il sostegno
psicologico necessario. Se opportuno e indicato sulla base della valutazione clinica dello
psicologo, è possibile richiedere una terapia a lungo termine, con sedute giornaliere che talvolta
potrebbero coinvolgere i vostri familiari.
Assistente sociale: Ha il compito di rilevare le vostre eventuali problematiche familiari ed
economiche legate alla situazione di malattia e di ricovero. Si occupa di attivare, prima della
dimissione, il servizio di assistenza domiciliare. Vi informa sulle risorse esistenti nel vostro
territorio. Inoltre, vi assisterà nella presentazione della richiesta per il riconoscimento dell' invalidità
e di indennità di accompagnamento.
Dietista: Vi indicherà la dieta migliore da seguire per il vostro problema specifico di salute.
Addetti alla Sicurezza: Sono presenti, in ogni momento della giornata, per controllare il flusso di
pazienti e dei visitatori all'interno dell'ospedale, garantiscono la sicurezza vostra e dei vostri
familiari. E’ loro responsabilità identificare eventuali presenze nei reparti di persone sprovviste di
badge identificativo.
Infermieri: Si prenderanno cura di voi durante tutto l'iter di ospedalizzazione. Durante la vostra
permanenza in ISMETT, un infermiere sarà sempre al vostro fianco per rispondere ad ogni
esigenza di carattere clinico. La loro attività è svolta in stretta collaborazione con il personale
medico e le altre figure sanitarie.
Coordinatori infermieristico per la Cura Pre e Post Ricovero e per i Trapianti (Out Patient
Care and Transplant Coordinator): Sono i vostri referenti sin dalle vostre prime valutazioni
cliniche in ambulatorio, saranno nuovamente coinvolti al momento della vostra dimissione e
saranno il vostro punto di riferimento durante il vostro follow-up. Sono infermieri che coordinano
quindi tutto il vostro percorso nella fase pre e post ricovero. Quando, prima del vostro ricovero o
subito dopo la dimissione, avrete necessità di chiarimenti o informazioni oppure bisogno di parlare
con un medico non esitate a rivolgervi al vostro coordinatore, sarà lui/lei la vostra figura di
riferimento principale.
Coordinatori Infermieristici per la Cura del Paziente Ospedalizzato (In Patient Care
Coordinator): Saranno il vostro punto di riferimento nel periodo che trascorrerete in ISMETT.
Sono, infatti, gli infermieri responsabili della pianificazione della vostra permanenza in ospedale.
Lavorano a stretto contatto con l'équipe medica e si assicurano che il vostro programma
terapeutico sia svolto nella maniera migliore, dall'ammissione alla dimissione. Vi assisteranno
anche per tutte le altre esigenze che potrete avere durante il ricovero.
Coordinatori delle Unità Infermieristiche e dei Servizi Clinici: Sono responsabili dell'attività
quotidiana del reparto e dell'attivita degli Infermieri, Ausiliari e Operatori Socio Sanitari. Il loro
compito è quello di unire la propria esperienza clinica ai principi di gestione infermieristica per
fornire a voi pazienti un'assistenza di qualità.
Coordinatore dei Servizi Infermieristici “di Turno”: Il suo compito è quello di coordinare
l'operatività ed il funzionamento dei servizi ospedalieri offerti da ISMETT nell'arco delle
ventiquattro ore. Gestisce il flusso di pazienti (ammissione e dimissione) e l'uso efficace ed
efficiente delle risorse umane e materiali.
Terapisti della Riabilitazione: Durante la vostra permanenza in ospedale, il medico potrà ritenere
necessario, per la vostra riabilitazione, l'intervento del fisioterapista e/o del terapista della
respirazione. Queste figure specializzate contribuiranno ad accelerare il vostro processo di
guarigione.
Operatori socio sanitari e ausiliari: Si occuperanno delle vostre necessità di base durante la
degenza. Vi assisteranno nella somministrazione dei pasti, nella vostra toeletta quotidiana, vi
rifaranno il letto.
Segretari clinici: Sono loro che vi accolgono in ambulatorio o in reparto, facendo da tramite fra
voi, l'ospedale, il personale, i visitatori. Aiuteranno, inoltre, i vostri familiari, fornendo informazioni
su orari, trasporti e altro.
INFORMAZIONI UTILI
Alloggiare a Palermo
Per degenze lunghe è possibile trovare diverse sistemazioni nei dintorni di ISMETT. Per
informazioni rivolgetevi agli addetti alla Reception, all’Assistente sociale o ai volontari AsTraFe.
L'ISMETT, UPMC e AsTraFe (Associazione Siciliana Trapiantati di Fegato) hanno creato la
Family House, “una casa lontano da casa” per i pazienti che hanno bisogno di cure mediche
specializzate lontano dalle proprie città, e per i loro familiari.
La Family House si trova in Via Manzoni, 11 (vicino alla Stazione Centrale e all'ospedale) e offre
una sistemazione confortevole in camere a due o tre letti con cucina e soggiorno in comune.
È necessario chiamare in anticipo per prenotare: tel. 091 6162169; www.familyhousepalermo.it
Banca con sportello bancomat
Si trova nel padiglione della Direzione generale dell'ARNAS Civico, sempre all'interno del
complesso ospedaliero e dista poche centinaia di metri da ISMETT.
Giornali, riviste e libri
Nell'area dell'ARNAS Civico si trova un'edicola per la vendita di giornali e riviste e quant'altro
riguardi la lettura e l'informazione.
Oggetti smarriti
Ricordiamo che chiunque trovi un oggetto/bene smarrito è tenuto a consegnarlo al desk della
sicurezza al piano terra, indicando il luogo e l'orario in cui l'oggetto è stato ritrovato.
Per la consegna dell'oggetto perduto, la persona richiedente dovrà fornire una descrizione
dettagliata. Il personale conserverà gli oggetti rinvenuti per un periodo di 15 giorni da quello del
ritrovamento. Trascorso tale periodo, verranno consegnati alla stazione di polizia di competenza.
Parcheggio
L'ISMETT dispone di un parcheggio riservato esclusivamente ai pazienti che vengono per visita
ambulatoriale. Si trova di fronte l'ingresso principale dell'edificio. Occorre citofonare alla sbarra
d'ingresso per ottenere l'accesso all'area riservata.
Ristorazione
All'interno della struttura sono dislocati, in più punti, distributori automatici di snack e bevande di
vario genere (acqua, bibite, succhi di frutta, tea, caffè, cappuccino ecc.)
Diversi bar e tavole calde sono presenti sia in via Tricomi (di fronte l'ingresso principale) sia
all'interno del parco ospedaliero dell'ARNAS Civico.
CARTA DEI DIRITTI E DOVERI
Diritti
Ogni paziente ha diritto a:
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Essere assistito e curato con premura e attenzione, nel rispetto della dignità umana e
delle proprie convinzioni religiose e filosofiche.
Non subire discriminazioni per ragioni di sesso, razza, religione, convinzioni politiche e
condizioni economico-sociali.
Ricevere un'ospitalità e un trattamento alberghiero secondo livelli di qualità dignitosi.
Aver rispettati tutti i diritti che competono a ogni essere umano.
Essere sempre individuato con il proprio nome e cognome durante il periodo di
degenza, anziché con un numero o col nome della malattia ed essere interpellato con il
"Lei" e non con il "Tu".
Informazione sanitaria e consenso informato
Il paziente ha diritto a:

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
Ottenere da ISMETT informazioni sulle prestazioni erogate, sulle modalità di accesso e
sulle relative competenze.
Poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura.
Ottenere dai medici e dagli operatori sanitari un'informazione chiara, semplice,
essenziale, completa e comprensibile, in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia
proposta e alla relativa prognosi.
Indicare una o più persone identificate nell’ambito dei familiari ai quali poter dare
notizie da parte dei sanitari sul proprio stato di salute.
In particolare, salvo i casi di urgenza, nei quali il ritardo possa comportare pericolo per la salute, il
paziente ha il diritto di ricevere informazioni e indicazioni riguardanti:

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Il proprio stato di salute.
La causa, la durata e l'evoluzione della malattia (laddove possibile).
La natura e gli effetti dei trattamenti diagnostici e terapeutici.
La possibilità d'indagini e di trattamenti alternativi; ove il paziente non sia in grado di
determinarsi autonomamente, tali informazioni devono essere fornite ai familiari o a
coloro che esercitano la potestà tutoria.
La partecipazione all'elaborazione del piano di cura.
I riflessi della malattia e delle cure sullo stato e sulla qualità della propria vita.
Tutti i rimedi terapeutici e assistenziali esistenti, atti a evitare o sedare gli eventuali stati
di sofferenza e di dolore.
Tutte quelle notizie che gli permettano di esprimere un consenso effettivamente
informato prima di essere sottoposto a terapie e interventi.
Avendo ricevuto un'adeguata informazione sanitaria, è diritto del paziente dare o negare il proprio
consenso per le analisi e le terapie proposte.
Il personale medico, senza il consenso sottoscritto della persona assistita, non può intraprendere
alcuna attività di diagnosi e cura, eccetto nei casi previsti dalla legge: necessità e urgenza; oppure
quando la persona, al momento incapace di esprimere la propria volontà, si trovi in pericolo di vita.
Diritti dei bambini ospedalizzati
L'ISMETT rispetta i diritti dei più deboli e dei minori adottando protocolli di tutela internazionali.
Il paziente pertanto ha il diritto di:

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Ricevere un'assistenza adeguata.
Essere curato da personale sanitario appositamente formato.
Non subire discriminazioni.
Avere la presenza costante di un genitore e/o di un familiare, nel rispetto delle
esigenze organizzative del reparto.
Essere ricoverato in zone a lui dedicate e mantenere la vita di relazione, avere spazio
interno per lo studio, la socializzazione ed il gioco.
Avere collegamenti con la scuola, se si tratta di una degenza prolungata.
Essere trattato con tatto e comprensione e la sua intimità deve essere rispettata in ogni
momento.
Essere informato sulle proprie condizioni di salute e sulle procedure a cui verrà
sottoposto con un linguaggio comprensibile ed adeguato al suo sviluppo e
maturazione.
Essere tutelato con l'intervento del Giudice minorile, nel caso in cui l'esercente la
potestà tutoria neghi il consenso ad attività diagnostiche, terapeutiche o assistenziali
ritenute necessarie per la vita del minore.
Se clandestino e in gravi condizioni di salute, deve essere autorizzato dal Tribunale
per i Minori a rimanere sul territorio italiano con la presenza di un familiare per un
periodo di tempo determinato. Se in difficoltà, ha diritto di essere aiutato attraverso un
progetto di sostegno.
Doveri
La diretta partecipazione all'adempimento di alcuni doveri è la base per usufruire pienamente dei
propri diritti. L'impegno personale ai doveri è un rispetto verso la comunità sociale e i servizi
sanitari usufruiti da tutti i cittadini.
L'utente ha il dovere di:

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Adottare un comportamento responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella
comprensione degli altri malati, con la volontà di collaborare col personale ospedaliero.
Informare tempestivamente i sanitari sulle variazioni del proprio indirizzo e contatti di
riferimento se in attesa di trapianto.
Informare i medici e il personale sanitario su ogni cosa possa risultare utile e
necessaria per una migliore prevenzione, diagnosi, terapia e assistenza.
Informare sulla propria volontà di non autorizzare la divulgazione del ricovero.
Comunicare tempestivamente la rinuncia alle prestazioni sanitarie programmate,
affinché possano essere evitati sprechi di tempi e risorse.
Rispettare gli ambienti, le attrezzature e gli arredi che si trovano all'interno
dell'ospedale ritenendo gli stessi patrimonio di tutti e quindi anche propri.
Rispettare le norme che assicurino il corretto svolgimento dell'attività assistenzialeterapeutica.
Rispettare gli orari di visita stabiliti dalla Direzione Sanitaria, al fine di permettere lo
svolgimento della normale attività assistenziale
Rispettare il divieto di fumo e i limiti dell'utilizzo dei telefoni cellulari all'interno dei
reparti, avere cura dei propri effetti personali, senza lasciarli incustoditi.
Evitare qualsiasi comportamento che possa creare situazioni di disturbo o di disagio
agli altri degenti.
Per ulteriori informazioni contattare:
ISMETT
Via E. Tricomi, 1
90127 Palermo
Telefono: 091 2192111
Fax: 091 2192400
[email protected]
www.ismett.edu
Regione Siciliana