ARTICOLO N.12 - IL PROXIMITY MARKETING

IL PROXIMITY MARKETING
di Vincenzo Rodolfo Dusconi
Esperto in Marketing e Comunicazione Legale
25 agosto 2009
PARTE PRIMA
Il termine (Proximity Mobile Marketing), indica una metodologia per diffondere
messaggi multimediali a tutti gli utenti che si trovano in un'area raggiungibile da
questo servizio. La maggioranza dei software che implementano il Proximity Mobile
Marketing utilizza il Bluetooth.
Scegliere il Bluetooth significa infatti trasmissione di dati gratis e grande diffusione
in moltissimi dispositivi (basti pensare alla diffusione del Bluetooth per glio
apparecchi di telefonia mobile).
Il Proximity Mobile Marketing tradizionale utilizza un PC e/o altro sistema dedicato a
tale attività; alcune soluzioni oggi in commercio prevedono l'acquisto di un'apposita
periferica da collegare ad un PC (senza il quale non sarebbe in grado di funzionare), o
di un'apparecchiatura integrata in grado di funzionare autonomamente. Tali soluzioni
necessitano spesso di un'alimentazione esterna, o hanno comunque una scarsa
autonomia, oltre a risultare difficilmente trasportabili in termini di pesi ed ingombri
(senza considerare gli eventuali cablaggi) e sono pertanto indicate solo per un utilizzo
fisso o semi fisso.
Il Proximity Mobile Marketing (o marketing di prossimità) è una tecnica di marketing
attraverso la quale è possibile veicolare determinati messaggi pubblicitari e contenuti
multimediali direttamente verso i terminali mobili degli utenti, presenti all'interno di
una particolare area.
Questa tecnica di marketing agisce non solo su di un target di consumatori ben
definito, ma si riferisce ad un definito territorio, ed è ispirata dalla necessità del
mercato di adattarsi ai fenomeni sociali e culturali dei consumatori.
Nell’area di distribuzione dei contenuti (pensilina dell’autobus, totem pubblicitario)
si provveda ad installare una cartellonistica informativa attraverso cui l’utente può
venire a conoscenza della possibilità di scaricarsi un contenuto interessante in
maniera gratuita
evitando frasi del tipo “attiva il tuo bluetooth e riceverai un
premio”, il cui significato risulta più delle volte essere nullo, con risultati sortiti
negativi come un marcato atteggiamento di disinteresse per il messaggio ricevuto.
Andarsene in giro con un trasmettitore nello zaino per distribuire a tutti la propria
offerta di promozione e pubblicità risulta essere un’azione molto limitata.
Per la ricezione del contenuto, è necessario dare il proprio consenso a una richiesta di
trasmissione del tipo “Vuoi ricevere un contenuto via Bluetooth da”…?
Questa richiesta di consenso risulta sempre silenziosa scomparendo dopo pochi
istanti dal display del telefonino o quando si esce dal raggio di azione del
trasmettitore.
Risultato: molti contatti che vanno a vuoto perché gli stessi vengono registrati come
ignorati, e molte persone con il Bluetooth attivato non si accorgono nemmeno della
notifica..
Occorre ridurre il range di azione del trasmettitore alle immediate vicinanze dei punti
di informazione del servizio di Proximity Marketing, per essere sicuri che le persone
interpellate siano effettivamente interessate ai contenuti.
Per quanto riguardo i contenuti, evitare assolutamente di trasmettere cose inutili per il
potenziale cliente, come una sequenza di gif animate testuali o cose similari. Molto
meglio un filmato divertente o una suoneria gratuita. Il tutto trasmesso a banda larga
e gratuitamente.
Infine, Il Proximity Mobile Marketing può trovare applicazione in molti contesti,
come ad esempio nelle sale cinematografiche (programmazione, trailer, messaggi
pubblicitari), centri commerciali (buoni sconto, descrizione dei prodotti), negozi di
giochi (demo di giochi Java/Flash per cellulare), fiere (mappe degli stand, agenda
degli eventi, business card dei relatori), concerti (suonerie, video musicali), tourist
information access point (informazioni varie).