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IL SUPPORTO DELLA CONSULENZA NEL PROGRAMMA DI CERTIFICAZIONE AMBIENTALE GIANPAOLO QUATRARO Gestione per la qualità, l’ambiente e la sicurezza Il supporto della consulenza nel programma ambientale 1 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale SOMMARIO 1.IL MODELLO DEL SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE ISO14001 2.LE ATTIVITA’ RICHIESTE PER L’ ATTUAZIONE DEL PROGRAMMA DI CERTIFICAZIONE AMBIENTALE – LE COMPETENZE NECESSARIE 3.IL SUPPORTO DELLA CONSULENZA NELL’ ATTUAZIONE DEL PROGRAMMA DI CERTIFICAZIONE AMBIENTALE Il supporto della consulenza nel programma ambientale 2 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il sistema sistema di di gestione gestione ambientale ambientale ISO14001 ISO14001 ALCUNE DEFINIZIONI Sistema di gestione ambientale (SGA) è la parte del sistema di gestione di una organizzazione utilizzata per sviluppare ed attuare la politica ambientale e gestire gli aspetti ambientali. Un sistema di gestione comprende la struttura organizzativa, le responsabilità, le risorse, le attività di pianificazione, i processi, le prassi e le procedure. La norma ISO14001:2008 specifica i requisiti di un sistema di gestione ambientale per consentire ad un’organizzazione di sviluppare ed attuare una politica e degli obiettivi che tengano conto delle prescrizioni (legali o di altro tipo) che l’azienda deve rispettare. Il supporto della consulenza nel programma ambientale 3 Ing. Gianpaolo Quatraro ISO14001 ISO14001 –– Il Il modello modello del del sistema sistema di di gestione gestione ambientale ambientale Miglioramento continuo Politica ambientale Riesame della direzione Analisi ambientale Pianificazione Verifica Attuazione e funzionamento Il supporto della consulenza nel programma ambientale 4 Ing. Gianpaolo Quatraro ISO14001 ISO14001 –– Il Il modello modello del del sistema sistema di di gestione gestione ambientale ambientale VALUTAZIONE DEI RISCHI– requisiti Politica ambientale 4.1 Requisiti Generali 4.2 Politica ambientale 4.3 Pianificazione 4.3.1 Aspetti ambientali 4.3.2 Prescrizioni legali e altre prescrizioni 4.3.3 Obiettivi, traguardi e programma/i Analisi ambientale Pianificazione Il supporto della consulenza nel programma ambientale 5 Ing. Gianpaolo Quatraro ISO14001 ISO14001 –– Il Il modello modello del del sistema sistema di di gestione gestione ambientale ambientale GESTIONE DEI RISCHI – requisiti 4.4 Attuazione e funzionamento 4.4.1 Risorse, ruoli, responsabilità e autorità 4.4.2 Competenza, formazione e consapevolezza 4.4.3 Comunicazione 4.4.4 Documentazione 4.4.5 Controllo dei documenti 4.4.6 Controllo operativo 4.4.7 Preparazione e risposta alle emergenze Miglioramento continuo Riesame della direzione Verifica 4.5 Verifica 4.5.1 Sorveglianza e misurazione 4.5.2 Valutazione del rispetto delle prescrizioni 4.5.3 Non conformità, azioni correttive e azioni preventive 4.5.4 Controllo delle registrazioni 4.5.5 Audit interno Attuazione e funzionamento 4.6 Riesame della direzione Il supporto della consulenza nel programma ambientale 6 Ing. Gianpaolo Quatraro Attività Attività per per l’attuazione l’attuazione di di un un programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale 1. 2. Effettuazione di un audit ambientale dell’organizzazione e del sito • identificazione di tutti gli aspetti ambientali che scaturiscono dalle operazioni e delle corrispondenti prescrizioni legali (e delle altre prescrizioni) cui l’azienda è sottoposta • identificazione ed esame delle prassi e procedure di gestione ambientale esistenti • valutazione delle situazioni di emergenza, degli incidenti già verificatisi, delle segnalazioni dalle parti interessate • identificazione degli aspetti/impatti ambientali significativi (documento: “Analisi ambientale iniziale”) e delle carenze presenti • definizione ed enunciazione di una Politica ambientale Attuazione delle azioni di risoluzione delle carenze legislative • ottenimento autorizzazioni mancanti o incomplete (es.: autorizzazioni alle emissioni in atmosfera, all’emungimento di acque da pozzi, CPI) • modifica delle prassi/procedure (es.: gestione operativa dei rifiuti, manutenzioni) • attuazione di adeguamenti tecnici ed impiantistici Il supporto della consulenza nel programma ambientale 7 Ing. Gianpaolo Quatraro Attività Attività per per l’attuazione l’attuazione di di un un programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale 3. Adeguamento ai requisiti della ISO14001 delle prassi in essere nell’azienda: • identificazione di ruoli e responsabilità ambientali • redazione delle procedure gestionali e di controllo operativo • identificazione delle emergenze ambientali e delle modalità di gestione • attuazione delle attività operative, di manutenzione e di controllo 4. Attuazione del programma di formazione del personale 5. Audit interno per la valutazione di conformità del sistema ambientale 6. Riesame della direzione del sistema di gestione ambientale attuato 7. Eventuale audit da parte di Organismo di Certificazione Il supporto della consulenza nel programma ambientale 8 Ing. Gianpaolo Quatraro Le Le competenze competenze necessarie necessarie Per attuare un sistema di gestione ambientale è necessario possedere ampie competenze multidisciplinari. Esse riguardano: • una profonda conoscenza dei requisiti della norma ISO14001 e delle metodologie di applicazione dei sistemi di gestione aziendale • una ampia e profonda conoscenza del corpus legislativo ambientale • una conoscenza delle principali tecnologie ambientali e Best Available Techiniques (B.A.T.) per la prevenzione dell’inquinamento • esperienza e capacità di individuare gli aspetti e impatti ambientali e di saperne valutare la significatività Il supporto della consulenza nel programma ambientale 9 Ing. Gianpaolo Quatraro Le Le competenze competenze necessarie necessarie LE PRINCIPALI NORME TECNICHE SUI SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE ISO 14001 - Sistemi di gestione ambientale - Requisiti e guida per l'uso ISO 14004 - Sistemi di gestione ambientale - Linee guida generali su principi, sistemi e tecniche di supporto ISO 14015 - Gestione ambientale - Valutazione ambientale di siti ed organizzazioni ISO 14031 - Gestione ambientale - Valutazione della prestazione ambientale - Linee guida ISO/TR 14032 - Gestione ambientale - Esempi di valutazione della prestazione ambientale (EPE) ISO/TR 14061 - Gestione ambientale - Informazioni di supporto per le organizzazioni forestali nell'uso delle norme ISO 14001 e ISO 14004 sui sistemi di gestione ambientale ISO 14063:2006 - Environmental management — Environmental communication —Guidelines and examples ISO 19011:2002 - Linee guida per gli audit dei sistemi di gestione per la qualità e/o di gestione ambientale Il supporto della consulenza nel programma ambientale 10 Ing. Gianpaolo Quatraro Le Le competenze competenze necessarie necessarie I PRINCIPALI TEMI LEGISLATIVI •INQUINAMENTO ATMOSFERICO (emissioni in atmosfera da attività produttive, impianti termici , sostanze lesive per l’ozono, gas fluorurati ad effetto serra) •SCARICHI IDRICI •RIFIUTI (incluse le normative specifiche su: discariche, rifiuti sanitari, rifiuti di origine animale, RAEE, oli esausti, ecc.) •CONTAMINAZIONE DI SUOLO, SOTTOSUOLO, FALDE •RISCHI CONNESSI ALL’USO DI SOSTANZE E PREPARATI PERICOLOSI (gestione prodotti chimici, amianto, PCB e PCT, prodotti fito-sanitari) •RISCHI CONNESSI AL TRASPORTO DI MERCI PERICOLOSE •RISCHI DA INCIDENTI RILEVANTI (normativa “Seveso”) Il supporto della consulenza nel programma ambientale 11 Ing. Gianpaolo Quatraro Le Le competenze competenze necessarie necessarie I PRINCIPALI TEMI LEGISLATIVI (continua) • PREVENZIONE INCENDI • INQUINAMENTO ACUSTICO • INQUINAMENTO DA ELETTROSMOG • INQUINAMENTO DA RADIAZIONI IONIZZANTI • INQUINAMENTO LUMINOSO • VALUTAZIONE DI IMPATTO AMBIENTALE (VIA) • PREVENZIONE E RIDUZIONE INTEGRATE DELL’INQUINAMENTO (IPPC) • CONSUMI DI RISORSE NATURALI (energia elettrica, gas, risorse idriche, altre materie prime) Il supporto della consulenza nel programma ambientale 12 Ing. Gianpaolo Quatraro Le Le competenze competenze necessarie necessarie LE PRINCIPALI TECNOLOGIE AMBIENTALI La prevenzione dell'inquinamento può comprendere, in ordine prioritario di scelta: 1.ELIMINAZIONE DELLA FONTE DI INQUINAMENTO sostituzione di materiali, processi, fonti di energia; 2.RIDUZIONE DELLA FONTE DI INQUINAMENTO misure tecniche ed organizzative (es. modifiche processo); valorizzazione degli effluenti/rifiuti (es. recupero, riciclo); 3.TRATTAMENTO DELL’INQUINANTE NELLA MATRICE AMBIENTALE installazione di sistemi di abbattimento degli inquinanti; installazione di sistemi di contenimento preventivi e protettivi (es.: bacini per il contenimento dei perdite o sversamenti). 4.RIMOZIONE DELL’INQUINAMENTO bonifiche ambientali Il supporto della consulenza nel programma ambientale 13 Ing. Gianpaolo Quatraro Le Le competenze competenze necessarie necessarie ESEMPIO: Tecnologie per l’abbattimento degli inquinanti gassosi Sistemi di filtrazione a secco • • • cicloni filtri a maniche elettrofiltri Sistemi di filtrazione ad umido • torri di lavaggio ad assorbimento Sistemi termici e catalitici • combustori e reattori catalitici Sistemi ad assorbimento • carboni attivi Sistemi biologici • biofiltri Il supporto della consulenza nel programma ambientale 14 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale Le conoscenze e le competenze necessarie per attuare un programma ambientale non sono sempre tutte presenti in misura adeguata all’interno di una organizzazione. La consulenza può fornire le competenze necessarie per la progettazione, l’attuazione ed il miglioramento di un sistema ambientale, grazie a: • disponibilità di una rete di esperti e specialisti • conoscenza delle norme della famiglia ISO14001 e delle leggi ambientali • conoscenza delle metodologie più idonee ed efficaci • esperienza maturata nella attuazione di programmi ambientali in differenti realtà aziendali • capacità di individuare le criticità e di trovare le soluzioni • ampia esperienza per saper dare concretezza agli obiettivi di miglioramento e individuare appropriati indicatori di prestazione Il supporto della consulenza nel programma ambientale 15 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale ESEMPIO 1: SUPPORTO NELLA CONOSCENZA DELLA NORMA ISO14001 COSA SI RISCONTRA COMUNEMENTE NELLE ORGANIZZAZIONI • La norma ISO14001 è vista inizialmente come un insieme di requisiti puntuali cui l’azienda deve dare risposta affinché siano singolarmente soddisfatti. ELEMENTI PORTATI DALLA CONSULENZA A SUPPORTO DELLE ORGANIZZAZIONI • Rendere consapevole l’organizzazione che i requisiti della norma ISO14001, invece, sono fortemente correlati fra loro e tali per cui la piena attuazione di ognuno è condizione necessaria per la piena attuazione degli altri. Il supporto della consulenza nel programma ambientale 16 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale 4.3.1. Prescrizioni legali e altre prescrizioni 4.5.2. Valutazione del rispetto delle prescrizioni L'organizzazione deve stabilire, attuare e mantenere attive una o più procedure per: a)identificare e avere accesso alle prescrizioni legali applicabili e alle altre prescrizioni che l’organizzazione sottoscrive che riguardano i propri aspetti ambientali; b)determinare come tali prescrizioni si applicano ai propri aspetti ambientali. Coerentemente con il proprio impegno al rispetto delle prescrizioni, l’organizzazione deve stabilire, attuare e mantenere attive una o più procedure per la valutazione periodica del rispetto delle prescrizioni legali applicabili e delle altre prescrizioni che essa sottoscrive. L’organizzazione deve conservare le registrazioni dei risultati delle valutazioni periodiche. Se non viene chiaramente determinato dall’organizzazione in quale modo le prescrizioni si applicano ai propri Aspetti Ambientali (4.3.1, b), non è possibile valutare efficacemente il proprio stato di conformità legislativa (4.5.2). Il supporto della consulenza nel programma ambientale 17 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale PRESCRIZIONE (data entrata in vigore) TITOLO D.M. 16/02/82 (24/04/1982) Modificazioni del D.M. 27 settembre 1965, concernente la determinazione delle attività soggette alle visite di prevenzione incendi. D.P.R. n. 37 del 12/01/98 (09/05/1998) Regolamento recante disciplina dei procedimenti relativi alla prevenzione incendi, a norma dell’articolo 20, comma 8, della legge 15 marzo 1997, n. 59. PRESCRIZIONI ENTE RESPONSABILE CADENZE APPLICABILITA' Audit di verifica della conformità legislativa del 29/01/09 Serv. Ambiente e == 1 - Elenco delle attività Sicurezza pericolose soggette all'esame e parere preventivo dei Comandi Provinciali dei VVF ed il cui esercizio è soggetto a visita e controllo ai fini del rilascio del «Certificato di Prevenzione Incendi» 2 - Periodicità delle visite successive Art. 2 comma 1: richiesta al Comando Prov. Pronuncia entro Comando l’esame dei VV.F. 45 gg.; silenzio=diniego progetti di impianti nuovi o di modifiche di impianti esistenti. SI Conforme SI CPI ancora valido Art. 3 comma 1: presentazione domanda di sopralluogo per rilascio C.P.I. Comando Prov. Sopralluogo VV.F. entro 90 gg. SI Art. 4: domanda rinnovo C.P.I. Comando Prov. Prima della VV.F. scadenza SI Art. 5 comma 1: controllo efficienza sistemi antincendio. Serv. Ambiente e vedere Sicurezza scadenze sul Registro antincendio Serv. Ambiente e == Sicurezza SI Art. 5 comma 2: tenuta registro antincendio. Il supporto della consulenza nel programma ambientale 18 SI documento "Valutazione del rischio di incendio" in vigore Certificato Prevenzione Incendi n. XXXX - prat. N. YYYYY Scade il 14/07/2010 - Attività n.: 17, 20, 91 e 72 Previsto termine Denunciata nuova lavori entro febbraio attività di verniciatura 2009 (attività n. 19) - Parere di conformità del KKKK prat. num. YYYYY del 27/11/2008 - In attesa di completamento lavori e richiesta di sopralluogo dei VVF Conforme Inviare richiesta di rinnovo CPI entro il 14/06/2010 Registro antincendio Registro antincendio compilato ed aggiornato Registro antincendio Registro antincendio disponibile Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale ESEMPIO 2: SUPPORTO NELLA VALORIZZAZIONE DI ATTIVITA’ AMBIENTALI CHE SONO CORRETTAMENTE ESEGUITE COSA SI RISCONTRA COMUNEMENTE NELLE ORGANIZZAZIONI • L’organizzazione svolge correttamente attività operative (spesso appaltate a ditte esterne), ma non è pienamente consapevole della loro rilevanza ambientale ELEMENTI PORTATI DALLA CONSULENZA A SUPPORTO DELLE ORGANIZZAZIONI • individuare le attività con rilevanza ambientale • collegarle alle corrispondenti leggi ambientali • regolamentarne la gestione ed il controllo operativo Il supporto della consulenza nel programma ambientale 19 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza –– Conoscenza Conoscenza della della legislazione legislazione IMPIANTI CONTENENTI SOSTANZE LESIVE PER L’OZONO (CFC, HCFC) (L. 549/1993 - Reg. CE 2037/2000 - Reg. CE 1804/2003 - D.Lgs 147/2006) REQUISITO DI LEGGE: Impianti con quantità comprese tra 3 - 100 kg Verifica annuale assenza fughe Impianti con quantità > 100 kg Verifica semestrale assenza fughe Verifiche: •effettuate da personale qualificato •effettuate con strumento di idonea precisione •registrate su apposito libretto di impianto In caso di perdite > 10% del contenuto totale: •impianto fuori servizio •impianto riparato entro 30 gg dalla data della verifica Il supporto della consulenza nel programma ambientale IL SUPPORTO DELLA CONSULENZA: Le manutenzioni degli impianti e le verifiche delle fughe sono regolarmente effettuate (solitamente da ditta esterna), ma l’azienda non è consapevole della rilevanza ambientale dell’attività. Cercare queste tipologie di attività e integrarle nel sistema di gestione ambientale (contribuire alla “consapevolezza” ambientale) 20 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale ESEMPIO 3: SUPPORTO NELLA VALORIZZAZIONE ECONOMICA DEI RISULTATI DELLA GESTIONE AMBIENTALE COSA SI RISCONTRA COMUNEMENTE NELLE ORGANIZZAZIONI • Le organizzazioni attuano correttamente il requisito 4.4.7, “Preparazione e risposta alle emergenze” della ISO14001, ma non intravedono possibili vantaggi economici connessi alla gestione delle emergenze. ELEMENTI PORTATI DALLA CONSULENZA A SUPPORTO DELLE ORGANIZZAZIONI • promuovere l’adozione di misure, anche tecniche, per il contenimento dei danni • promuovere esercitazioni per provare la risposta efficace alle emergenze, eventualmente coinvolgendo gli enti del Servizio Pubblico di Soccorso • documentare le esercitazioni al fine di dimostare la loro efficacia nel prevenire danni ambientali cui l’azienda risponde in solido Tutto questo permette di ottenere riduzioni dell’ammontare del premio assicurativo RCT Il supporto della consulenza nel programma ambientale 21 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale ESEMPIO 4: SUPPORTO NELLA VALUTAZIONE DELLA PRESTAZIONE AMBIENTALE E NEL MIGLIORAMENTO COSA SI RISCONTRA COMUNEMENTE NELLE ORGANIZZAZIONI Le organizzazioni, nelle fasi iniziali del sistema di gestione ambientale, individuano indicatori di prestazione che, spesso, non sono idonei a comprendere, dimostrare e migliorare la loro prestazione ambientale. ELEMENTI PORTATI DALLA CONSULENZA A SUPPORTO DELLE ORGANIZZAZIONI Assistenza nella attuazione di in sistema di indicatori di Valutazione della Prestazione Ambientale (EPE), realmente utile per fornire alla Direzione: • una valutazione affidabile e veritiera sulle prestazioni ambientali • uno strumento per il confronto delle prestazioni raggiunte con la Politica ambientale, gli obiettivi e i traguardi stabiliti • una chiara indicazione sulle opportunità di miglioramento Il supporto della consulenza nel programma ambientale 22 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale UNI EN ISO14031 - Valutazione della prestazione ambientale. Linee guida PLAN scelta indicatori di prestazione DO Raccolta dati Analisi e conversione dati Valutazione delle informazioni Relazioni e comunicazioni CHECK & ACT Riesame per la valutazione delle opportunità di miglioramento Il supporto della consulenza nel programma ambientale 23 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale GLI INDICATORI DI VALUTAZIONE DELLA PRESTAZIONE AMBIENTALE (EPE)informazioni sugli sforzi esercitati Indicatori di Forniscono MPI EPI OPI ECI prestazione della direzione dalla direzione per influire sulla prestazione ambientale delle operazioni dell’organizzazione Indicatori di prestazione operativa Forniscono informazioni sulla prestazione ambientale delle operazioni dell’organizzazione Indicatori di condizione dell’ambientale Il supporto della consulenza nel programma ambientale Forniscono informazioni sulle condizioni dell’ambiente. Queste informazioni possono aiutare l’organizzazione a comprendere meglio l’impatto, reale o potenziale, dei propri aspetti ambientali e quindi facilitare la pianificazione e l’attuazione dell’EPE 24 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale SCELTA DEGLI MPI OBIETTIVO DELL’EPE ELEMENTI MPI (alcuni esempi) Attuazione ed efficacia dei programmi di gestione ambientale Programmi ambientali • • • N° di obiettivi e traguardi raggiunti N° di iniziative per prevenire l’inquinamento N° di dipendenti che partecipano a programmi ambientali (es: suggerimenti, riciclaggio materiali) Azioni della direzione che influiscono sulla prestazione ambientale delle operazioni Operazioni • Efficacia del SGA nell’assicurare la conformità legale Legislazione Quantità di materiali utilizzati/ unità di prodotto Costi operativi o di investimento connessi agli aspetti ambientali di processi e prodotti Risparmi ottenuti riducendo le risorse utilizzate, prevenendo l’inquinamento, riciclano rifiuti Tempi per reagire o rimediare agli incidenti ambientali N° e importo multe • • Il supporto della consulenza nel programma ambientale • • 25 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale SCELTA DEGLI OPI OBIETTIVO EPE ELEMENTI OPI (alcuni esempi) Acquisizione e movimentazione ingressi a supporto alle operazioni movimentazione Materiali, risorse e servizi materie prime – materie riciclate – Materie riutilizzate - risorse naturali – energia - servizi • • • • • • Consumo medio di combustibile del parco veicoli Numero di consegne quotidiane per ciascuna modalità di trasporto Quantità di materiali utilizzati/unità di prodotto Quantità di materiali riciclati o riutilizzati/unità di prodotto Quantità di imballaggi eliminati o riutilizzati/unità di prodotto Quantità di energia utilizzata/anno o per unità di prodotto Operazioni progettazione – lavorazioni – installazione – manutenzione • Quantità di rifiuti/anno o per unità di prodotto Uscite Prodotti: (principali, sottoprodotti, riciclati, riutilizzati) – Servizi – Rifiuti (pericolosi, non pericolosi) – Emissioni – Scarichi idrici • N° di prodotti introdotti sul mercato con ridotte caratteristiche di pericolosità Il supporto della consulenza nel programma ambientale 26 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale SCELTA DEGLI ECI OBIETTIVO DELL’EPE ELEMENTI Aria L’organizzazione situata in un’area isolata e non industrializzata può voler sorvegliare gli odori sgradevoli,presenti in un’area residenziale vicina, quale indicazione della sua capacità di controllare le sue emissioni in aria • Odori rilevati ad una data distanza dalle installazioni dell’organizzazione Rumore L’organizzazione ha interesse a verificare il miglioramento indotto dagli interventi di insonorizzazione attuati su impianti rumorosi • Misurazioni del rumore ambientale e dell’impatto sonoro delle proprie attività Il supporto della consulenza nel programma ambientale ECI (alcuni esempi) 27 Ing. Gianpaolo Quatraro Il Il supporto supporto della della consulenza consulenza nel nel programma programma di di certificazione certificazione ambientale ambientale IN CONCLUSIONE La consulenza può fornire alle organizzazioni: 1.conoscenze e competenze tecniche, gestionali, metodologiche (norme sui sistemi di gestione, leggi ambientali, tecnologie, metodologie di lavoro più idonee, soluzioni di problemi) – cultura ambientale 2.esperienza, maturata nella attuazione di programmi ambientali in differenti realtà aziendali 3.capacità di individuare le criticità e di trovare le soluzioni efficaci 4.un supporto ampio e multidisciplinare per permettere approfondimenti ed individuare soluzioni, grazie alla possibilità di avvalersi di tecnici specializzati Il supporto della consulenza nel programma ambientale 28 Ing. Gianpaolo Quatraro