informazioni importanti

INFORMAZIONI IMPORTANTI
4) DOCUMENTI PER L’ESPATRIO
• Carta di identità valida per l’espatrio: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania,
Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Islanda, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.
• Passaporto individuale valido: Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, (anche se in transito), Repubbliche
Baltiche (Estonia,
Lettonia), Russia, Polonia.
• I clienti di nazionalità NON italiana, per qualsiasi viaggio eccetto la Russia, devono contattare il proprio
Consolato o
Ambasciata per avere le corrette informazioni per l’espatrio così da evitare spiacevoli sorprese alla frontiera.
• Minori: anche per destinazioni appartenenti alla Comunità Europea è sempre necessario verificare con la propria
Questura, Consolato o Ambasciata, la documentazione necessaria all’espatrio in quanto la normativa è variabile.
5) DOCUMENTI DI VIAGGIO
Prima della partenza riceverete i documenti di viaggio da Lival Vacanze - De Marchi presso la vostra agenzia di riferimento.
Eventuali errori dovranno essere segnalati subito all’agenzia di viaggi referente. Eventuali modifiche apportate per
motivi tecnici ai programmi presentati in questo catalogo saranno comunicate attraverso i documenti di viaggio, o a
mezzo fax inviato alla vostra agenzia.
6) ESCURSIONI, VISITE GUIDATE E MUSEI
Lival Vacanze - De Marchi garantisce l’effettuazione di tutte le escursioni e visite, anche se il loro ordine potrà essere
modificato senza preavviso e, comunque, senza sostanziale mutamento dell’itinerario. Può accadere che qualche
museo, monumento, chiesa non sia visitabile per cambiamenti di orari di apertura ed ingresso avvenuti a pubblicazione di catalogo ultimata.
In questo caso Lival Vacanze - De Marchi si premurerà di sostituire il museo o monumento con visite ad altre strutture di interesse senza stravolgere il programma di base. In quasi tutte le chiese la visita non è permessa durante le funzioni religiose.
Non è sempre possibile modificare il programma tenendo conto di questo aspetto, mutevole e difficilmente verificabile con sufficiente anticipio.
7) RISTORAZIONE
I pasti proposti durante i nostri viaggi guidati sono a menù fisso, sempre comunque di qualità e quantità garantita.
In caso di problemi alimentari eventuali variazioni andranno richieste in anticipo all’accompagnatore, ma le modifiche di menù sono soggette alla disponibilità dei ristoratori. Problemi alimentari quali allergie a particolari tipi di cibo
devono essere segnalati già in fase di prenotazione e verrà immediatamente fatta una verifica sulla compatibiltà dei
menù previsti o sulle modifiche possibili. E’ importante sottolineare che la ristorazione all’estero può essere diversa da
quella a cui il cliente italiano è abituato, ma questo non vuol dire che non sia di qualità. Vi invitiamo a considerare il
lato gastronomico come uno dei tanti aspetti da conoscere nei Paesi che visiterete, cercando di gustarne le particolarità che spesso si rivelano una piacevole, gradita sorpresa. Non è previsto alcun rimborso per pasti non usufruiti per
ragioni diverse (cambio orario o ritardo del volo, escursioni facoltative, ecc).
8) PARTENZE E SERVIZI NAVETTA
I trasferimenti sono effettuati in bus, minibus o autovettura con conducente.
9) TRAGHETTI
La sistemazione sui traghetti sarà compatibile con la sistemazione alberghiera limitatamente alla tipologia di cabine
esistente sui traghetti stessi. Il livello massimo di comfort delle cabine sui traghetti è comunque inferiore al comfort
di una camera d’albergo.
10) L’ASSISTENZA LIVAL VACANZE - DE MARCHI
Vi garantiamo un’assistenza costante attraverso la nostra sede in funzione tutti i giorni, anche festivi, dalle 8 alle 21.
Potrete contattarci in caso di problemi: il numero telefonico sarà fornito con i documenti di viaggio. Inoltre, nei viaggi guidati, abbiamo scelto i nostri accompagnatori con cura. Non esitate a chiedere tutte le informazioni di cui avete
bisogno, e rivolgetevi a loro soprattutto in caso di problemi, anche i più piccoli.
11) ANNULLAMENTI SENZA PENALE
Nessuna penale per annullamenti sino a 20 giorni lavorativi (sabato escluso) prima della partenza.
Solo le spese di apertura pratica non verranno rimborsate, a titolo di compensazione per le spese di prenotazione
sostenute.
Il consumatore che recede dal contratto prima della partenza deve attenersi alle condizioni generali punto 5.
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I N F O R M A Z I O N I I M P O RTA N T I