Tenuta Campì Strada - Prov.le per Borgagne km 0,500

Tenuta Campì Strada - Prov.le per Borgagne km 0,500 - 73025 Martano (Le)
[email protected] - Phone number 0836/1968035 - Mobile number 333/3585955
Regolamento Relais TENUTA CAMPI'
Il rispetto del seguente regolamento è obbligatorio
Relais Tenuta Campì è, in primo luogo, il frutto di molti sacrifici, proprio per questo motivo, chiediamo ai nostri ospiti lo
stesso rispetto e la stessa cura che si ha per la propria casa. Le regole da osservare, inoltre, non sono soltanto quelle
dettate dalla legge, ma, più semplicemente, dal buon senso e dal reciproco rispetto per l'interesse e la tranquillità di tutti.
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ARRIVO (check-in) mattina 11.30/ 13.00 - pomeriggio 15.30/17.30
E' previsto un servizio di Reception in orari stabiliti, ma vi preghiamo lo stesso di concordare, al momento della
prenotazione, l'orario d'arrivo se al di fuori da quelli stabiliti sopra, comunicando le eventuali variazioni che possono
sopraggiungere a causa di ritardi nel viaggio o altro. In caso contrario non si ha alcun diritto a qualsivoglia reclamo, non
effettuiamo check-in notturni.
Al momento dell'arrivo ogni ospite deve consegnare al/alla responsabile in reception un documento d'identità valido per le
registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione di norme del Codice
Penale da parte nostra nei confronti delle Autorità di Pubblica Sicurezza in caso di eventuali controlli, quindi, non
possiamo accettare persone sprovviste di documento.
I dati dei Ns. ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. Le camere saranno disponibili a
partire delle ore 11.30, ma se la camera è pronta prima dell'orario stabilito verrà assegnata subito al cliente, altrimenti
sarà possibile lasciare il bagaglio in custodia presso di noi.
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PARTENZA (check-out) 08,30-10.00
Il giorno della partenza si dovrà lasciare la camera entro e non oltre le ore 10.00 per consentire un adeguata
pulizia finale dei locali. Un ritardo comporterà l'addebito di una ulteriore notte. E' possibile lasciare il bagaglio in
custodia presso di noi fino alle ore 18.00. Il giorno della partenza andranno riconsegnate le tessere magnetiche
del cancello di entrata e della camera. In caso di smarrimento di quest'ultime saremo costretti ad addebitarvi
euro 50.
Qualora, nel giorno della vostra partenza (check-out), prevedete di partire prima delle 08.30, vi preghiamo
gentilmente di avvisarci per tempo.
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NORME COMPORTAMENTALI
A qualunque ora, all'interno della Tenuta, devono essere evitati comportamenti, attività, giochi e uso di
apparecchiature che provochino disturbo agli altri ospiti.
Gli adulti sono responsabili del comportamento dei minori.
Si prega se si torna in camera tardi di chiudere le porte con delicatezza per non disturbare chi già dorme.
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CAMERE/SERVIZI/PISCINA
Le stanze e la sala colazione sono arredate in maniera semplice e gli oggetti in esse contenuti, anche se
modesti,hanno comunque un grande valore per noi, vi chiediamo perciò tutto il rispetto possibile. Eventuali danni
arrecati a mobili o attrezzature saranno adeguatamente valutati con i titolari per il relativo rimborso. Le camere
hanno tutte il bagno privato e l'acqua calda è assicurata in ogni momento da un impianto solare ma vi chiediamo
lo stesso di evitare inutili sprechi per la tutela dell'ambiente, evitando di lasciare rubinetti aperti durante la vostra
assenza. All'interno della camera troverete tutto ciò di cui avete bisogno: lenzuola, coperte, cuscini, asciugamani,
prodotti per l'igiene personale, teli in spugna per piscina e ogni camera è dotata di una cassetta di sicurezza. E'
vietato portare al di fuori della struttura qualsiasi cosa si trovi nella camera. Il cambio biancheria (che trovate
pulita all'inizio del Vs. soggiorno) avviene ogni 3 giorni per le lenzuola (e comunque ad ogni cambio cliente) e ogni 2
giorni per gli asciugamani.
Durante il soggiorno le camere da letto e i bagni vengono puliti tutti i giorni dalle ore 09.00 alle 13.00, pertanto
Vi preghiamo di lasciare libere le stanze in quell'orario; in caso contrario la pulizia della camera verrà rimandata
al giorno seguente. Vi raccomandiamo di mantenere puliti ed in ordine tutti gli ambienti.
Non siamo responsabili in alcun modo degli oggetti di vostra proprietà lasciati incustoditi nelle zone comuni. Non
gettare nel WC sostanze diverse da quelle per il quale è stato concepito. Utilizzare gli appositi cestini.
E' assolutamente vietato fare il bagno in piscina senza utilizzare la cuffia. Chi ne fosse sprovvisto può rivolgersi in
reception per acquistarne una. La piscina è praticabile in qualsivoglia momento della giornata ma vi consigliamo
vivamente di far passare almeno 3 ore tra un pasto ed il bagno. I bambini e i ragazzi di età pari o inferiore ai 14
anni devono avere la supervisione di un adulto e non possono assolutamente sostare in piscina da soli. Anche se ci
sembra superfluo, specifichiamo che non è consentito utilizzare la piscina in stato di ebbrezza.
Per ultimo, ma non meno importante, è vietato fumare nelle camere (vi chiediamo gentilmente di utilizzare il
patio esterno o le aree comuni) nei corridoi, nella sala colazione e nei bagni.
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COLAZIONE E MERENDA dalle 7.30 alle 10.30
La colazione viene servita tutti i giorni dalle ore 07.30 alle ore 10.30 e l'ospite decide di consumarla nell'apposita
sala o a bordo piscina, o ancora di ordinarla in camera. In quest'ultimo caso ci lascerebbe un avviso la sera prima.
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NUMERO DI PERSONE
Non è permesso l'alloggio a persone eccedenti il numero fissato nella prenotazione se non preventivamente
concordato con il/la responsabile della reception. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ingresso all'alloggio se tale
condizione non viene osservata.
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PRENOTAZIONE/CANCELLAZIONE/NO SHOW
La richiesta di prenotazione può essere fatta tramite telefono o e-mail indicando numero e tipo di stanze
richieste, nome, cognome, data di arrivo, data di partenza, recapito telefonico /fax, e-mail per qualsiasi
comunicazione.
Solo dopo aver ricevuto la richiesta di prenotazione con l'eventuale caparra o i dati di una carta di credito valida,
sarà comunicata la conferma dell'avvenuta prenotazione.
Pernottamento minimo 2 giorni. Valuteremo anche le richieste di un solo giorno. Solo per il mese di agosto il
pernottamento minimo è di 1 settimana (da domenica a domenica)
Penalità: sarà possibile cancellare la prenotazione 7 giorni prima della data di arrivo, trascorso tale termine verrà
trattenuta la caparra versata.
Se il cliente non si presenta (No Show) senza nessuna comunicazione scritta gli verrà addebitato l'intero importo
del soggiorno.
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SALDO CAMERA
Il saldo della camera dovrà essere pagato in contanti, con carta di credito o con assegno circolare al momento
dell'arrivo.
Il presente Regolamento è parte integrante del Modulo di Prenotazione, per tutto quanto non esplicitamente citato si fa
riferimento alle normative vigenti in materia.
Vi auguriamo un piacevole soggiorno presso la nostra Tenuta