STRATEGIA SIX SIGMA

STRATEGIA SIX SIGMA
OBIETTIVI:
La strategia Six Sigma e azienda snella, altresì detta Lean Six Sigma, integra i concetti dell’azienda
snella e del miglioramento continuo con l’approccio Six Sigma, utilizzando al minimo le risorse
disponibile e migliorando sistematicamente la capacità di soddisfare le aspettative del cliente. Che
cosa significa il termine Sigma? Sigma è una lettera greca usata come un’unità di misura statistica
che rappresenta la capacità di ottenere un eccellente processo in relazione alla probabilità di
commettere errori, o di realizzare prodotti e servizi difettosi.
Con l’approccio Six Sigma si opera intervenendo non sugli effetti, a danno ormai conseguito, ma
sulle possibili cause cercando, secondo una logica di prevenzione di predeterminare le opportunità
o probabilità future di commettere errori all’interno di un processo. Il seminario descrive la
strategia Lean Six Sigma insegnando l’uso degli approcci operativi più diffusi ed efficienti.
CONTENUTI DEL PROGRAMMA:
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Lean Six Sigma” una Nuova Strategia per competere
L’ Azienda snella “Lean Enterprise”
Concetto di Valore per il cliente
Calcolo del “Sigma“
Il modello di Kano le curve della qualità
Quality Functional Deployment
Benchmarking e processi “Best in Class”
Cosa è un processo e sua variabilità
Curva di Gauss
Le “Muda”, attività che assorbono valore
Costi Occulti non rilevati e Inefficienze
Il Miglioramento dei processi
Creatività e Innovazione
Sei Sigma e DMAIC
L’approccio “Sei Sigma” nella progettazione “DFSS”
Sei Sigma e Risorse Umane
La certificazione Sei Sigma Green, Black ecc.
Strumenti base per il miglioramento
Esercitazioni