IATA Travel Agent Service Fee (TASF )

TASF
Tassa Agenziale degli Agenti di Viaggio IATA (TASF)
Servizio per la Reportistica delle Transazioni con Carta di Credito per Agenti IATA
Termini e Condizioni d’Uso per Agenti accreditati connessi al BSP Italia di IATA
Data di efficacia: Gennaio 2012
dovranno rivolgersi ai propri fornitori GDS per verificare
la capacità del GDS di supportare i Servizi TASF e per
conoscere le condizioni ulteriori che possono essere
applicate dal fornitore GDS.
Definizioni:
Con il termine “IATA” si intende l’Associazione Internazionale per
il Trasporto Aereo (International Air Transport Association),
un’associazione costituita con Provvedimento Speciale emesso
dal Parlamento del Canada, con sede legale a 800 Place Victoria,
P.O. Box 113, Montreal, QC H4Z 1M1, Canada;
Con il termine “Agente IATA” si intende qualsiasi agente di
viaggio accreditato IATA che desideri fruire dei servizi TASF
(come di seguito definiti);
Con il termine “BSP Italia” si intende l’ufficio locale IATA in Italia
per il Billing and Settlement Plan nell’ambito del quale vengono
elaborate le tasse agenziali che spettano all’Agente IATA;
1.
3.
Termini e Condizioni
3.1
I presenti Termini vincoleranno l’Agente IATA dalla data
del primo utilizzo del Servizio da parte dell’Agente e
verranno applicate per tutto il tempo in cui l’Agente
IATA continuerà a fruire dei Servizi TASF. *
3.2
IATA si riserva il diritto di apportare cambiamenti ai
Servizi TASF e, di volta in volta, modificare o
aggiornare i presenti Termini, dando comunicazione
all’Agente di tali nuovi servizi e delle modifiche o
aggiornamenti dei Termini nel più breve tempo
ragionevolmente possibile. I nuovi servizi e i Termini
modificati o aggiornati si intenderanno pacificamente
accettati da parte dell’Agente IATA trascorsi 30 giorni
dalla ricezione della comunicazione di modifica inviata
da parte di IATA, a condizione che IATA non abbia
ricevuto un avviso di recesso dai Servizi TASF secondo
quanto previsto nell’art. 11.1 che segue.
Servizio
IATA
fornirà
i
servizi
di
cui
appresso
(complessivamente “il Servizio TASF”) all’Agente IATA
che aderirà ai presenti Termini e Condizioni d’Uso (i
“Termini”):
1.1
Servizio di rendicontazione delle tasse agenziali pagate
con carta di credito
Ogni volta che un Agente IATA faccia pagare ad un
cliente una tassa agenziale per una prestazione
inerente l’attività di agenzia di viaggio e la tassa
agenziale debba essere addebitata su una delle carte
accettate (elencate di seguito al Paragrafo 4.2), e i dati
relativi alla tassa agenziale ed alla carta vengano
comunicati dall’Agente attraverso il proprio sistema di
prenotazioni computerizzato al BSP Italia di IATA:
(a) IATA dovrà indicare la transazione sull’Agent Billing
Analysis (e nella ulteriore reportistica che di volta in
volta potrà essere eventualmente concordata tra
l’Agente e IATA), includendo l’ammontare della tassa
agenziale ed il relativo numero di biglietto o di
riferimento (se fornito dall’Agente IATA);
(b) l’importo massimo consentito per transazione TASF
è di €250,00. Nel caso in cui l’Agente dovesse
applicare una tassa agenziale superiore al limite
consentito, la stessa dovrà essere suddivisa in somme
più piccole.
(c) IATA sarà autorizzata a riscuotere l’importo della
tassa agenziale registrato e a contabilizzarlo nei
confronti dell’Agente IATA, secondo quanto stabilito nei
Termini; e
(d) la tassa agenziale verrà accreditata all’Agente IATA
nel relativo periodo di rendicontazione BSP.
2.
Ambito del servizio
2.1
Il Servizio TASF di IATA viene offerto per la reportistica
e la contabilizzazione delle transazioni relative alle sole
tasse agenziali di competenza dell’Agente. Gli Agenti
non possono utilizzare il Servizio TASF di IATA per la
riconciliazione di transazioni di altro tipo. L’utilizzo del
Servizio TASF per transazioni diverse dalle tasse
agenziali comporterà il rifiuto delle transazioni e
l’esclusione dell’Agente dal servizio.
2.2
IATA ha definito per tutti i sistemi di distribuzione
globale (GDS) che partecipano al BSP gli standard per
l’invio a IATA delle transazioni riguardanti le tasse
agenziali al fine di agevolare il Servizio TASF. In ogni
caso, l’utilizzo del GDS per inserire ed inviare le
transazioni riguardanti le tasse agenziali a IATA non è
regolato da questi Termini e Condizioni. Gli Agenti
3.3
L’Agente IATA si obbliga ad osservare i termini e le
condizioni stabiliti dalle compagnie delle carte di credito
elencate al Paragrafo 4.2 (a mezzo delle quali accetta il
pagamento) comunicate di volta in volta da IATA
all’Agente IATA. Tali termini potranno comprendere, a
titolo esemplificativo e non limitativo, le condizioni
relative alle operazioni delle transazioni, alla
compilazione di moduli, ai limiti di autorizzazione (floor
limit), all’autorizzazione degli importi della transazione,
alle carte bloccate o scadute, alla fornitura della
documentazione relativa alle transazioni.
4.
Costi di elaborazione dati - Costi di servizio
applicabili - Pagamento
4.1
Costi di elaborazione dati BSP
Una commissione per l’elaborazione dati verrà
addebitata all’Agente per ogni transazione relativa alle
tasse agenziali comunicate dall’agente IATA attraverso
il proprio GDS a IATA BSP Italia. Tale commissione
ammonta a €0,21 oltre all’IVA di legge per ogni
transazione relativa alle tasse agenziali.
4.2
Costi del Servizio Carte TASF
I costi del servizio carte TASF che verranno applicati ai
rispettivi tipi di carte di credito sono i seguenti:
Visa:
1,35% oltre IVA di legge
MasterCard:
1,35% oltre IVA di legge
UATP:
1,90% oltre IVA di legge
American Express: 2,80% oltre IVA di legge
Diners Club:
3,00% oltre IVA di legge
4.3
Costi di gestione GDS
Una commissione di gestione GDS, determinata da
ciascun GDS, potrà essere riscossa da parte di IATA a
carico dell’Agente per ciascuna transazione relativa alle
tasse agenziali comunicata dal relativo GDS a IATA
BSP Italia.
Le commissioni attualmente applicate da ciascun GDS
ammontano a:
International Air Transport Association, associazione costituita con Provvedimento Speciale del Parlamento del Canada
800 Place Victoria, P.O. Box 113, Montreal, QC H4Z 1M1, Canada
TASF
- Amadeus:
EUR 0,13 oltre IVA
4.4
Non sono accettate carte diverse da quelle sopra
indicate per la riconciliazione attraverso i Servizi TASF
di IATA, tuttavia tale lista potrà essere modificata di
volta in volta. IATA informerà immediatamente l’Agente
IATA di eventuali cambiamenti.
5.
Riscossione dei corrispettivi da parte di IATA
5.1
L’importo complessivo dei Costi di Elaborazione e dei
Costi del Servizio TASF applicabili, per ciascun periodo
di rendicontazione, verrà computato nell’account di
riconciliazione dell’Agente attraverso un Settlement
Plan Debit Request (SPDR) che verrà evidenziato
nell‘Agent Billing Analysis.
5.2
Accettando questi Termini e utilizzando il Servizio
TASF l’Agente acconsente alla fatturazione elettronica
da parte di IATA per il Servizio TASF.
5.3
L’Agente IATA avrà 12 mesi di tempo dalla data della
relativa fattura per esercitare il proprio diritto di
contestare un SPDR emesso da IATA in forza del
presente articolo.
6.
Transazioni TASF rifiutate
incluse, senza limitazioni, ragionevoli spese legali nelle
quali IATA potrà incorrere in ragione di un utilizzo del
Servizio TASF da parte dell’Agente non rigorosamente
conforme a quanto stabilito dai termini e condizioni
delle compagnie delle carte di credito o dai presenti
Termini.
9
Il presente Accordo è regolato dalle leggi del Canada e
le parti riconoscono la giurisdizione non esclusiva dei
tribunali Canadesi della Provincia del Quebec.
10.
Limitazioni di responsabilità
7.1
In nessun caso IATA potrà essere tenuta responsabile
per alcuna perdita o danno diretto, indiretto, specifico,
incidentale o derivato, ivi incluso ma non limitato a,
danni per lucro cessante, mancati incassi, o anche
perdita di avviamento, di dati o di altra utilità economica
(anche nel caso in cui IATA fosse stata avvisata della
possibilità di tali danni), comunque essi siano stati
causati o comunque generati, ovvero siano connessi
all’uso da parte dell’Agente del servizio o
all’impossibilità per l’Agente di utilizzarlo.
7.2
8
IATA non sarà responsabile di alcun eventuale
malfunzionamento tecnico inerente al Servizio TASF
che non sia sotto il diretto controllo di IATA stessa. Ciò
anche in caso di disservizi o ritardi causati da forza
maggiore. IATA sarà responsabile esclusivamente per
dolo o colpa grave, ovvero per inadempimenti gravi e
danni che possano essere direttamente prevedibili.
IATA non sarà responsabile per alcun danno sofferto
dall’Agente IATA in ragione dell’accettazione del
pagamento con carta di credito o dei relativi obblighi di
pagamento, in particolar modo quando il danno derivi
dall’accettazione di una carta di credito non valida. La
presente disposizione si applica anche con riferimento
alla validità della carta di credito utilizzata ed ai relativi
obblighi di pagamento tra il cliente e l’Agente IATA.
Manleva
L’Agente IATA dovrà risarcire, difendere e manlevare
IATA, gli enti a questa affiliati o dalla stessa controllati,
gli amministratori, i dirigenti, gli impiegati, i dipendenti,
gli Agenti e i fornitori da ogni pretesa, azione legale,
responsabilità, perdita, spesa, danno e costo, ivi
Nullità
Qualora una o più disposizioni del presente Accordo
fossero ritenute invalide o incomplete o indeterminate, il
valore del presente Accordo rimarrà immutato. Le Parti
si impegnano a sostituire le disposizioni non valide, in
tutto o in parte, con nuove disposizioni finalizzate a
raggiungere il medesimo risultato economico voluto
dalle Parti.
11.
Risoluzione
11.1
IATA potrà escludere l’Agente IATA dal Servizio TASF:
Nel caso in cui:
- il titolare della carta contesti la transazione per una
tassa agenziale dell’Agente e la società della carta di
credito rimborsi il titolare della carta, o
- la società della carta di credito in questione rifiuti la
transazione per una qualsiasi ragione, allora
IATA addebiterà all’Agente IATA, attraverso un SPDR,
l’intero importo dell’originaria tassa agenziale.
7.
Legge Applicabile e Foro competente
11.2
11.1.1
Qualora, ad esclusivo giudizio di IATA,
un’eccessiva porzione di transazioni TASF
dell’Agente venga rifiutata, o qualora vengano
rilevate azioni fraudolente o anche se l’Agente
IATA cessi di essere un Agente accreditato IATA;
o
11.1.2
Qualora, con preavviso di un mese, IATA decida,
a sua esclusiva discrezione, di non fornire più il
Servizio TASF.
La risoluzione, qualunque ne sia la motivazione, non
libera l’Agente IATA da alcun obbligo o responsabilità
stabilito al Paragrafo 6 in relazione alle transazioni
TASF concluse mentre l’Accordo era in vigore
(compreso il preavviso) e che fossero successivamente
rifiutate.
* Con la sottoscrizione del presente documento negli
appositi spazi di cui sopra e di seguito, ed inviandolo
così sottoscritto via fax al numero + 1 514 874 9200, si
accettano i presenti Termini e Condizioni.
Il presente originale dovrà essere inviato per
raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:
IATA TASF
800, Place Victoria, P.O. Box 113
Montréal, Quebec, Canada, H4Z 1M1
Data.................................................................................
Nome dell’Agente in stampatello
.........................................................................................
Firma del legale rappresentante munito dei poteri
FIRMARE VERSIONE INGLESE
.........................................................................................
CODICE AGENTE IATA: ………………………………
Sistema GDS utilizzato:
…………………………
International Air Transport Association, associazione costituita con Provvedimento Speciale del Parlamento del Canada
800 Place Victoria, P.O. Box 113, Montreal, QC H4Z 1M1, Canada