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CASE STUDY
LANTECH
INTELLIGENCE
ON
NETWORKS
RETE PROTETTA E PERFORMANTE PER IL GRUPPO
KORIAN-SEGESTA: GRAZIE AI SERVIZI LION® LA
GESTIONE DEL NETWORK DIVENTA PIÙ SEMPLICE
L’intera infrastruttura di rete della società, attiva nell’ambito dell’assistenza sanitaria e socio-sanitaria a Persone
Anziane, è monitorata, gestita e protetta da remoto con i servizi LION® di Lantech Solutions.
Il Gruppo Korian - Segesta
Korian opera in Italia attraverso i marchi Segesta, Senior Service, Mosaico e Kinetika Sardegna. L’azienda è una delle più
importanti realtà italiane specializzata da oltre 20 anni nella
gestione di servizi e strutture per la Terza e Quarta età. Fondata nel 1994 e acquisita nel 2007 dal gruppo francese Korian,
dispone di 57 strutture in 9 regioni, distribuite fra residenze per
anziani, case di cura, centri residenziali per disabili e poliambulatori specialistici, con 6.000 posti letto funzionanti di cui 1.312
nella sola Milano.
La partnership tra Korian e Lantech Solutions
L’infrastruttura di networking del Gruppo Segesta collega più
di 500 postazioni di lavoro fra PC e thin client, connessi ad
un Data Center ubicato a Milano presso un provider europeo
indipendente.
La rete è utilizzata principalmente dal personale infermieristico
e amministrativo per la fornitura dei servizi di assistenza e per
la gestione delle informazioni relative agli ospiti e ai pazienti.
L’inizio della collaborazione con Lantech Solutions è avvenuto
nel 2009 in occasione del progetto di upgrade degli apparati
di rete per la sede Centrale di Viale Cassala a Milano. Dal 2009
ad oggi il Gruppo Korian, che inizialmente contava 36 RSA
esterne, è cresciuto notevolmente fino a raggiungere un totale
odierno di 57 strutture.
Lantech in questi anni ne ha seguito lo sviluppo a livello infrastrutturale, progettando e realizzando il nuovo Data Center
esterno, con la fornitura di apparati Data Center HP Enterprise
e soluzioni di sicurezza Fortinet.
Un ulteriore progetto ha preso il via nel 2013 con l’obiettivo di
implementare, in tutte le strutture presenti in Italia, una soluzione Wireless unificata e integrata nella rete. Lantech ha
individuato nei prodotti di ARUBA la risposta tecnologica più
adatta alle esigenze del Cliente e grazie al servizio di Wireless
Site Survey offerto dai propri specialisti, sono state progettate
le diverse reti Wi-Fi di ogni RSA, così da garantire la miglior
copertura di tutte le aree, individuando la posizione ottimale di
ogni Access Point.
Attualmente sono stati forniti circa 380 AP e completate le installazioni in 11 sedi. La tabella di marcia prevede la chiusura
dell’intero progetto entro due anni.
La nuova infrastruttura permetterà al personale medico e sa-
nitario di aggiornare in tempo reale le cartelle cliniche dei pazienti, direttamente dal posto-letto, così che i dati clinici siano
subito disponibili. Inoltre verrà data la possibilità di utilizzo del
Wi-Fi a tutti i pazienti e agli ospiti.
I servizi LION® per una rete sicura ed efficiente ed una
gestione più semplice
L’elemento che però contraddistingue la partnership tra il Gruppo Korian - Segesta e Lantech Solutions è rappresentato dalla
suite di servizi remoti LION® (Lantech Intelligence on Networks), erogati dal NOC (Network Operation Center) per la gestione
in tempo reale del livello di prestazioni, affidabilità e sicurezza
delle reti.
La rete per Segesta è critica per diversi motivi, primo fra tutti
il fatto di operare in ambito sanitario, un aspetto che impone
una particolare attenzione alla protezione dei dati sensibili, anche dal punto di vista legislativo. “La sicurezza e la protezione
dei dati sono fattori estremamente importanti”, spiega Tania
Romio Responsabile Settore Information and Communication
Technology del Gruppo. “Pensiamo, per esempio, alle rigide norme sulla privacy e agli obblighi imposti dal Garante riguardanti
la tracciabilità dell’accesso ai dati sensibili trattati nei nostri sistemi”.
Questa esigenza ha portato Segesta alla scelta di avvalersi di
LION® LOG il servizio erogato dal NOC di Lantech Solutions,
che raccoglie e archivia in modo completo, integro e sicuro i Log
degli amministratori di sistema. “LION® LOG ci ha permesso di
adempiere agli obblighi imposti dal Garante per la Privacy ed
inoltre, trattandosi di un servizio, non c’è stato alcun aggravio
sulle nostre risorse interne” prosegue Romio.
Ma LION® LOG non è l’unico servizio che Lantech mette a disposizione del Gruppo. Dal 2010 infatti Segesta si avvale di LION®
Traffic Shaping. “Tutte le sedi si connettono al Data Center di
Milano, le applicazione critiche devono quindi poter sempre disporre di una banda trasmissiva adeguata” spiega Romio. Il servizio di Traffic Shaping consente di monitorare e gestire la rete
geografica, ottimizzando la banda attraverso policy di priorizzazione. Le applicazioni ed i servizi indispensabili per Segesta
sono così disponibili costantemente, 24 ore al giorno, 7 giorni
su 7.
L’intera infrastruttura di rete del Gruppo inoltre è protetta da
LION® Security, il servizio che prevede la gestione degli apparati di security come Firewall, IDS/IPS, Mail Security e molto altro,
Lantech Solutions Spa
assicurando un elevato grado di disponibilità e sicurezza di tutto il network. “Avevamo bisogno della gestione del controllo degli accessi, quindi di apparati firewall efficienti e di un’attività di
controllo sia dall’interno verso l’esterno dell’Azienda, sia viceversa. Gli specialisti del NOC di Lantech rilevano ogni anomalia che
possa compromettere la sicurezza del sistema e la riservatezza
dei dati, controllano le attività sospette e le minacce, avvisandoci tempestivamente per definire le eventuali contromisure”
continua Romio.
Sulla base dell’esperienza positiva derivante dalla gestione
dell’infrastruttura con i servizi LION®, ma soprattutto con l’incremento del numero di RSA e la conseguente complessità della rete, Korian ha deciso di estendere ulteriormente la collaborazione con Lantech, scegliendo di avvalersi a partire dal 2015 di
un altro servizio remoto: LION® Network Proactive, per garantire un adeguato livello di controllo e la gestione degli apparati
che compongono l’infrastruttura del Cliente. “Semplificare e ottimizzare la gestione della rete è possibile grazie a Lantech, i cui
tecnici del NOC, collegati in modalità sicura (VPN) con la nostra
infrastruttura, si occupano di attività per noi fondamentali. Il
monitoraggio degli eventi, la gestione dei problemi, il backup e
restore delle configurazioni, il firmware management vengono
tutti demandati al nostro partner di fiducia, così da permetterci
di concentrarci su quelli che sono i servizi essenziali per i nostri
utenti” conclude Romio.
Tania Romio,
Responsabile Settore
Information and
Communication
Technology
Prossimi sviluppi: un nuovo servizio creato su misura per il
Cliente
Lantech Solutions si impegna costantemente per offrire ai propri clienti un supporto completo ed efficiente. La suite LION®,
erogata tramite la struttura di Lantech, è particolarmente ampia e in costante evoluzione.
Dato che il progetto che prevede l’implementazione delle infrastrutture Wireless nelle 57 strutture del Gruppo Korian – Segesta porterà al raggiungimento di un installato totale di circa
1.000 Access Point, Lantech sta studiando un ulteriore servizio
ad hoc per il Cliente, da implementare sulla rete nel prossimo
futuro e finalizzato alla gestione collaborativa di tutti i sistemi WiFi. “Ancora una volta sapremo di poterci affidare ad un
partner che conosce la nostra infrastruttura e quindi in grado di
comprendere le nostre peculiari esigenze, tanto da studiare un
servizio “customizzato” per la nostra realtà” conclude la dottoressa Romio.
www.lantech.it / [email protected]