3 assicurazioni 2001 - Shopping24
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3 assicurazioni 2001 - Shopping24
Azionisti, clienti e manager: tre protagonisti mai destinati a conoscersi? La creazione di valore per gli azionisti Calcolo del valore economico Milano, 23 e 24 ottobre 2001 Hotel Principe di Savoia Nuovi clienti Clienti esistenti Per ulteriori informazioni: Il Sole 24 ORE Business Conference Via Londonio,2 20154 - Milano Tel: 02/3022.3223 Fax: 02/3022.3121 e-mail: [email protected] Rettifiche Patrimonio netto Patrimonio Netto rettificato Valore del Embedded Value portafoglio in vigore Goodwill (valore nuova produzione) IIIa conferenza annuale Appraisal Value (Valore economico) Con il contributo di: La creazione di valore secondo una più profonda conoscenza del cliente Circa 30% dei clienti genera 150% del valore Contributo al 200% valore cumulato del portafoglio 180 Circa 50% dei clienti non genera valore 160 140 120 100 80 Circa 20% dei clienti distrugge 50% del valore 60 40 20 0% 0% 20 40 60 100% 80 Percentuale di clienti Analisi Tillinghast-Towers Perrin Livello di soddisfazione per i principali servizi Valori espressi in centesimi 88 77 74 57 51 46 41 38 37 21 Alberghi Telefonia Ambulatori e Cliniche private Banche Uffici postali Viaggi in treno Ambulatori Assicurazioni Tram e Ospedali e Autobus pubblici Fonte: Indagine “Il Servizio in Italia: Creare valore per il cliente” - CFMT Centro Formazione Management per il Terziario •3 ASSICURAZIONI 2001 1 In collaborazione con: I.P. Farmacie www.ilsole24ore.com 27-08-2001, 17:03 Il rapido e costante processo evolutivo cui i mercati assicurativi internazionali sono oggi sottoposti, impone alle organizzazioni tradizionali di adottare sostanziali modifiche alle proprie strutture e alle proprie strategie per poter cogliere al meglio le opportunità offerte dalla liberalizzazione e dal consolidamento dei mercati. Nel nostro Paese, il settore assicurativo è stato pesantemente multato con l'accusa di aver messo in atto uno scambio di informazioni finalizzato al controllo dei prezzi delle polizze RC auto. Tale provvedimento ha avuto come effetti un calo d'immagine per le compagnie assicurative e la riduzione degli indici di fiducia da parte del consumatore verso il settore. Nel settore vita, stiamo assistendo alla sempre maggiore convergenza tra assicurazioni e banche nel delicato compito della gestione del risparmio che richiede alle compagnie competenze sempre più sofisticate nell'area dell'asset management. Il terzo appuntamento annuale che Il Sole 24 ORE Business Conference in collaborazione con Tillinghast - Towers Perrin organizza per il top management del mondo assicurativo italiano, intende esaminare il rapporto fra azionisti, clienti e manager delle compagnie in un'ottica di riconciliazione dei rispettivi interessi. Migliori prodotti e servizi per il cliente, un adeguato ritorno sul capitale investito per l'azionista, informazioni sempre più sofisticate al mercato e un orientamento verso la creazione di valore. In questo contesto, quali sono le nuove sfide per i manager? Come possono contribuire alla creazione di valore per il cliente e per l'azionista? L’incontro offre un’opportunità unica per dibattere la possibilità di adottare nuovi modelli di business in grado di rispondere efficacemente a queste domande. Azionisti, clienti e manager: tre protagonisti mai destinati a conoscersi? La creazione di valore per gli azionisti Calcolo del valore economico Milano, 23 e 24 ottobre 2001 Hotel Principe di Savoia Nuovi clienti Clienti esistenti Per ulteriori informazioni: Il Sole 24 ORE Business Conference Via Londonio,2 20154 - Milano Tel: 02/3022.3223 Fax: 02/3022.3121 e-mail: [email protected] Rettifiche Patrimonio netto Patrimonio Netto rettificato Valore del Embedded Value portafoglio in vigore Goodwill (valore nuova produzione) IIIa conferenza annuale Appraisal Value (Valore economico) Con il contributo di: La creazione di valore secondo una più profonda conoscenza del cliente Circa 30% dei clienti genera 150% del valore Contributo al 200% valore cumulato del portafoglio 180 Circa 50% dei clienti non genera valore 160 140 120 100 Stampa propagandistica n.041 - II semestre 2001 - Vendita per corrispondenza di Servizi - Spedizione in abbonamento postale - Milano Proposta, accettazione, pagamenti vengono realizzati attraverso i servizi postali. 80 Circa 20% dei clienti distrugge 50% del valore 60 40 20 0% 0% 20 40 60 100% 80 Percentuale di clienti Analisi Tillinghast-Towers Perrin Livello di soddisfazione per i principali servizi Valori espressi in centesimi 88 77 74 57 51 46 41 38 37 21 Farmacie Alberghi Telefonia Ambulatori e Cliniche private Banche Uffici postali Viaggi in treno Ambulatori Assicurazioni Tram e Ospedali e Autobus pubblici Fonte: Indagine “Il Servizio in Italia: Creare valore per il cliente” - CFMT Centro Formazione Management per il Terziario •3 ASSICURAZIONI 2001 2 In collaborazione con: www.ilsole24ore.com 27-08-2001, 17:03 Il rapido e costante processo evolutivo cui i mercati assicurativi internazionali sono oggi sottoposti, impone alle organizzazioni tradizionali di adottare sostanziali modifiche alle proprie strutture e alle proprie strategie per poter cogliere al meglio le opportunità offerte dalla liberalizzazione e dal consolidamento dei mercati. Nel nostro Paese, il settore assicurativo è stato pesantemente multato con l'accusa di aver messo in atto uno scambio di informazioni finalizzato al controllo dei prezzi delle polizze RC auto. Tale provvedimento ha avuto come effetti un calo d'immagine per le compagnie assicurative e la riduzione degli indici di fiducia da parte del consumatore verso il settore. Nel settore vita, stiamo assistendo alla sempre maggiore convergenza tra assicurazioni e banche nel delicato compito della gestione del risparmio che richiede alle compagnie competenze sempre più sofisticate nell'area dell'asset management. Il terzo appuntamento annuale che Il Sole 24 ORE Business Conference in collaborazione con Tillinghast - Towers Perrin organizza per il top management del mondo assicurativo italiano, intende esaminare il rapporto fra azionisti, clienti e manager delle compagnie in un'ottica di riconciliazione dei rispettivi interessi. Migliori prodotti e servizi per il cliente, un adeguato ritorno sul capitale investito per l'azionista, informazioni sempre più sofisticate al mercato e un orientamento verso la creazione di valore. In questo contesto, quali sono le nuove sfide per i manager? Come possono contribuire alla creazione di valore per il cliente e per l'azionista? L’incontro offre un’opportunità unica per dibattere la possibilità di adottare nuovi modelli di business in grado di rispondere efficacemente a queste domande. Martedì 23 ottobre Programma II punto sull'evoluzione dell'industria assicurativa, sull'immagine che essa gode presso i consumatori e la stampa e sulle prospettive per il futuro Moderatore: Riccardo Sabbatini Giornalista - Il Sole 24 ORE 9.00 Registrazione dei partecipanti 9.15 Apertura dei lavori a cura del Moderatore Il settore assicurativo dal punto di vista dei protagonisti 9.30 L'evoluzione del mercato vita e danni richiede nuove regole per il controllo della concorrenza e la necessità di fornire informazioni sempre più precise sull’offerta di prodotti delle diverse compagnie. L’azionista Helmut Perlet (*) Member of the Board of Management Gruppo Allianz Roberto Gavazzi Amministratore Delegato Gruppo Fondiaria 11.00 Coffee Break TAVOLA ROTONDA 11.30 Le assicurazioni: informazione, media e immagine pubblica delle compagnie Enrico Tomaso Cucchiani Amministratore Delegato Lloyd Adriatico Giovanni Cucinotta Capo Servizio Studi Isvap Mario Dal Cin Direttore Assinews Sandro Salvati (**) Amministratore Delegato Alleanza Assicurazioni Relatore da definire Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato 13.00 Colazione di Lavoro Concorrenza: tutela dell’assicurato, dell’azionista, del manager o di nessuno dei tre? 14.45 Come si profila un mercato competitivo Mario Orio Direttore Generale ANIA La remunerazione del capitale: l’importanza dei nuovi modelli per una sua corretta allocazione fra le diverse business unit. Il Value Based Management per il governo delle tre variabili strategiche - redditività - rischio - allocazione del capitale Anthony Bradshaw Responsabile Ramo Danni Tillinghast-Towers Perrin Paolo Landi Presidente Adiconsum 10.30 Il Manager Moderatore: Marco Liera Giornalista - Il Sole 24 ORE 15.15 Radar sull’RC auto 10.00 Il Cliente Operatori del settore, istituzioni di controllo, forze parlamentari e di governo devono fermarsi a meditare sul ruolo presente e futuro dell'assicurazione. Confronto sulla necessità d’intervento delle autorità di controllo volto a stimolare nelle imprese il coerente rispetto del principio basilare della concorrenza e della stabilità. Informazioni generali e scheda di iscrizione Mercoledì 24 ottobre Programma Enrico Guarnerio Amministratore Delegato Fulcron Sergio Corbello Presidente Assoprevidenza Edoardo Lombardi Amministratore Delegato Mediolanum 9.15 Capital Allocation: strumenti di valutazione Costas Miranthis(*) Practice Leader M&A Europe Tillinghast-Towers Perrin Dal concetto alla realtà servizi finanziari Pier Riches Direttore Generale RAS 16.30 Linee personali per i prodotti danni e soluzioni Remunerazione del capitale: sfruttamento dell’assicurato o obbligo per il mercato? 10.15 Capital Allocation: implicazioni per i Le risposte alle necessità del cliente 17.00 Previdenza integrativa: necessità Apertura dei lavori a cura del Moderatore Manlio Lostuzzi Direttore Aggiunto Assicurazioni Generali dell’offerta: il ruolo dell’intermediario Raffaele Bellusci Direttore Generale Commercial Union Assicurazioni 9.00 9.45 15.45 Trasparenza e confrontabilità In un mercato sempre più competitivo dove le barriere fra assicurazioni e banche si stanno assottigliando, emerge la necessità di trasparenza e confrontabilità nell’offerta del cliente. Moderatore: Rossella Cadeo Giornalista - Il Sole 24 ORE E-insurance Il vantaggio competitivo delle compagnie di assicurazione e il loro futuro sempre più on-line Quali le principali barriere alla piena operatività in Rete? E’ attribuito a ciascun partecipante il diritto di recesso ai sensi dell’art.1373 C.C., che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare al seguente numero 02/3022.3121 e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: a) fino a 10 giorni lavorativi (sabato compreso) prima dell’inizio dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere senza dovere alcun corrispettivo a Il Sole 24 ORE, che pertanto provvederà al rimborso dell’intera quota di iscrizione, se già versata; b) oltre il termine di cui sopra e fino al giorno di inizio dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari alla percentuale del 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente da Il Sole 24 ORE, se la quota è già stata versata. Il Sole 24 ORE provvederà ad emettere relativa fattura. Resta espressamente inteso che nessun recesso potrà essere esercitato oltre i termini suddetti, e che pertanto qualsiasi ulteriore rinuncia alla partecipazione all’iniziativa non darà diritto al partecipante ad alcun rimborso della quota di iscrizione versata. Quota di iscrizione € 1.190 + 20% IVA (L.2.304.161 + 20% IVA). La quota comprende: atti del convegno, coffee break e colazione di lavoro. Iscrizione multipla Sconto 10% per 3 o più partecipanti della stessa società. Sconto 15% per 5 o più partecipanti della stessa società. Modalità di iscrizione L’iscrizione può essere effettuata secondo una delle seguenti modalità : • via e-mail: [email protected] con successivo invio della scheda • via fax al numero 02/3022.3121 - 3829 • telefonando ai seguenti numeri 02/3022.3223 - 3129 • www.shopping24.ilsole24ore.com sezione Convegni 18.00 Prodotti di risparmio: trasparenza e confrontabilità Innovazione nel settore assicurativo 11.15 Strategie innovative: introduzione Maurizio Valsecchi Direttore Generale Strategy Economics Italia Tillinghast-Towers Perrin Erik Stattin Amministratore Delegato Poste Vita assicurativo Edoardo Narduzzi Amministratore Delegato NETikos Settore di attività Alberto Cazziol Direttore Generale Etnoteam 12.45 Nuovi canali: trend in atto 18.30 Spazio riservato alle domande del pubblico Alessandro Santoliquido Amministratore Delegato - Direttore Generale Lloyd 1885 13.30 Chiusura dei lavori a cura di Michael Griffiths Amministratore Delegato Tillinghast-Towers Perrin (*) E’ prevista la traduzione simultanea (**) E’ stato invitato a partecipare 27-08-2001, 17:03 La quota deve essere versata all’atto dell’iscrizione effettuando il pagamento con: • assegno bancario intestato a IL SOLE 24 ORE S.p.A. • assegno circolare • bonifico bancario da effettuarsi sul c/c 13600-00 intestato a: IL SOLE 24 ORE S.p.A. Credito Italiano Ag. 34 Corso Sempione, 95 - 20149 Milano Cod ABI 02008 Cod CAB 01634 CIN M indicando la seguente sigla del convegno: AA072 Verrà spedita lettera assicurata convenzionale a ricevimento della quota di iscrizione con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite. AA072 A Condizioni di pagamento Società 12.15 La gestione della multicanalità Modalità di pagamento 3° Annual assicurazioni Milano, 23-24 ottobre 2001 - Hotel Principe di Savoia Nome 11.45 M-business: implicazioni per il settore 13.15 Spazio riservato alle domande del pubblico 3 Modalità di disdetta 23 e 24 ottobre 2001 Hotel Principe di Savoia - Piazza della Repubblica, 17 20124 Milano - Tel. 02/62301 10.45 Coffee Break 18.45 Chiusura dei lavori a cura del Moderatore •3 ASSICURAZIONI 2001 Data e luogo dell’Annual Cognome bonifico bancario assegno bancario Funzione assegno circolare P.IVA o C.F. Indirizzo Cap. Città Prov. Tel. Fax E-mail Firma Informativa ex Legge n. 675/96 - Tutela della Privacy - I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all’iniziativa e per l’invio di informazioni commerciali su prodotti e servizi del Gruppo Il Sole 24 ORE S.p.A. e dello Sponsor della manifestazione (Tillinghast-Towers Perrin, Via Pontaccio 10, Milano), con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo: in mancanza tuttavia non saranno conseguite le modalità sopra elencate. Titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A., Via Lomazzo 52, 20154 Milano il cui Responsabile è la società Simad S.r.l., con sede in Treviglio (BG), Via Casnida 22 - e lo Sponsor della manifestazione. 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In caso di Ente pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall’Art. 14 L. 537/93 barrare la casella Ai sensi dell’Art. 1373 C.C. approvo espressivamente la clausola relativa alla disdetta Firma L’adesione all’iniziativa da diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi del Gruppo “Il Sole 24 ORE” e dello Sponsor. Se non desiderasse riceverLe barri la casella qui accanto. Un convegno ideato e promosso da: Il Sole 24 ORE Business Conference