KLEIN SPOOK (BELGIO)

Scheda informativa dell'impresa sociale
KLEIN SPOOK
(BELGIO)
Fondata nel
2011
Klein spook significa “Piccolo fantasma”
Forma legale
Società privata a responsabilità limitata
In olandese: besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid bvba
Settore
Business privato / ambientale
Area servita
Regionale (Community di lingua olandese, principalmente la città di
Ghent), Olanda
Sito web
www.klein-spook.be
CAMBIAMENTO SOCIALE
Questioni in
gioco
La questione principale che Klein Spook affronta è quella dell’impatto
ambientale determinato dal buttare via giornalmente un’enorme quantità
di pannolini.
Valutazione dei
bisogni
Klein Spook non ha una valutazione dei bisogni sistematica, ma trova che
vi sia una crescente necessità dei suoi prodotti dati i profitti che ottiene e il
feedback dai suoi (potenziali) clienti.
INNOVAZIONE SOCIALE
Profilo
Klein Spook è per lo più un negozio online focalizzato sulla vendita di
pannolini riutilizzabili e sul fornire informazioni sul loro utilizzo, lavaggio, i
loro vantaggi, ecc. La sua missione è quella di ridurre l’enorme spreco di
pannolini prodotti giornalmente nella regione di lingua olandese in Belgio.
Prodotti/servizi
-
Negozio online www.klein-spook.be
Sessioni informative rivolte alle organizzazioni orientate all’ambiente e
ai potenziali clienti
Pop-up store temporaneo a Ghent (BE)
Come è
cominciata
La fondatrice Elisabeth De Vos è lei stessa una fan dell’uso di pannolini
riutilizzabili, e progettò il proprio sito web per convincere le altre mamme e
gli altri papà ad usarli fornendo loro istruzioni per l’utilizzo. Attraverso il
suo sito le venne chiesto di dare delle sessioni di informazioni ai membri
delle organizzazioni orientate all’ambiente. La domanda di partecipazione
a queste sessioni era sempre maggiore del numero limite di partecipanti
ammessi. Il che fece riflettere Elisabeth e nel 2011 connesse un negozio
online al sito internet informativo già esistente. In quel periodo lavorava a
tempo pieno e collaborava con Klein Spook come hobby. Nel 2013 decise
di lasciare il suo lavoro e lavorare a tempo pieno per Klein Spook.
Valore sociale
L’impatto di Klein Spook è perlopiù ambientale.
Sfide
Combattere i pregiudizi riguardo i pannolini riutilizzabili: “no, non sono
sporchi né fan perdere tempo”. Mettere le persone in contatto con chi li
utilizza regolarmente e condividere le proprie esperienze riguardo i
pannolini riutilizzabili spesso risolve il problema. Fornendo pannolini
riutilizzabili trendy, dalle fantasie colorate, Klein Spook cerca di diminuire i
pregiudizi.
LEADERSHIP E PERSONE
Proprietario
Elisabeth De Vos, donna, laurea master, nata nel 1977
Dipendenti
1, Elisabeth De Vos
Profilo dei
dipendenti
Volontari
Non definibile, trattandosi di un business di una singola persona.
Profilo dei
volontari
Amministrazione
Utilizzatori frequenti dei pannolini riutilizzabili.
Klein Spook si avvale del supporto di 4 volontari che lavorano come
consulenti e ricevono il 10% del profitto che ricavano.
Tutti e 4 sono stati assunti come consulenti di buona volontà, idealisti,
convinti nell’impatto ambientale di Klein Spook. Il proprietario dell’azienda
riceve numerose offerte di lavoro per il ruolo di consulente. I consulenti
sono in ogni caso selezionati in base alla loro posizione geografica
siccome il gruppo di clienti principale vive nella città di Ghent e questi
consulenti permettono a Klein Spook di attirare clienti in tutta la regione
olandese del Belgio.
Essendo un business a una persona, la gerarchia è piatta al 100%. Tutte le
responsabilità come la presidenza, strategia, le finanze, il marketing, le
risorse umane sono gestite da una persona.
Comunicazione
interna
Non applicabile trattandosi di un business a una persona.
COLLEGAMENTI CON I PORTATORI DI INTERESSE
Portatori di
interesse
Klein Spook ha un esteso network di partner locali ai quali fornisce
sessioni di informazioni sui pannolini riutilizzabili.
Network
Klein Spook non fa parte di un network, ma lavora a stretto contatto con
Gents Milieufront, un’organizzazione ambientalistica basata a Ghent (vedi
www.gentsmilieufront.be/). Klein Spook opera come un volontario
con questa organizzazione e organizza workshop e sessioni informative
sui pannolini riutilizzabili per altri volontari.
Comunicazione e
marketing
Il contatto con nuovi clienti e partner avviene per la maggiorparte tramite
passaparola, ma anche attraverso il sito web. Essere un social business
che diffonde prodotti trendy e amici dell’ambiente, è importante per Klein
Spook, rappresenta un “marchio di affinità” con i clienti.
Fa spesso pubblicità su media stampati correlati all’ambiente e partecipa
a fiere. Ha prodotto brochures da distribuire in queste occasioni.
Klein Spook non deve solamente attrarre clienti, deve anche
famigliarizzare il mercato fiammingo con il concetto di pannolini
riutilizzabili per ridurre i pregiudizi negativi annessi ad esso. Klein Spook
cerca di farlo in modo innovativo. Ad esempio, ha partecipato al Guiness
World Record cercando di raggiungere il ‘maggior numero di persone che
cambiano simultaneamente i pannolini’
(http://www.guinnessworldrecords.com/world-
records/9000/most-people-changing-diapers-simultaneously(multiple-venues)) che ovviamente ha attirato l’attenzione dei media.
Fornitori
Selezionati basandosi sulla sostenibilità ambientale e qualità offerta.
SOSTENIBILITA'
Volume di affari
annuale
Patrimonio
Non divulgato
Fonti di guadagno
100% dai suoi servizi
Costi
–
–
–
Nessuno
1. Fornitore (comprare i prodotti)
2. Marketing
3. Costi per i consulenti (10% delle loro vendite)
Profitto
Klein Spook genera un profitto crescente, che permette al proprietario
dell’azienda di considerare un negozio permanente nel centro della città di
Ghent.
QUALITA' E IMPATTO
Impatto atteso
L’impatto ambientale atteso è la diminuzione della quantità di pannolini
gettati via giornalmente. Dalla sua nascita fino all’età di 2,5 anni, un bimbo
produce 1000 kili di rifiuti tramite i pannolini e l’abbattimento di 6 alberi. Si
può tranquillamente affermare che i pannolini riutilizzabili possono avere
un impatto ambientale enorme.
Misurazioni
L’impatto ambientale di Klein Spook non è misurato come tale. Non ci
sono indicatori di qualità stabiliti.
Azioni
Klein Spook asplora costantemente modi innovativi per raggiungere il suo
gruppo target e renderli familiarizzati con i pannolini riutilizzabili per
massimizzare il suo impatto (ad esempio, il Guinness World Record).
CONTATTI
Indirizzo
Aaigemstraat 43
9000 Gent
Belgio
Persona di
contatto
Email
Elisabeth De Vos, fondatrice e direttore esecutivo
[email protected]
Ultimo aggiornamento: Agosto 2013
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