Regolamento - Villaggio Borgo dei Pescatori

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Regolamento
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A questo proposito si specifica che, in relazione all'Acquisto dei Servizi Turistici, SUNRISE
opera quale Intermediario ai sensi della Convenzione internazionale relativa ai Contratti di
Viaggio (di seguito la "CCV") del 23/04/1970 ratificata in Italia con Legge n.1084 del
1977. Ai sensi del l'art. 1, punto 3 della CCV, si intende per : "Contratto di intermediario di
viaggio: qualunque contratto tramite il quale una persona si impegna a procurare ad
un'altra, per mezzo di un prezzo, sia un contratto di organizzazione di viaggio, sia uno o dei
servizi separati che permettono di effettuare un viaggio o un soggiorno qualsiasi." e si
definisce al punto 6: "Intermediario di viaggi: qualunque persona che abitualmente assuma
l'impegno definito al paragrafo 3, sia a titolo di attività principale o meno, sia a titolo
professionale o meno." L'Intermediario non risponde in alcun caso delle obbligazioni
derivanti dall'organizzazione del viaggio, in particolare ai sensi del terzo comma dell'articolo
22 della CCV "L'intermediario non risponde dell'inadempimento totale o parziale di viaggi,
soggiorni o altri servizi che siano oggetto del contratto". L'Intermediario è responsabile
unicamente delle obbligazioni derivanti dalla sua qualità di intermediario nei limiti previsti
dalle norme vigenti. Infatti, il rapporto tra l'UTENTE e intermediario di viaggi viene
tradizionalmente inquadrato nell'ambito del contratto di mandato. L'agente di viaggio non
assume direttamente la gestione dei servizi richiesti dall'UTENTE ma si limita a svolgere
un'attività di intermediazione che si esaurisce nel compito di stipulare per conto ed in
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nome dell'UTENTE una serie di contratti attinenti alla prestazione dei servizi indispensabili
alla realizzazione di un viaggio o vacanza. Il risarcimento per i danni subiti dall'UTENTE in
relazione all'inadempimento dell'Intermediario in caso di acquisto di Servizi turistici, è
regolato dalle previsioni contenute nella CCV . L'UTENTE deve essere a conoscenza che la
contrattazione dei servizi è soggetta alla legge dei pacchetti viaggi, soggetta alle
disposizioni della Convenzione internazionale relativa ai Contratti di Viaggio (di seguito la
"CCV") del 23/04/1970 ratificata in Italia con Legge n.1084 del 1977, e alle condizioni
specifiche accordate con l'UTENTE in funzione del grossista che organizza il pacchetto
viaggi, dove SUNRISE è l'agenzia viaggi al dettaglio. - "Pacchetti Turistici": ai sensi dell'art.
84 del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. "Codice del Consumo"): "I
pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso,
risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati,
venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle ventiquattro
ore ovvero comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non
accessori al trasporto o all'alloggio di cui all'articolo 86, lettere i) e o), che costituiscano
parte significativa del pacchetto turistico." - "Servizi di Viaggio": i servizi di volo, hotel,
autonoleggio, treni, crociere, etc. offerti singolarmente e tutti i servizi non riconducibili alla
definizione di "combinazione prefissata" idonea a configurare un Pacchetto Turistico, ai
sensi della normativa vigente. I Servizi di Viaggio non rientrano tra i Pacchetti Turistici
poiché la loro scelta è strutturata nel Sito in modo che sia l'UTENTE a combinare, a
seconda delle sue specifiche necessità, le destinazioni, le date ed i singoli servizi
(scegliendo il prezzo del volo, la categoria dell'hotel etc.). Di seguito si riportano
integralmente le Condizioni Generali di Contratto di vendita di Pacchetti Turistici stabilite
dalla Astoi (approvate da Assotravel Assoviaggi, Astoi e Fiavet). Condizioni Astoi.
2. UTILIZZO DEL SITO
Le schermate del WEBSITE sono ottimizzate per essere utilizzate con Google Chrome in
ambiente Apple. SUNRISE non si fa responsabile dei risultati ottenuti mediante l'utilizzo di
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particolare per trasmettere ordini di acquisto, è necessario registrarsi. L'UTENTE si obbliga
a garantire che i dati personali e del mezzo di pagamento che fornisce sono veritieri,
corretti e attuali, assumendo ogni responsabilità in caso contrario. Nel momento in cui
l'UTENTE trasmette a SUNRISE una richiesta di acquisto, si invierà una mail per
confermare l'avvenuta ricezione della richiesta di prenotazione, che non è ancora un
acquisto consolidato.
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Nel Momento in cui l'UTENTE trasmette a SUNRISE una richiesta di prenotazione, redatta
sull'apposito modulo online - fornito dall’Agenzia e costituente parte integrante del
presente contratto – compilata in ogni sua parte, accettata ed infine inoltrata on line
dall'UTENTE all’Agenzia, si invierà una mail per confermare l'avvenuta ricezione della
richiesta di prenotazione, che non è ancora un acquisto consolidato. Una volta ricevuta la
richiesta di prenotazione, l’Agenzia ne verificherà la regolarità e – in caso di esito positivo
della verifica nonchè subordinatamente alla disponibilità di posti – invierà una
comunicazione di conferma e accettazione al passeggero. L'acquisto di qualsiasi
prodotto/servizio sarà effettivo solo nel momento in cui SUNRISE effettui un addebito
valido sulla carta di credito o debito oppure riceva mediante bonifico l'importo di detto
acquisto, e può fino a detto momento essere cancellato o rifiutato da parte di SUNRISE in
caso in cui l'UTENTE non dovesse fornire tutti i dati richiesti e necessari per accedere al
servizio richiesto. Le richieste di prenotazione finalizzate sul sito SUNRISE sono
impegnative: in caso di disponibilità del prodotto prenotato il cliente è tenuto ad acquistare
il prodotto. L'eventuale richiesta di cancellazione comporterà una penale commisurata al
tipo di prodotto richiesto, e variabile in base alla politica di cancellazione applicata dal
fornitore dello stesso (consultare condizioni specifiche per ogni prodotto). L’inserimento e
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l’invio dei dati della carta di credito sulla pagina web di prenotazione, la richiesta di
pagamento tramite bonifico bancario o, in caso, di pagamento tramite call-center fornendo i
dati completi della carta di credito alla nostra operatrice, implicano un impegno da parte
del cliente nell'autorizzare l'addebito sulla carta o sul conto bancario fornito per la totalità
del viaggio contrattato. In caso di unica prenotazione effettuata per più soggetti elencati
nella prenotazione stessa, colui che effettua la prenotazione garantisce di aver i necessari
poteri per conto di tali soggetti e comunque garantisce il rispetto di tutti gli obblighi
contrattuali anche da parte degli altri soggetti indicati nella prenotazione.
4. ISCRIZIONE/REGISTRAZIONE
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WEBSITE o dei servizi che si possono ottenere attraverso lo stesso, senza il permesso
scritto di SUNRISE. Gli Utenti non potranno creare Collegamenti al WEBSITE senza
l'autorizzazione di SUNRISE.
6. RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
Il viaggiatore è responsabile di soddisfare i requisiti governamentali di documentazione di
uscita, entrata, certificati sanitari e altri per tutti i paesi toccati dal suo itinerario, sia esso
relativo ad un Pacchetto Turistico, sia a singoli Servizi di Viaggio. Detta informazione si
trova nella pagina web del Ministero degli Affari Esteri
(http://www.viaggiaresicuri.mae.aci.it/ ), o presso le Autorità Competenti dei paesi stessi.
È inoltre obbligo dell'UTENTE informarsi presso queste ultime in merito ad eventuali
procedure particolari relative al viaggio. SUNRISE può includere condizioni specifiche
aggiuntive che si specificheranno nel WEBSITE.
7. ESONERO E LIMITI DI RESPONSABILITÀ
Questo sito è fornito da SUNRISE "come è"; pertanto SUNRISE non sarà responsabile,
direttamentene o indirettamente di: La qualità del servizio, la velocità di accesso, il
corretto funzionamento, la disponibilità o continuità di funzionamento del portale.
L'informazione introdotta da utenti, collaboratori e terze persone. I danni che possano
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esattezza o attualizzazione delle informazioni su offerte, prodotti o servizi, prezzi, rotte,
distanze, caratteristiche e qualunque altro dato e informazione rilevante sui prodotti e
servizi offerti attarverso il sito web dai fornitori di prodotti o servizi o dagli organizzatori dei
pacchetti di viaggio. SUNRISE si esonera da qualunque responsabilità derivata dal
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mancanto compimento o dal compimento difettoso, da parte dei fornitori di prodotti o
servizi e/o da parte degli organizzatori dei pacchetti di viaggio, degli oneri derivati dalla
normativa in vigore e dei termini e condizioni di vendita di ciascuno dei prodotti e servizi o
pacchetti di viaggio che si contrattano attraverso questo portale. Se, per cause di forza
maggiore, si origineranno deficienze nelle prenotazioni, conferme e/o esecuzioni di
qualunque dei viaggi o servizi che si contrattano attraverso SUNRISE, per circostanze che
non siano previsibili o risolvibili da parte di SUNRISE oppure se fosse impossibile la
soddisfazione di alcune delle prestazioni concordate, il cliente rinuncia a presentare
qualunque tipo di reclamo contro SUNRISE e/o le aziende del gruppo SUNRISE, esistenti
attualmente o in futuro, per le deficienze e inadempienze indicate, a meno che si
constatino mancanze dal punto di vista professionale da parte di SUNRISE. La mancata
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pubblico come conseguenza della trasmissione, diffusione, deposito, messa a
disposizione, ricezione, ottenimento o accesso ai contenuti. L'infrazione dei diritti di
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o accesso ai contenuti. I collegamenti ipertestuali (link) che rendano possibile all'UTENTE,
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né di qualunque effetto che potesse derivare da tale informazione. I vizi e difetti di
qualunque tipo dell'informazione trasmessa, diffusa, depositata o messa a
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come descritto nella sezione CONTATTO della nostra pagina web.
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Il portale si riserva il diritto di modificare, limitare o cancellare i termini e condizioni
applicabili al WEBSITE previamente citato, sempre che ne sia dato avviso con anticipo di
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previo alla modifica, limitazione o cancellazione.
11. LEGGE APPLICABILE
Le presenti condizioni saranno soggette alla legislazione italiana. Saranno competenti, per
qualunque controversia che derivi da queste condizioni, il Foro di Roma, con rinuncia
espressa delle parti a qualunque altro foro che possa corrispondergli.
12. DATI PERSONALI - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
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nella sua sede legale. Lei consente espressamente al trattamento di tali dati con la
finalità di inviarle informazioni con qualunque mezzo riguardo ai nostri prodotti, servizi,
offerte o promozioni speciali per poter elaborare profili di UTENTE che ci permettano
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opposizione notificando per iscritto all'indirizzo citato in precedenza. "Comunicazione
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obbligatoria ai sensi dell'articolo 16 della legge 269/98 - La legge italiana punisce con la
pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se
gli stessi sono commessi all'estero". NOTA IMPORTANTE: PREZZI e
MODIFICHE/CANCELLAZIONI - I prezzi indicati online includono quanto specificato. Non
includono le spese di gestione né le tasse di uscita da un territorio, spese per visti
consolari, le tasse aereoportuali ecc tranne se specificato diversamente . Nella tabella
finale di conferma della prenotazione verrà specificata la suddivisione delle voci
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di recesso del consumatore (D.Lgs 206/2005), quando applicabile, e la specifica politica
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modifiche vacanze o crociere In caso un cliente decidesse di cancellare e/o modificare la
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condizioni e le penali di cancellazione e/o modificazione della prenotazione (date,
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pratica pari al 5% del totale per la cancellazione e/o modificazione che si sommerà alle
penali eventualmente applicate dai fornitori del prodotto. Cancellazioni e/o modifiche voli
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durante gli orari d'apertura ai numeri di telefono 06.68.30.94.34, inviando inoltre una mail
a [email protected] indicando chiaramente, oltre all'oggetto della
richiesta (cancellazione /o modifica volo), il nome/cognome, indirizzo e-mail, n. di telefono,
codice di prenotazione. L'eventuale cancellazione comporterà il pagamento di €20 a
SUNRISE per la gestione della pratica di cancellazione; La modificazione comporterà il
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penali di cancellazione o, in alcuni casi, non sono rimborsabili. Causa procedure
amministrative con le compagnie aeree, il tempo richiesto per il rimborso può arrivare
anche a tre mesi. Cambio nome I biglietti sono documenti nominali e non trasferibili a
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di SUNRISE sono impegnative: in caso di disponibilità del prodotto prenotato l'UTENTE è
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penale commisurata al tipo di prodotto richiesto, e variabile in base alla politica di
cancellazione applicata dal fornitore dello stesso. Nel caso in cui eventuali supplementi,
indicati nella descrizione del prodotto sul sito, non trovino riscontro nella suddivisione dei
prezzi totale al momento della finalizzazione della richiesta di prenotazione, tali
supplementi verranno comunque addebitati al cliente durante il consolidamento della
prenotazione da parte del Booking. Salvo accordi specifici intercorsi con gli interessati,
SUNRISE, quando prevista, spedisce i documenti relativi a prodotti o servizi acquistati sul
pagina web esclusivamente sul territorio italiano. Le spese relative a consegne
internazionali potrebbero essere soggette a costi addizionali.
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