Carta dei Servizi - 7 Guida al Dipartimento Area Salute Mentale

www.ulss17.it
Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi è composta da
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Presentazione dell’Azienda e principi fondamentali
Guida all’assistenza specialistica ambulatoriale
Guida all’assistenza farmaceutica
Guida al ricovero
Guida ai Distretti Socio-sanitari
Guida al Dipartimento di Prevenzione
Guida al Dipartimento Area Salute Mentale
aggiornato a novembre 2015
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è a disposizione
degli utenti per informazioni e comunicazioni
Telefono: 0429/715817
Fax: 0429/715309
e-mail: [email protected]
INDICE
Dipartimento Area Salute Mentale (D.A.S.M.) ........ 5
Unità Operativa Complessa (U.O.C.) di Psichiatria
per il territorio dell’Ulss 17 .................................. 7
U.O.S. Riabilitazione Psichiatrica .......................... 9
Altre Unità di Offerta (U.D.O.) del Dipartimento Area
Salute Mentale ................................................. 11
Tabella riepilogativa delle U.D.O. del Dipartimento
Area Salute Mentale a gestione diretta ................ 12
Servizio Centro Salute Mentale Unico .................. 13
Il Centro Diurno ............................................... 16
Strutture intermedie ......................................... 19
Altre tipologie di intervento della “linea riabilitativa”
a favore di utenti in carico al D.A.S.M. ................ 22
Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (S.P.D.C.).23
Day Hospital Psichiatrico Ospedaliero (D.H.P.O.) .. 25
Comunità Alloggio ............................................ 27
Gruppo Appartamento Protetto (G.A.P.) .............. 28
Tabella riepilogativa delle U.D.O. del Dipartimento
Area Salute Mentale a gestione del Privato Sociale 29
Impegni .......................................................... 30
DIPARTIMENTO AREA SALUTE MENTALE
(D.A.S.M.)
DIPARTIMENTO AREA SALUTE MENTALE
Direttore: Dr.ssa Fabrizia Brighenti
Segreteria:
Telefono 0429/788384
Fax: 0429/788506
e-mail: [email protected]
Mission
Il Dipartimento Area Salute Mentale (D.A.S.M.), unico
per l’azienda ULSS 17, secondo quanto previsto dalle
indicazioni regionali in materia sanitaria, ha il compito
di promuovere la salute mentale, la cura dei disturbi
psichici,
attraverso
strutture
sanitarie
gestite
direttamente e, secondo i casi, avvalendosi dell’integrazione funzionale dei propri interventi con quelli dei
servizi sanitari e sociali dell’ULSS o di altri enti socioassistenziali operanti sul territorio di riferimento
dell’ULSS.
A questo fine le strutture afferenti al D.A.S.M. preposte
a rispondere alla domanda di Salute Mentale espressa
dal territorio, in accordo con gli indirizzi strategici
formulati dalla Direzione Generale, realizzano gli
obiettivi elencati di seguito:
5
 Potenziamento
dell’attività
ambulatoriale
per
garantire una risposta efficace ed efficiente ai diversi
bisogni degli utenti con disturbi psichici e dei loro
caregivers;
 Potenziamento dell’attività territoriale/domiciliare
per sostenere la continuità terapeutica e assistenziale a
favore degli utenti nei loro contesti di vita (rete
informale);
 Potenziamento del lavoro con la rete formale:
ospedale, Distretto Socio Sanitario, Comuni, Forze
dell’Ordine, Tribunale;
 Fornire l’accesso diretto alle strutture di degenza
(S.P.D.C.) per gli utenti in fase acuta;
 Fornire l’accesso diretto alle strutture di degenza
(D.H.P.O.) per gli utenti in fase subacuta;
 Fornire e programmare l’attività riabilitativa per gli
utenti in carico;
 Fornire attività di consulenza specialistica ai servizi
ospedalieri, alle case di riposo, alle comunità alloggio e
ad altri servizi residenziali siti nel territorio;
 Miglioramento della comunicazione con i Medici di
Medicina Generale al fine di ottenere una proficua
collaborazione a favore della salute dell’utente.
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Unità Organizzative del D.A.S.M.
UNITÀ OPERATIVA COMPLESSA (U.O.C.)
DI PSICHIATRIA
PER IL TERRITORIO DELL’ULSS 17
Direttore U.O.C.: Dr.ssa Fabrizia Brighenti
Sede: Via G. Marconi 19 – 35043 MONSELICE
Fax: 0429/788506
e-mail: [email protected]
Il D.A.S.M. dell’Ulss 17 è organizzato in un’unica Unità
Operativa Complessa di Psichiatria per tutto il territorio
dell’Ulss.
I valori organizzativi che ispirano l’operatività del
D.A.S.M. sono:
1. centralità
della
persona,
garantendone
il
coinvolgimento in tutte le fasi del percorso
diagnostico-terapeutico-riabilitativo,
tramite
la
messa
a
punto
del
Progetto
Terapeutico
Personalizzato (P.P.T.), sostenendo la loro capacità
di scelta e di decisione e acquisendo il consenso
informato circa gli obiettivi e i metodi di
trattamento; e i progetti ad esso correlati;
2. accessibilità degli utenti ai servizi; servizi inseriti
nella Comunità locale, in grado di adattarsi ad una
domanda sempre più attenta ed in evoluzione;
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3. efficacia degli interventi, attenta valutazione dei
processi e dei risultati, con attenzione anche alla
coerenza degli strumenti organizzativi. Presa in
carico con formulazione di Progetti Terapeutici
Personalizzati;
4. adeguatezza nell’utilizzo delle risorse;
5. organizzazione
del
lavoro
in
èquipe
pluriprofessionale; le quali si trovano in sede di U.V.M.D.
(Unità Valutativa Multi-Dimensionale) e/o per la
redazione dei P.D.T.A. (Percorso Diagnostico
Terapeutico Assistenziale) per interventi articolati
bio-psico-sociali con valorizzazione di tutte le
competenze professionali; attenzione al benessere
organizzativo; con partecipazione a progetti
aziendali a tale scopo finalizzati;
6. adeguatezza delle risposte nelle “zone grigie”,
ovvero quelle che stanno ai margini delle specificità
di competenza dei diversi servizi, in particolare:
salute mentale dell’infanzia e adolescenza (P.D.T.A.)
e disabilità; collaborazioni chiare con i Servizi delle
Aree ad alta integrazione socio sanitaria per i casi in
“doppia diagnosi” (P.D.T.A.), con definizione delle
modalità di presa in carico comune e delle
consulenze;
7. rispetto della cultura e delle identità etniche di
provenienza con particolare attenzione alle abitudini
religiose;
8. promozione delle progettualità innovative e della
ricerca scientifica nella pratica dei servizi con
8
particolare attenzione alla EBM (Evidence-Based
Medicine - medicina basata su prove di efficacia);
9. aggiornamento e miglioramento continuo della
qualità con progettazione annuale di nuovi percorsi,
aggiornamento delle procedure esistenti e nuovi
protocolli d’intesa.
La rete dei servizi di cui si avvale l’U.O.C. di
Psichiatria per il territorio dell’Ulss 17 si compone di:
U.O.S. RIABILITAZIONE PSICHIATRICA
Si tratta di un’Unità Operativa dedicata a favorire
l'integrazione tra i servizi interni al Dipartimento e le
strutture esterne convenzionate per redigere i progetti
personalizzati ed inoltre:
applicare procedure operative condivise tra gli
attori della filiera riabilitativa, per la presa in carico dei
pazienti e la realizzazione dei progetti personalizzati;
attivare l'U.V.M.D. per condividere i progetti
personalizzati e le eventuali proroghe o modifiche che si
possono rendere necessarie a seguito di verifica;
pianificare e programmare le attività di
monitoraggio, verifica e valutazione degli esiti dei
percorsi riabilitativi, attraverso la condivisione degli
strumenti e dei metodi, con tutte le strutture della
filiera riabilitativa;
vigilare, in collaborazione con la Direzione dei
Servizi Sociali e della Funzione Territoriale, per il
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mantenimento
dei
requisiti
di
autorizzazione
all’esercizio o di accreditamento da parte delle strutture
accreditate che collaborano con il D.A.S.M.;
promuovere percorsi informativi per sensibilizzare
la popolazione sui temi della salute mentale;
proporre/attuare
percorsi
formativi
che
coinvolgano i diversi attori interni ed esterni, per
favorire una cultura condivisa della riabilitazione
psichiatrica;
coordinare gruppi di lavoro misti (operatori ULSS
e del privato sociale, rappresentanti dei familiari di
pazienti psichiatrici, volontari di associazioni che
operano nel territorio) per eventuali proposte
innovative da sperimentare in area psichiatrica e/o per
attivare delle “buone pratiche”.
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ALTRE UNITÀ DI OFFERTA (U.D.O.) DEL
DIPARTIMENTO AREA SALUTE MENTALE
Un Servizio Centro di Salute Mentale Unico con due
sedi (Este e Monselice) e due ambulatori periferici
(Montagnana e Conselve) con annessi due Centri
Diurni;
Due Strutture Intermedie (Comunità Terapeutico
Riabilitativa Protetta – C.T.R.P.), entrambe con
sede sul territorio del Comune di Monselice presso la
sede del Dipartimento Area Salute Mentale;
Due Comunità Alloggio (gestite dal Privato
Sociale): una con sede sul territorio del Comune di
Anguillara Veneta e una sul territorio del Comune di
Montagnana;
Due Gruppi Appartamento Protetti (G.A.P - gestiti
dal Privato Sociale) con sede sul territorio del
Comune di Merlara.
Inoltre afferente al Dipartimento Area Salute Mentale vi
è una Unità Operativa a valenza Dipartimentale
che comprende il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e
Cura (S.P.D.C.) e il Day Hospital Psichiatrico
Ospedaliero (D.H.P.O.) entrambi ubicati nel nuovo
polo ospedaliero “Ospedali Riuniti Padova Sud Madre
Teresa di Calcutta” - Via Albere n. 30 – 35043
MONSELICE.
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TABELLA RIEPILOGATIVA DELLE U.D.O.
DEL DIPARTIMENTO AREA SALUTE MENTALE
A GESTIONE DIRETTA
DIPARTIMENTO AREA SALUTE MENTALE
Direttore: Dr.ssa Fabrizia Brighenti
Via Marconi 19, Monselice
Segreteria D.A.S.M.: 0429/788384
e-mail: [email protected]
U.O.C. DI PSICHIATRIA
Direttore: Dr.ssa Fabrizia Brighenti
Servizio Centro Salute Mentale Unico
comprensivo di un Centro Diurno a
Monselice e uno a Montagnana
con due sedi (Este e Monselice)
e due ambulatori periferici
(Conselve e Montagnana)
Referente del Servizio CSM:
Dr.ssa Valeria Rizzo
U.O.S. RIABILITAZIONE
PSICHIATRICA
Responsabile dell’U.O.S.:
Dr.ssa Patrizia Anderle
Segreteria dell’UOS c/o la
Segreteria del D.A.S.M.
Tel. 0429/788384
e-mail: [email protected]
n.1 Struttura residenziale
(C.T.R.P. “La Casa”)
Referente :
Dr.ssa Patrizia Balsamo
n. 1 Struttura residenziale
(C.T.R.P. “La Rocca”)
ubicata sul territorio del
Comune di Monselice
ubicata sul territorio del
Comune di Monselice
U.O.S. a Valenza Dipartimentale S.P.D.C-D.H.P.O.
Dirigente responsabile: Dr. Gianni Ivo Tamiello
Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura
“Ospedali Riuniti Padova Sud Madre
Teresa di Calcutta” - Monselice
Day Hospital Psichiatrico Ospedaliero
“Ospedali Riuniti Padova Sud Madre
Teresa di Calcutta” - Monselice
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SERVIZIO CENTRO SALUTE MENTALE UNICO
Comprende due strutture semiresidenziali: il Centro
Diurno di Monselice e il Centro Diurno di Montagnana.
Il Servizio Centro di Salute Mentale (CSM) è alla base
della organizzazione dell’équipe ed è il punto di impulso
e coordinamento delle attività sul territorio di
riferimento della medesima. Coordina e svolge, nel suo
ambito territoriale, tutte le funzioni di programmazione
ed articolazione integrata delle attività per la tutela
della salute mentale della popolazione presente,
verificando altresì l’esito delle stesse.
Le attività e le prestazioni del Servizio CSM sono
garantire nelle due sedi del Servizio (Monselice e Este)
e negli ambulatori periferici (Montagnana e Conselve).
Si effettuano visite specialistiche psichiatriche e
psicologiche, psicoterapie individuali, vari tipi di test,
attività di consulenza nei reparti ospedalieri e al Pronto
Soccorso.
Le attività sono diversificate per la cura, la
riabilitazione, il reinserimento familiare e sociale del
disagio psichico, in qualsiasi forma si presenti.
Dette attività possono essere elencate come segue:
ambulatoriali mediche;
psicoterapie individuali e di gruppo effettuate dai
Dirigenti Psicologi;
interventi domiciliari;
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interventi di consulenze;
lavoro di “rete” in collaborazione con altri servizi
delle Aziende Sanitarie, dei Comuni, con altre
agenzie sia pubbliche che del “privato sociale”,
medici di base, medici di altre specialità;
attività riabilitative–risocializzanti, soprattutto di
gruppo, spesso svolte in sedi esterne al CSM stesso;
attività di sostegno per singoli pazienti in condizioni
di particolare disagio, per nuclei familiari e case di
riposo; il Servizio CSM Unico ha inoltre una funzione
di collegamento con la comunità allargata (altri enti
o servizi, cooperative, volontariato, ecc.) per
individuare e favorire nuove risorse utili alla
persona.
Di norma le varie attività sono programmate sulla
base di progetti preordinati e finalizzate al
raggiungimento di specifici obiettivi. Ciò vale anche
per l’accesso agli ambulatori per i quali è prevista la
prenotazione. Le visite specialistiche devono essere
prenotate direttamente presso il CSM evitando agli
utenti il disagio di attese lunghe, di orari e tempi
incerti. Non è indispensabile l’impegnativa del
Medico di Medicina Generale il cui coinvolgimento
però rimane di fondamentale importanza. Le
richieste urgenti vengono valutate ed evase nel più
breve tempo possibile e comunque non oltre la
giornata. L’utente che si rivolge al CSM è accolto da
un infermiere che fornisce tutte le informazioni
sull’organizzazione, sulle attività e i tipi di intervento
che sono effettuati. Gli utenti o i familiari interessati
possono essere informati anche telefonicamente
sull’organizzazione del Servizio.
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INDIRIZZI E ORARI
Sede di Monselice presso la sede del Dipartimento Area
Salute Mentale all’interno dell’area di ubicazione del
Centro Sanitario Polifunzionale via G. Marconi, 19
MONSELICE (PD)
Telefono 0429 788501; Fax 0429 788768
e-mail: [email protected]
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
Il sabato dalle 8.00 alle 14.00
Ambulatorio di Conselve c/o Ospedale
via V. Emanuele II, 22
Telefono 049 9598117 Fax 049 9598114,
e-mail: [email protected]
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14.00
Sede di Este c/o Centro Sanitario Polifunzionale
via S. Fermo, 10
Telefono: 0429/ 618475 Fax: 0429/618533
e-mail: [email protected]
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00
Ambulatorio di Montagnana, c/o Ospedale
via Ospedale, 22
Telefono 0429 808636 Fax 0429 808735
e-mail: [email protected]
Orario: lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14.00
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IL CENTRO DIURNO
C.D. DI MONSELICE
C.D. DI MONTAGNANA
Il Centro Diurno (C.D.) è una struttura con funzioni
riabilitative. Vi accedono utenti, inviati dai medici del
CSM, secondo un programma riabilitativo, volto allo
sviluppo dell’autonomia ed alla riappropriazione di
abilità personali e sociali compromesse dalla malattia.
È in collegamento con le altre strutture del D.A.S.M. e
rappresenta una tappa precisa del percorso del paziente
all’interno del D.A.S.M. stesso.
L’accoglienza presso il Centro Diurno è un percorso
terapeutico-riabilitativo caratterizzato da programmi
personalizzati limitati nello spazio e nel tempo per
evitare la cronicizzazione. Ciò presuppone un'interpretazione globale dell’utente nel suo abitare/lavorare e
fare relazione, cogliendo le sue modalità e di senso e di
espressione dell'esistenza, in un'ottica condivisa con il
Coordinamento Veneto dei Centri Diurni.
Per ogni utente del Centro Diurno viene stilato un
Progetto Personalizzato Terapeutico in cui si individuano
tempi e modi per sviluppare il progetto che sarà
sottoposto a verifiche periodiche.
Le attività riabilitative riguardano quattro aree di
intervento:
- area dell’autonomia;
- area espressiva;
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- area terapeutica;
- area delle relazioni.
Gli utenti, inoltre, collaborano nelle
direttamente legate alla quotidianità.
attività
più
MODALITÀ DI ACCESSO
La frequenza al C.D. avviene sulla base di un preciso
progetto terapeutico concordato tra lo psichiatra
curante, l’équipe di educatori e l’utente stesso, il tutto
supervisionato dal Responsabile dell’U.O.S. Riabilitazione Psichiatrica.
In base a tale progetto vengono definiti la durata del
trattamento
terapeutico-riabilitativo,
i
tempi
di
frequenza e la partecipazione alle attività.
INDIRIZZO E ORARIO
Il Centro Diurno di Monselice è situato presso la sede
del Dipartimento Area Salute Mentale all’interno dell’area di
ubicazione del Centro Sanitario Polifunzionale in via G.
Marconi, 19.
Telefono: 0429 788538
Fax: 0429/788768 (presso il CSM di Monselice);
e-mail: [email protected]
Il C.D. di Monselice è aperto dal lunedì al venerdì dalle
8.00 alle 16.00.
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Il Centro Diurno di Montagnana è situato presso
l'area ospedaliera di Montagnana in via Ospedale 16.
Telefono: 0429 808620;
Fax: 0429/808735 (presso CSM di Montagnana)
e-mail: [email protected]
Il C.D di Montagnana è aperto dal lunedì al venerdì
dalle 8.00 alle 16.00.
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STRUTTURE INTERMEDIE
La Comunità Terapeutica Riabilitativa Protetta
Le due C.T.R.P. a gestione diretta del D.A.S.M. sono la
C.T.R.P. “La Rocca” e la C.T.R.P “La Casa”.
Si tratta di strutture sanitarie dotate, rispettivamente di
12 e 11 posti letto, in cui la presenza del personale è
garantita sulle 24 ore, sia in termini di qualifica che di
numero, come previsto dalla legislazione nazionale e
regionale in materia.
Un Dirigente Medico ha funzioni di referente di struttura
ed il compito di definire e curare, in accordo con
l’équipe del Servizio CSM Unico, gli accessi e le
conclusioni dei percorsi, garantendo i collegamenti con i
terapeuti di riferimento.
Inoltre coordina la definizione, l’attuazione e la verifica
dei progetti personalizzati terapeutici, gestisce e
coordina il gruppo di operatori negli interventi
terapeutici e favorisce l’elaborazione emotiva degli
interventi relazionali, del rapporto con il gruppo dei
pazienti e delle dinamiche interne all’équipe.
I Medici referenti delle C.T.R.P. conducono le attività di
gruppo.
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MODALITÀ DI ACCESSO
L’inserimento in comunità solitamente è programmato e
viene concordato con l’utente e la famiglia.
Il Progetto Personalizzato Terapeutico è condiviso sia
dagli operatori che dall’Ospite stesso e dai familiari ed è
approvato in sede di U.V.M.D..
All’interno del programma sono concordate anche le
visite dei familiari, le uscite dalla comunità e le attività
quotidiane (pulizia, riordino, spesa, ecc.).
All’ingresso in C.T.R.P. l’Ospite è accolto dagli operatori
di turno che gli presentano gli altri Ospiti, visita la
struttura e la propria stanza.
Per i primi giorni gli si dà la totale disponibilità per
qualsiasi informazione o dubbio per permettere
un’integrazione più serena possibile in Comunità.
Con frequenza settimanale si tengono gruppi di
psicoterapia che coinvolgono tutti i pazienti.
Alla verifica finale, valutato il livello di autonomia
raggiunta ed il cambiamento dello stile di vita, si
programma la dimissione che sarà graduale, in modo
da ridurre progressivamente la sua permanenza nella
comunità, seguendo un programma riabilitativo che
potrà prevedere l’inserimento in una struttura sociale
come la Comunità Alloggio, o il rientro in famiglia, o
abitare da solo.
Il processo terapeutico per l’utente continua con
colloqui con il proprio terapeuta presso il CSM.
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INDIRIZZO E ORARIO
Nell'Azienda Ulss 17
Terapeutiche Protette:
sono
attive
due
Comunità
La Comunità Terapeutica Riabilitativa Protetta
"La Rocca"
Telefono: 0429/788499;
Fax: 0429/788506 (presso la segreteria del D.A.S.M.);
e-mail: [email protected]
La Comunità Terapeutica Riabilitativa Protetta
"La Casa”
Telefono: 0429/788220;
Fax: 0429/788506 (presso la segreteria del D.A.S.M.);
e-mail: [email protected]
Entrambe le CTRP si trovano presso la sede del
Dipartimento Area Salute Mentale all’interno dell’area di
ubicazione del Centro Sanitario Polifunzionale di
Monselice (PD)- via G. Marconi, 19
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ALTRE TIPOLOGIE DI INTERVENTO
DELLA “LINEA RIABILITATIVA”
A FAVORE DI UTENTI IN CARICO AL D.A.S.M.
INSERIMENTI LAVORATIVI
Il programma riabilitativo può prevedere l’inizio di
un’attività lavorativa protetta che può, in alcuni casi,
concretizzarsi in un lavoro stabile che permetta di
acquisire un’autonomia anche economica.
INCONTRI STRUTTURATI CON LE FAMIGLIE
RIUNIONI FAMILIARI (incontri periodici tra l’équipe
curante della C.T.R.P. e i familiari per informazione e
collaborazione ai progetti terapeutico-riabilitativi);
RIUNIONI CON LE SINGOLE FAMIGLIE (incontri
separati con i familiari su appuntamento per il singolo
ospite, anche a richiesta dei familiari stessi);
A DOMICILIO DELL’OSPITE: è previsto, qualora sia
ritenuto un fattore importante - da un punto di vista
clinico - per valutare le problematiche familiari e
ambientali (In questo caso rientra nel Programma
Terapeutico dell’utente);
“GRUPPI FAMILIARI”: incontri periodici di sostegno
alle famiglie che convivono con lo stato di disagio
psichico di un loro parente, sono coordinati da un
Dirigente Psichiatra del Servizio CSM Unico
coadiuvato dal un Infermiere nella sede di Monselice
e da Dirigente Psichiatra coadiuvato dall’Assistente
Sociale nella sede di Este.
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U.O.S. a Valenza Dipartimentale
S.P.D.C.- D.H.P.O.
Dirigente Responsabile: Dr. Gianni Ivo Tamiello
SERVIZIO PSICHIATRICO DI DIAGNOSI E CURA
(S.P.D.C.).
FUNZIONI
Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura è una
struttura sanitaria del Dipartimento Area Salute
Mentale. Il reparto accoglie persone che presentano
difficoltà o crisi acute psichiche particolarmente elevate
che richiedono una presa in carico totale e l’adozione di
interventi terapeutici realizzabili solo in una struttura
ospedaliera.
ATTIVITÀ
Si eseguono gli accertamenti diagnostici e i trattamenti
terapeutici in base alle necessità e allo stato di ogni
singolo utente. Il medico di reparto effettua colloqui con
la persona ricoverata per verificarne l’andamento
clinico, tiene i contatti con i familiari e con il Medico di
Medicina Generale.
Il servizio opera in collegamento con le altre strutture
del D.A.S.M., con gli altri reparti ospedalieri e fornisce
consulenze specialistiche.
MODALITÀ DI ACCESSO
Il ricovero in regime avviene o su proposta del Medico
di Medicina Generale o di uno specialista psichiatra
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dopo visita al C.S.M. o in Pronto Soccorso. Il ricovero è,
di solito, volontario, ma la legge prevede anche la
possibilità di effettuare ricoveri obbligatori T.S.O.
(trattamento sanitario obbligatorio).
Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura ha una
capienza di n. 14 posti letto.
INDIRIZZO E ORARIO:
Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura è situato
all'interno nel nuovo polo ospedaliero “Ospedali Riuniti
Padova Sud Madre Teresa di Calcutta” – Via Albere, 30
– 35043 MONSELICE.
Recapito telefonico del reparto: 0429/715806;
Fax: 0429/715810
Tel. Studio Dirigente Responsabile
dell’U.O.S.D. S.P.D.C.-D.H.P.O.: 0429/715808
Studio medico: 0429/715807
e-mail: [email protected];
L’orario di visita ai degenti è il seguente:
tutti i giorni dalle 13.30 alle 15.00
e dalle 19.00 alle 20.30.
Per particolari esigenze, la caposala può autorizzare le
visite anche in orari diversi.
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DAY HOSPITAL PSICHIATRICO OSPEDALIERO
(D.H.P.O.)
FUNZIONI
Il Day Hospital Psichiatrico ospedaliero (D.H.P.O) è una
struttura che permette di erogare trattamenti di tipo
ospedaliero, offre prestazioni terapeutiche e riabilitative
su progetti personalizzati a breve e medio termine in
collaborazione con l’équipe territoriali del C.S.M., attua
inoltre trattamenti terapeutici e diagnostici alternativi al
ricovero su pazienti che hanno parzialmente superato la
fase della malattia, oppure che sono a rischio di
riacutizzazione della stessa.
ATTIVITÀ
Assicura, in regime di day hospital, una terapia
farmacologia specifica e una assistenza che offra
all’utente un particolare supporto e contenimento in
situazioni di malessere non affrontabili in ambiente
ambulatoriale, ma non così grave da richiedere il
ricovero presso il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e
Cura (S.P.D.C.). Inoltre consente alla persona malata di
mantenere un contatto con il proprio ambiente di vita e
gli affetti familiari o di riabituarsi a questo in maniera
graduale dopo un lungo ricovero.
MODALITÀ DI ACCESSO
L’invio al Day Hospital Psichiatrico Ospedaliero
(D.H.P.O.) avviene attraverso il contatto/comunicazione
tra il Psichiatra curante e il Medico del D.H.P.O.,
proponendo il ricovero direttamente alla dimisiione dal
25
reparto. In entrambe le modalità vengono concordate le
necessità terapeutiche e si stabiliscono le date e gli
accessi al D.H.P.O.
Tutto il personale di assistenza viene informato
dell’invio dell’utente e collabora alla stesura del piano
terapeutico.
Gli utenti ricoverati usufruiscono del pranzo all’interno
della struttura.
Il D.H.P.O. ospedaliero è situato all’interno del Presidio
Ospedaliero “Ospedali Riuniti Padova Sud Madre Teresa
di Calcutta” e ha una capienza di n. 11 posti letto.
INDIRIZZO E ORARIO
Il D.H.P.O. esplica la propria attività all'interno nel
nuovo polo ospedaliero “Ospedali Riuniti PADOVA SUD
Madre Teresa di Calcutta” – Via Albere n. 30 – 35043
Monselice (PD).
I recapiti telefonici sono:
caposala: 0429/715800
infermiere: 0429/715801
e-mail: [email protected].
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 20.00.
al sabato: dalle 8.00 alle 14.00
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ALTRE UNITÀ DI OFFERTA
AFFERENTI AL D.A.S.M. A GESTIONE
DEL PRIVATO SOCIALE
COMUNITÀ ALLOGGIO
Il Dipartimento Area Salute Mentale, nel percorso
riabilitativo e di reintegrazione sociale rivolto all’utente
psichiatrico, si avvale di due Comunità Alloggio: una
con n. 10 posti letto, ubicata nel territorio del Comune
di Montagnana e l’altra con n. 8 posti letto ubicata nel
territorio del Comune di Anguillara Veneta.
L’inserimento residenziale mira a favorire nelle persone
accolte l’acquisizione di consapevolezza del proprio
percorso di autonomia nella gestione di sé, delle
relazioni e della psicopatologia, consapevolezza che
consenta l’inserimento in una struttura meno protetta o
il rientro a domicilio.
Entrambe le strutture sono gestite dal Privato sociale,
rispettivamente, la Fondazione Franchin con sede
legale in Via dei Gatteschi a Montagnana ha la gestione
della Comunità Alloggio denominata “Il Sorriso”
mentre la “Noi per Voi” Fondazione Scarparo
ONLUS con sede legale in Via Nuova 14 ad Anguillara
Veneta ha la gestione della Comunità Alloggio
denominata “Casa Rina Elisa Elena”.
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GRUPPO APPARTAMENTO PROTETTO (G.A.P.)
Il Dipartimento Area Salute Mentale inoltre si avvale di
una nuova Unità di Offerta, ulteriore tappa verso
quella autonomia della vita quotidiana dell’utente
psichiatrico che gli consente di vivere, seppur in una
“situazione protetta”, in uno spazio differente da quello
istituzionale e sanitario, da condividere con altri utenti
individuati dal DASM.
Si tratta di due Gruppi Protetti che ospitano 4 utenti
ciascuno per un totale di n. 8 utenti e sono ubicati a
Minotte sul territorio del Comune di Merlara.
Anche per questa Unità di Offerta denominata “Passo
dopo passo” ci si avvale della collaborazione del Privato
Sociale e cioè della Cooperativa “La Mongolfiera”
con sede legale a Urbana (Pd).
MODALITÀ DI ACCESSO
Le ammissioni ai servizi residenziali e le dimissioni dai
servizi residenziali delle Comunità alloggio e dei due
Gruppi Appartamento (G.A.P.) sono disposte dal
Dipartimento Area Salute Mentale a seguito di
valutazione dell’Unità Valutativa Multidimensionale
Distrettuale (U.V.M.D.). L'accoglienza degli ospiti
avviene sulla base di un Progetto Personalizzato
Terapeutico, a termine, condiviso con l’utente,
formulato dall’equipe psichiatrica che ha e conserva la
titolarità della presa in carico della persona. Il soggetto
gestore collabora con l’équipe psichiatrica nella
realizzazione e monitoraggio del progetto, individuando
gli interventi socio-assistenziali ed educativi a favore
dell’utente.
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TABELLA RIEPILOGATIVA DELLE U.D.O.
DEL DIPARTIMENTO AREA SALUTE MENTALE
A GESTIONE DEL PRIVATO SOCIALE
DIPARTIMENTO AREA SALUTE MENTALE (DASM)
Direttore: Dr.ssa Fabrizia Brighenti
Via Marconi 19, Monselice
Segreteria: 0429/788384
e-mail: [email protected]
U.O.C DI PSICHIATRIA
Direttore: Dr.ssa Fabrizia Brighenti
Via Marconi 19, Monselice
Segreteria DASM: 0429/788384
e-mail: [email protected]
Comunità Alloggio
“IL SORRISO” –
Fondazione Franchin
Simon Onlus
Comunità Alloggio Casa
“RINA,ELENA, ELISA” NOI PER VOI Fondazione
Scarparo Onlus
Sede della struttura:
Via dei Gatteschi 17
Sede della struttura: Via Nuova n. 14
Coordinatore C.A.: Prof. Anna Scarparo
Coordinatore C.A.:
Emanuele Mercanti
Sede legale: Via Nuova n. 14
35022 - Anguillara Veneta (Pd)
Sede legale:
Via Borgo Eniano n. 30,
35044 – Montagnana (Pd)
Tel. e Fax: 049/5387411
Tel. 0429/81208
Fax. 0429/807308
GRUPPI APPARTAMENTO PROTETTI “Passo dopo Passo”
Località Minotte – MERLARA (PD)
Coop. “La Mongolfiera”
Sede della struttura: Piazza Italia, 10
Coordinatore G.A.P.: Dr.ssa Anna Fattore
Sede legale.: Via Grompe n. 659
35040 – Urbana
Tel. 0429/809008
e-mail: [email protected]
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IMPEGNI
Gli impegni sono stati individuati nei seguenti ambiti:
orientamento, accoglienza, informazioni
tempestività, regolarità, puntualità
personalizzazione e umanizzazione
completezza e chiarezza dell'informazione sanitaria
comfort
semplicità delle procedure
garanzia e tutela.
ORIENTAMENTO, ACCOGLIENZA ED INFORMAZIONE
L’utente che accede alla struttura viene accolto e
informato sull’organizzazione del servizio, rispettando
l’ordine ove siano erogate prestazioni su prenotazione.
Viene posta particolare attenzione in modo da rendere
l’attesa più confortevole possibile.
TEMPESTIVITÀ, REGOLARITÀ, PUNTUALITÀ
L’utente che accede alle strutture del D.A.S.M.,
all’accoglienza viene informato sull’organizzazione, sulle
attività e i tipi di intervento che verranno effettuati. Gli
utenti o i familiari interessati possono essere informati
anche telefonicamente sull’organizzazione del Servizio.
PERSONALIZZAZIONE E UMANIZZAZIONE
L’organizzazione della permanenza dell’utente nelle
strutture è attivata nel massimo rispetto della privacy,
gli ospiti godono della riservatezza degli ambienti, dove
il personale deve annunciarsi prima di entrare.
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L’orario di visita con i famigliari, personalizzato, può
essere concordato con l’équipe del servizio, così pure le
telefonate.
L’utente, per garantire la continuità terapeutica, viene
seguito sempre dallo stesso specialista; qualora lo
richieda può cambiare medico previo accordo tra i
sanitari interessati.
COMPLETEZZA E CHIAREZZA DELL’INFORMAZIONE
SANITARIA
In orari programmati i medici sono a disposizione per
informazioni agli utenti e ai loro famigliari.
La comunicazione tra operatori e utenti è limitata
all’essenziale nei luoghi comuni, mentre i colloqui
terapeutici si svolgono negli ambulatori garantendo
riservatezza.
COMFORT
Le strutture offrono ambienti arredati in modo adeguato
e confortevole, dotati di sistemi di climatizzazione e, in
alcuni casi, di impianti di audiovisione e ascolto musica.
I pasti vengono serviti in appositi vassoi termici
personalizzati; gli utenti possono scegliere gli alimenti
preferiti tra 3 o 4 menù diversi; per particolari esigenze
sono previste diete adeguate.
SEMPLICITÀ DELLE PROCEDURE
Viene posta attenzione affinché le procedure siano
semplici e snelle in modo da facilitare quanto più
possibile l’utente nei sui movimenti e bisogni.
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Nel caso di ricovero nel reparto Psichiatrico di Diagnosi
e Cura e nel Day Hospital verranno acquisite
informazioni relative alla terapia in atto, dal CSM o dal
Medico di Medicina Generale, per garantire, per quanto
possibile, la continuità terapeutica.
Alla dimissione verranno comunicate al CSM la terapia
da seguire e le eventuali variazioni apportate.
GARANZIA E TUTELA
 Il Regolamento di Pubblica Tutela è consultabile nel
sito aziendale www.ulss17.it sezione URP oppure presso
i Punti informativi dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico.
 Non sempre
l’attività svolta
dalla pubblica
amministrazione riesce a soddisfare le esigenze degli
utenti. Qualora la persona ritenga di aver subìto un
disservizio può presentare reclamo, fornire rilievi o
osservazioni.
 Il
reclamo
è
ritenuto
uno
strumento
di
partecipazione dell’Utente all’effettivo miglioramento
dei servizi erogati, infatti costituisce un’opportunità per
l’Azienda.
 Gli Utenti possono presentare reclami, rilievi o
osservazioni verbali o scritti utilizzando il modulo
disponibile presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico e sul
sito aziendale, oppure inviando una lettera indirizzata al
Direttore Generale via Albere, 30 - 35043 Monselice
(PD).
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 I reclami possono essere presentati anche tramite gli
Organismi di tutela o le Associazioni di volontariato.
 I Cittadini che inoltrano un reclamo firmato ricevono
una comunicazione scritta entro 30 giorni dalla data di
presentazione dello stesso.
 Le singole strutture assicurano la massima
collaborazione per la rimozione del disservizio segnalato
e per l’adozione di eventuali misure e provvedimenti
ritenuti necessari.
 L’Azienda si impegna ad effettuare adeguate
verifiche sul gradimento degli Utenti tramite appositi
strumenti di rilevazione.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è a disposizione per
informazioni e comunicazioni
Numero verde: 800.829141
Tel.: 0429/715817
Fax: 0429/715309
e-mail: [email protected]
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