Nota sulla privacy di Norton Family

Nota sulla privacy di Norton Family
Data di validità: 30 agosto 2016
Scopo e ambito
La presente Nota sulla privacy descrive quali dati dell’Utente (il “Genitore”) e dei “Bambini” vengono raccolti
o elaborati da Symantec in base alle preferenze della privacy, come vengono gestiti da Symantec quando si
utilizza il software client Norton Family e i servizi Norton Family o Norton Family Premier (“Norton Family”) e
si applica ai dati raccolti attraverso l’utilizzo di Norton Family o relativi allo stesso. Il Bambino non può
utilizzare il nostro Servizio per divulgare pubblicamente le proprie Informazioni personali. Se non specificato
altrimenti, la presente Nota sulla privacy non si applica ad altri prodotti/servizi o ai dati raccolti in altro modo
(online o non in linea) o per altri scopi. Per vedere l’Informativa sulla privacy online completa, fare clic qui.
Nota sulla privacy di Norton Family
Per registrarsi a Norton Family, l’Utente deve fornire informazioni per la configurazione di un account Norton.
Sebbene non sia obbligatorio fornire le informazioni richieste durante la configurazione di Norton Family, va
tenuto presente che Symantec può proteggere solamente le informazioni fornite. Symantec non richiederà
all’Utente di rivelare più informazioni di quelle ragionevolmente necessarie. Se Norton Family o alcune sue
funzionalità non sono installate, attivate e/o in esecuzione sul cellulare del Bambino, Symantec non disporrà
del numero di cellulare necessario a fornire i servizi basati su dispositivo mobile come il monitoraggio dei siti
Web, dei messaggi e delle applicazioni e/o il monitoraggio della posizione.
Informazioni eventualmente consultate o raccolte
Norton Family può raccogliere dall’ambiente dell’Utente e trasmettere automaticamente a Symantec dati che
possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
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Informazioni di contatto dell’amministratore, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo,
nome, indirizzo e-mail e password dell’Utente al fine di proteggerne l’account;
 Configurazione del software, dettagli del prodotto e stato dell'installazione;
 Stato della licenza, informazioni sulla titolarità della licenza, ID licenza e utilizzo della licenza;
 Nome, tipo, versione del sistema operativo, lingua e posizione (sistema di posizionamento globale,
GPS) del dispositivo, tipo e versione del browser;
 Hardware, software e inventario delle applicazioni del dispositivo;
 Configurazioni dell'accesso al database e alle applicazioni, requisiti delle politiche e stato di
conformità delle politiche, registri delle eccezioni delle applicazioni e degli errori del flusso di lavoro;
 Informazioni personali fornite durante la configurazione del servizio o qualsiasi altra richiesta di
servizio successiva;
 Stato dell’installazione del software del client Norton Family nel dispositivo dell’Utente;
 Nome e indirizzo e-mail dell’amico allo scopo di consentire l’invio di un’e-mail di segnalazione allo
stesso (ad esempio, Dillo a un amico); e/o
 Informazioni del Bambino, che possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
 Nome, sesso, età e anno di nascita;
 Le ultime sei cifre del codice fiscale o del documento di identità del Bambino, l’indirizzo e-mail, il
numero di telefono cellulare e il nome della scuola o qualunque altra informazioni che l’Utente
desidera proteggere;
 Le attività online e sul dispositivo mobile del Bambino; i siti Web che il Bambino visita o cerca di
visitare e quelli ai quali gli viene impedito l’accesso;
 I termini di ricerca online utilizzati dal Bambino;
 Le app scaricate dal Bambino sul suo dispositivo mobile;
 Le attività di networking del Bambino;
 Il tempo trascorso utilizzando il computer;
 I video visti su YouTube.com dal Bambino se è stata attivata l’opzione Monitoraggio video; e/o
 Le app che il Bambino installa o disinstalla sul proprio dispositivo mobile se è stata attivata
l’opzione Controllo applicazioni.
Norton Family non consentirà al Bambino di rendere pubbliche tali informazioni.
A seconda dell’area geografica in cui si trova l’Utente, può essere fornito il servizio Supervisione SMS che
blocca o monitora i messaggi di testo (SMS) o multimediali (MMS) inviati e ricevuti dal cellulare del Bambino
nonché il servizio Controllo della posizione.
Quando si attiva il servizio Controllo della posizione, Norton Family individua e raccoglie la posizione
geografica del dispositivo del Bambino utilizzando il GPS. È necessario il consenso dell’Utente per
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tracciare, raccogliere, utilizzare o divulgare la posizione geografica del Bambino. Tale consenso viene
ottenuto tramite il portale online di Symantec e confermato quando l’Utente immette i dati della propria carta
di pagamento per l’acquisto di questo Servizio online. Le informazioni dell’account relative a questo
servizio saranno eliminate. L’Utente può revocare il proprio consenso in qualunque momento. Per sapere
come farlo, visitare la sezione Accesso ai dati in basso nella presente Nota sulla privacy.
Una volta scaricata l’app nel dispositivo del Bambino, possiamo raccogliere la sua posizione geografica anche
quando l’app non è in uso. Riveleremo i dati sulla geolocalizzazione del Bambino all’Utente per permettergli
di rintracciare la posizione fisica del dispositivo e a Symantec per scopi operativi. L’Utente non può utilizzare
il servizio Supervisione della posizione per monitorare persone di 18 o più anni. Se l’Utente è un cittadino
dell’Unione Europea, deve parlare con il Bambino (in particolare se questi ha più di 13 anni) e assicurarsi che
comprenda che l’Utente monitorerà la sua posizione geografica utilizzando il Servizio.
Supervisione SMS: per impostazione predefinita, il servizio Supervisione SMS è disattivato. È necessario
attivare separatamente Supervisione SMS e installare Norton Family sul dispositivo mobile del Bambino.
Se attivato, Supervisione SMS raccoglie le seguenti informazioni dal dispositivo del Bambino:
 Il numero di cellulare del Bambino che viene monitorato e i numeri di cellulare degli amici con cui
scambia messaggi SMS e MMS;
 Il contenuto dei messaggi SMS scambiati (nel caso di scambi di MMS, non vengono registrati né
memorizzati i contenuti multimediali ma solo il fatto che si è verificato uno scambio di MMS);
 Il nome nella rubrica di indirizzi associato al numero del cellulare, se disponibile;
 La data/ora della conversazione;
 La posizione del dispositivo del Bambino;
 L’evento di uno scambio di MMS, ma non il contenuto multimediale; e/o
 Il registro eventi dei messaggi SMS/MMS bloccati, inclusi nome e numero di telefono delle parti
coinvolte.
Nota: il monitoraggio degli scambi SMS ed MMS e/o della posizione e l’utilizzo di qualsiasi record di tale
monitoraggio possono essere limitati dalle leggi locali in vigore. Prima di attivare questa funzionalità, si
raccomanda di informarsi presso le autorità locali. A seconda dell’area geografica in cui si trova l’Utente,
può essere fornito il servizio Supervisione SMS che blocca o monitora i messaggi di testo (SMS) o
multimediali (MMS) inviati e ricevuti dal cellulare del Bambino nonché il servizio Controllo della posizione.
Prima di avviare il controllo dei messaggi SMS o MMS inviati o ricevuti dal Bambino, viene inviato un
messaggio SMS al cellulare del Bambino avvisandolo che sta per essere avviata la registrazione e il
controllo dei contenuti dei messaggi SMS e MMS scambiati. Se l’utente continua a scambiare messaggi
SMS dopo aver ricevuto questo SMS, ciò vale come consenso alla registrazione e al controllo dei
messaggi per gli scopi descritti in questa Nota. Lo stesso messaggio SMS di avviso verrà inviato una volta
al mese, ogni volta che viene avviata una nuova conversazione.
Se l’Utente decide di bloccare tutti i messaggi SMS o MMS o un messaggio di un amico specifico, al
Bambino verrà inviato un avviso e l’amico riceverà un SMS che indica che il messaggio è stato bloccato
e non verrà recapitato.
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, con "informazioni personali" si intendono informazioni che
possono essere ragionevolmente utilizzate per identificare una persona. Symantec può inoltre raccogliere
informazioni personali quando viene contattata dell’Utente in relazione a qualsiasi prodotto o servizio
Symantec, ad esempio per ricevere supporto tecnico.
Informazioni raccolte e dati memorizzati (Dati memorizzati)
Norton Family raccoglie dall’ambiente dell’Utente e archivia nell’ambiente dell’Utente dati che possono
includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Supervisione della posizione - La funzionalità Supervisione della posizione può utilizzare
informazioni sulla posizione relative al dispositivo e le memorizza per circa 30 giorni.
Utilizzo dei dati trasmessi e delle informazioni personali (collettivamente "Informazioni") da parte di
Symantec
Le Informazioni trasmesse potrebbero essere utilizzate come segue:
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Attivazione e ottimizzazione delle prestazioni di Norton Family;
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Limitazione dei danni causati dal malware installato;
Fornitura di supporto o assistenza di debug;
Invio all’Utente o ad altri di informazioni promozionali, conformemente alle autorizzazioni ricevute
dall’Utente, secondo quanto previsto dalla legge vigente;
Derivazione di statistiche dai dati dell’Utente per monitorare tendenze/rischi per la sicurezza e
pubblicare relativi report;
Valutazione e miglioramento della percentuale di riuscita dell’installazione del prodotto;
Ricerca e sviluppo, quali il miglioramento dei prodotti o servizi Symantec (ad esempio, per migliorare
la protezione dell’Utente utilizzando l’analisi dei dati per proteggere la rete o i dati);
Amministrazione delle licenze;
Lotta alle frodi e a ogni altra attività criminale;
Qualsiasi altro scopo con il consenso dell’Utente;
o Miglioramento del rilevamento di malware;
o Analisi di campioni di file per rilevare malware avanzato;
o Analisi statistica della distribuzione dei prodotti, inclusi l’analisi di tendenze e confronti nella base
di installato aggregata;
Configurazione di un account Norton utilizzando le informazioni dell’Utente;
Controllo e supervisione delle attività online e sul dispositivo mobile del Bambino;
Identificazione dell’Utente e del Bambino nel servizio fornito;
Applicazione delle regole sulle attività online e sul dispositivo mobile che l’Utente ritiene appropriate
per il Bambino;
Rilevamento di uso improprio delle informazioni personali del Bambino e segnalazione all’Utente;
Comunicazione con l’Utente e il Bambino per fornire il servizio;
Possibilità per l’Utente di esaminare determinate informazioni relative alle conversazioni SMS/MMS
del Bambino;
Monitoraggio di SMS/MMS (Supervisione SMS) utilizzando numeri di cellulare;
Possibilità per l’Utente di esaminare le conversazioni SMS del Bambino;
Possibilità per l'Utente di consentire o bloccare le conversazioni SMS/MMS con determinati amici;
Monitoraggio della posizione del dispositivo mobile del Bambino con il consenso esplicito
dell’Utente; e/o
Elaborazione delle informazioni sulle attività online del Bambino per fornire un report all’Utente, che
potrà usarlo per far rispettare al Bambino le Regole domestiche (vedere sotto). L’Utente è invitato ad
aggiornare le proprie Regole domestiche. Per ulteriori informazioni sulle regole domestiche, fare clic
sull’icona di Norton Family nella parte inferiore dello schermo del dispositivo dell’Utente.
Le informazioni di identificazione personale dell’Utente o del Bambino non vengono vendute, prestate o
fornite in altro modo a terzi per scopi di marketing.
Trasferimento, archiviazione e divulgazione delle Informazioni dell’Utente da parte di Symantec
Symantec è un’organizzazione globale e potrebbe trasferire le Informazioni dell’Utente in altri paesi, in alcuni
dei quali potrebbero essere in vigore leggi per la protezione dei dati meno restrittive rispetto a quelle del
paese di residenza dell’utente (compresa l’Unione Europea). Per gli scopi illustrati nella presente Informativa
sulla privacy, le Informazioni dell’Utente (i) sono memorizzate negli Stati Uniti e potrebbero essere
memorizzate ed elaborate manualmente e/o elettronicamente tramite sistemi e strumenti globali; (ii)
potrebbero essere divulgate a fornitori o terzi che elaboreranno i dati per conto di Symantec; (iii) potrebbero
essere divulgate in relazione a eventuali vendite proposte o effettive o altri trasferimenti di alcuni o tutti i
cespiti di Symantec in caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione o vendita di tali cespiti; e/o (iv)
potrebbero essere divulgate come altrimenti consentito dall’Utente.
Per promuovere la ricerca, la conoscenza, il rilevamento e la prevenzione dei rischi per la sicurezza,
Symantec potrebbe divulgare le Informazioni a enti pubblici e privati pertinenti, quali organizzazioni di ricerca
per la sicurezza online e fornitori di software per la sicurezza. In tale eventualità, Symantec si impegna a
rendere anonime tali informazioni o a ridurre al minimo la presenza di informazioni personali nella misura
ragionevolmente possibile senza compromettere gli scopi della ricerca, della conoscenza, del rilevamento e
della prevenzione dei rischi per la sicurezza.
Nel rispetto delle leggi vigenti, Symantec si riserva il diritto di collaborare con qualsiasi procedimento legale
o qualsiasi richiesta da parte di rappresentanti della legge o delle istituzioni in merito all’utilizzo di Norton
Family da parte dell’Utente, compresa la divulgazione delle Informazioni se pertinenti nell'ambito di una
citazione legale o altra indagine eseguita da rappresentanti della legge o delle istituzioni o in base a quanto
previsto dagli obblighi di legge.
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Dillo a un amico - Dopo l’invio dell’e-mail di segnalazione, Symantec non archivia il nome e l’indirizzo e-mail
dell’amico.
Estensione per Chrome
L’estensione Norton Family per Chrome viene installata nei dispositivi dei Bambini quando si installa
Norton Family. È inoltre possibile accedere all’archivio Web delle estensioni per Chrome per scaricare
l’estensione Norton Family per Chrome. L’estensione Norton Family per Chrome richiede che il prodotto
Norton Family sia installato e completamente funzionante.
Informazioni raccolte automaticamente attraverso l’estensione per Google Chrome:
 Siti Web visitati;
 Testo immesso nei motori di ricerca;
 Nome profilo, URL profilo, età, ID del profilo Facebook dell’Utente; e/o
 Video visualizzati nei siti Web di YouTube e Hulu.
Informazioni personali (raccolte solo da facebook.com):
 Numero di telefono;
 ID e-mail;
 Codice fiscale (documento d’identità); e/o
 Altro (ad esempio, carta di credito o altre informazioni personali fornite dall’Utente).
Le informazioni personali fornite dall’Utente vengono confrontate con il contenuto della pagina Web.
Se rilevate, verrà inviato al server soltanto il nome del campo relativo alle informazioni personali e
non i dati effettivi.
Protezione delle informazioni dell’Utente da parte di Symantec
Per proteggere le Informazioni dell'Utente, Symantec ha adottato misure amministrative, tecniche,
organizzative e fisiche di sicurezza e gestione del rischio, in conformità alle leggi applicabili.
Obblighi dell’Utente in materia di cessione di informazioni personali
È responsabilità dell'Utente garantire che le informazioni personali relative ai propri utenti o a terzi vengano
divulgate a Symantec in conformità alle leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati, ivi compresa la
responsabilità di informare i propri utenti e i terzi che sta fornendo le loro informazioni personali a Symantec,
di informarli di come tali informazioni verranno trasferite, utilizzate o elaborate e di ottenere il consenso
adeguato e adottare altre misure legali necessarie al trasferimento, utilizzo o elaborazione.
Accesso ai dati
In determinate circostanze, l'Utente può richiedere a Symantec l’accesso, l’aggiornamento, la correzione o la
rimozione delle informazioni personali in suo possesso relative all’Utente o al Bambino. Aggiornare l’account
qui: http://www.norton.com/account. Symantec può conservare determinate informazioni per impedire attività
fraudolente o abusi futuri o in base a quanto previsto dalla legge.
Contatti
Contattare Symantec all’indirizzo [email protected] in caso di domande.
Indirizzo: Symantec Corporation - Privacy Program Office
350 Ellis Street
P.O. Box 7011
Mountain View, CA 94043
Stati Uniti
Telefono:
1-650-527-8000
Se l’Utente si trova nello Spazio Economico Europeo:
Indirizzo di contatto: Symantec Limited-Care of the UK and Ireland Legal Team
350 Brook Drive
Green Park, Reading, Berkshire, Inghilterra, RG2 6UH
Modifiche alla presente Nota sulla privacy
Symantec si riserva il diritto di correggere o modificare la presente Nota sulla privacy indicando all'inizio la
data della revisione più recente. Qualora vengano apportate modifiche significative alla presente Nota sulla
privacy e la legge vigente lo imponga, Symantec lo segnalerà all’Utente pubblicando in posizione preminente
un avviso di tali modifiche prima della loro implementazione o inviando una notifica direttamente all’Utente.
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