Quando lo schermo entra in farmacia

La Newsletter di Vega - novembre 2006
Quando lo schermo entra in
farmacia
Aumenta la diffusione del Sistema di Comunicazione Professionale e Commerciale in Farmacia, la soluzione modulare ed efficace per facilitare la comunicazione con il cliente, per informare, consigliare e promuovere i prodotti
e i servizi della farmacia.
Il crescente bisogno di informazione
è una delle caratteristiche più evidenti della nostra società, altrettanto
evidente è che la naturale curiosità
di ognuno di noi sia attratta più di
ogni altra cosa dai temi inerenti alla
salute e al benessere. La risposta
a questo bisogno ha portato allo
sviluppo di nuovi canali di comunicazione alternativi a quelli tradizionali
e le farmacie, la cui clientela diventa
sempre più esigente, non possono
non adeguarsi a questa tendenza. È
per questo che Vega ha sviluppato il
Sistema di Comunicazione Professionale e Commerciale in Farmacia, già
da alcuni mesi installato con ottimi
risultati in numerose farmacie della
Lombardia e dell’Emilia Romagna.
Attraverso questo Sistema il farmacista può comunicare con i propri
clienti mediante uno o più schermi
posizionati in punti strategici della
farmacia. In base alla diversa collo-
cazione degli schermi si raggiungono
obiettivi diversi: è possibile sfruttare
l’attesa se posizionati dietro al banco, proponendovi filmati che veicolino sia informazioni commerciali su
prodotti e servizi della farmacia che
informazioni sociali e istituzionali;
consentono in alternativa di promuovere e informare se collocati tra gli
scaffali o in vetrina, facendo “parlare” i prodotti promossi e stimolando
l’acquisto d’impulso.
Tutto questo nel rispetto della deontologia professionale e al contempo
promuovendo la propria immagine
di professionista della salute e della
farmacia come presidio sanitario attivo e radicato sul territorio, capace
di raccogliere e di mediare i bisogni
del cittadino.
Il Sistema di Comunicazione Professionale e Commerciale in Farmacia,
nel tempo, è destinato a diventare
il punto informativo centrale della
farmacia e, grazie alla
facilità di aggiornamento e di personalizzazione, può coadiuvare l’attività del
farmacista e dei collaboratori, stimolando
il cliente a formulare
domande alle quali il
farmacista, grazie alla
sua professionalità,
può dare le risposte
più appropriate.
La particolarità del
sistema proposto da
Vega è la completa
modulabilità e la possibilità per il farmacista di personalizzare
ogni singolo filmato
in base alle esigenze della singola
farmacia e della propria clientela,
promuovendo le proprie peculiarità
così da migliorare la comunicazione
sia con la clientela consolidata che
con potenziali nuovi clienti.
Il Sistema è composto da un sito
Internet che archivia il catalogo dei
filmati, da un personal computer
su cui viene installato un software
di facile utilizzo che permette di
visualizzare sui vari monitor i filmati
scaricati dal portale web e da uno o
più monitor collegati al computer
stesso.
Il catalogo dei filmati presente
nel sito Internet è costantemente
aggiornato sia nei contenuti che
nella tipologia di filmati ed è costituito da più librerie: la libreria
generale dell’industria farmaceutica,
contenente messaggi pubblicitari
concordati con il grossista partner
nell’iniziativa; la libreria generale
della farmacia che contiene filmati
riguardanti l’attività professionale
e i servizi della farmacia ad accesso
libero per tutti gli utenti; la libreria
personalizzata, ad accesso riservato,
nella quale sono archiviati i messaggi
realizzati per la singola farmacia. Il
farmacista può richiedere in qualsiasi
momento la realizzazione di nuovi
spot utilizzando l’apposita funzione
presente nel portale.
All’autonomia di gestione del proprio
palinsesto da parte del farmacista Vega affianca l’esperienza dei
professionisti che costituiscono lo
staff che ha sviluppato il Sistema
di Comunicazione Professionale e
Commerciale in Farmacia, offrendo
oltre al servizio di set up del sistema,
la gestione e l’aggiornamento del ca-