Servizi Intranet

COMUNICAZIONE WEB:
RETE INTERNA, POSTA, INTRANET
AREA COMUNICAZIONE
UOC COMUNICAZIONE
PAOLA LANDI – Area Comunicazione
STAFF DIREZIONE AZIENDALE
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EMITTENTE
MESSAGGIO
CODICE
CANALE
FEEDBACK
DESTINATARIO
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La comunicazione è un processo che si
basa su alcuni elementi:
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il soggetto che invia il messaggio = EMITTENTE (Azienda)
i contenuti che vuole trasmettere = MESSAGGIO
il mezzo utilizzato per trasmettere il messaggio = CANALE
l’insieme delle regole convenzionali utilizzate per esprimere il
messaggio = CODICE
• il soggetto a cui il messaggio viene rivolto = RICEVENTE/
DESTINATARIO
• il “messaggio di ritorno” dal destinatario all’emittente = FEEDBACK
quest’ultimo consente di verificare che il messaggio è giunto a
destinazione ed è stato compreso
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Circolari
Provvedimenti
Piani
Procedure
Avvisi
Bandi, ecc
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Alcuni messaggi che l’Azienda comunica
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Destinatari della comunicazione interna
• SPECIALIZZANDI
• CONTRATTISTI
• VOLONTARI
• AUTORIZZATI …..
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• DIPENDENTI
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• Comunicazione scritta
(lettere, fax, mail, opuscoli, volantini, cartina, manifesti)
• Comunicazione verbale
(faccia a faccia, telefono, cellulare)
• Comunicazione web
(sito internet e intranet, posta elettronica, chat)
• Segnaletica di orientamento
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Canali di comunicazione utilizzati
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• La parola parlata o scritta, tono, il gesto, l’immagine impiegato
per "formare" il messaggio, che permette alle persone di
comunicare; perché la comunicazione sia efficace è necessario
che il codice usato sia conosciuto dall’ emittente e dal
ricevente
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Codice
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Marchio/logo
Regolamento sul marchio
IMMAGINE COORDINATA
Deve essere presente in tutti i materiali interni ed esterni, dal
cartaceo al web.
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Deve essere riconoscibile, ben
identificabile in tutte le sue azioni,
manifestazioni e materiali di
comunicazione.
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3. SISTEMA CROMATICO
4. CARATTERE TIPOGRAFICO
Helvetica
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2. LOGOTIPO
1. MARCHIO
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•Centralino
•Portinerie
•CUP aziendali
•Urp
•Ufficio Stampa
•DIPENDENTI
Spesso il dipendente è il primo comunicatore
esterno
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Strumenti di comunicazione in azienda
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Elementi di comunicazione integrata
•persone che agiscono in logica di rete
•denominazioni corrette
•fonti certe e accreditate
•strumenti d’informazione aggiornati
•immagine coordinata
identità e immagine dell’azienda
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•linguaggio comune
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Accesso alla rete
Regole aziendali
IntraNet
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Accesso alla posta
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•
All’accensione del PC premere i tasti CTRL+ALT+CANC
•
Inserire
 Nome utente
 Password
•
Se non è selezionato nel terzo campo
selezionare dal menù la voce Careggi_w2k3
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ACCESSO ALLA RETE DA PC IN AZIENDA
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ACCESSO DALL’ESTERNO DAL SITO AZIENDALE
(anche dall’esterno, ad esempio dal Pc di casa)
•
Digitare l’indirizzo : www.aou-careggi.toscana.it
Cliccare sul tasto Servizi Intranet in basso a destra
Inserire le proprie credenziali
–
Nome utente
–
Password
Premere il collegamento
per es. Posta elettronica
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•
•
•
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Per esempio al punto 98. Servizi internet - generalità:
L’Azienda assicura agli utenti un servizio di accesso ad Internet,
riservato e controllato da password.
La connessione è da intendersi limitata a quanto necessario e di
interesse (…)
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REGOLE PER UN CORRETTO UTILIZZO DELLA POSTA
ELETTRONICA E DI INTERNET
(tratto da D/903/02 – adottato con Provv. DG n. 222/2011)
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E’ uno strumento di comunicazione interna per
condividere le conoscenze, per comunicare
velocemente, per sveltire procedure, per fornire un
insieme di servizi e di informazioni all’interno
dell’azienda.
http://intranetcareggi
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IntraNet
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E’ possibile segnalare a chi comunica:
informazioni utili da diffondere, malfunzionamenti o
errori, aggiornamenti, scrivere a:
[email protected]
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Sito aziendale e IntraNet si alimentano con il
contributo di tutti.