Note sulla versione di bug fix

Transcript

Versione: 5.0
Service Pack: 4
Versione di bug fix: 4
Note sulla versione di
bug fix
BlackBerry Enterprise Server per
Microsoft Exchange
Pubblicato: 17/06/2013
SWD-20130617132030962
Contenuti
1
Risorse correlate...............................................................................................................................4
2
Novità di BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 MR4............................................................................. 5
3
Installazione della versione di bug fix.................................................................................................6
Posizione dell'installazione della versione di bug fix.............................................................................................................. 6
Verifica della versione del software BlackBerry Enterprise Server in un computer con Windows Server 2012..........................6
Verifica della versione del software BlackBerry Enterprise Server su un computer sul quale è installato Windows Server
2008................................................................................................................................................................................... 7
Verifica della versione del software BlackBerry Enterprise Server su un computer sul quale è installato Windows Server
2003................................................................................................................................................................................... 7
Installazione della versione di bug fix.................................................................................................................................... 8
Verifica dell'installazione della versione di bug fix in un computer con Windows Server 2012................................................. 9
Verifica dell'installazione della versione di manutenzione su un computer con Windows Server 2008.................................. 10
Verifica dell'installazione della versione di manutenzione su un computer con Windows Server 2003.................................. 10
4
Problemi risolti............................................................................................................................... 11
5
Problemi noti.................................................................................................................................. 16
6
Note legali...................................................................................................................................... 17
Risorse correlate
Risorse correlate
Per consultare le guide seguenti, visitare il sito www.blackberry.com/go/serverdocs.
4
Guida
Informazioni
Funzioni e panoramica delle
caratteristiche tecniche di BlackBerry
Enterprise Server
•
Caratteristiche di BlackBerry Enterprise Server
•
Architettura di sistema
•
Flussi di lavoro dei dati
Guida di installazione e configurazione
di BlackBerry Enterprise Server
•
Requisiti di sistema
•
Istruzioni relative all'installazione
Guida all'aggiornamento di BlackBerry
Enterprise Server
•
Requisiti di sistema
•
Istruzioni relative all'installazione
Guida all'amministrazione di
BlackBerry Enterprise Server
•
Configurazione e gestione del sistema
•
Istruzioni relative all'implementazione del dispositivo BlackBerry
1
Novità di BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 MR4
Novità di BlackBerry Enterprise
Server 5.0.4 MR4
2
Enterprise Reporting Service
Enterprise Reporting Service è incluso in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR4. Pertanto, i dati di BlackBerry
Enterprise Server sono inclusi nei report del dashboard di BlackBerry Management Studio versione 10.1.
5
Installazione della versione di bug fix
Installazione della versione di
bug fix
3
Posizione dell'installazione della versione di
bug fix
Installare questa versione di bug fix su qualsiasi computer che ospita un BlackBerry Enterprise Server e su qualsiasi
computer remoto che ospita un BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry
Attachment Service, BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager.
Verifica della versione del software
BlackBerry Enterprise Server in un
computer con Windows Server 2012
Questa versione di bug fix funziona con BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 per Microsoft Exchange.
1.
Nella schermata Start, fare clic sul Pannello di controllo.
2.
Fare doppio clic su Programmi e funzionalità.
3.
Se nella finestra non viene visualizzata la colonna Versione, completare le seguenti operazioni:
6
a.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'intestazione di una colonna. Fare clic su Altro.
b.
Nella finestra di dialogo, fare clic su Versione.
c.
Fare clic su OK.
4.
Cercare BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange nell'elenco dei programmi installati.
5.
Verificare che il numero di versione sia almeno 5.0.4 (Pacchetto 38).
BlackBerry Enterprise Server su un
computer sul quale è installato Windows
Server 2008
1.
Nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Pannello di controllo.
2.
Fare doppio clic su Programmi e funzionalità.
3.
a.
b.
c.
Fare clic su OK.
4.
5.
BlackBerry Enterprise Server su un
7
computer sul quale è installato Windows
Server 2003
1.
2.
Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
3.
Fare clic su BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange nell'elenco dei programmi installati.
4.
Selezionare Fare clic qui per informazioni sul supporto.
5.
Se è stata configurata la disponibilità elevata di BlackBerry Enterprise Server per limitare i tempi di inattività dei servizi di
BlackBerry, è possibile installare la versione di bug fix sull'istanza di BlackBerry Enterprise Server di standby, eseguire il
failover sul BlackBerry Enterprise Server di standby e quindi installare la versione di bug fix sul BlackBerry Enterprise
Server primario.
Prima di iniziare:
• Sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server, accertarsi di poter accedere ai file di installazione utilizzati per
installare BlackBerry Enterprise Server. A seconda della modalità di installazione del software, i file potrebbero trovarsi
su un CD del prodotto o in un percorso di rete.
•
Questa versione di bug fix include aggiornamenti a BlackBerry Configuration Database. È necessario eseguire il backup
di BlackBerry Configuration Database per consentirne il ripristino nel caso in cui il processo di aggiornamento di
BlackBerry Enterprise Server non dovesse riuscire. Per ulteriori informazioni sul backup di BlackBerry Configuration
Database, vedere la Guida all'aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server.
1.
Utilizzando l'account di servizio (ad esempio, BESAdmin), accedere al computer in cui si desidera installare la
versione di bug fix.
2.
In Servizi Windows, arrestare tutti i servizi di BlackBerry Enterprise Server.
3.
Chiudere Servizi Windows.
8
4.
Estrarre i file di installazione da besx504mr4.zip in una cartella sul computer.
5.
Accedere alla cartella che contiene i file del programma di installazione.
6.
Fare doppio clic su setup.exe.
7.
Completare le schermate di configurazione.
8.
Fare clic su Fine.
9.
In Servizi Windows, riavviare tutti i servizi di BlackBerry Enterprise Server.
Nota: Se si aggiunge un componente BlackBerry o si modifica BlackBerry Configuration Database utilizzando il programma
di installazione BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 Gold, è necessario reinstallare la versione di bug fix completando i
passaggi precedenti.
Verifica dell'installazione della versione di
bug fix in un computer con Windows Server
2012
1.
Nella schermata Start, fare clic sul Pannello di controllo.
2.
Fare clic su Programmi e funzionalità.
3.
a.
b.
c.
Fare clic su OK.
4.
5.
Verificare che il numero della versione sia 5.0.4 MR4 (Pacchetto 100).
9
manutenzione su un computer con
Windows Server 2008
1.
2.
Fare clic su Programmi e funzionalità.
3.
a.
b.
c.
Fare clic su OK.
4.
5.
manutenzione su un computer con
Windows Server 2003
1.
2.
Fare clic su Installazione applicazioni.
3.
Nell'elenco dei programmi, fare clic su BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange.
4.
Selezionare Fare clic qui per informazioni sul supporto.
5.
10
Problemi risolti
Problemi risolti
4
I problemi contrassegnati con un asterisco (*) sono stati corretti in questa versione. Tutti gli altri problemi sono stati corretti
nelle versioni di bug fix precedenti
BlackBerry Administration Service
Problemi di esplorazione, ad esempio l'assenza di risposta o i timeout di sessione, si verificano quando la pagina dei codici
licenza di BlackBerry Administration Service tenta di visualizzare più di 500 licenze di accesso client BlackBerry (licenze
CAL BlackBerry). (DT 810241).
BlackBerry Administration Service identifica le applicazioni firmate da RIM (distribuite tramite una configurazione
software) come applicazioni di terzi e le designa come bloccabili/rimovibili. Queste applicazioni vengono bloccate o
rimosse se la regola dei criteri Vieta download di applicazioni di terzi è impostata su vero. (DT 3188855).
Nella console BlackBerry Administration Service, il numero massimo di risultati consentiti per le ricerche non è coerente in
tutte le ricerche all'interno dell'interfaccia utente. (DT 4242359).
BlackBerry Administration Service non è in grado di specificare un indirizzo SRP (Server Routing Protocol) che inizi con
una cifra come un nome dominio completo (FQDN). Il metodo associato nel codice presuppone che si tratti di un indirizzo
IP e tenta di convalidarlo come tale. (DT 4405948).
Le attivazioni Microsoft Exchange in BlackBerry Administration Service non sono disponibili per la visualizzazione se
l'opzione Visualizza un utente è impostata su Solo gruppi elencati. (DT 5818825).
Non è possibile personalizzare la vista Gestisci utenti spostando le colonne lateralmente come in BlackBerry
Administration Service 5.0.3. Le colonne sono ancorate e torneranno sempre alla posizione originale. (DT 5897303).
Quando un criterio IT viene modificato tramite la console di BlackBerry Administration Service, il criterio IT precedente
viene inviato nuovamente prima che il nuovo criterio IT venga inviato. (DT 6545760).
Si verifica un ritardo di 24 ore nella visualizzazione del numero effettivo di licenze CAL BlackBerry nella pagina Riepilogo
licenza di BlackBerry Administration Service dopo aver aggiunto o rimosso gli utenti BlackBerry tramite la console di
BlackBerry Administration Service. (DT 849107).
11
Problemi risolti
BlackBerry Attachment Service
Sul dispositivo BlackBerry, nel Visualizzatore di base per Microsoft Excel, i numeri negativi con il separatore delle migliaia
(1000) attivato non vengono visualizzati correttamente. Le parentesi "()" dovrebbero racchiudere questi numeri negativi.
(DT 5799453).
Alcuni file Microsoft Office creati con LibreOffice non possono essere aperti sul dispositivo BlackBerry utilizzando il
visualizzatore di base. Solo i file salvati in Microsoft Excel 97-2003, 2007 e XP o Microsoft PowerPoint 97-2003, 2007 e i
file in formato XP verranno aperti sul dispositivo BlackBerry. Si presume che sia possibile aprire tutti i file Microsoft Office
creati con LibreOffice sul dispositivo BlackBerry. (DT 5975763).
BlackBerry Attachment Service non converte le informazioni di data e ora nella versione giapponese dei fogli di calcolo
Microsoft Excel. (DT 6044493).
Mancano alcuni simboli nei dump di memoria di BlackBerry Attachment Service. Ciò causa alcune difficoltà per la
risoluzione dei problemi con BlackBerry Attachment Service perché gli output non sono leggibili. (DT 6488503).
BlackBerry Collaboration Service
Sulle istanze di BlackBerry Enterprise Server configurate per la disponibilità elevata, BlackBerry Collaboration Service che
utilizza Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 non viene avviato quando Pool
server di messaggistica istantanea con carico bilanciato è impostato su Sì. La coppia a disponibilità elevata crea il
duplicato TSE (Trusted Service Entries) in Microsoft Active Directory per il pool di server di messaggistica istantanea con
carico bilanciato. (DT 2019072).
BlackBerry Dispatcher
Quando due utenti si scambiano i dispositivi BlackBerry prima di un failover, BlackBerry Dispatcher rileva erroneamente i
PIN duplicati e ripristina il PIN su 0 per uno degli utenti in seguito al failover. (DT 454394).
Il processo di rilevamento dei PIN duplicati rileva erroneamente gli utenti senza un PIN. (DT 454394, DT 6543832).
Se nessun BlackBerry Messaging Agent è connesso a BlackBerry Dispatcher quando quest'ultimo trasmette un avviso di
modalità failover (durante un failover), la funzione che gestisce la trasmissione restituisce un errore, impedendo
l'aggiornamento di BlackBerry Dispatcher. Quando si verifica il successivo failover, BlackBerry Dispatcher non tenterà di
trasmettere un avviso di modalità failover ai BlackBerry Messaging Agent. (DT 6503927).
Programma di installazione della versione di bug fix di BlackBerry
Enterprise Server
Il programma di installazione della versione di bug fix di BlackBerry Enterprise Server non aggiorna automaticamente il JRE
(Java Runtime Environment) alla versione 37 durante l'installazione iniziale della versione di bug fix. (DT 5763463).
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Problemi risolti
Servizio BlackBerry Instant Messaging
Se l'account è stato attivato in un BlackBerry Enterprise Server UCMA (Unified Communications Managed API) con
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 e viene inviato un messaggio che avvia una nuova conversazione,
utilizzando un dispositivo BlackBerry, a qualcuno che ha effettuato l'accesso al client desktop, quest'ultimo riceve il
seguente avviso: "<utente> è attivo su un dispositivo che non può ricevere messaggi istantanei". (DT 1123476).
I contatti aggiunti di recente che utilizzano un indirizzo SIP (Session Initiation Protocol) hanno uno "Stato non indicato"
finché non si esce e si riaccede a BlackBerry Collaboration Service. (DT 3167193, DT 6570720).
L'accesso non riesce e si riceve un avviso che informa che non si è un utente abilitato, se si dispone di più account con lo
stesso nome in domini Windows diversi e si tenta di accedere a Microsoft Office Communicator tramite Microsoft Lync
Server utilizzando un dispositivo BlackBerry. (DT 6069948).
Negli ambienti con più istanze di BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry Business Cloud Services, se un'istanza
contiene voci TSE (Trusted Service Entries) duplicate, le altre istanze non vengono avviate se il provisioning automatico è
attivato. (DT 6136957).
BlackBerry MDS Connection Service
A partire da BlackBerry Enterprise Server 5.0.3 MR6, è possibile configurare BlackBerry MDS Connection Service per
indirizzare le connessioni TLS (Transport Layer Security) attraverso un server proxy, ma alcune connessioni non riescono
poiché BlackBerry MDS Connection Service non supportava i file PAC (Proxy Auto-Configuration) per le connessioni TLS
dirette. Ora è possibile configurare BlackBerry MDS Connection Service per utilizzare i file PAC per indirizzare le
connessioni TLS dirette attraverso un server proxy. (DT 2737990).
Gli utenti BlackBerry non riescono a navigare utilizzando l'autenticazione BlackBerry MDS Integration Service se si trovano
in un dominio Microsoft Active Directory separato dal sito Web di destinazione. BlackBerry MDS Connection Service può
inviare una query agli utenti Microsoft Active Directory mediante un protocollo LDAP (Lightweight Directory Access
Protocol) solo se si trovano nello stesso dominio del server Web del sito Web di destinazione. (DT 4994857, DT 6110523 ).
Gli utenti BlackBerry non riescono ad eseguire l'autenticazione utilizzando RSA per gli URL che utilizzano HTTPS perché
BlackBerry MDS Connection Service scade durante il reindirizzamento alla pagina di accesso di RSA. (DT 5894839).
BlackBerry Mail Store Service
Quando si utilizza il protocollo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) con il tasto LDAPSearch impostato e
lasciando vuota l'impostazione legacyExchangeDN, BlackBerry Mail Store Service smette di rispondere. (DT 2092053).
BlackBerry Messaging Agent
Le ricerche degli indirizzi mediante il protocollo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) non riescono negli ambienti
ospitati se il nome visualizzato contiene una virgola (campo LegacyExchangeDN). (DT 6391505).
13
Problemi risolti
Quando la caratteristica DISABLE_CONFIRM_EMAIL_DELIVERY_TRAIT viene attivata o modificata su un server
BlackBerry Enterprise Server, gli altri server nell'ambiente rilevano la modifica e ricaricano la caratteristica per tutti gli
utenti. Di conseguenza BlackBerry Messaging Agent esegue numerose connessioni SQL ed è possibile che venga raggiunto
il limite di connessioni SQL. (DT 6623367).
Quando si aggiornano le informazioni sui criteri IT nelle cassette postali degli utenti, è possibile che BlackBerry Messaging
Agent esegua numerose connessioni SQL ed è possibile che venga raggiunto il limite di connessioni SQL. (DT 6644660)
Gli utenti vengono eliminati da BlackBerry Enterprise Server quando la memoria virtuale di BlackBerry Messaging Agent è
insufficiente. Gli utenti interessati vengono riavviati ripetutamente e devono essere riattivati per ricevere il servizio. (DT
6738503)
Il ridimensionamento delle immagini in linea per i dispositivi con schermi più grandi può impedire che le immagini vengano
recapitate al dispositivo. (DT 6788358)
BlackBerry Router
In un'istanza di BlackBerry Enterprise Server in esecuzione su computer a 64 bit, il contatore dei client router e il contatore
delle sessioni router potrebbero diventare non disponibili se utilizzati contemporaneamente. Questo problema si verifica
perché i due contatori accedono allo stesso blocco di memoria condivisa. (DT 6316873)
BlackBerry Synchronization Service
BlackBerry Synchronization Service produce registri SMS che possono contenere testo illeggibile o righe troncate in
seguito all'elaborazione di un messaggio Unicode. Questo è dovuto a un problema di Unicode che causa la sostituzione dei
byte meno significativi con i byte più significativi (o viceversa). (DT 2599450).
BlackBerry Synchronization Service non avvia un utente, impedendo l'attivazione in seguito a un'eccezione nel comando
User Control: Start. (DT 3526828).
Un numero elevato di voci dei dati dell'agenda elettronica potrebbe causare una condizione di memoria insufficiente in
BlackBerry Synchronization Service. Il supporto per la suddivisione in blocchi XML tra BlackBerry Synchronization Service
e i connettori è necessario per evitare la creazione di pacchetti XML di dimensioni eccessive. (DT 4930615, DT 4415679,
DT 6255659).
In seguito all'elaborazione dei dati SMS di messaggi lunghi (oltre 160 caratteri) per la registrazione, BlackBerry
Synchronization Service smette di rispondere e gli utenti BlackBerry si trovano di fronte a un'interruzione del servizio. (DT
6873904).
Registrazione
A partire da BlackBerry Enterprise Server 5.0.3 MR7, BlackBerry MDS Connection Service registra ripetutamente
eccezioni Java NPE (Null Pointer Exceptions) quando richiede un messaggio push per un utente senza PIN. In base alla
frequenza del messaggio push, BlackBerry MDS Connection Service può registrare ripetutamente eccezioni NPE, facendo
14
Problemi risolti
aumentare le dimensioni dei registri rapidamente di diversi gigabyte e facendo esaurire lo spazio in un'unità disco. (DT
5765689).
Le dimensioni dei registri BlackBerry Messaging Agent possono aumentare rapidamente perché l'ID evento 40719 non
viene eliminato. (DT 5791198).
Calendario di Microsoft Exchange
L'utilizzo di un dispositivo BlackBerry per aggiornare un appuntamento che è stato creato in Microsoft Outlook ne causa la
conversione in riunione quando i Servizi Web di Microsoft Exchange sincronizzano il calendario. (DT 5986289).
Le chiamate per trovare una voce non riescono in Microsoft Exchange 2010 SP2 RU4 a causa di una modifica del criterio di
limitazione della cassetta postale per le chiamate Microsoft Exchange Web Services. (DT 6353796).
In seguito all'aggiornamento di una ricorrenza di una riunione o un appuntamento Unicode ricorrenti, i caratteri Unicode
della ricorrenza aggiornata vengono rimossi dal dispositivo BlackBerry e sostituiti con punti interrogativi ("?") e caratteri
normali (non Unicode). (DT 6677515).
Protezione
Erano presenti vulnerabilità nel modo in cui BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service e
BlackBerry Messaging Agent elaboravano le immagini TIFF per il rendering sui dispositivi BlackBerry. Tali vulnerabilità
avrebbero potuto consentire a un potenziale utente malintenzionato di eseguire codice arbitrario utilizzando i privilegi
dell'account di accesso a BlackBerry Enterprise Server. (DT 5468999, DT 5542642, DT 5890761, and DT 6098370).
Questi problemi sono stati risolti da un aggiornamento provvisorio del software di protezione. L'aggiornamento sostituisce il
vecchio file image.dll utilizzato dai componenti interessati con un nuovo file image.dll non soggetto alle vulnerabilità. Per
ulteriori informazioni, consultare la Knowledge Base all'indirizzo blackberry.com/support e leggere l'articolo KB33425.
Sincronizzazione wireless del calendario
Gli agenti di posta per gli utenti Microsoft Exchange smettono di rispondere durante un processo di sincronizzazione
completa del calendario se il valore PR_IPM_APPOINTMENT_ENTRYID non è impostato correttamente. (DT 5847439).
15
Problemi noti
Problemi noti
5
BlackBerry MDS Connection Service
L'autenticazione Kerberos non viene completata ed è sostituita dall'autenticazione NTLM (NT LAN Manager) di Microsoft
quando si utilizza JRE (Java Runtime Environment) 1.6 Aggiornamento 37. JRE è stato aggiornato dalla versione 33 alla
versione 37 come parte di BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 MR1. (DT 6721494).
Soluzione temporanea: tornare a una versione precedente di JRE, ad esempio JRE 1.6 Aggiornamento 31 o 33. Per
ulteriori informazioni, consultare la Knowledge Base all'indirizzo blackberry.com/support e leggere l'articolo KB33449.
Calendario di Microsoft Exchange
Quando si aggiorna la data di inizio di una serie di riunioni ricorrenti dall'applicazione client e-mail, gli invitati conservano
una singola riunione dalla data di inizio originale sui propri dispositivi BlackBerry. L'istanza aggiornata viene visualizzata
correttamente nell'applicazione client e-mail. (DT 6730637).
Per ulteriori informazioni, consultare la Knowledge Base all'indirizzo blackberry.com/support e leggere l'articolo KB33406.
Lo stato degli invitati alla riunione che accettano provvisoriamente un aggiornamento di un'istanza di una riunione
ricorrente risulta Accettato sul proprio dispositivo BlackBerry e non Provvisorio. Lo stato risulta Provvisorio
nell'applicazione client e-mail degli invitati, sul dispositivo BlackBerry dell'organizzatore e nell'applicazione client e-mail
dell'organizzatore. (DT 6740066).
Quando si rimuove un invitato da una istanza di una riunione ricorrente con un dispositivo BlackBerry, lo stato dell'invitato
alla riunione risulta sempre Invitato. (DT 6748175).
16
Note legali
Note legali
6
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e logo sono di proprietà di Research In Motion Limited e sono registrati e/o utilizzati negli Stati Uniti e in altri Paesi.
Active Directory, Excel, Lync, Microsoft, Outlook, PowerPoint, Windows e Windows Server sono marchi registrati di
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COM'È" e "SE DISPONIBILE" e senza alcuna condizione, approvazione, garanzia o dichiarazione di alcun tipo da parte di
Research In Motion Limited e delle relative società affiliate ("RIM") e RIM non si assume alcuna responsabilità per errori
tipografici, tecnici o per altre imprecisioni, errori od omissioni presenti nella documentazione. Al fine di tutelare le
informazioni proprietarie e riservate e/o i segreti commerciali di RIM, è possibile che alcuni aspetti delle tecnologie di RIM
vengano descritti in modo generico nella presente documentazione. RIM si riserva il diritto di modificare periodicamente le
informazioni contenute nella presente documentazione, senza alcun obbligo di distribuzione agli abbonati di modifiche,
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A MENO CHE LE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE LO PROIBISCANO, CON IL PRESENTE
DOCUMENTO SI ESCLUDONO TUTTE LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE, DICHIARAZIONI IMPLICITE O
ESPLICITE DI OGNI GENERE, COMPRESE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE CONDIZIONI, APPROVAZIONI, GARANZIE,
DICHIARAZIONI O GARANZIE DI DURATA, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO O USO, COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ,
NON VIOLAZIONE, QUALITÀ SODDISFACENTE O TITOLO, OVVERO DERIVANTI DA STATUTI O USANZE COMMERCIALI O
USI DI COMMERCIO, O ANCORA CORRELATE ALLA DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE
PRESTAZIONI O ALLE MANCATE PRESTAZIONI DI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZI O QUALSIASI TIPO DI PRODOTTI E
SERVIZI DI TERZI IVI NOMINATI. L'UTENTE POTREBBE INOLTRE GODERE DI ULTERIORI DIRITTI A SECONDA DELLO
STATO O DELLA PROVINCIA DI APPARTENENZA. È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTANO
L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE,
TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE IN RELAZIONE ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE, CONSIDERANDO
CHE LA LORO ESCLUSIONE NON È CONCESSA, IN BASE A QUANTO SPECIFICATO PRIMA, MENTRE LA LORO
17
Note legali
LIMITAZIONE È CONCESSA, VENGONO QUI LIMITATE A NOVANTA (90) GIORNI A PARTIRE DALLA DATA DI ACQUISTO
DELLA DOCUMENTAZIONE O L'ELEMENTO OGGETTO DELLA LAMENTELA.
ENTRO I LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON PUÒ
ESSERE IN NESSUN CASO RITENUTA RESPONSABILE DI QUALSIASI TIPO DI DANNI RELATIVI ALLA PRESENTE
DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O MANCATE PRESTAZIONI DI QUALSIASI
SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZIO O QUALSIASI DEI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI DI CUI SOPRA, COMPRESI, SENZA
LIMITAZIONE, I DANNI SEGUENTI: DIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI,
PUNITIVI O AGGRAVATI, DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, MANCATA REALIZZAZIONE DEI
GUADAGNI PREVISTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI,
PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI OVVERO DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA
TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI, PROBLEMI ASSOCIATI A QUALSIASI DELLE APPLICAZIONI UTILIZZATE CON I
PRODOTTI O I SERVIZI RIM, COSTI DERIVANTI DA TEMPI MORTI, MANCATO USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI RIM O DI
PARTI DI ESSI OVVERO DI QUALSIASI SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ, COSTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI, COSTI DI
COPERTURA, STRUTTURE O SERVIZI, COSTI DI CAPITALE OVVERO ALTRE PERDITE DI CARATTERE PECUNIARIO DI
TALE TIPO, SIA NEL CASO IN CUI TALI DANNI SIANO PREVISTI CHE NEL CASO IN CUI NON LO SIANO, E ANCHE
QUALORA RIM SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI.
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON HA NESSUN
ALTRO OBBLIGO, DOVERE O RESPONSABILITÀ RELATIVAMENTE ALL'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, NEGLIGENZA
O ALTRO NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, COMPRESA LA RESPONSABILITÀ PER NEGLIGENZA O COMPATIBILITÀ.
LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SI
APPLICANO: (A) INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DELLA CAUSA DELL'AZIONE, DELLA RICHIESTA O
DELL'AZIONE INTRAPRESA DALL'UTENTE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, LA
NEGLIGENZA, LE AZIONI LESIVE, LA COMPATIBILITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO CONTEMPLATO DALLA LEGGE E
RIMARRANNO IN VIGORE IN SEGUITO A VIOLAZIONI DI FONDO O AL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO ALLA
BASE DEL PRESENTE CONTRATTO O DI QUALSIASI CLAUSOLA IN ESSO PRESENTE; E (B) A RIM E ALLE RELATIVE
SOCIETÀ AFFILIATE, AI SUCCESSORI DI QUESTE, AI CESSIONARI, AGLI AGENTI, AI FORNITORI (IVI COMPRESI I
PROVIDER DI SERVIZI), AI RIVENDITORI AUTORIZZATI RIM (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI) E AI RISPETTIVI
DIRETTORI, DIPENDENTI E COLLABORATORI INDIPENDENTI.
OLTRE ALLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO SUI DIRETTORI, I DIPENDENTI, GLI AGENTI,
I RIVENDITORI, I FORNITORI, I COLLABORATORI INDIPENDENTI DI RIM O TUTTI GLI AFFILIATI DI RIM RICADRÀ LA
RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA O CORRELATA ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE.
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assicurarsi che il provider di servizi garantisca il supporto di tutte le relative funzioni. Alcuni provider di servizi potrebbero
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provider di servizi la disponibilità, le disposizioni di roaming, i piani di servizio e le funzionalità. Per l'installazione o l'utilizzo
di Prodotti e servizi di terzi con prodotti e servizi RIM potrebbero essere necessari uno o più brevetti, marchi, copyright o
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implicite di qualsiasi tipo da parte di RIM. RIM non si assume nessun tipo di responsabilità a tale riguardo. L'utilizzo da
18
Note legali
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