Società di sistemi e servizi di infotelematica promuove la

Società di sistemi e servizi
di infotelematica promuove
la crescita migliorando
l’efficienza informatica
Una società di localizzazione satellitare assicura un miglior servizio
ai clienti rinnovando il suo centro dati
Profilo del cliente
Società Viasat
Settore Telematica e
d’industriaLocalizzazione
Satellitare
Paese Italia
Dipendenti300
Sito Web www.viasatonline.it
Necessità del cliente
Con oltre 500,000 di veicoli
da monitorare, la società di
localizzazione satellitare Viasat
necessita di un’infrastruttura solida.
Soluzione
Rinnovare il suo centro dati con
server Dell PowerEdge, storage Dell
Compellent e switch Dell Networking,
il tutto supportato dall’assistenza Dell
ProSupport Plus.
Vantaggi
“Le funzioni di replica in tempo reale e di
recupero di emergenza del nostro nuovo
ambiente fanno sì che nessuno dei nostri
clienti riscontri interruzioni del servizio
percepibili”.
Ettore Priale, IT Infrastructure Manager, Servizi telematici, gruppo Viasat
• La continuità aziendale è garantita
dalla replica automatica dei dati
• Con i server ad alte prestazioni,
l’elaborazione dei dati di
monitoraggio è cinque volte
più rapida
• Gli array scalabili Dell Compellent
possono far fronte a un aumento
del 100% delle necessità di storage
• La struttura di rete flessibile
e virtualizzata è in grado di
supportare la crescita futura
dell’azienda
• Il personale di IT ha il 40% di
tempo in più da dedicare ad
attività strategiche
Soluzioni in primo piano
•
•
•
•
Virtualizzazione dei centri dati
Recupero dati
Connessioni di rete
Virtualizzazione di storage
“La piattaforma IT del nostro gruppo deve gestire un parco
circolante di oltre 500.000 di veicoli in tutta Europa. Registra oltre
4 miliardi di posizioni GPS all’anno per i veicoli privati e aziendali
(>400.000) e oltre 500 milioni di posizioni ogni anno per i veicoli
pesanti (>90.000) per un volume complessivo superiore ai 4
miliardi di chilometri percorsi all’anno, spiega Ettore Priale, IT
Infrastructure Manager, Servizi telematici del gruppo Viasat.
Le tre centrali operative di Torino,
Roma (di proprietà) e L’Aquila (una in
outsourcing con addetti di un istituto
di vigilanza) sono attive 24 ore su 24
365 giorni l’anno, garantendo tempi
di risposta rapidi, continuità aziendale
assoluta e un servizio di alto livello.
“La cosa che abbiamo
apprezzato di più,
una volta installata
la soluzione, è
stato riscontrare
effettivamente le
prestazioni che ci
aspettavamo. Dell
ha certamente
mantenuto le sue
promesse.”
Ettore Priale, IT Infrastructure
Manager, Servizi telematici,
gruppo Viasat
Fondata nel 1974, Viasat fornisce
tecnologie di localizzazione satellitare
dei veicoli a circa 400.000 clienti in
tutta Europa. Ai clienti del settore
assicurativo e a quelli che dispongono
di flotte di veicoli, Viasat offre servizi
basati sulla posizione che tengono
traccia dell’ubicazione precisa e
del chilometraggio percorso dai
loro veicoli.
Tali attività comportano un carico
di lavoro non indifferente che, per
mantenere gli elevatissimi standard
qualitativi dell’azienda, mette a dura
prova l’ambiente IT del gruppo. In
considerazione di ciò, i dirigenti di
Viasat preventivano un rinnovamento
completo delle risorse informatiche
ogni 3-4 anni per adeguarle alle mutate
esigenze dell’attività e per mantenerle
al passo con le tecnologie emergenti.
“Inoltre, per i prossimi anni si prevede
una crescita rapida ed esponenziale dei
mercati target”, aggiunge Priale, “e noi
dobbiamo essere certi che le nostre
infrastrutture informatiche siano in
grado di affrontarla.”
Alla ricerca di una proposta migliore
L’attuale soluzione impiegata, basata
su tecnologie di diversi fornitori,
non soddisfaceva più le esigenze
di Viasat. Oltre ad avere prestazioni
non sempre rispondenti alle attese,
non garantiva la continuità aziendale
perché i dati dovevano essere replicati
manualmente, con conseguente
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lentezza dei tempi di recupero.
Poiché la vecchia infrastruttura non
era virtualizzata, aggiungere una
nuova macchina significava acquistare,
installare e configurare hardware, il
che poteva richiedere anche tre giorni.
Le operazioni di Viasat impiegano
le risorse informatiche in modo
massiccio. Le sue attività normalmente
comportano un carico sulle CPU
del 30%, rispetto al 5% di un carico
standard. Circa 500.000 dispostivi
si connettono ai server Viasat ogni
ora, e tutti questi dati devono essere
elaborati e archiviati in un database
in tempo reale. Per la gestione delle
flotte, Viasat mette a disposizione
dei clienti un portale Web che
fornisce loro visibilità in tempo
reale di tutti i veicoli e dei relativi
dati di consumo di carburante.
Prodotti e servizi
Servizi
Servizi di installazione Dell
Servizi di supporto Dell
– Dell ProSupport Plus con
opzione Mission Critical
Hardware
Server Dell PowerEdge R620
con processori Intel® Xeon®
Array di storage Dell
Compellent SC8000
Switch Dell Networking S55
Software
Dell SharePlex
Dell OpenManage Integration
for VMware vCenter
E tutte queste operazioni devono
essere completate entro scadenze
precise. “Di conseguenza, i nostri
requisiti per questo rinnovamento
dell’infrastruttura erano solidità,
scalabilità per sostenere la nostra
crescita e continuità aziendale
per mantenere livelli di servizio
e prestazioni”, racconta Priale.
Priale e il suo team presero in
considerazione soluzioni di HP, IBM,
EMC e Fujitsu Siemens, ma presto
si resero conto che Dell offriva una
soluzione complessiva migliore.
“Nelle attività precedenti alla vendita,
lo staff Dell dimostrò una competenza
tecnica eccezionale”, afferma Priale.
“Compresero immediatamente le
nostre necessità e, anziché limitarsi
a sciorinare dei dati, allestirono
delle dimostrazioni pratiche per
provare che la soluzione era la più
adatta alle nostre esigenze. Con Dell
sapevamo esattamente cosa avremmo
acquistato.” Inoltre, avere un referente
unico significava, per Priale e il suo
team, notevoli vantaggi in termini
di efficienza, supporto e facilità di
gestione.
Intervento semplice con il
minimo disagio
La nuova infrastruttura virtuale
comprende quattro server
Dell PowerEdge R620 con
processori Intel® Xeon®, sui
quali sono virtualizzati tre quarti
dell’hardware precedente. Lo
storage è costituito da due array
principali Dell Compellent SC8000
con processori Intel Xeon,
di cui uno a Torino e uno a Roma.
I dati sono replicati tra le due sedi
sia in modo sincrono che asincrono.
Sebbene il personale IT di Viasat
fosse nuovo alla virtualizzazione,
le operazioni di installazione non
avrebbero potuto svolgersi meglio.
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La fase più difficile e lunga è stata la
migrazione del database essenziale
per le operazioni senza eccessive
interruzioni del servizio. Con l’aiuto
dei Servizi di installazione Dell, Priale
e il suo team sono riusciti a migrare
completamente tre database con
interruzioni del servizio minime,
appena percepibili – in totale, non più
di due ore. Dell ha fornito anche una
preparazione completa per 10 giorni
a due membri del personale Viasat.
Prestazioni superiori
Le applicazioni business critical della
società di servizi di localizzazione
satellitare ora si appoggiano a
un’infrastruttura IT che ha prestazioni
6 volte superiori a quelle del sistema
precedente. Gli array Dell Compellent
SC8000 hanno ampliato la capacità
di storage da 25 a 90 terabyte, ma
soprattutto, sono cinque volte più
veloci ad elaborare i dati. Ciò significa,
ad esempio, che è possibile generare
report a fini assicurativi in tempo reale:
adesso basta mezz’ora per un’attività
che prima ne richiedeva più di due.
“La cosa che abbiamo apprezzato di
più, una volta installata la soluzione,
è stato riscontrare effettivamente
le prestazioni che ci aspettavamo”,
asserisce Priale. “Dell ha certamente
mantenuto le sue promesse.”
Sempre in marcia
La continuità aziendale con i clienti
è mantenuta. “Le funzioni di replica
in tempo reale e di recupero di
emergenza del nostro nuovo
ambiente fanno sì che nessuno dei
nostri clienti riscontri interruzioni del
servizio percepibili”, afferma Priale. Nel
peggiore dei casi, i tempi di ripristino
sono di appena 15 minuti, anche per
i servizi più critici, rispetto ai 90 di
prima. “Almeno il 99% dei nostri clienti
non se ne accorgerebbe nemmeno”,
aggiunge Priale.
Al passo con la crescita
Con la prospettiva di un mercato in
netta crescita nel prossimo futuro,
Viasat ha la certezza che la sua
nuova piattaforma sarà in grado
di farvi fronte. “La nostra nuova
soluzione è straordinariamente
scalabile. Aggiungere nuovi nodi di
server e adeguare le prestazioni ad
esigenze specifiche è facile”, dice
Priale. Così Viasat potrà aggiornare
il suo hardware, quando necessario,
senza dover riprogettare l’intera
infrastruttura IT. Entro l’anno prossimo,
l’ambiente di Viasat passerà da 60 a
oltre 100 macchine virtuali, su una
capacità di 130. E il vero vantaggio
è che aggiungere un nuovo server
fisico richiede appena 30 minuti
anziché giorni. Inoltre, la capacità
dello storage Dell Compellent può
essere incrementata semplicemente
aggiungendo dischi e controller
in modalità Plug and Play; sarà
raddoppiata non solo la capacità dei
dischi, ma anche le prestazioni in
termini di operazioni per secondo.
“Saremo in grado di servire il doppio
dei clienti”, aggiunge Priale.
Significativi risparmi sul TCO
Viasat ha anche riscontrato significativi
risparmi sul costo totale di proprietà del
nuovo ambiente. Poiché il personale
di IT ora dedica dal 30 al 40% del
tempo in meno alla manutenzione dei
server e al supporto degli utenti finali, il
risparmio che deriva da ciò può essere
impiegato in attività più strategiche,
come il rinnovamento del sito
distaccato di recupero di emergenza.
“La nostra nuova
soluzione è
straordinariamente
scalabile. Aggiungere
nuovi nodi di
server e adeguare
le prestazioni ad
esigenze specifiche
è facile... Saremo in
grado di servire il
doppio dei clienti.”
Ettore Priale, IT Infrastructure
Manager, Servizi telematici,
gruppo Viasat
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