Sirio Monitoring - Sirio Informatica

Sirio Monitoring
L’innovativo servizio made in Sirio per il monitoraggio remoto
e per il controllo di integrità e prestazioni
del tuo IBM Power System
TIENI SOTTO CONTROLLO i parametri dei tuo IBM Power System
RILEVA E RISOLVI tempestivamente eventuali problemi hardware/software
MONITORA lo stato delle repliche in un contesto di alta affidabilità
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Tieni sotto controllo in tempo reale i parametri dei tuo
IBM
Power
System,
quali
funzionalità
di
rete,
occupazione disco e completamento dei salvataggi.

Rileva e risolvi tempestivamente eventuali problemi
hardware/software.

Monitora lo stato delle repliche in un contesto di alta
affidabilità,
controlla
eventuali
segnalazioni
di
dispositivi esterni o la presenza di sottosistemi e lavori
speciali.
Sirio Monitoring è l’innovativo servizio che ti consente di dormire sonni tranquilli relativamente agli aspetti di
controllo dell’integrità e delle prestazioni del tuo server IBM Power System; Sirio Monitoring è declinabile in diverse
tipologie, a seconda delle tue necessità e organizzazione: abbiamo la soluzione adatta a te, sia che tu preferisca
controllare in autonomia il tuo server e i relativi eventi, sia che tu preferisca affidarne l’intero monitoraggio, inclusi
eventuali server in alta affidabilità, ai nostri specialisti. In aggiunta alle attività da remoto, siamo a tua completa
disposizione per concordare, con tariffazione separata, anche interventi on-site.
Servizi di controllo integrità e prestazioni
CONTROLLO INTEGRITA’
Servizio consultabile via web che, in caso
di anomalie, invia automaticamente una
mail agli indirizzi concordati, monitora la
funzionalità del sistema nei parametri
indicati qui a destra.
CONTROLLO PRESTAZIONI
Servizio consultabile via web che fornisce
dati istantanei e conserva lo storico delle
prestazioni. Controlla la rispondenza del
sistema nei parametri indicati qui a destra.
Sirio Monitoring
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Funzionalità di rete
Occupazione spazio del disco
Completamento dei salvataggi
Presenza di problemi hardware o software
Stato delle repliche (se presente HA)
Messaggi coda operatore di sistema
Presenza di sottosistemi e/o lavori speciali
Funzionalità di sottosistemi e/o lavori speciali
Eventuali segnalazioni applicative e/o di dispositivi
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Andamento Utilizzo CPU - % Utilizzo
Andamento Utilizzo Memoria – Errori paginazione
Andamento Utilizzo Memoria – Valore Paginazione
Andamento Utilizzo Disco - % occupazione spazio
Andamento Utilizzo Disco - % occupazione risorsa
Andamento Utilizzo Disco – Valore richieste I/O
Controllo immediato e in tempo reale grazie a grafici e sinottici
Sirio Monitoring è dotato di pratici grafici e sinottici che consentono un’immediata lettura della situazione in tempo
reale. Il sinottico di consultazione, ad esempio, rappresenta la situazione dei sistemi in tempo reale, consentendo ai
nostri specialisti di ricevere prontamente segnalazioni di eventuali malfunzionamenti per intervenire
tempestivamente per la loro risoluzione. Grazie all’accesso al sinottico, ogni cliente può consultare in completa
autonomia la situazione dei propri server e richiedere la segnalazione via email al verificarsi di eventuali
malfunzionamenti.
Per quanto riguarda le prestazioni, inoltre, queste vengono tenute costantemente sotto controllo, oltre a venir
storicizzate per poter essere consultate anche a posteriori. Tra i grafici di prestazione, troviamo: situazione
istantanea, andamento % CPU, andamento Pool Error, andamento Pool Paging, andamento % ASP, andamento %
occupazione dischi ASP, andamento richieste I/O ASP.
l’innovativo servizio per il monitoraggio remoto e per il controllo di integrità e prestazioni del tuo IBM Power System
e per il controllo di integrità e prestazioni
Scegli il livello di servizio Sirio Monitoring più adatto alle tue esigenze!
Se preferisci controllare in maniera autonoma il tuo server e gestirne gli eventi
 Installazione monitor sull'IBM Power System del cliente
 Accesso web al sinottico di controllo
 Invio mail di alert al verificarsi di eventi
Se preferisci affidare ad un nostro specialista il controllo del tuo server
 Installazione monitor sull'IBM Power System del cliente
 Accesso web al sinottico di controllo
 Invio mail di alert al verificarsi di eventi
 1 intervento mensile da un’ora incluso
 Intervento tempestivo di Sirio in caso di problemi (con tariffazione separata), in orario di ufficio.
Se preferisci che un nostro specialista si prenda cura proattivamente del corretto funzionamento del
tuo server
 Installazione monitor sull'IBM Power System del cliente
 Accesso web al sinottico di controllo
 Invio mail di alert al verificarsi di eventi
 1 intervento mensile da un’ora incluso
 Intervento tempestivo di Sirio in caso di problemi (con tariffazione separata), in orario di ufficio
 1 aggiornamento annuale delle PTF cumulative del sistema operativo e prodotti programma IBM
Se preferisci che un nostro specialista si prenda cura dei tuoi server in Alta Affidabilità
(in presenza di soluzioni applicative Vision iTera, Vision Mimix, IBM PowerHA)
 Installazione monitor sugli IBM Power System del cliente
 Accesso web al sinottico di controllo
 Invio mail di alert al verificarsi di eventi
 1 intervento settimanale da un’ora incluso per l’amministrazione della replica,
sulla base delle guide operative del prodotto
 Intervento tempestivo di Sirio in caso di problemi (con tariffazione separata), in orario di ufficio
 1 aggiornamento annuale delle PTF cumulative del sistema operativo e prodotti programma IBM
 Aggiornamento periodico correzioni prodotto di replica
 Role swap una/due volte all'anno (con tariffazione separata)
Con oltre quarant’anni di esperienza, Sirio informatica e sistemi opera nei settori del software gestionale e dei servizi, dove informatica
e conoscenza trovano applicazione ai massimi livelli. Con quattro sedi operative in cui trovano impiego circa 150 persone e con
l’offerta software più ampia tra quelle disponibili sul mercato italiano delle PMI, Sirio informatica e sistemi è leader nel settore dei
servizi, delle tecnologie e delle soluzioni gestionali per le imprese nei mercati distribution, manufacturing, fashion, food&beverage,
modernizzazione applicazioni RPG, converter, retail, sanità privata, laundry.
Sirio informatica e sistemi è parte di Var Group, leader italiano nel mercato dell’IT che con un fatturato di oltre 190 milioni e una
squadra di oltre 1.000 specialisti accompagna le imprese italiane nelle fasi di scelta, realizzazione ed assistenza collegate al progetto IT.
Gli specialisti Sirio informatica e sistemi SpA sono certificati Mimix 8.0. e vantano un’esperienza decennale nel campo sistemistico, di
infrastruttura, di analisi performance e tuning, di virtualizzazione, repliche hardware e software, monitoraggio remoto, ambienti web,
tablet rivolti ad uso con IBM Power System.
Sirio informatica e sistemi SpA
Via Caduti di Marcinelle, 5 • 20134 Milano • www.sirio-is.it • [email protected] • Tel +39 02 3658351
Sirio Monitoring
Allegato tecnico
Requisiti tecnici
IBM Power System: versione minima sistema operativo V5R4.
Il sistema IBM Power System deve essere abilitato all’uscita verso Internet in porta 80 oppure tramite proxy non autenticato.
Per il servizio monitoring GOLD, che prevede l’aggiornamento delle PTF del sistema operativo, il sistem IBM Power System
deve essere in regola con i contratti di manutenzione software verso il fornitore del prodotto originale.
Per il servizio monitoring PLATINUM, che prevede l’aggiornamento delle PTF del software di alta affidabilità, deve essere in
regola il contratto di manutenzione software verso il fornitore del prodotto originale.
Installazione monitor sull’IBM Power System
L’installazione del monitor viene effettuata da remoto. Il cliente dovrà fornire un metodo di connessione all’IBM Power System
(ad esempio tramite VPN o TeamViewer) ed un utente di livello amministrativo per operare. L’intervento è compreso nel
canone del servizio monitoring.
Per i livelli di servizio che includono interventi successivi all’installazione (silver, gold o platinum) è preferibile stabilire delle
connessioni stabili e riutilizzabili (VPN) che consentano ai tecnici Sirio di intervenire in modo tempestivo e risolutivo.
Un Wizard di impostazione del servizio monitoring permette di scegliere quali parametri ed eventi devono essere controllati ed
i parametri di sensibilità degli stessi.
Per tutti i livelli del servizio monitoring verranno fornite le credenziali per accedere al servizio Web e visionare il sinottico di
controllo, che riporta la situazione degli alert attivi e delle performance, nonché i relativi storici. Da questa interfaccia è
possibile definire per quali eventi ricevere gli alert, e a quali indirizzi email.
Scelta parametri ed eventi Monitoraggio
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Proxy: se la connessione deve essere effettuata tramite proxy, indicare host e porta. Il proxy non deve essere tramite
autenticazione utente e password.
Monitoraggio disco: indicare la percentuale oltre alla quale viene generato un alert. Default 90%.
Monitoraggio problemi: indicare se devono essere gestiti i problemi (WRKPRB). Default SI.
Monitoraggio salvataggi: indicare se devono essere monitorati i salvataggi. Default SI. Se SI, occorre indicare i giorni
della settimana di esecuzione del salvataggio. Occorre che il salvataggio sia effettuato da un programma (no funzione
semplificata del sistema operativo GO BACKUP).
Monitoraggio messaggi coda messaggi operatore di sistema: Default SI. Vengono già esclusi i messaggi di gestione
ordinaria (ad esempio i messaggi relativi alle stampanti). Si possono aggiungere alla lista dei codici di errore che non
interessa segnalare.
Elenco sottosistemi/lavori da monitorare: eventualmente indicare i sottosistemi/lavori che devono essere sempre attivi
e non in attesa di messaggio. Indicare gli orari settimanali in cui tale controllo deve essere effettivo.
Se presenti software di alta disponibilità (PowerHA, Itera, Mimix) vengono richieste ulteriori informazioni.
Segnalazione eventi utente
E’ possibile aggiungere al monitoraggio eventi propri del cliente, che daranno origine a email di segnalazione (ad esempio la
mancanza di corrente da parte del gruppo continuità).
Sirio informatica e sistemi SpA
Via Caduti di Marcinelle, 5 • 20134 Milano • www.sirio-is.it • [email protected] • Tel +39 02 3658351