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Fax di risposta: 800 052 811 > Richiedi un preventivo Cliente: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Responsabile: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Società: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reparto/ufficio: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Indirizzo: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Città: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Telefono: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-mail: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fax: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Centro di costo: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . No cliente VWR: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Your European Distribution Partner ❏ OQ VWR International GmbH Graumanngasse 7 1150 Wien Tel.: 01 97 002 0 Fax: 01 97 002 600 E-mail: [email protected] Spektrum-3D Ltd A VWR International Company Simon László u. 4. 4034 Debrecen Tel.: (52) 521 131 Fax: (52) 470 069 E-mail: [email protected] VWR International - Material de Laboratório, Lda Edifício Neopark Rua Tomás Ribeiro, 43- 3 D 2790-221 Carnaxide Tel.: 21 3600 770 Fax: 21 3600 798/9 E-mail: [email protected] ❏ ❏ ❏ ADVANCED Ireland Spain VWR International Ltd Orion Business Campus Northwest Business Park Ballycoolin Dublin 15 Tel.: 01 88 22 222 Fax: 01 88 22 333 e-mail : [email protected] VWR International Eurolab S.L. Ronda Can Fatjó, nº 11 Edifici Tecnopark, 3 Parc Tecnològic del Vallés 08290 Cerdanyola del Vallés Barcelona Tel.: 902 222 897 Fax: 902 430 657 E-mail: [email protected] VWR International bvba Researchpark Haasrode 2020 Geldenaaksebaan 464 3001 Leuven Tel.: 016 385 011 Fax: 016 385 385 E-mail: [email protected] ALL-INCLUSIVE PQ Denmark VWR - Bie & Berntsen Transformervej 8 2730 Herlev Tlf.: 43 86 87 88 Fax: 43 86 87 90 E-mail: [email protected] Linea di strumentazione Modulo Produttore Tipo No. di matricola Quantità .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... Finland VWR International Oy Pihatörmä 1 C 1 02240 Espoo Tel.: 09 80 45 51 Fax: 09 80 45 52 00 E-mail: [email protected] Prego informarmi: ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ telefonicamente ❏ personalmente ❏ con documentazione Assistenza tecnica per tutti gli strumenti di laboratorio VWRI4021-DE LaChromUltra™ - High Speed HPLC W.HPLC6-04D LaChrom Elite® - Safe and reliable HPLC W.HPLC1-15D LaPrep - preparativo HPLC W.HPLC2-02D SPOT™ Flash - Cromatografia flash ZPROW.HPLC2-05E Contratto di manutenzione software Colonne HPLC E.800090 Consumabili per cromatografia E.800090 Prodotti chimici per cromatografia Vial per tutte le applicazioni LAPH4001-DE Preparazione del campione E.800041 Siringhe per HPLC Hamilton HAMI4001-EN Tappi di sicurezza SCAT - Gestione dei solventi SCTV4001-D Luogo/Data: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Timbro aziendale/Firma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . France VWR International S.A.S. Le Périgares – Bâtiment B 201, rue Carnot 94126 Fontenay-sous-Bois cedex Tel.: 0 825 02 30 30 (0,15 EUR TTC/min) Fax: 0 825 02 30 35 (0,15 EUR TTC/min) E-mail: [email protected] VWR Cromatografia – tutto ciò di cui hai bisogno da un unico fornitore Northern Ireland VWR International Ltd A10 Harbour Court, 7 Heron Rd Sydenham Business Park Belfast BT3 9HB Tel.: 028 9058 5800 Fax: 028 9080 7812 Email: [email protected] Sweden Italy Switzerland VWR International s.r.l. Via Stephenson 94 20157 Milano (MI) Tel.: 02 332 03 11 Fax: 800 152 999 E-mail: [email protected] VWR International AG Lerzenstrasse 16/18 8953 Dietikon Tel.: 044 745 13 13 Fax: 044 745 13 10 E-mail: [email protected] The Netherlands UK VWR International B.V. Postbus 8198 1005 AD Amsterdam Tel.: 020 4808 400 Fax: 020 4808 480 E-mail: [email protected] VWR International Ltd Customer Service Centre Hunter Boulevard Magna Park Lutterworth Leicestershire LE17 4XN Tel.: 0800 22 33 44 Fax: 01455 55 85 86 E-mail: [email protected] Germany Norway VWR International GmbH Hilpertstraße 20a D - 64295 Darmstadt Tel.: 0180 570 20 00* Fax: 0180 570 22 22* E-Mail: [email protected] (*14 Cent/Min. aus d. dt. Festnetz, ggf. abweichende Mobilfunktarife) VWR International AS Haavard Martinsensvei 30 0978 Oslo Tel.: 0 2290 Fax: 815 00 940 E-mail: [email protected] Assistenza Tecnica VWR International AB Fagerstagatan 18a 163 94 Stockholm Tel.: 08 621 34 00 Fax: 08 621 34 66 E-mail: [email protected] C Optional: Portugal tti tra n o di sis as t za ten ic ecn a n ume - str e HPLC tazion Riparazione Garanzia Manutenzione Training Installazione Pezzi di ricambio Visita il nostro sito http://it.vwr.com per le ultime offerte e novità Hotline Certificazione Per informazioni : tel 02 3320311 | email:[email protected] | Fax 800 052 811 Per informazioni : tel 02 3320311 | email:[email protected] | Fax 800 052 811 http://it.vwr.com http://it.vwr.com VWRI4023-DE ❏ Hungary Belgium Scegli il tuo contratto: BASIC Austria Calibrazione Validazione Il concetto Vendita e assistenza - la combinazione vincente VWR è conosciuta in qualità di leader mondiale nella distribuzione di prodotti chimici, strumentazione e arredi per laboratorio. In aggiunta alle forniture per laboratorio, VWR ha creato un ampio portafoglio di servizi di Assistenza tecnica, in continua espansione e sviluppo. Il nostro servizio permette un rapido accesso a una rete di tecnici VWR, tecnici esterni e produttori. Il nostro obiettivo è fornire una gamma di servizi di alta qualità durante il ciclo di vita dei vostri strumenti, a prezzi adeguati. Cromatografia Liquida ad alta preprestazione I contratti di manutenzione di VWR International possibile grazie alla manutenzione permanente Il tuo partner per un successo a lungo termine con un contratto di assistenza tecnica VWR, si possono acquistare servizi di manutenzione e riparazione come se si acquistasse un prodotto - cioè a prezzi e date fisse. Approfitta dei vantaggi di un full service! Dal contatto "Basic" all' "All inclusive", puoi decidere quali servizi richiedere per il proprio strumento. Basta una chiamata e riceverai immediatamente il supporto desiderato. I nostri contratti di assistenza sono applicabili sia agli strumenti nuovi che a quelli già presenti nella gamma. Tipi di contratti VWR Buone ragioni per concludere un contratto di assistenza tecnica con VWR Il Processo Diretto, competente e semplice >1 Il cliente segnala il problema direttamente ai nostri collaboratori, situati presso i nostri uf fici di Milano. Via email: [email protected] Via Fax 800 052 811 Via Telefono HPLC & Pipette: 02-3320311 scegliere opzione 5 e successivamente opzione 1 Via Telefono Strumentazione: 02-3320311 scegliere opzione 5 e successivamente opzione 2 Si prega di utilizzare il nostro modulo richiesta di riparazione situato sul retro della presente brochure, indicando i seguenti dati: Codice prodotto, descrizione, modello, se lo strumento è stato acquistato da VWR, numero di matricola, numero di fattura o di bolla, data di acquisto e descrizione del problema. >2 ■ Estensione della garanzia Se con l'acquisto di un nuovo strumento HPLC verrà stipulato anche un contratto di manutenzione, la garanzia viene automaticamente estesa a 3 anni. ■ Competenza del produttore per una funzionalità ottimale I tuoi strumenti saranno controllati regolarmente dai nostri tecnici competenti e certificati dal produttore. ■ Costi calcolabili I costi di manutenzione e riparazione posso essere completamente calcolati in quanto sono coperti dalle tariffe fisse indicate nel contratto. ■ ADVANCED ■ ALL-INCLUSIVE • Manutenzione preventiva annuale secondo i SOP's, pulizia e calibrazione inclusi Include tutti i servizi del "Basic" più: Include tutti i servizi "Advanced" più: • Pezzi di ricambio necessari alla riparazione (esclusa scheda madre) • Diritto di chiamata d'emergenza • Sostituzione di parti di consumo • Controllo di sistema dopo l'intervento ■ Riduzione dei costi operativi Il riconoscimento immediato tra problemi di usura, rotture o difetti tecnici evita interventi o riparazioni costose, lunghi tempi di inutilizzo e prolunga la durata operativa dello strumento. ■ Trattamento prioritario I costi relativi alle spese di viaggio dei nostri tecnici e alla manodopera verranno quotati a parte Come cliente con contratto, le tue riparazioni avranno la priorità. ■ Sicurezza operativa Con una manutenzione regolare aumenti la sicurezza operativa del tuo strumento. ■ Lavoro e costi amministrativi minimizzati VWR coordina e controlla le tue esigenze di assistenza tecnica. I nostri collaboratori decideranno insieme al cliente l'intervento più opportuno, secondo le sue esigenze. ■ BASIC ■ Pezzi di ricambio originali Per la manutenzione e riparazioni VWR utilizza solo pezzi di ricambio originali del produttore. Optional: ■ PQ: Performance Qualification • Verifica delle specifiche di sistema secondo I SOP's del PQ ■ OQ: Operational Qualification • Verifica delle specifiche dei singoli moduli dopo i SOP's per OQ • Procedura e documentazione secondo GLP/GMP • Test effettuato con strumenti di misura calibrati Per informazioni : tel 02 3320311 | email:[email protected] | Fax 800 052 811 Per informazioni : tel 02 3320311 | email:[email protected] | Fax 800 052 811 Per informazioni : tel 02 3320311 | email:[email protected] | Fax 800 052 811 http://it.vwr.com http://it.vwr.com http://it.vwr.com
