1 Condizioni Generali di Vendita Online

Condizioni Generali di Vendita Online – BUSINESS- anno 2017
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano
le vendite dei servizi, come di seguito definiti, offerti da Società per azioni Esercizi Aeroportuali
S.E.A., con sede legale in Segrate (MI), Aeroporto di Milano Linate, capitale sociale €
27.500.000,00 i.v., iscritta all'Ufficio del Registro delle Imprese presso la C.C.I.A.A. di Milano al
REA n. 472807, C.F. e P.IVA 00826040156 (di seguito "SEA"), concluse a distanza attraverso il sito
Internet: viamilanoparking.eu area B2B (di seguito il "Portale") con soggetti che esercitano, in
conformità alla normativa applicabile, attività di produzione, organizzazione e intermediazione
di viaggi e soggiorni e ogni altra forma di prestazione turistica (di seguito “Cliente”) e che
intendono, nell’ambito della propria attività, acquistare i servizi offerti da SEA per poi venderli,
a propria volta, ai propri clienti.
2. Servizi
SEA offre sul Sito i seguenti servizi: ViaMilano Parking, ViaMilano Lounge, ViaMilano Fast Track,
(di seguito, congiuntamente, i “Servizi”). I termini applicabili a ciascun servizio sono specificati
nei seguenti paragrafi. Resta inteso che, nell’ipotesi in cui non dovessero essere offerti tutti i
Servizi, le presenti Condizioni Generali troveranno applicazione con riferimento al singolo
servizio offerto. Resta altresì inteso che il Cliente, fermi restando i termini dei Servizi di seguito
indicati, potrà applicare i corrispettivi che riterrà più opportuni ai propri clienti. SEA, in ogni
caso, pubblicherà nella sezione “Documenti” del Portale una tabella che potrà essere di ausilio
al Cliente nella fissazione dei corrispettivi da applicare ai clienti finali.
2.1 ViaMilano Parking
2.1.1 Il servizio ViaMilano Parking consiste nella messa a disposizione di aree di sosta (di seguito
“Aree di Sosta”) presso i parcheggi situati negli Aeroporti di Milano Linate, Milano Malpensa e
Bergamo Orio al Serio. Con specifico riferimento alle vendite online di accessi ad Aree di Sosta
situate presso i parcheggi dell’aeroporto di Bergamo Orio al Serio, si segnala che SEA agisce in
nome proprio e per conto di S.A.C.B.O. – Società per l’Aeroporto Civile di Bergamo Orio al Serio
S.p.A..
2.1.2 L’offerta delle Aree di Sosta sul Sito è soggetta ad eventuali disponibilità limitate delle
Aree di Sosta medesime.
2.1.3 Il Cliente riconosce ed accetta che il servizio ViaMilano Parking verrà offerto senza
alcuna custodia e sorveglianza del veicolo parcheggiato. Al riguardo, il Cliente dichiara che,
prima dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali, è venuto a conoscenza
dell’esclusione della custodia sul veicolo. Di conseguenza, nessuna responsabilità potrà essere
ascritta a SEA o al gestore del parcheggio dell’aeroporto di Bergamo Orio al Serio in caso di furto
o danneggiamento del veicolo parcheggiato. Al riguardo, il Cliente si impegna a comunicare tale
circostanza ai propri clienti e a manlevare e a tenere indenne SEA da qualsivoglia pretesa che
dovesse essere avanzata in relazione ai suddetti obblighi di sorveglianza e custodia.
2.1.4 Il Cliente è tenuto ad acquistare l’accesso alle Aree di Sosta sul Portale almeno 2 (due) ore
e 30(trenta) minuti prima rispetto all'orario previsto per l’ingresso nel parcheggio.
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2.1.5 SEA comunicherà al Cliente all’indirizzo e-mail comunicato in fase di registrazione un
codice PIN. Tale codice PIN andrà digitato sull'apposita tastiera numerica della colonnina
posizionata all'ingresso del parcheggio prescelto al fine di ottenere il ticket per uscire dal
parcheggio.
2.1.6 Il servizio acquistato dal Cliente non è trasferibile tra i diversi parcheggi degli aeroporti di
Milano Linate, Milano Malpensa e Bergamo Orio al Serio ed è valido solo per la data, orario,
prezzo, Area di Sosta, aeroporto e terminal specificati nella e-mail di conferma inviata al
Cliente.
2.1.7 Il Cliente si impegna a consegnare ai propri clienti i regolamenti di parcheggio relativi al
servizio acquistato (Regolamento di Parcheggio Milano Linate e Malpensa e Regolamento di
Parcheggio Bergamo Orio al Serio, di seguito “Regolamento di Parcheggio”) scaricabili dalla
sezione documenti.
2.2 ViaMilano Lounge
2.2.1 L’acquisto del servizio ViaMilano Lounge consente l'accesso alla vip lounge indicata nella
e-mail inviata a seguito dell’acquisto. Il servizio ViaMilano Lounge non è trasferibile tra le
diverse vip lounge degli aeroporti di Milano Linate e Malpensa ed è valido per 1 (un) anno dalla
data di acquisto solo per il prezzo, vip lounge, terminal e aeroporto specificati nella e-mail di
conferma dell’acquisto.
2.3 ViaMilano Fast Track
2.3.1 L’acquisto del servizio ViaMilano Fast Track consente l’accesso immediato ai controlli di
sicurezza tramite i varchi cd. “Fast Track” Il ViaMilano Fast Track è valido per 1 (un) anno dalla
data di acquisto ed utilizzabile negli scali di Linate e Malpensa Terminal 1/Terminal 2“
3. Conclusione del Contratto
3.1 Al fine di poter accedere al Portale, il Cliente è tenuto a registrarsi, compilando tutti i
campi indicati come “obbligatori”.
3.2 A seguito della registrazione, il Cliente riceverà, all’indirizzo e-mail comunicato in fase di
registrazione, le proprie credenziali di accesso al Portale. Resta inteso che il Cliente, al primo
accesso al Portale dovrà accettare le presenti Condizioni Generali. Tale accettazione non sarà
necessaria per i successivi accessi al Portale e varrà per tutti gli acquisti effettuati sul Portale
dal Cliente nel corso della durata delle Condizioni Generali.
3.3 Il Cliente potrà ottenere più credenziali di accesso al Portale al fine di permettere l’accesso
alle proprie filiali. Resta inteso che in siffatta ipotesi i contratti di acquisto dei Servizi verranno
conclusi tra il Cliente e SEA, in quanto le filiali opereranno in nome e per conto del Cliente.
3.4 Le caratteristiche essenziali del/dei Servizio/i acquistati saranno indicati nella e-mail di
conferma dell’acquisto.
3.5 L’inoltro dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto
dei Servizi rivolta dal Cliente a SEA e vincolante per il Cliente. L’inoltro dell’ordine da parte del
Cliente implica per il Cliente medesimo l’obbligo di versare i corrispettivi dovuti.
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3.6 Il contratto tra il Cliente e SEA avente ad oggetto l’acquisto dei Servizi si conclude con la
ricezione, da parte del Cliente, dell’ e-mail di accettazione di SEA dell’ordine del Cliente.
3.7 SEA si riserva di non accettare l’ordine del Cliente in caso:
-
di mancata disponibilità delle Aree di Sosta selezionate dal Cliente;
di pagamento non andato a buon fine (ad esempio, a seguito dell’avvenuto addebito dei
corrispettivi sulla carta di credito del Cliente);
il Cliente si sia reso in precedenza inadempiente nei confronti di SEA.
3.8 Con la e-mail di conferma dell’ordine, SEA, nel confermare l’acquisto, indicherà al Cliente
le seguenti informazioni:
-
un riepilogo delle caratteristiche principali del/i Servizio/i acquistato/i;
un codice di avvenuta transazione;
un codice a barre (nel caso di acquisto dei servizi ViaMilano Lounge, ViaMilano Fast
Track);
un codice PIN (nel caso di acquisto di accessi ad Aree di Sosta);
la fattura inerente l’acquisto effettuato.
3.9 Il Cliente che acquisterà più Servizi con una sola transazione riceverà all'interno di un'unica
e-mail di Accettazione tutte le informazioni di cui al precedente art. 3.8.
4. Corrispettivi - modalità di pagamento
4.1 I corrispettivi dovuti per ciascun servizio acquistato saranno specificamente indicati sulla
pagina web prima della finalizzazione dell’acquisto, comprensivi di tutte le tasse o imposte
applicabili.
4.2 Il Cliente accetta che le tariffe non sono rimborsabili e, pertanto, non sarà possibile
ottenere il rimborso di quanto versato. Tuttavia, è possibile, entro e non oltre le 6 (sei) ore
antecedenti l'orario di ingresso poter modificare la data e l’orario di ingresso pagando una
penale di € 5,00. E' possibile modificare sia gli orari sia le date di ingresso/uscita, l'aeroporto, il
terminal ed il nominativo del passeggero. Nel caso il nuovo ordine abbia un valore superiore
rispetto a quello iniziale si dovrà effettuare il pagamento della differenza tariffaria on-line
tramite i sistemi di pagamento previsti. Nel caso il nuovo ordine abbia un valore inferiore, la
differenza tariffaria non sarà oggetto di rimborso. In ogni caso, il mancato utilizzo del ticket di
ingresso al parcheggio non darà diritto ad alcun rimborso del corrispettivo pagato, nonché della
eventuale relativa penale.
4.3 Per il pagamento dei corrispettivi il Cliente potrà scegliere una delle modalità di pagamento
messe a disposizione da SEA e indicate sul Sito. In particolare, sono accettate le seguenti carte
di credito: Visa, MasterCard, American Express, Diners e il sistema di pagamento Master Pass.
MasterPass è un cd. wallet digitale che permette al Cliente, inserendo le proprie credenziali di
accesso, di effettuare i pagamenti tramite le principali carte di debito, credito e prepagate.
4.4 SEA demanda a primario istituto bancario il sistema per la gestione dei pagamenti on-line a
mezzo Carta di Credito e Master Pass.
4.5 In nessun momento della procedura di acquisto SEA sarà in grado di conoscere le
informazioni relative alla carta di credito del Cliente e/o al Master Pass, inserite dal Cliente
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direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio
informatico di SEA conserverà tali dati. In nessun caso SEA potrà quindi essere ritenuta
responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi,
all'atto del pagamento del servizio acquistato sul Sito.
4.6 Al raggiungimento dei target di fatturato netti annui (ovvero valore netto imponibile iva) di
cui alla tabella che segue, SEA si riserva di riconoscere i seguenti incentivi alla vendita
(“Incentivo”):
TARGET
Da 4.501 euro a 9.000 euro di acquisti on line
(fatturato netto annuo)
INCENTIVO
1%
Da 9.001 euro a 18.500 euro di acquisti on line
(fatturato netto annuo)
Da 18.501 euro a 45.000 euro di acquisti on
line (fatturato netto annuo)
Oltre i 45.000 euro di acquisti on line
(fatturato netto annuo)
2%
3%
4%
4.7 A seguito di espressa richiesta scritta inviata dal Cliente, SEA trasmetterà l’estratto conto
annuale con il riepilogo dei conteggi e con l’indicazione dell’Incentivo eventualmente maturato
dal Cliente.
4.8 Le suddette richieste dovranno essere trasmesse tassativamente entro e non oltre il 31
marzo 2018.
Il Cliente dovrà far pervenire la/le fattura/e relativa/e all’Incentivo maturato nel termine di
durata del presenti Condizioni Generali e, in ogni caso, entro e non oltre le ore 18:00 del 30
giugno 2018.
Il Cliente, al ricevimento della rendicontazione dei dati relativi all’incentivo maturato, emetterà
quindi regolare fattura nei confronti di SEA secondo la normativa IVA applicabile ex DPR 633/72.
La fattura dovrà riportare in prima pagina il numero dell’ordine di acquisto a cui fa riferimento e
il numero dell’Entrata Merci come da nota presente sull’estratto conto.
4.9 SEA provvederà a versare l’Incentivo entro 120 giorni fine mese data fattura. I pagamenti
saranno corrisposti mediante bonifico bancario sul conto corrente comunicato dal Cliente.
Come da normativa vigente, si comunica la possibilità di inviare le fatture tramite e-mail in
formato PDF o TIFF, senza il successivo invio cartaceo tramite servizio postale, al seguente
indirizzo [email protected]
5. Privacy
5.1 Le Parti si danno reciprocamente atto e confermano che ogni trattamento di dati personali,
che derivi dall’esecuzione degli obblighi contrattuali, verrà effettuato unicamente per le finalità
connesse a tale esecuzione e comunque nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003.
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6. Obblighi del Cliente
6.1 Nell'effettuare le ricerche e nel processare prenotazioni e gli ordini di acquisto, il Cliente
utilizzerà l'applicativo web mediante una licenza non esclusiva e temporanea, concessa in uso
per il tempo dell'operazione. E' vietato al Cliente modificare, riutilizzare, copiare, diffondere,
trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere una sub-licenza d’uso, creare lavori derivati,
cedere o vendere o in ogni caso fare uso per fini in qualunque modo commerciali e non personali
delle informazioni, delle notizie, dei contenuti, del software e dei sistemi, dei prodotti ottenuti
o a lui resi disponibili tramite il Sito.
6.2 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o qualsivoglia indennizzo nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale di SEA - per danni diretti o
indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
7. Responsabilità
7.1 Resta espressamente inteso tra le Parti che nessuna responsabilità potrà essere ascritta a
SEA in relazione alla vendita dei Servizi da parte del Cliente ai propri clienti finali. A tal fine, il
Cliente si impegna a manlevare e a tenere indenne SEA da qualsivoglia pretesa di terzi derivante
da o in ogni connessa alla vendita dei Servizi ai propri clienti finali. Resta altresì inteso che
nessuna responsabilità potrà essere ascritta a SEA in caso di furto o danneggiamento dei veicoli
parcheggiati e in merito all’organizzazione e gestione dei Parcheggi. SEA in nessun caso
risponderà di eventuali disagi o inconvenienti patiti dai clienti finali.
8. Condizioni agevolate per i dipendenti del Cliente
8.1 A decorrere dall’accettazione delle presenti Condizioni Generali e a condizione che il
Cliente abbia venduto un minimo di 4 servizi ViaMilano Parking, i dipendenti del Cliente
potranno richiedere lo sconto del 50% sulle tariffe ufficiali. Eventuali servizi opzionali (es. auto
al coperto, car valet etc.) saranno saldati direttamente dal dipendente presso la cassa
parcheggi.
8.2 Per avere la possibilità di usufruire delle eventuali condizioni agevolate il dipendente dovrà
inviare una email di richiesta (almeno 4 giorni lavorativi prima dell’inizio della sosta)
all’indirizzo: [email protected]. Resta inteso che SEA non garantisce
la disponibilità delle suddette condizioni agevolate in quanto l’applicazione delle stesse
dipenderà dalla disponibilità di posti effettivi. Una volta ricevuta conferma scritta della
possibilità di fruire dell’agevolazione, il dipendente del Cliente dovrà esibire alle casse
parcheggi la suddetta conferma scritta ricevuta da SEA unitamente al proprio biglietto da visita
e firmare l’apposito modulo di avvenuta applicazione delle condizioni agevolate.
9. Disposizioni generali
9.1 Le presenti Condizioni Generali saranno efficaci fino a 31 dicembre 2016.
9.2 Le Condizioni Generali potranno subire modifiche e la versione più aggiornata sarà sempre
reperibile sul Portale nella sezione “Documenti”. SEA si riserva il diritto di modificare le presenti
Condizioni Generali in qualunque momento. In caso di modifica alle Condizioni Generali, il
Cliente ne sarà informato al primo accesso al Portale. Il Cliente per procedere con gli acquisti
dovrà accettare le nuove condizioni generali. La mancata accettazione delle nuove condizioni
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generali, da parte del Cliente, verrà intesa come volontà di recedere dalle presenti Condizioni
Generali.
9.3 La nullità, anche solo parziale, di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non
comporterà la nullità delle stesse, né quella della rimanente clausola parzialmente nulla.
10. Legge applicabile e Foro competente
10.1 La competenza in via esclusiva per le controversie civili che dovessero insorgere in
relazione alle presenti Condizioni Generali è del Foro di Milano.
10.2 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
10.3 Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si fa riferimento alle norme
dettate dal Codice Civile libro IV, titolo II.
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