Cosa dire a persone che conosci

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USA | INDOSSA | PARLA
S v i l u p pa l a t u a at t i v i tà
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Cosa dire a persone che conosci
Inizia parlando con amici e familiari... prima che sia qualcun altro a farlo.
Il modo migliore per avviare una conversazione è pensare alle esigenze della persona che hai di fronte.
Come avviare una conversazione
"Ho iniziato a prendere questi ottimi prodotti per perdere peso. Sono molto semplici da usare".
In questo modo farai incuriosire la persona che vorrà saperne di più.
"Ho iniziato ad utilizzare alcuni prodotti nutrizionali e sto avendo dei risultati. Per questo vorrei
che li provassi anche tu".
Racconta i tuoi risultati o una storia di successo che conosci o che hai letto in una pubblicazione Herbalife.
"Ho iniziato una nuova attività e mi chiedevo se potevi essere interessato".
Quale amico può tirarsi indietro di fronte a una richiesta d'aiuto?
"Vorrei un tuo parere sull'attività che ho appena iniziato".
I veri amici apprezzano il fatto che tu abbia pensato a loro per primi.
"Vorrei promuovere l'attività in questa zona e sono alla ricerca di persone interessate ad
arrotondare il proprio stipendio con un guadagno extra. Conosci qualcuno?"
Questa è un'argomentazione efficace. Continua parlando di una storia di successo economico che ti ha
raccontato il tuo Sponsor o che hai letto nel Today.
Comunicazioni sui prodotti
C'è chi inserisce la segreteria telefonica per filtrare le telefonate o quando non è in casa/ufficio.
Ecco un messaggio che puoi lasciare:
"Ciao, sono......ti chiamavo per dirti che ho appena scoperto una linea incredibile di prodotti nutrizionali
e sto avendo risultati talmente buoni che vorrei parlartene.Dovresti provarli! Prodotti per tutte le esigenze:
per la perdita di peso, per il controllo del peso, per la cura del corpo, integratori alimentari per esigenze
specifiche come il benessere del sistema cardiovascolare o della digestione. Richiamami così ci facciamo
una chiacchierata e ti spiego meglio".
Oppure, se sei passato a trovarli, lascia un breve biglietto con lo stesso testo.
Ci sono tanti modi
per "rompere il
ghiaccio" e parlare
di Herbalife.
Messaggio sull'opportunità commerciale
"Chiamo per dirti che ho iniziato un'attività indipendente con una multinazionale americana. Puoi lavorare
a tempo pieno o part time e i guadagni possono essere sorprendenti! Stavo pensando a persone in zona
che potevano essere interessate e mi sei venuto in mente tu. Ovviamente se conosci delle persone che
potrebbero essere interessate fammelo sapere. Richiamami e fammi sapere che ne pensi".
Distributore Indipendente/Incaricato alle vendite Herbalife
Herbalife, azienda leader nel mondo con più di 28 anni di esperienza nel settore nutrizione e
del controllo del peso, offre una gamma di prodotti che favoriscono uno stile di vita sano.
Tutti i prodotti e le denominazioni aziendali seguiti da ® o ™ sono marchi registrati o in attesa di registrazione di Herbalife International, Inc
(c) 2008. Herbalife Italia Spa, Viale Città d'Europa 825 - 00144 Roma. Tutti i diritti riservati.
February 2009
Le caratteristiche di un leader di successo Herbalife
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Un leader deve sempre essere un modello, un punto di riferimento, un esempio.
Ricorda che rappresenti l'intera forza vendite Herbalife, non solo te stesso o la
tua organizzazione.
Mark Hughes, fondatore di Herbalife, desiderava due cose:
1. Fare di Herbalife l'azienda numero UNO del settore
2. Fare dei suoi Distributori i numeri UNO del settore
Hai tutto il necessario per realizzare questi obiettivi
Se paragoniamo noi stessi ad un'automobile
possiamo affermare che le nostre capacità
corrispondono al motore, la nostra mente al
pilota e la MOTIVAZIONE è senza dubbio il
carburante che consumiano.
Suggerimenti per diventare leader
•
•
I leader di successo definiscono obiettivi chiari, elaborano un piano e si impegnano
•
fino in fondo per realizzarlo. Devi sapere esattamente dove vuoi arrivare, perché
fare di più e meglio. Un buon leader è una persona positiva, ottimista e proiettata
vuoi arrivarci e cosa serve per arrivarci.
nel futuro. I pensieri positivi sono la base del successo.
Stabilisci dei sani principi per svolgere la tua attività e cerca sempre di essere alla
•
loro altezza. I grandi manager mirano al continuo miglioramento e all'eccellenza in
speciale da persone normali: la tua attività raggiungerà nuove vette di successo.
I migliori leader cercano sempre di essere coerenti, in qualsiasi situazione. Cerca
•
di essere coerente nei metodi di lavoro quotidiano.
•
•
Un leader forte deve essere responsabile, padrone delle proprie azioni e capace di
•
Tutela sempre l'immagine e il buon nome di Herbalife: sii sempre un promotore
cambiare le cose.
delle Norme di Condotta dell'Azienda, create a tutela dell'attività dei Distributori
I veri leader sono interessati più alle soluzioni che ai problemi. Se affronti in modo
Herbalife. Sostieni la crescita della tua organizzazione infondendo nei tuoi
positivo i problemi, alla fine riuscirai a superare anche gli ostacoli più difficili della
Distributori il rispetto di queste regole fondamentali.
E non dimenticare:
Non mollare: i veri leader sanno riprendersi da contraccolpi, delusioni e
momentanei insuccessi, inevitabili quando si perseguono obiettivi ambiziosi.
•
Cerca di comprendere le esigenze, gli stati d'animo, la predisposizione e le
motivazioni dei tuoi Distributori di downline. I migliori leader sanno anche ascoltare.
tua attività.
•
Impara a motivare, ispirare e aiutare i tuoi Distributori di downline a raggiungere
livelli di rendimento più alti. Diventa un buon maestro, pretendi un rendimento
tutto ciò che fanno.
•
Sii sempre ottimista. L'ottimismo in un leader induce gli altri a credere di poter
Non cadere nella trappola del rifiuto: ricorda che se qualcuno respinge
•
Tutto ciò che dici e che fai agli altri incide sull'immagine di Herbalife.
•
Tutto ciò che dici e che fai può attirare l'attenzione dei media.
•
Tutto ciò che dici e che fai può attirare l'attenzione delle autorità.
l'opportunità che gli offri, spesso lo fa perché non è ancora il momento giusto per
lui. Basta aspettare.
Alan Lorenz
Carol Lorenz
Leon & Irina Waisbein
Markus Lehmann
Martin & Yvonne Ernst
Bea & Ronald Bos
February 2009
Suggerimenti per l'attività
I preziosi suggerimenti di Leon Waisbein, membro del Chairman’s Club. Adotta
alcuni semplici accorgimenti, ti aiuteranno a gestire la tua attività in modo
efficace evitando molti dei trabocchetti più comuni:
•
3
Lavora sodo per creare e mantenere una base di 20-30 clienti attivi, effettuare vendite
dirette per 2000-3000 Punti Volume e guadagnare 1000-2000 euro ogni mese.
•
Inizia a estinguere tutti i tuoi debiti.
•
Mantieni scorte di prodotti adeguate al numero dei tuoi clienti esistenti e che ti
consentano di soddisfare in anticipo eventuali nuovi ordini. Non immagazzinare grandi
quantitativi. Non prelevare denaro dai fondi destinati all'acquisto di prodotti. Niente
prodotti = niente clienti.
•
Apri un conto corrente solo per l'attività e metti da parte 500 euro al mese.
•
Paga tutte le tasse.
•
Non prestare mai soldi a nessuno e non aiutare nessuno con denaro o con prodotti. E'
risaputo che nel 99% dei casi, non rivedrai più i tuoi soldi.
•
Controlla sempre lo stato delle tue finanze, assicurati di avere sempre una piccola
scorta di prodotti.
•
Se hai in programma un viaggio di lavoro o devi affrontare qualche spesa
straordinaria, lavora qualche ora in più per guadagnare la somma che ti serve; in
questo modo non dovrai intaccare i risparmi.
•
Non dare agli altri la colpa dei tuoi problemi economici; pensa piuttosto a gestire
come si deve la tua attività. Il successo o l'insuccesso finanziario è una questione
di scelte.
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Come mantenere vendite mensili per 2500 punti volume
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Fidelizza la tua base clienti. Con clienti fedeli, anche semplicemente trovando
5 nuovi clienti al mese, al sesto mese avrai 30 clienti regolari/fissi che
teoricamente dovrebbero garantirti 2500 Punti Volume. Se insegni a tre tuoi
Supervisori di prima linea a fare altrettanto e li inviti ad istruire a loro volta tre
propri Supervisori di prima linea, la tua organizzazione comincerà a crescere in
modo esponenziale.
Ecco un esempio di come si può fare:
Nell'esempio riportato qui sotto, ogni Supervisore ha trovato 30 clienti stabili/a lungo
Se ogni cliente ordinasse solo 120 Punti Volume al mese, il tuo volume di
termine e ha raggiunto la qualifica di Supervisore Attivo. Di conseguenza, nelle tue
organizzazione sarebbe di 140.400 Punti Volume; il tuo assegno royalty sarebbe
prime tre linee di downline, hai un totale di 39 Supervisori Attivi (3 nella prima linea,
di 4500 € e il bonus del 4% ammonterebbe a 4500 €, per un totale di 10.000 €:
9 nella seconda, 27 nella terza). Ognuno di questi Supervisori Attivi ha 30 clienti a
contionuando così entrerai nel Millionaire Team! Pensa a cosa significherebbe per te:
lungo termine, il che significa che nella tua organizzazione hai 1170 clienti.
10.000 Euro al mese!
TU
5 clienti x 6 mesi
= 30 clienti a lungo termine
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30 = un Supervisore Attivo con 30 clienti a lungo termine
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Gestione finanziaria
Risparmiare con regolarità è il segreto per raggiungere la sicurezza economica!
Non importa di quanto aumentano le tue entrate: se spendi più di quanto
guadagni, vivrai sempre al di sopra delle tue possibilità. Herbalife ti permette
di guadagnare per ciò che vali, ma per sfruttare davvero questa opportunità e
costruire un futuro sereno, devi diventare un buon amministratore dei tuoi soldi.
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I passi per una finanza..in forma!
Contabilità
Queste regole non riguardano Herbalife in modo specifico, ma devono essere parte del tuo
Tieni separata la contabilità personale da quella dell’attività di Distributore Herbalife; metti
in preventivo tutte le voci di spesa mensili, ad esempio:
piano di attività. Se le studi, le fai tue e le metti in pratica, avrai un'attività Herbalife solida
e remunerativa.
Personali
• Affitto
• Luce
• Gas/Acqua
Stabilisci un budget
• Cibo
• Abbigliamento
• Scuola
•
• Tasse
• 10% risparmi
Se le uscite superano le entrate, i tuoi conti sono in rosso ed inizi ad accumulare
debiti.
Spese per l'attività
•
Se le uscite sono inferiori alle entrate nette, realizzerai un profitto, riuscirai a pagare i
• Attrezzature per l'ufficio • Materiale promozionale •
Affitto
debiti più velocemente e a risparmiare soldi.
• Cancelleria
• Riunioni
Telefono
• Cellulare
• HBN
Bonus di Produzione
•
Inizia a risparmiare con regolarità
Prima inizi, maggiore sarà il rendimento e minore il peso delle uscite. Costruisci la tua
ricchezza nel corso degli anni!
Royalty
Inizia a lavorare per i tuoi risparmi
Guadagno su vendite indirette
Spesso le persone non risparmiano perché non sono costrette a farlo. Pensa alle spese
che "devi" sostenere settimanalmente o mensilmente, poi aggiungi all'elenco anche la
voce "Conto per il risparmio".
Guadagno su vendite dirette
Spese che "devi" sostenere ogni mese:
• Affitto/mutuo • Luce Quattro flussi d'entrata
• Telefono Auto • Assicurazione
Con Herbalife puoi avere quattro tipi di entrate mensili.
• Abbigliamento • Cibo, ecc.
• Gas/Acqua
Versa nel tuo conto-risparmio il 10% dei tuoi guadagni al netto delle tasse.
Solo quando hai un quadro chiaro delle tue uscite mensili totali, puoi preparare un budget
per non spendere più di quanto guadagni, mettere da parte soldi per il futuro e stabilire i
tuoi obiettivi di guadagno. Pianificare i guadagni per riuscire a condurre lo stile di vita che
desideri veramente.
Non indebitarti.
Se hai dei debiti, cerca di
estinguerli prima che puoi.
February 2009
Sviluppa la tua organizzazione
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Ormai avrai capito che non riuscirai a costruire una grande fortuna contando
solo sulle tue forze. Ci vuole un lavoro di squadra! In Herbalife, la tua
organizzazione di downline è vitale per raggiungere maggiori guadagni.
Segui sempre da vicino la tua organizzazione di downline.
"Dove voglio essere tra
dodici mesi?"
• Non perdere contatto con la base, anche perché è lì che ci si diverte di più!
"Con il Bonus di
Produzione del TAB
Team del 2-7%"
Per raggiungere i tuoi obiettivi devi sviluppare il volume di organizzazione. Ma questo non
si compie da sé: oltre alla volontà occorre anche la sostanza. I sei passi seguenti possono
aiutarti a farcela.
Passo 1:
Passo 2:
Fissa i tuoi obiettivi per 12 mesi
Analizza tutte le linee della tua organizzazione
Definisci con chiarezza il punto in cui ti trovi oggi e dove vuoi essere tra un anno.
Traccia uno schema della tua organizzazione e analizza una ad una le varie linee. Una
Quando sai esattamente qual è il tuo obiettivo, puoi individuare le tappe necessarie per
linea è una ramificazione verticale della tua organizzazione. Se hai sponsorizzato tre
arrivarci. Prova a domandarti:
Distributori, hai la possibilità di dar vita a tre linee.
• "Dove voglio essere tra dodici mesi?"
• Considera ogni Distributore singolarmente: lavora o è inattivo? Realizza vendite
• "Che reddito vorrei avere?"
dirette? Acquista solo prodotti per consumo personale? Quanti Distributori ha nella
• "Che qualifica vorrei raggiungere?"
sua organizzazione?
• Ragiona in termini di Punti Royalty: quanto vorresti realizzare in royalty?
• Chi sta facendo pubblicità? Chi sta sponsorizzando eventi?
• Quale gradino del Piano di Marketing vorresti raggiungere? (mettilo per iscritto)
• Traccia un diagramma di 12 mesi e comincia a pianificare mese per mese cosa ti
Inizia dal punto in cui vorresti essere tra un anno e procedi a ritroso fino ad oggi per
capire cosa devi fare per realizzare il tuo obiettivo.
serve per raggiungere il tuo obiettivo di Punti Royalty.
• Se hai qualche Distributore che lavora, che sta costruendo un’organizzazione
e sta trovando nuovi clienti, probabilmente è una persona sulla quale puoi fare
affidamento per la crescita della linea.
• Se hai un Distributore che lavora sodo ma che non ha una downline o ha una
downline che non lavora, aiutalo a sviluppare la sua organizzazione.
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Sviluppa la tua organizzazione (...continua)
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Passo 3:
Passo 4:
Definisci i loro obiettivi
Suddividi gli obiettivi in traguardi mensili
Esamina i tuoi obiettivi, decidi di quanti Distributori hai bisogno e cosa dovrebbe fare
•
Cerca Distributori che intendono andare fino in fondo nel Piano di Marketing.
ognuno di loro per assicurarti i Punti Royalty che ti sei proposto di raggiungere.
•
Aiutali ad elaborare un PIANO DI VENDITE per raggiungere 2500 Punti Volume
personali al mese e un PIANO DI SPONSORIZZAZIONE per sviluppare i loro gruppi
Se hai bisogno di 2000 Punti Royalty e hai tre linee, stabilisci come queste linee
possano svilupparsi per produrre 700 Punti Royalty ciascuna.
Se non hai linee di downline... nessun problema! Crearle sarà uno dei tuoi obiettivi!
di Distributori.
•
Lavora individualmente con ogni linea.
•
Inizia dai Distributori che sono al vertice di ogni linea (quelli che hai sponsorizzato
tu e che segui personalmente).
Individua i tuoi Distributori di maggior successo. Di quanto può crescere ogni linea?
Chiedi ai tuoi Distributori di pensare ai propri obiettivi:
"Dove vorrebbero essere tra dodici mesi?"
•
basata sulla DUPLICAZIONE: insegna ai tuoi Distributori a fare esattamente come te.
•
tendenza di crescita compatibile con i tuoi obiettivi personali di sviluppo.
•
"Lavoriamoci insieme!"
Supponiamo che tu abbia una sola linea e che il tuo obiettivo sia di crescere di
2000 PR, mentre l’obiettivo della linea è di 1000 PR. Va bene lo stesso: devi solo
"Su cosa possono fare più affidamento?"
"Chi è disposto ad impegnarsi e chi no? Chi ha voglia di mettersi in gioco?"
Riproponi la stessa sessione di training a ciascuna linea e aiuta i Distributori a
fissare i LORO obiettivi personali. Perché questo? Per vedere se ogni linea ha una
"Che tipo di reddito o Punti Royalty vorrebbero avere?"
"Come pensano di arrivarci?"
Organizza una sessione di training e insegna i passi 1 e 2. Questa è un'attività
lavorare con loro e aiutarli a rivedere questo obiettivo!
•
Lavora con loro e sostienili nel raggiungimento del loro obiettivo; è così che
riuscirai a raggiungere il tuo!
Metti tutto per iscritto.
Passa in rassegna ogni singola linea, ogni singolo livello, facendo a tutti le stesse
domande e incoraggiandoli a definire i propri obiettivi.
Fissa un obiettivo per l'organizzazione
•
Il passo successivo consiste nello sviluppare le varie linee e aiutarle a generare
royalty.
•
Elabora il tuo piano considerando dove ti trovi ora, cosa hai a disposizione e cosa
dovresti fare per arrivare a destinazione.
Fai in modo che ogni tuo Distributore si concentri a raggiungere un minimo di
2500 Punti Volume PERSONALI al mese! Il volume personale è dato dai prodotti
che acquisti per uso personale e quelli destinati alla vendita diretta ai clienti.
Questo sarà il tuo primo obiettivo: realizzare 2500 Punti Volume al mese!
•
Questo piano vale soprattutto per i Distributori che lavorano seriamente, ma
non scartare chi si accontenta di guadagnare solo qualche centinaio di euro al
mese. Anche in quelle linee troverai Distributori interessati a creare gruppi di
Puntare a un
obiettivo
Minimo di 2500 Punti
Volume al mese
consumatori. Aiuta anche loro, ma non aspettarti una grande crescita.
•
A te servono persone davvero intenzionate a costruire la loro organizzazione! Sarà
da lì che arriverà gran parte del tuo reddito da royalty.
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Sviluppa la tua organizzazione (...continua)
Passo 5:
Passo 6:
Trasforma il tuo obiettivo in un programma per tutto il gruppo
Addestra il tuo gruppo al successo!
•
•
Fanne una grande iniziativa che coinvolga tutti i Distributori della tua
organizzazione.
•
•
•
Vuoi sapere come dare fiducia ai tuoi Distributori? Aiutali a mettere per iscritto
•
•
Stabilire questi obiettivi ti dà forza, concentrazione e una rotta da seguire!
un'attitudine contagiosa!
•
Ci sono delle tecniche che devono essere imparate, come ad esempio:
Una volta che saranno tutti concentrati e inizieranno a muoversi tutti nella
•
Calcolare il numero di clienti dei quali hai bisogno.
medesima direzione, nessuno riuscirà più a fermarvi!
•
Capire quante presentazioni devi fare.
Incontra il resto delle tue linee e usa lo stesso sistema per stabilire i loro
•
Imparare cosa si intende per "misuratore di attività" e come si compila".
obiettivi.
•
Tradurre un obiettivo annuale in piani d’azione mensili: il nuovo Distributore
Spiega loro il piano annuale e la necessità di mettere per iscritto tutti gli obiettivi.
non sa come si fa - devi insegnarglielo tu.
•
a tutti come si fanno le presentazioni, come si conduce un incontro con un
"E' importante che io sappia come lavora il vostro gruppo. Dovreste dirmi chi
cliente, come si conducono gli HOM, come si fa pubblicità, come si usano i
e in modo sistematico o casualmente e solo a tempo perso".
•
Gli aspiranti leader della tua organizzazione devono dedicarsi ad insegnare
l'elenco degli obiettivi, quindi fissa un nuovo incontro con ciascuno di loro.
sta lavorando, che tipo di pubblicità fanno, se sono attivi, se operano a tappeto
•
Tieni presente che, se in dodici mesi vuoi realizzare un volume X, devi darti da
fare già a partire da oggi!
di più nei loro obiettivi, si convinceranno che tutto è possibile e che questa è
Scopri dove vorrebbero arrivare. Chiedi che ti spediscano per e-mail o per fax
•
Imposta delle sessioni di training adatte a ciascun membro del tuo gruppo
affinché imparino come realizzare i propri obiettivi!
i loro obiettivi ed a suddividerli in piani d'azione quotidiani: crederanno molto
•
8
misuratori di attività.
•
Attraverso un'attenta analisi delle diverse organizzazioni, potrai individuare le
Assicurati che abbiano ben chiaro quello che devono fare. Elabora i piani
d'azione.
aree più problematiche. Quali tecniche dovrebbero imparare? Quali tecniche
•
Il modo migliore per imparare è iniziare ad agire concretamente.
vengono (o non vengono ) duplicate nelle loro linee? Quali tematiche devono
•
Insegna loro a fare altrettanto anche con le rispettive squadre.
essere curate maggiormente nel training?
•
Stai formando leader insegnando loro a fare esattamente come te
Poi, tenendo conto dei singoli individui e delle loro specifiche abilità, incoraggia
ognuno a concentrarsi su quello di cui ha bisogno per arrivare al traguardo che
desidera!
Ora estendi il tuo piano
d'azione a tutto il gruppo: il
successo va sempre duplicato!
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Usa i misuratori di attività per controllare i tuoi progressi!
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•
Tieni d’occhio i tuoi progressi individuando dei "misuratori di attività"
•
attraverso i quali puoi controllare il tuo lavoro
•
•
I misuratori sono dei parametri di valutazione; ad esempio: a metà settimana
Tutto il tuo gruppo inizierà ad usare i misuratori perché si rendono conto che
funzionano. Nessuno vorrà perdere la nave, nessuno vorrà restare a terra!
•
Se dai misuratori risulta che non stai facendo dieci presentazioni, sai che devi
controlla quanti clienti hai fatto e capirai se per raggiungere l'obiettivo
fare qualcosa per arrivare a quel traguardo. In caso contrario, non raggiungerai
settimanale devi spingere sull'acceleratore o sei in linea. Insegna a tutti i
l’obiettivo di quel mese. Se non raggiungi l’obiettivo di quel mese, sai che
tuoi Distributori come si usano i misuratori di attività: in questo modo puoi
dovrai recuperare nei mesi successivi altrimenti mancherai anche gli obiettivi
pianificare con precisione la tua crescita!
semestrali e annuali. Tu sai che non puoi permettertelo, perché quella è la
Come fai ad essere sicuro che realizzerai i tuoi obiettivi? Dipende tutto dal
strada per realizzare i tuoi sogni e raggiungere i tuoi obiettivi di stile di vita.
numero di presentazioni che fai in un mese.
•
Scomponi gli obiettivi utilizzando i misuratori per definire l'attività quotidiana di
ogni Distributore.
•
Calcola quante presentazioni devi fare per trovare un cliente. Se ti occorrono
tre presentazioni per trovare un cliente e desideri trovare dieci clienti entro
la fine del mese, allora devi fare 30 presentazioni! Lo stesso vale per le
presentazioni dell'opportunità commerciale.
•
Verifica i progressi ogni giorno e apporta delle modifiche, se necessario.
•
I misuratori di attività servono a questo: grazie ad essi i tuoi obiettivi smettono
di essere puri desideri e diventano traguardi raggiungibili attraverso un
percorso chiaro, semplice e graduale.
•
I tuoi obiettivi a breve termine diventano più efficaci perché puoi VERIFICARE
concretamente le attività che devi svolgere per raggiungerli.
Con che frequenza
bisogna usare i misuratori
di attività? Tutti i giorni!
February 2009
Riepilogo dei passi
10
Inizia con un Piano d’Azione di 12 mesi.
•
Interpella tutti i tuoi Distributori e scopri dove vogliono arrivare alla fine del
Primo Anno.
•
Analizza i tuoi obiettivi a lungo termine e scomponili in obiettivi da raggiungere
mese per mese.
•
Basa le tue iniziative su attività giornaliere con cui hai già familiarità.
•
Incoraggia tutti i tuoi Distributori a concentrarsi sull’attività giornaliera.
•
Non rimandare a domani quello che puoi fare oggi: sono cose che devi fare
6
Addestra ogni membro
del tuo gruppo a fare la
sua parte!
SUBITO! Da ciò che fai oggi dipende il risultato di domani.
•
Si parla spesso dell’entusiasmo che tutto questo genera all’interno del gruppo,
ma non pensare che l’entusiasmo da solo possa farti raggiungere i tuoi
5
obiettivi.
•
Devi avere un piano di insegnamento.
•
Devi metterlo in atto.
Rendilo un programma
per tutto il gruppo.
4
Scomponi questi
obiettivi in traguardi
mensili.
3
Lavora separatamente con
ogni linea per definire i
rispettivi obiettivi.
2
Analizza tutte le linee
della tua organizzazione.
1
Rivediamo questi passi
ancora una volta
Stabilisci i tuoi
obiettivi per 6 mesi.
February 2009
Raggiungere il Global Expansion Team
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Il World Team è solo una tappa verso il Global Expansion Team e oltre. La parola chiave è Team. C’è una grande
differenza fra il World Team e il GET. L’unico modo in cui puoi approdare al GET team è attraverso le royalty
prodotte dal tuo team! Quindi, è una cosa che non riguarda direttamente quello che fai TU ma quello che fai tu e
il tuo TEAM! Ed è qui che i tuoi insegnamenti, la tua guida e le tue qualità di leader diventano determinanti.
Cosa devi fare per salire il prossimo gradino che ti porterà al Global Expansion Team?
Per qualificarti devi raggiungere 1000 Punti Royalty al mese per tre mesi consecutivi.
Devi diventare un leader efficace!
Un leader efficace nello sviluppare i suoi tre gruppi:
1
2
3
Il tuo gruppo
di clienti
Il gruppo di coloro che
sviluppano volume
Il gruppo di coloro
che sviluppano gruppi
(Builder)
Founders Circle
Forma i tuoi Builder
Come membro del World Team che ambisce al GET, devi
Devi diventare:
Chairman’s Club
impegnarti nell’insegnare alla tua downline come si arriva
al World Team. Se addestri abbastanza Builder a sviluppare
President’s Team
i loro tre gruppi, sei già sulla buona strada per il GET team.
Insegna loro come arrivare al gradino dove tu sei già arrivato.
Tu sai bene come si fa. Il tuo successo ne è la prova!
Millionaire Team
GET Team
Leader efficace
World Team
Builder efficace
Supervisore/Supervisore Attivo
Creatore di volume
Distributore
Al servizio del cliente
Cliente
Maestro efficace del GET Team
February 2009
Raggiungere il Global Expansion Team (...continua)
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Nel momento in cui insegni agli altri come raggiungere questo
gradino, ti aiuteranno a salire sul gradino successivo!
Fai entrare due tuoi Distributori nel World Team in un mese di
calendario e avrai iniziato così la qualifica al Global Expansion
B
50K President
Bonus di Produzione di Organizzazione fino al 7%
Team!
Questo è determinante per approdare al Global Expansion Team.
Diventa un leader efficace!
Ricordi la nostra definizione di “leader”? Il leader è qualcuno
30K President
Bonus di Produzione di Organizzazione fino al 6,75%
che sa “insegnare a imparare”. Stai insegnando ai tuoi Builder a
imparare come sviluppare da soli i loro tre gruppi?
Concentrati sulla tua downline:
il segreto sta nella duplicazione!
L’efficacia di questa scala consiste nella sua capacità di spingerti
sul gradino successivo, consolidando il successo che hai già
20K President
Bonus di Produzione di Organizzazione fino al 6,5%
President’s Team
Tutti i vantaggi del Supervisore PIÙ Bonus di Produzione di Organizzazione dal
2% al 6%, qualifica a vacanze speciali ed eventi di training, più altri bonus
raggiunto!
•
Insegnando ai tuoi Distributori ad arrivare al tuo gradino, ti
qualificherai al gradino successivo.
Concentrati su ciò che devi diventare.
Insegna a tutti i membri della tua prima linea a fare
altrettanto.
Insegna loro come insegnare alla LORO prima linea =
Millionaire Team
Tutti i vantaggi del Supervisore PIÙ Bonus di Produzione di Organizzazione del
4% o del 2%, qualifica a vacanze speciali ed eventi di training
Global Expansion Team
Tutti i vantaggi del Supervisore PIÙ Bonus di Produzione di Organizzazione del
2%, qualifica a vacanze speciali ed eventi di training
Duplicazione!
•
Introduci questo concetto quando hai dei Supervisori pronti a
qualificarsi al World Team.
•
Lavorate solo sulla qualifica ad uno o due livelli superiori
rispetto al loro attuale.
•
World Team
Tutti i vantaggi del Supervisore PIÙ riconoscimenti speciali e training mirati
Concentrati sulla tua downline più che sul tuo gradino
Supervisore Attivo
Tutti i vantaggi del Supervisore PIÙ riconoscimenti e training
successivo.
•
Questa scala mostra quanto l’attività Herbalife sia divertente,
semplice e portentosa. Non esistono particolari segreti o
misteri.
•
Impara alcune tecniche di base e abituati a insegnarle
ripetutamente, di continuo.
•
Supervisore
50% di guadagno su vendite dirette. Dall'8 al 25% di guadagno su vendite
indirette. Guadagno fino al 5% di Assegni Royalty su tre livelli
Impara le tecniche, insegnale, e salirai su questa scala del
Success Builder
42% di guadagno su un ordine da 1000 Punti Volume
Riconoscimento speciale per Success Builder
successo!
•
Non avere paura di quello che dovrai imparare quando sarai
Distributore
sui gradini superiori. Se insegni quello che hai imparato, non
25% di guadagno su vendite dirette
SENIOR CONSULTANT Guadagno dal 30% al 42% su vendite dirette
avrai difficoltà a imparare cose nuove.
February 2009
Gestione del tempo
IL TEMPO È PREZIOSO – man mano che la tua organizzazione si ingrandisce,
devi sfruttare al meglio il tuo preziosissimo tempo aiutando i tuoi Distributori a
salire nella scala di marketing affinché ti aiutino a far crescere la tua downline.
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Gli impegni crescenti ti costringeranno a rivedere il tuo carico di lavoro
personale. Non sei più in grado di seguire personalmente ogni minimo
dettaglio della tua attività. La duplicazione è il mezzo con cui puoi delegare
ai tuoi nuovi leader una parte del controllo. Non appena gli effetti della
duplicazione si faranno sentire, assisterai ad una crescita esponenziale!
1. Calcola come usare il tuo tempo nel miglior modo
•
Impara i quattro punti essenziali per una buona gestione del tempo.
2. Elabora una scala di valori
•
Sapere quali sono i tuoi valori e cosa è importante per te ti aiuterà ad evitare
trappole e distrazioni che ti distolgono dal cammino verso i tuoi obiettivi.
Per un business in
crescita, è importante
curare i tre aspetti.
3. Usa un’agenda
•
Scrivere su un'agenda i tuoi impegni ti aiuterà a non dimenticarli e a
pianificarli meglio.
La gestione del tempo è un elemento determinante in un’attività di
successo - qualsiasi tipo di attività!
Se non riesci a gestire il tuo tempo, il tempo ti sottrarrà energie positive! E sarà
difficile ottenere il meglio!
La gestione del tempo è importante perché abbiamo a disposizione un lasso di
tempo limitato per fare tutto quello che dovremmo durante la giornata: gestire
l’attività, trascorrere del tempo con la famiglia e gli amici, mangiare, dormire e fare
esercizio fisico.
Abbiamo tutti la stessa quantità di tempo a disposizione. La differenza sta nell’uso
che ne facciamo!
Lista di controllo
Lavorerò sulle mie capacità di gestione del tempo e diventerò un
amministratore efficiente del mio tempo e delle mie priorità.
Fisserò una scala di valori per non perdere di vista i miei obiettivi.
Userò un’agenda e cercherò di migliorarmi nell’organizzazione del tempo e
delle risorse.
February 2009
Gestione del tempo (...continua)
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Quattro punti essenziali per la gestione del tempo
Sono 4 i punti essenziali per la gestione del tempo. Punti fondamentali per sfruttare
al meglio il tuo tempo nell’attività.
1. Il primo segreto per la gestione del tempo è avere UN’IDEA CHIARA
2. Il secondo segreto per la gestione del tempo è la pianificazione
Devi sapere il “PERCHÉ”; quando inizi con Herbalife, devi comprendere il motivo per
Non avere un piano significa pianificare l'insuccesso.
cui intraprendi questa attività e cosa desideri ottenere.
•
Usa un’agenda giornaliera (un palmare o un organizer personale). Se non
•
Avere un guadagno extra?
ne hai uno, procuratelo! Non scegliere quelle agende con un quadratino per
•
Cambiare un lavoro frustrante?
ogni giorno, ma quelle con una riga per ogni ora della giornata, dalle 6 a
•
Migliorare il tuo benessere fisico?
mezzanotte, sule quali puoi fare annotazioni ora per ora!
•
Qual è stato il TUO perché?
•
Se hai degli obiettivi per la fine del mese, chiediti: “Tutto quello che sto facendo mi
conduce verso quell’obiettivo?” Se non ti porta verso il tuo obiettivo, significa che ti
sta portando da qualche altra parte!
ma se prima era solo un’opzione, adesso è assolutamente indispensabile!
•
•
Stabilisci una scala di valori chiara e definita
Probabilmente molti hanno già usato un’agenda prima di entrare in Herbalife,
Porta l’agenda sempre con te!
Scrivici numeri di telefono e appuntamenti. L’agenda dovrebbe contenere tutto
ciò di cui hai bisogno!
Devi sapere quali sono i valori e le priorità della tua vita. Ad esempio,
Segui il piano
potrebbero essere:
•
Famiglia
• Lavoro
•
Amici
Ogni volta che fai qualcosa, qualunque cosa, domandati: “Mi aiuterà a raggiungere i
miei obiettivi o mi distoglie da essi?”
Con un’agenda, il lunedì mattina puoi alzarti, guardare le attività della giornata e
seguire il piano!
Se la pianificazione è corretta, seguendo il piano arriverai al tuo obiettivo... del
mese! O dell’anno!
Scoprirai che ci sono attività giornaliere, settimanali e mensili. Questo ti aiuta
moltissimo a capire meglio il tuo lavoro.
February 2009
3. Elimina le perdite di tempo!
Televisione
Questa è l’essenza della gestione del tempo: pianifica il tuo tempo eliminando le
Spesso in televisione non ci sono programmi interessanti. Se stai guardando un
cose che te lo fanno perdere!
film, puoi ugualmente fare qualcosa di costruttivo. Perché non sistemi le tue carte,
A meno che tu non sia una persona molto disciplinata e dotata di una grande forza
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verifichi le bollette da pagare, compili gli assegni o archivi i documenti?
di volontà, le perdite di tempo sono sempre in agguato - e sappiamo tutti di cosa
Se ti piace la TV o i video, esistono tanti programmi educativi e didattici per nutrire
stiamo parlando:
la mente con informazioni che ti saranno utili sia per il lavoro sia per la tua crescita
individuale.
Telefonate inutili
Le segreterie telefoniche sono molto utili! Puoi lasciare messaggi e rispondere alle
Negatività
domande delle persone senza perdere tempo. Anche le riunioni in teleconferenza
I ladri di sogni e quelli che si piangono addosso! Sei una persona che attrae le
sono un modo estremamente efficace per comunicare tante informazioni importanti
persone giuste? Se hai un atteggiamento positivo, attirerai persone positive; se
a tante persone in poco tempo!
hai delle motivazioni, attirerai persone motivate. Se invece non sei così, sforzati di
Incombenze non necessarie
esserlo: in breve tempo inizierai a crederci sul serio. Fingi pure finché non ci riesci!
Materiali per l’ufficio: dover uscire per comprare una o due cose solo perché ti sei
dimenticato di inserirle nella lista della spesa settimanale.
Rinvii
A volte, quando devi fare una cosa che non ti piace, fai di tutto per evitarla! Devi
darti una disciplina. Una volta che la cosa è fatta non devi pensarci più!
Incombenze semplici
Devi proprio sottrarre tempo prezioso all’attività imballando prodotti, IBO o volantini
pubblicitari? Non puoi farlo fare ai tuoi figli? Non puoi chiedere a uno studente o a
qualcun altro di lavorare per te un paio d’ore?
Chiunque è capace di imballare centinaia di volantini. Chiunque è capace di mettere
in uno scatolone i prodotti di un ordine.
Devi imparare a delegare le mansioni più operative.
Dovresti riservare il tuo tempo ad attività più importanti e strategiche.
February 2009
Quattro punti fondamentali per la gestione del tempo
Un impegno a lungo termine
1. Il primo elemento fondamentale nella gestione del tempo è avere UN’IDEA
La cosa importante da comprendere per quanto riguarda Herbalife è che non si
CHIARA.
2. Il secondo elemento fondamentale nella gestione del tempo è la pianificazione.
3. Eliminare le perdite di tempo!
4. Adottare buone abitudini.
tratta di una soluzione “subito ricchi” dove si entra, si fanno un mucchio di soldi e si
abbandona dopo poco tempo.
Herbalife è un modo di vivere. Quando incontri Herbalife, trovi un’azienda e dei
leader che si prenderanno cura di te sul lungo periodo.
4. Adotta delle buone abitudini
Il Piano di Marketing è un potente strumento che ti consente di avanzare di status,
Se facciamo una cosa per 21 giorni di fila, questa diventa un’abitudine. Se usi
sviluppare determinate tecniche e capacità, iniziare una crescita generosamente
TouchFON o la casella vocale per 21 giorni di seguito, diventerà un’abitudine per te!
remunerata. Ad ogni nuovo gradino che raggiungi vieni incoraggiato ad impegnarti
Ed è una buona cosa! Se fai pubblicità per 21 giorni di fila, diventerà un’abitudine.
nell’attività e a migliorarti giorno dopo giorno, imparando a lavorare con le persone,
Se al 22° giorno non la fai, senti che c’è qualcosa che non va; ti manca qualcosa
a perfezionare le tue tecniche, ad aiutare più persone possibili.
che era diventata un’abitudine.
Questo non accade dall’oggi al domani né in un mese o due.
Sviluppa delle buone abitudini, non abitudini improduttive.
Tante persone hanno qualcosa nella vita che non le aiuta a raggiungere i propri
obiettivi. È qualcosa che le trattiene. Potrebbe trattarsi di un’abitudine improduttiva.
Dobbiamo capire quali sono le abitudini che ci frenano e lavorare per liberarci di esse.
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Questo accade se consideri Herbalife un impegno a lungo termine, se adotti una
buona gestione del tempo e se continui a fare le cose che favoriscono la crescita
costante del tuo successo.
Il tempo è sicuramente dalla tua parte se sei disposto/a ad investire energie ed
entusiasmo nello sviluppo della tua organizzazione.
Quali abitudini dobbiamo cercare di sviluppare?
•
Se curi attentamente tutti i contatti, manterrai i tuoi clienti? Sì!
•
Trovando nuovi nominativi venderai più prodotti? Sì!
I Distributori di successo adottano Herbalife come modo di vita e la considerano
un’avventura per sempre!
Queste sono buone abitudini da coltivare. Diventano parte integrante di te e del tuo
business.
Che doti organizzative hai?
Organizzazione = efficienza
Fatti queste domande:
•
Quali sono le mie abitudini?
•
Su quali abitudini devo lavorare?
•
Quali abitudini dovrei abbandonare?
Dedica 1 o 2 ore ogni sera per organizzarti: aggiorna la lista delle
cose da fare, il tuo piano dei 90 giorni, il tuo archivio; tieni aggiornata
l’amministrazione dell’attività, gli schedari, il materiale per l’ufficio,
l’inventario dei prodotti, ecc.
Sacrificherai un po’ di sonno, ma sarai sicuramente più efficiente
nelle ore che dedichi alla tua attività.
Il più grande ostacolo che incontrano quasi tutte le persone che
intraprendono l’attività è la gestione del tempo.
Convinzione personale, adottare buone abitudini e sviluppare buone
doti organizzative sono fra le cose più importanti su cui lavorare per
avviare un business di successo!
February 2009
Suggerimenti vincenti per i Distributori da parte di:
Leon Waisbein
Michael Cole
Eli Nakhum
Membro del Chairman's Club
Membro del President's Team
Membro del Millionaire Team
1. Sii sempre d’esempio per clienti e Distributori - tieni il peso sotto controllo,
cura l’aspetto, mettiti un buon profumo e vestiti bene.
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9. Non cercare di trasformare subito il cliente in Distributore; se non è interessato
all’opportunità commerciale, non cominciare a offrire sconti: la cosa che lo
interessa maggiormente è la qualità dei prodotti e il tuo servizio di assistenza.
2. Creati la giusta immagine usando i prodotti Herbalife. Solo i tuoi risultati
Anche se perdi una parte significativa dei tuoi guadagni da vendite dirette,
personali e l’uso costante dei prodotti ti daranno la forza e la motivazione
devi ugualmente fornire un servizio di assistenza di ottimo livello. Pertanto,
per avere successo nell’attività. Prima di tutto devi diventare il migliore
anche se il cliente non è un Distributore a tutti gli effetti, devi lavorare con lui
consumatore Herbalife.
per tutto il periodo in cui usa i prodotti, come fai con qualunque altro cliente,
anche se perdi una parte consistente dei guadagni da vendite dirette.
3. Massima onestà con i clienti; agisci tenendo conto dei loro interessi.
10. È importante realizzare il pieno guadagno sulle vendite dirette ed essere
4. Sii educato e puntuale; avverti sempre con opportuno anticipo in caso di
cambiamenti di programma.
estremamente motivati per fornire al cliente un servizio di assistenza durante
l’intero periodo di uso dei prodotti. Tuttavia, puoi premiare i clienti che ti
portano nuovi nominativi o effettuano ordini con regolarità. Il premio migliore
5. Sii facilmente reperibile. Clienti e Distributori devono poterti raggiungere in
ogni momento. Porta sempre con te il cellulare.
6. Mostra un atteggiamento positivo e costruttivo verso qualunque cosa; cerca
sempre di dare una mano; non negare mai un aiuto o un consiglio.
non è uno sconto sui prodotti ma i prodotti stessi: ce n’è una grande varietà
fra cui scegliere.
11. Se il cliente raggiunge buoni risultati e pensi che potrebbe essere un buon
Distributore, non parlare di sconti ma illustragli l’opportunità commerciale;
parlagli di Herbalife e del Piano di Marketing. Se il cliente è interessato a
7. Se le circostanze non ti permettono di fornire un’assistenza completa ai clienti,
intraprendere l’attività commerciale, diventerà un bravo Distributore non
incarica il tuo Sponsor o un Distributore esperto della tua downline. Agisci con
appena disporrà del principale strumento di lavoro: i risultati ottenuti con i
tatto e sensibilità.
prodotti.
8. Tieni un diario di assistenza al cliente per ogni consumatore. Annota sempre
tutto con attenzione e non dimenticare di chiamare i clienti in giorni prefissati.
12. Difendi sempre il tuo buon nome. Ricorda: ci vogliono anni per costruirsi una
reputazione, ma bastano pochi secondi per distruggerla.
Se non fai queste telefonate (specie durante i primi tre mesi), rischi di perdere
il cliente.
February 2009
Suggerimenti vincenti per i Distributori (..continua)
13. Partecipa ai training settimanali sulle vendite e migliora costantemente la
tua professionalità di Distributore. Assicurati che tutti i tuoi Distributori diano
18. Mantieniti continuamente in contatto con il cliente:
un’immagine positiva del Distributore Herbalife; questo è importante se
vogliamo che clienti e potenziali Distributori vedano Herbalife sotto una luce
positiva.
14. Se incontri il cliente di un altro Distributore, mostra interesse per i suoi
progressi. Se pensi di poter migliorare o cambiare la sua scelta di prodotti,
non parlare con lui ma chiama il suo Distributore ed esponigli il tuo punto di
vista. Non parlare ai clienti di un altro Distributore di sconti e di opportunità
commerciali: non è il tuo cliente. Rispetta il codice etico Herbalife: tratta i
clienti degli altri Distributori come vorresti che fossero trattati i tuoi.
15. Se incontri un vecchio cliente insoddisfatto che ha perduto i contatti con il
proprio Distributore, non scartarlo, ma cerca di fargli cambiare idea e indurlo a
tornare a essere un cliente Herbalife offrendogli un buon servizio di assistenza.
16. Mantieni i prezzi al dettaglio della tua zona sullo stesso livello degli altri. Una
differenza di prezzi confonde il cliente e lo spinge a cercare il prezzo più basso
piuttosto che un servizio di assistenza di qualità. Di solito a prezzi inferiori
corrisponde anche un servizio di assistenza qualitativamente inferiore.
17. Se un cliente decide di smettere di usare i prodotti, cerca di aiutarlo in modo
costruttivo a cambiare idea e a continuare a usare i prodotti. Se il cliente
non si fa convincere, restituiscigli i soldi in maniera cortese e congedatevi in
18
• Fai gli auguri in occasione delle festività e del compleanno suo o dei
parenti più stretti.
• Organizza speciali Giornate del Cliente.
19. Ascolta i tuoi clienti: ricorda che le loro esperienze dirette possono darti le
migliori storie di successo. Un buon ascoltatore impara sempre tante cose
interessanti.
20. Cerca di sapere tutto sui nuovi Distributori e clienti e mostrati sempre pronto/a
a dare loro una mano. Molto spesso i nuovi Distributori mancano della
necessaria esperienza per aiutare il cliente a trarre il massimo beneficio dai
prodotti che ha acquistato. Fai in modo di disporre di tutte le informazioni
necessarie riguardanti i nuovi Distributori e clienti; presta sempre molta
attenzione al training dei nuovi Distributori.
21. Fornisci ai tuoi clienti tutta la letteratura disponibile sui nostri prodotti. Non
dimenticare di visitare la sezione Business Tools Online - Strumenti Online per
il tuo Business su MyHerbalife ( https://it.myherbalife.com/ )
22. Mantieni i contatti con i tuoi clienti per e-mail: ti aiuterà a consolidare i
rapporti. Ricorda che la posta elettronica è un modo veloce, economico e
semplice per comunicare con i clienti e offrire loro l’opportunità di acquistare
nuovi prodotti!
amicizia. Ricorda, un cliente insoddisfatto dirà ad amici e colleghi di non usare
i prodotti Herbalife e di non fidarsi dei Distributori.
February 2009

Cosa dire a persone che conosci

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