il Cup, centro prenotazioni e disagi
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il Cup, centro prenotazioni e disagi
pg. 5 Ancona n. 38 • 30/09/2010 Mezzolani rassicura: “Nulla è cambiato rispetto ai progetti condivisi” Nuovo inrca-ospedale di rete, avanti tutta Un incontro tecnico con i sindaci della Valmusone sul progetto del nuovo Inrca-Ospedale di rete, per ribadire che “nulla è cambiato rispetto alle scelte condivise”. I sindaci dei territori sono stati ricevuti, in Regione, dall’assessore alla Salute, Almerino Mezzolani, e dal dirigente del servizio Salute, Carmine Ruta. Il vertice ha seguito la riunione della Giunta regionale con gli organismi dell’Inrca. “È stata l’occasione per illustrare il crono programma del nuovo Inrca, che svolgerà anche la funzione di ospedale di rete - evidenzia Mezzolani - Una scelta per ribadire che la sanità di Ancona sud ricopre un ruolo strategico nella programmazione regionale, in sintonia con le esigenze dei singoli territori. La nuova struttura che verrà realizzata, a breve, prevede pure le funzioni che interessano le istituzioni locali (come ad esempio l’urologia, la pneumologia e ortopedia). Nulla è quindi cambiato, rispetto agli impegni assunti dalla Regione”. “Ribadiamo afferma Ruta - quanto è stato indicato nel protocollo d’intesa dell’ottobre 2009, relativo alla riorganizzazione dell’assistenza ospedaliera dell’Area Sud di Ancona, in particolare gli interventi previsti per i presidi ospedalieri di Loreto e Osimo, allo scopo di migliorare la qualità delle risposte sanitarie da fornire ai pazienti”. il Cup, centro prenotazioni e disagi Non funziona il nuovo servizio. Associazioni consumatori sul piede di guerra “Chi paga? ” “Qualcuno dovrà pagare per i grossi disagi del Cup unico”. Così Adiconsum e Adoc delle Marche, dopo il flop del centro prenotazioni che ha creato tanti problemi. “Che un Centro unico di prenotazione fosse ormai improrogabile - dicono i consumatori - è evidente. Ma mandare in pensione il vecchio sistema prima ancora di collaudare il nuovo è stato inaudito”. E “senza un periodo di affiancamento tra i due sistemi, che avrebbe consentito il decollo del Cup unico senza troppo clamore e soprattutto senza disagi per i cittadini”. La replica Il Servizio salute precisa che il 35% delle chiamate al numero verde del Cup regionale riguarda “richieste improprie”. E gli utenti “possono prenotare visite ed esami anche presso gli 820 sportelli a disposizione presso le strutture sanitarie della Regione”. Si fa notare che “non è il Centro unico di prenotazione a registrare difficoltà, ma il solo numero verde, che continua a ricevere una quantità di chiamate superiore alla capacità di assorbimento, tarata in base ai parametri previsti da tutte le Regioni”. Come funziona Il Cup si articola in oltre 820 sportelli di prenotazione, attualmente “sottoutilizzati, mentre il canale telefonico continua ad essere percepito da moltissimi cittadini come l’unico modo per prenotare prestazioni sanitarie”. Le emergenze Gli utenti possono invece rivolgersi a qualsiasi sportello, anche fuori dalla propria area di residenza. Per “emergenze, urgenze differibili e reclami” non si deve telefonare al call center. Che inoltre “non effettua prenotazioni per prestazioni presso l’Inrca e non è abilitato a rilasciare prenotazioni per Tac, colonscopia e gastroscopia, Moc (Mineralometria ossea computerizzata) e risonanza magnetica”. Questo tipo di esami si può prenotare solo agli sportelli. ... Puliservicoes:tro partner di fiducaciaso... l a il v i affidars nico quando non è igie ABBONAMENTI E CONTRATTI PULIZIE E MANUTENZIONI PERIODICHE PER UFFICI, AZIENDE E CONDOMINI INTERVENTI DI PULIZIA STRAORDINARIA • A seguito lavori di ristrutturazione • Trattamento specializzato di pavimenti in cotto, linoleum, marmo, moquettes, parquet, pvc ecc. • Lavaggio e sanificazioni moquettes Via Gigli, 9 ANCONA Tel. 071.2818925 Tel./fax 071.891958 e-mail: [email protected]