Manuale Indice

Posta CH SA
Tecnologia dell’informazione
Webergutstrasse 12
3030 Berna (Zollikofen)
[email protected]
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IX Coordinamento
IX Coordinamento
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01.70
11.12.2013
05.06.2013
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1. REQUISITI DI SISTEMA ................................................................................... 2 1.1 BROWSER INTERNET E SISTEMA OPERATIVO WINDOWS ...................................................................... 2 2. DOCUMENTAZIONE ....................................................................................... 2 2.1 2.2 AIUTO PER IL LOGIN: ................................................................................................................. 2 AIUTO DOPO L’ANNUNCIO.......................................................................................................... 2 3. REGISTRAZIONE ............................................................................................. 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 MANUALE UTENTE .................................................................................................................... 3 REGISTRAZIONE IN RETE.............................................................................................................. 3 ATTIVAZIONE - FASE 1 ............................................................................................................... 4 CREAZIONE DELLA PASSWORD - PASSO 3 ...................................................................................... 5 L’ACCESSO AI SERVIZI / PROVIDER DI POSTA ELETTRONICA IN INTERNET È LIMITATO ................................... 5 4. UTILIZZO L’ACCESSO UTENTI ESTERNO ........................................................ 7 4.1 4.2 4.3 4.4 REIMPOSTARE LA PASSWORD ...................................................................................................... 8 MODIFICARE LA PASSWORD ........................................................................................................ 9 MODIFICARE L’INDIRIZZO E-MAIL ................................................................................................ 10 APERTURA DI UN’APPLICAZIONE ................................................................................................. 11 5. CONTATTO ................................................................................................... 11 Versione V01.70
Data di emissione 13.12.2013
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IX Coordinamento
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1.
Requisiti di sistema
Per accedere al l’accesso utenti esterno sono necessari i seguenti requisiti:
1.1 Browser internet e sistema operativo Windows
Si prega di notare: Queste combinazioni di browser e sistema operativo può essere utilizzato
senza restrizioni:
MS Internet Explorer:
Internet Explorer 7 per Windows XP e Windows Vista
Internet Explorer 8 per Windows XP Vista e Windows 7
Internet Explorer 9 per Windows Vista e Windows 7 (in modalità di compatibilità)
Mozilla Firefox / Extended Support Release (ESR) (Windows XP, Windows Vista,
Windows 7, Linux, Mac OS)
Firefox 10 und 17
I navigatori Safari, Google Chrome, Opera così come tutto altro navigatore non faranno l’oggetto
di supporto in caso di errore. Nel caso dove vi mancherebbe il navigatore raccomandato o se
avete bisogno di una versione più recente del navigatore, troverete le ultime versioni da tele
caricare gratuitamente tramite Google. Scrivete nel campo di ricerca Google, per esempio:
Firefox. Vedrete una selezione di opzioni di installazioni libere sul sito ufficiale
http://www.mozilla.org . L'installazione è facile e veloce.
2.
Documentazione
Troverete l'ultima versione di questo manuale sia nella schermata di login tramite il pulsante
“Aiuto”, o in seguito alla registrazione compiuta presso Portal - Aiuto.
2.1 Aiuto per il Login:
2.2 Aiuto dopo l’annuncio
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3.
Registrazione
Prima di utilizzare l’accesso utenti esterno per la prima volta è necessario eseguire la
registrazione.
3.1 Manuale utente
Se necessita aiuto per la registrazione clicca su „Aiuto“. Si aprira una finestra con i manuali
utenti. Fare clic su la lingua desiderata e seguite le istruzioni contenute nel documento.
3.2 Registrazione in rete
Si prega di procedere come segue:
Descrizione
1. Aprite la pagina web
https://extern.post.ch/ e apparirà la
seguente finestra.
Immagine
2. Cliccate sul pulsante «Registrazione»
che si trova in basso a sinistra.
3. Si apre la finestra qui accanto.
4. Inserite nel campo «Email» un
indirizzo e-mail valido.
Nota:
si prega di osservare anche il capitolo
2.1
5. Inserite lo stesso indirizzo e-mail nel
campo «Conferma e-mail» per
confermarlo.
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6. Nel campo «Numero
personale» inserite il vostro
numero personale.
Nel caso abbiate più di un
contratto di lavoro e di
conseguenza più di un numero
personale, utilizzate per la
registrazione il numero
personale corrispondente al
maggior grado di occupazione.
(Numero personale principale).
7. Inserite ora nel campo
«Captcha code» il codice
visibile nel campo sottostante.
Se non riuscite a leggere il
codice e volete richiederne uno
nuovo, cliccate su «Aggiorna
captcha».
8. Cliccate sul pulsante
«Continua» (si trova in basso a
destra nella finestra di
registrazione.)
9. Vedrete poi l’informazione
adiacente.
3.3 Attivazione - fase 1
È stata inviata un'e-mail con le istruzioni per l'attivazione dell'account utente. Si prega di
verificare la vostra casella di posta elettronica e di completare l'attivazione entro le
prossime 48 ore.
10. Aprire l'e-mail e cliccare sul link
fornito per continuare la
registrazione.
11. Si aprirà quindi la finestra qui
accanto.
12. Inserite nuovamente il vostro
indirizzo e-mail nel campo «EMail» e il vostro numero
personale nel campo «Numero
personale».
Si prega di non modificare il
codice di registrazione.
13. Per confermare i dati immessi
cliccare sul pulsante
«Continua» in basso a destra
sul portale di registrazione
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14. Nella nuova finestra vi sarà
chiesto di impostare una
password per la registrazione.
Nota: La password deve
essere di almeno 8 caratteri di
lunghezza e includere un
carattere speciale (ad
esempio, @), e un numero.
15. Clicca su „Continua“ per
concludere la registrazione.
16. Sarete avvisati dell’attivazione
del vostro account al punto 3
della procedura di
registrazione.
Riceverete in seguito una
lettera di conferma della
registrazione.
3.4 Creazione della password - Passo 3
Il vostro conto utente è stato attivato con successo. Riceverete nei prossimi giorni una
lettera di conferma.
3.5 L’accesso ai servizi / provider di posta elettronica in internet è limitato
Le collaboratrici e i collaboratori della Posta Svizzera utilizzano sempre più spesso i servizi dei
provider di webmail (per es. Hotmail, GMX) per consultare la propria e-mail privata, aumentando
così il rischio di virus per la rete informatica della Posta.
La Posta non può permettersi l'accesso di un virus, in quanto molti processi e applicazioni
fondamentali – così come i nostri clienti – dipendono da un funzionamento ottimale
dell'infrastruttura IT.
Di conseguenza, come misura di riduzione dei rischi per la Posta, viene limitato l'accesso diretto
via internet ai provider di posta elettronica di seguito elencati.
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Nota bene:
questa misura non interessa lo scambio di e-mail di lavoro o private, attraverso il programma di
posta elettronica della Posta (Outlook), da o verso un provider di posta (per es. Hotmail, GMX).
Accesso...
bloccato
libero
Accesso
limitato
(vedi elenco)
Accesso
temporaneo
possibile
a provider di posta a rischio
X
per scopi aziendali (interni)
X
per consultare la propria e-mail di
In generale
lavoro privata (esterni)
bloccato
(X)
per consultare la propria e-mail
X
privata
per scopi formativi (università, SUP
X
(X)
aperto)*
per l'esercizio di una carica
X
(X)
pubblica
(X) = determinato in base alla situazione * = webmail dell'organismo di formazione con suffisso
proprio
Provider di webmail autorizzati per la consultazione delle e-mail (private):










http://www.postmail.ch/
http://www.hispeed.ch
http://www.mail2web.ch
http://www.bluemail.ch
http://webmail.bluewin.ch
http://webmail.tiscali.ch
http://webmail.intergga.ch
http://www.incamail.ch
https://mip.sunrise.ch
http://mail.google.com
Informazioni aggiuntive:
http://pww.post.ch/appl/corp/intranet/View/ViewPage.aspx?strLang=D&bChangeLocal=1&lngFileI
D=19463
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4.
Utilizzo l’accesso utenti esterno
Per registrarsi nel Accesso utenti esterno, procedere nel modo seguente:
Descrizione
Immagine
1. Aprite la pagina web
https://extern.post.ch/.
e apparirà la seguente finestra:
2. Inserite nei campi corrispondenti il
nome utente e la password che
avete ricevuto per lettera.
Confermate cliccando sul pulsante
«Login»
3. A login avvenuto vedrete a sinistra
l'elenco con i vari punti del menu,
concessi sul portale secondo i
diritti di cui uno gode.
4. Ora potrete aprire LMS, ordinare i
vostri vestiti, consultare le pagine
intranet della vostra sezione
oppure modificare l'indirizzo email.
A questo proposito consultate i
punti 3.2 e 3.3 delle presenti
istruzioni.
5. Una volta effettuate le operazioni
desiderate, potrete disconnettervi
dal portale cliccando sul pulsante
«Logout». Il pulsante «Logout» si
trova in alto a destra.
Nota: disconnettersi dal portale
sempre cliccando su questo
pulsante.
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4.1 Reimpostare la password
Se non ricordate la password, procedete nel modo seguente:
Descrizione
1. Aprite il portale di registrazione e
cliccate su «Password dimenticata?».
Immagine
2. Si apre la finestra qui accanto.
3. Inserite il vostro indirizzo e-mail e il
codice sottostante.
Per confermare cliccate su «Continua».
4. Nella fase 1 vi viene inviata un'e-mail
con ulteriori indicazioni.
5. Cliccate quindi su «Ritorna
all’applicazione» per ritornare alla
finestra di registrazione.
6. Per completare la fase 2 cliccate sul link
che avete ricevuto via e-mail.
7. Nella finestra che si apre ora inserite il
vostro indirizzo e-mail e il vostro
numero personale.
Confermate cliccando sul pulsante
«Continua».
Nota: non modificate il codice inserito.
8. Nella fase 3 vi viene richiesto di inserire
una nuova password e di ripeterla per
confermare.
Si prega di osservare che la password
deve essere lunga almeno 8 caratteri e
deve contenere almeno un segno
speciale.
9. Per concludere la modifica della
password cliccate sul pulsante
«Continua» che si trova nell'angolo in
basso a destra della finestra di
registrazione.
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Classificazione
10. La nuova password è stata salvata con
successo.
Immediatamente riceverete una
conferma via e-mail dell'avvenuta
modifica della password.
11. Cliccate quindi su «Ritorna
all’applicazione» per ritornare alla
finestra di registrazione.
Se desiderate effettuare di nuovo il
login usate la nuova password.
4.2 Modificare la password
Se si desidera modificare la password dopo l’annuncio al sito, procedere come segue:
Descrizione
1. Cliccate su «Cambia password» nella
parte in alto a destra.
2. Nella prima fase vi viene richiesto di
inserire la password attuale e quella
nuova. La nuova password deve poi
essere inserita una seconda volta per
conferma.
Si prega di osservare che la password
deve essere lunga almeno 8 caratteri e
deve contenere almeno un segno
speciale (per es. @ #).
3. Cliccate quindi su «Continua».
Immagine
4. Riceverete la conferma di modifica
della vostra password.
5. Ora clicca su «Home» per tornare sulla
pagina iniziale.
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4.3 Modificare l’indirizzo e-mail
Avete fatto l’attivazione con un indirizzo email e volete indicare un nuovo indirizzo e-mail.
Procedete come segue:
Descrizione
1. Melden Sie sich mit der bisherigen EMail-Adresse und Ihrem Passwort am
Portal an
2. Cliccate su «Cambia email».
Immagine
3. Vi è ora richiesto di inserire l'indirizzo
e-mail attuale.
4. Inserite il nuovo indirizzo e-mail e
confermatelo.
5. Cliccate quindi su «Continua».
6. Al nuovo indirizzo e-mail riceverà un
codice di verifica.
7. Inserite il codice nel campo
corrispondente sul portale eBZ e
cliccate su «Continua».
8. La modifica dell'indirizzo e-mail è stata
completata.
Cliccate su «Continua» e poi su
«Continua».
9. Ora potete eseguire la registrazione
con il nuovo indirizzo e-mail.
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4.4 Apertura di un’applicazione
Secondo i diritti d’accesso, nella navigazione (parte sinistra) vedrete i punti del menu «Portal» e
«LMS» oppure ulteriori punti come p.e. «Campagne d’idee» o «Ordinazione dei capi
d’abbigliamento».
Per aprire un‘applicazione, procede nel modo seguente:
Descrizione
1. Aprite il portale (extern.post.ch).
2. Cliccate sul punto del menu desiderato,
p.e. «Campagne d’idee».
L’applicazione scelta ora si aprirà.
Immagine
Nota: se aprendo LMS oppure
«Ordinazione dei capi d’abbigliamento»
appare un messaggio d’errore del
browser (tipo «WebDynpro»),
consultate il punto 1.1. delle presenti
istruzioni.
5.
Contatto
In caso di domande si prega di contattare lo User Help Desk:
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User Help Desk
Reperibilità: lunedì – venerdì 6.00 – 20.00
Telefono CH: +41 (0)58 667 14 14
E-mail: [email protected]
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