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Ente Bilaterale
Turismo Toscano
Formazione gratuita
2008
Cs di Arezzo
Via Mecenate, 2
[email protected]
tel 0575 324048
Piano formativo in fase di elaborazione
Cs di Firenze
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Bilancio e tax control
Gestione dei sospesi e recupero crediti
Sicurezza e qualità
Gestione della comunicazione
Team building
Materiali e sicurezza in qualità
Lingua giapponese
Lingua cinese
Lingua inglese base
Lingua inglese II° livello
Lingua tedesca base
Lingua spagnola base
Lingua italiana per stranieri
Abbinamento cibo-vino
Conoscenza del vino
Haccp semplice e complessa
Legge 626/94
Primo soccorso
Corsi assistenza e previdenza
Corso base biglietteria
Antincendio (alto rischio)
Conoscenza della legionella
Cs di Grosseto
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Barman II° livello
Cucinare il pesce
Pasticceria II° livello
Cs di Livorno
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Borgognissanti, 8
Corso Tintori, 29
Agenzia di viaggi I° livello
Pranzo veloce al bar
Avvicinamento al vino
Abbinamento cibo vino
Legge 626/94
Internet
Cultura dell’accoglienza
Via Battisti, 80
[email protected]
[email protected]
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tel 055 289059
tel 055 2036992
Lettura e conoscenza buste paga
Business plan
Web marketing
Marketing strategico
Marketing congressuale
Marketing e comunicazione Iata
Marketing virale
Informatica di base
Informatica II° livello
Excel
Lettura bilancio
Revenue management
Bar II° livello
Barman
Cultura dell’accoglienza
Controllo di gestione
Trasmissibilità delle competenze
Studio del territorio
Il sistema Sabre
Iata refresher
Biglietteria aerea
Tariffe aeree
[email protected] tel 0564 416375
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Allestimento e preparazione buffet
Happy hour: l’arte dell’aperitivo
Corrispondenza alberghiera il lingua tedesca
Via Grotta delle fate, 41 [email protected]
tel 0586 217280
Via Pisa, 8 (S. Vincenzo) [email protected] tel 0565 701958
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Tecniche degli aperitivi
Il mondo del caffè
Inglese per ormeggiatori
Inglese per ristoratori
Lingua tedesca
Pronto soccorso
Antincendio
Pag. 2
Cs di Lucca
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Via Fillungo, 121
[email protected]
Inglese I° e II° livello
Spagnolo I° e II° livello
Tedesco I° e II° livello
Servizio ai piani
Ricevimento
Il cappuccino italiano
Presentazione piatti cucina
Zucchero artistico
Abbinamento vino—pietanze
Pasticceria I° e II° livello
Sommelier
Cs di Massa
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Via Massa Avenza, 30
tel 0583 490800
Barman
Haccp addetti semplici
Haccp addetti complessi
Haccp aggiornamento addetti
Addetto sicurezza
Lucca e il suo territorio: I° e II° livello
Approccio agli usi e consuetudini del turista
Informatica di base
Informatica livello intermedio
Il sistema gestionale “Opera”
Web marketing—biglietteria aerea—vendor
[email protected]
tel 0585 255469
Piano formativo in fase di elaborazione
Cs di Pisa
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P.zza Carrara, 10
tel 050 25196
Aggiornamento pronto soccorso
Cs dell’Isola d’Elba
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[email protected]
Calata Italia, 26 (Portoferraio) [email protected] tel 0565 919044
Cucina II° livello
Ricevimento II° livello
Bar I° livello
Bar II° livello
Cs di Pistoia
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V.le Adua, 128
Via Palestro, 2
Agenzia di viaggi II° livello
Sala II° livello
Specializzazione addetti adv per front office
Cucina II° livello
[email protected]
[email protected]
tel 0573 365710
tel 0572 773415
Piano formativo in fase di elaborazione
Cs di Prato
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Web marketing
Conoscenza pc livello base
Via M. Roncioni, 216
[email protected]
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tel 0574 43801
Haccp
Pag. 3
Cs di Siena
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Via dei Termini, 32
[email protected]
tel 0577 226732
Via Sabatini, 7 (Chianciano) [email protected] tel 0578 64866
L’università del bar
Indentità golose
Percorso formativo per i titolari/lavoratori di alberghi
Bar festival (Rimini)
Cs della Versilia
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Ristorazione veloce
Animatore turistico
Legge 626/94
Antincendio
Sala II° livello
Cucina II° livello
Internet
Tedesco
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Via Donizetti, 24
[email protected]
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tel 0584 745095
Haccp
Ricevimento II° livello
Agenzia di viaggio II° livello
I corsi di formazione sopra elencati sono GRATUITI riservati ai lavoratori e ai titolari di
aziende associate all’Ente Bilaterale del Turismo Toscano.
E’ previsto il rilascio di un attestato di frequenza
L’Ebtt si occupa di formazione per il settore turismo e gli interventi che realizza sono autofinanziati
(formazione diretta), finanziati attraverso l’accesso alle risorse del Fondo Sociale Europeo o dei
fondi interprofessionali (formazione finanziata) e riconosciuti, ossia autorizzati dalle Province
(formazione riconosciuta).
Promuove e realizza iniziative di formazione professionale, iniziative e programmi di disseminazione e trasferimento delle esperienze alle imprese, opera per il lancio di nuove iniziative imprenditoriali, promuove e realizza interventi idonei al raggiungimento dei precedenti obiettivi costituendo riviste, newsletter, centri di documentazione e banche dati.
Da molto tempo è impegnato a rafforzare l’importanza della formazione come strumento di crescita
e di sviluppo. Il costante impegno per raggiungere gli obiettivi si focalizza sul raccordo degli strumenti che ha a disposizione e delle attività che svolge sul territorio e precisamente tra formazione,
sostegno al reddito e mercato del lavoro.
lavoro
Il lavoratore e l’azienda sono aiutati nel loro sviluppo con la formazione, il sostegno economico e
con l’orientamento. La crescente necessità di qualità del servizio turistico discende direttamente
dalla qualificazione e dalla motivazione delle risorse che vi operano che devono essere formate, ma
anche costantemente orientate e informate sui percorsi possibili.
La qualificazione delle professionalità permette la stabilizzazione del ruolo nel mercato del lavoro
e crea valore aggiunto all’impresa che può quindi tendere ad una crescita competitiva del settore.
Avvalendosi dei contributi pubblici del Fondo Sociale Europeo, dei contributi derivanti dai fondi
interprofessionali (fondo For.Te.) e dei contributi propri derivanti dai versamenti delle aziende che
applicano il CCNL del turismo, progetta ed eroga corsi di formazione gratuita a seconda del fabbisogno formativo espresso dalle aziende stesse e dai lavoratori.
A partire dalla reale richiesta delle aziende che viene interrogata attraverso questionari di indagine semestrali ed analizzata attraverso il programma incontro e le statistiche che è in grado di elaborare, l’obiettivo è quello di progettare la formazione con le aziende ed i lavoratori e di facilitarla
attraverso l’erogazione del sostegno al reddito dato alle aziende che inseriscono in formazione una
particolare tipologia di lavoratori.
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www.ebt.toscana.it