Di seguito importanti novità riguardanti biglietti

Di seguito importanti novità riguardanti biglietti regionali
Nuovo Biglietto regionale materializzato.
Nell’ambito del Piano di azione antievasione e antielusione di Trenitalia, le principali
modifiche apportate al biglietto regionale e sovraregionale di corsa semplice (per persone,
animali e biciclette) materializzato su supporto cartaceo e venduto presso biglietterie, self
service, punti vendita terzi e agenzie di viaggio :
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riduzione del periodo di utilizzabilità: da 60 giorni a un giorno;
riduzione del periodo di validità: da 6/24 ore a 4 ore dalla convalida;
ridefinizione dei secondi contatti: cambio data, cambio itinerario e rimborso.
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Di seguito si descrivono in dettaglio le novità.
Giorno di utilizzo
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Quando si vende un biglietto regionale o sovraregionale materializzato presso una
Biglietteria o una Self Service Trenitalia, le Agenzie di Viaggi o presso i punti vendita SIR
Tabaccai, SISALPAY e LIS di Lottomatica sarà richiesto al viaggiatore in che giorno vuole
viaggiare.
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Il nuovo biglietto regionale materializzato potrà essere utilizzato dal viaggiatore entro le
23.59 del giorno scelto (quindi non avrà più un periodo di utilizzabilità di 60 giorni
dall’acquisto).
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Il supplemento bici a tariffa 29/b è utilizzabile entro le 23.59 del giorno scelto dal
viaggiatore e riportato sul biglietto. Non sarà in tal caso necessaria la convalida.
Restituzione dei biglietti a serie fissa a tariffa regionale.
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Si comunica inoltre che, il cliente in possesso dei biglietti a serie fissa ancora non
utilizzati potrà chiedere la sostituzione con altri biglietti entro il 31 dicembre 2016, anziché
il 30 settembre 2016.
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Il cliente che vuole chiedere la sostituzione del biglietto, con qualsiasi altro biglietto di
importo pari o superiore (in quest’ultimo caso il viaggiatore dovrà corrispondere la
differenza), deve rivolgersi alle biglietterie Trenitalia della Regione di pertinenza tariffaria
del titolo in restituzione. Qualora si trattasse di un titolo con applicazione sovraregionale
AS la Regione a cui rivolgersi è quella di pertinenza della stazione di origine.
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Non sono mai ammesse sostituzioni di biglietti a serie fissa a bordo treno.