Progetti descrizione

PROGETTI SVILUPPO PRODOTTO
Per qualificare ulteriormente la nostra destinazione, sempre più è necessario lavorare su
questi progetti legati a particolari temi di vacanza con percorsi di valorizzazione e
promocommercializzazione rivolti a target individuati. Il turismo è stato caratterizzato da
cambiamenti significativi e, soprattutto per le destinazioni turistiche “mature”, risulta
indispensabile, per essere maggiormente visibili sui mercati, intervenire con prodotti
specifici per rendere più attraente e competitiva l'offerta. Questi progetti, per la loro
complessità, hanno bisogno di solidità, presenza costante sui mercati e per questo motivo
si richiede l'impegno per un percorso condiviso di almeno tre annualità. La metodologia
sarà improntata sul confronto e la condivisione attraverso gruppi di lavoro e con le
strutture partecipanti.
VACANZA OUTDOOR
Referente: Barbara Angelini
La VACANZA OUTDOOR è il punto di forza del Garda Trentino. Si tratta di un progetto
ampio ed articolato, fortemente caratterizzante il nostro ambito, per il quale si opera a più
livelli. Questo progetto prevede la compartecipazione alle diverse componenti, per un
migliore posizionamento sui mercati con una proposta competitiva e qualificata. La quota
di adesione comprende la parte relativa a “Outdoor Friendly” e “Mountain&Garda Bike”.
1. OUTDOOR PARK GARDA TRENTINO
Un piano di sviluppo infrastrutturale del territorio per l'outdoor, nato dalla
collaborazione con le Amministrazioni Comunali dell'ambito, la Provincia
Autonoma di Trento, la Sat e numerosi attori del territorio:
•
2009 avvio della progettazione
• 2010/11 realizzazione “Anello Garda Sarca”, un circuito condiviso (bikers e
escursionisti) - Servizio Conservazione della Natura.
• 2011 attrezzatura e valorizzazione falesie - manutenzione esistenti e nuove
attrezzature per un totale di 13 falesie - 530 itinerari attrezzati e regolarmente
controllati su incarico delle Amministrazioni Comunali. Interventi manutenzione e
sistemazione accessi ed aree al piede da parte del Servizio Conservazione della
Natura. Elaborazione di un protocollo comune di controllo degli itinerari per tutto il
territorio. Realizzazione della prima falesia al mondo per disabili.
• 2012 interventi manutenzione e valorizzazione eseguiti e previsti entro fine anno
Anello Garda-Sarca - area dei Massi del Colodri - Bosco Caproni / Trincee di
Vastrè - Nago - Falesia del Belvedere – Completamento - posa bacheche e
segnavia sulle 13 falesie dell'OPGT - Sentiero Maddalena/Foci San Giacomo Sentiero dei Paloni - rientro Busatte/Tempesta
Ingarda Trentino SpA – Progetti e mercati 2013
1
• proposte per 2013 manutenzione ordinaria interventi anni precedenti - recupero e
valorizzazione alcuni itinerari escursionistici ad anello - segnalazione e mappatura
Corona del Garda Trentino (itinerario escursionistico a tappe lungo il crinale che
delimita l'ambito ) - realizzazione due itinerari dedicati MTB free-ride segnalazione alcuni classici itinerari MTB - collegamento MGB/Anello Garda-Sarca
- interventi di completamento ed ampliamento della proposta falesie
2. OUTDOOR FRIENDLY
Un'ospitalità mirata grazie ai criteri contenuti del disciplinare individuato,
con servizi dedicati all'ospite sportivo e alle esigenze legate alla pratica
delle attività outdoor. Le strutture aderenti avranno l'impegno di esporre il
logo presso la struttura e sul loro sito. Verrà data visibilità attraverso l'attività di
promocommercializzazione e marketing con strumenti dedicati, azioni dirette di Ingarda ed
in collaborazione con Trentino Marketing.
Per far parte del club di prodotto occorre sottoscrivere il disciplinare allegato e segnalare i
vari servizi opzionali, attraverso i quali una struttura si potrà specializzare in un sport
specifico.
3. MOUNTAIN&GARDA BIKE: PROGETTO INTERAMBITO
M&GBike, è un progetto intermabito, con Ingarda capofila e in
collaborazione con Valle di Ledro, Vallagarina, Trento/Monte Bondone e
Trentino Marketing, ha l'obiettivo di promuovere una “Bike Region” di ca.
1.000 km e con rilevazione, tabellatura di un anello di km 218 e 10.000 mt di dislivello,
segnalazione di altri percorsi “sidetrails” che meglio esprimano le caratteristiche di ciascun
ambito aderente, adatti a biker di tutti i livelli. Il progetto prevede un’offerta di ospitalità
dedicata, la realizzazione di materiale ad hoc e di un sito internet con prenotabilità diretta
delle strutture ricettive aderenti al progetto “Outdoor Friendly” oltre alla messa in rete dei
servizi dedicati ai bikers.
EVENTI PRODOTTO VACANZA OUTDOOR 2013
REGATE VELICHE e di WINDSURF
Garda Trentino – marzo-ottobre
SYMPATEX BIKE FESTIVAL GARDA TRENTINO
Riva del Garda, 03 – 05.05
Ingarda Trentino SpA – Progetti e mercati 2013
2
CAMPIONATO EUROPEO CLASSE STAR
Torbole, 22 – 27.5
TOUR TRANSALP
Gara a tappe in bici da corsa - Arco, 29.06
IODA WORLD CHAMPIONSHIP – MEETING OPTIMIST
Riva del Garda, 15 - 26.7
GIRO DI POLONIA
Garda Trentino, 27.7
CRAFT BIKE TRANSALP
Gara a tappe in mountain bike - Riva del Garda, 20.7
ROCK MASTER FESTIVAL
Arco, 31.8 - 8.9
QUADROBIKE – KING OF BALDO
Eventi Mountainbike – Dro e Torbole, settembre 2013
GARDA TRENTINO HALF MARATHON
Riva del Garda, 10.11
VANTAGGI PER L’OPERATORE
VISIBILITÀ
• sulla brochure “Lago di Garda Sport & Fun”, rivista nell'impostazione dal 2012,
realizzata in 3 lingue e 50.000 copie, dove le strutture ricettive hanno uno spazio
riservato con due foto, descrizioni e servizi offerti all'ospite, oltre alla eventuale
specializzazione in uno o più sport. Inoltre sulle brochure figlie dedicate alle varie
discipline sportive per un totale di altre 85.000
• sul minisito dedicato www.gardatrentino.it/outdoor, con descrizione e servizi
focalizzati sulla vacanza outdoor e collegamento con le Sport Academy
convenzionate (dalla scheda della struttura si può accedere agli outdoor services
convenzionati e anche viceversa, dalla scheda della Sport Academy sarà possibile
accedere agli hotel con i quali sono collegati)
• sugli strumenti editoriali e web realizzati per il progetto bike interambito
“MOUNTAIN&GARDA BIKE”
PRENOTABILITA’ diretta e riservata solo ai partecipanti al progetto, sul minisito dedicato
www.gardatrentino.it/outdoor
e
sul
sito
del
progetto
interambito
www.mountaingardabike.com; attraverso i pacchetti vacanza e gli eventi prodotto.
AZIONI
Ingarda Trentino SpA – Progetti e mercati 2013
3
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
azioni mirate con gli organizzatori Bike Festival e Transalp Challenge (distribuzione
materiale agli eventi organizzati in Germania, prenotabilità anche attraverso i portali
degli eventi in tre lingue);
azioni di promozione mirata sui nostri principali mercati di riferimento;
eductour giornalisti e operatori del settore, italiani e stranieri: attività, ospitalità –
nelle strutture aderenti - e incontri per promuovere l'ambito e le sue potenzialità
outdoor;
azioni di webmarketing e newsletter mirate;
mailing ed e-mailing mirati (individuali, stampa e trade);
visibilità attraverso i social network (facebook, twitter, youtube, yahoo answer, flickr,
foursquare);
diffusione materiali nei punti informativi, Ufficio Turismo Trentino, principali sedi
ENIT europee, fiere di settore;
diffusione materiali durante gli eventi sportivi che si tengono nel Garda Trentino
(circoli surf & vela, gara e appuntamenti MTB, ritiro Bayern, Rock Master & Juonior,
maratone, ecc....);
progetto di promozione integrata dei principali eventi sportivi e vacanza outdoor nel
Garda Trentino sui media, canali televisivi, ODEON TV e canali collegati;
sezione dedicata a tutto il mondo sportivo del Garda Trentino sul sito tedesco
outdooractive.com con approfondimenti su vela e windsurf, arrampicata e Mtb, oltre
a link diretti con il minisito vacanza attiva;
comunicazione integrata attraverso nostro Ufficio Stampa e Trentino Marketing;
azioni di promocommercializzazione e webmarketing per il progetto
“Mountain&Garda Bike” sul mercato tedesco in collaborazione con Trentino SpA,
tra le quali la partecipazione a BIKE FESTIVAL Riva e Willingen - SPORTSCHECK
BIKE FESTIVAL Tegernsee e altri importanti appuntamenti del settore;
Speciale BIKE MAGAZINE: in uscita ad Aprile 2013, uno speciale di 36 pagine
dedicate alla MTB in Trentino, attraverso la promozione dei grandi tre progetti
interambito Dolomiti Brenta Bike, Lagorai Bike e il nostro Mountain Garda Bike.
Presenza con uno stand Trentino Bike in Polonia durante le tappe del circuito
SKANDIA MARATHON
Partecipazione alla fiera in rep. ceca BIKE BRNO
Iniziativa Mountain Bike Hotel con Trentino SpA, con brochure dedicata al club di
prodotto Mountain Bike Hotel, veicolata in 600.000 copie sul mercato tedesco e
100.000 copie in Svizzera. 2/3 di pagina dedicati al Mountain&Garda Bike e
sezione sul loro portale dedicata agli amici BikeHolidays.
HIKE SOCIETY: il Garda Trentino entrerà a far parte di questa associazione, alla
quale aderisco otto regioni con forte vocazione al trekking. Questa community viene
promossa sul mercato di lingua tedesca e si propone di diventare il punto di
riferimento per gli amanti di questo sport. www.pure-wanderlust.de
INVERNO INGARDA TRENTINO
Referenti: Barbara Angelini
Ingarda Trentino SpA – Progetti e mercati 2013
4
Questo progetto, oltre al supporto e alla messa in rete degli eventi e dell’offerta del
territorio, prevede un processo di valorizzazione delle potenzialità di ospitalità del Garda
Trentino nella stagione invernale con l'obiettivo di destagionalizzare ed essere di sostegno
agli imprenditori attraverso azioni mirate di promocommercializzazione e comunicazione.
L’iniziativa si è ben posizionata sul mercato italiano che vede il Garda Trentino quale
alternativa alla vacanza sci.
Dal 2012 nuove tariffe per agevolare l'adesione da parte degli operatori.
EVENTI PRODOTTO VACANZA INVERNO 2013-14
MERCATINO DI NATALE AD ARCO
Arco, 15.11 – 22.12
AR...RIVA IL NATALE
Riva del Garda,
LA CASA DI BABBO NATALLE
Riva del Garda, 30.11 – 5.01.2014
NATALE NEI BORGHI
Canale di Tenno, 8.12 – 6.1.2014
NATALE A NAGO-TORBOLE E DRO
dicembre
CARNEVALE NEL GARDA TRENTINO
Eventi, feste ed animazioni a tema
VANTAGGI PER L’OPERATORE
Il progetto offre all'operatore l'opportunità di partecipare al Gruppo Inverno, con la messa
in rete di informazioni e servizi in un’ottica di collaborazione reciproca e di ottimizzazione
delle risorse. Inoltre la visibilità delle strutture partecipanti sarà notevole con azioni ad hoc
e attraverso sinergie attivate con tutti gli attori interessati.
VISIBILITÀ
• sul magazine “Inverno InGarda Trentino 2013-14” (40.000 copie) con distribuzione
durante i principali eventi e fiere a partire dall'estate;
• sul minisito dedicato www.gardatrentino.it/inverno, con descrizione e servizi
focalizzati sulla vacanza invernale;
• sul sito tematico www.nataletrentino.it ;
PRENOTABILITA’ diretta e riservata solo ai partecipanti al progetto, sul minisito dedicato
www.gardatrentino.it/inverno, attraverso i pacchetti vacanza e gli eventi prodotto.
Ingarda Trentino SpA – Progetti e mercati 2013
5
AZIONI
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
partecipazione a fiere, workshop, convegni/congressi, eventi, conferenze stampa;
azioni di promozione mirata;
azioni di webmarketing e newsletter mirate;
mailing ed e-mailing mirati su mercato italiano, tedesco, svizzero e austriaco
(individuali, stampa e trade);
attraverso i social network (facebook, twitter, youtube, yahoo, answer, flickr,
foursquare);
diffusione materiali già a partire dall'estate durante gli eventi che si tengono nel
Garda Trentino (Rustico Medioevo, Notte di Fiaba, eventi dell'autunno, ecc. ...);
diffusione materiale promozionale nei punti informativi e sul territorio, presso
l’Ufficio Turismo Trentino, le sedi Enit Austria e Germania, durante le principali
manifestazioni e eventi invernali;
azioni di comunicazione integrata attraverso Ufficio Stampa, Trentino Marketing ed
il progetto Mercatini di Natale trentini e con azioni di promocommercializzazione
mirate;
ospitalità a giornalisti o trasmissioni televisive – nelle strutture aderenti - per
redazionali e speciali dedicati agli eventi invernali;
azioni di promozione sui cral;
partecipazione all’”Artigiano in Fiera” (2 milioni di visitatori)
PROGETTO CONVEGNI E CONGRESSI - MICE
Referente: Daniele Tonelli
Si tratta di un progetto prodotto creato insieme a Riva del Garda
Fierecongressi S.p.A. al fine di certificare la qualità dei servizi
congressuali (sale, alberghi,catering, etc) della destinazione alto
gardesana e per rafforzare la promozione della destinazione verso
organizzatori congressuali, società medico scientifiche e aziende che utilizzano gli eventi
come strumenti di formazione e comunicazione.
Un club che non si rivolge al cliente finale, bensì all’intermediario e che necessita di
iniziative di promozione mirate al mondo scientifico, della ricerca e al corporate. Per farne
parte occorre garantire, sottoscrivendo il disciplinare allegato, un'offerta di ospitalità
dedicata.
L’operatore beneficerà di maggiore visibilità, oltre ad una serie di azioni di promozione
mirate in conformità al piano marketing definito tra Riva del Garda Fierecongressi S.p.A. e
Ingarda Trentino S.p.A.
Ingarda Trentino SpA – Progetti e mercati 2013
6
Gli eventi congressuali si svolgono in periodi favorevoli alla destagionalizzazione e
all'internazionalizzazione, quindi utili ad una destinazione ancora caratterizzata da un
turismo di tipo stagionale.
AZIONI
Con la finalità di perseguire gli obiettivi per il quale il Club di prodotto è nato, sono previste
due differenti tipologie di azioni:
1. Iniziative volte al miglioramento della qualità dei servizi:
a)
Incontri tra gli operatori volti ad individuare iniziative di miglioramento della
qualità del servizio reso e a collegare il servizio congressuale nella sede,
negli hotel e nella località al fine di rendere l’offerta completamente integrata;
b)
Seminari di formazione e confronto con potenziali clienti e altre realtà
concorrenti;
c)
Eductour ad altre destinazioni da cui apprendere best practice specifiche.
2. Iniziative di destination marketing:
a)
Materiale di comunicazione (brochure dedicata, web marketing, pubblicità su
riviste di settore);
b)
Attività di pubbliche relazioni;
c)
Partecipazione a fiere e workshop di settore (BTC, EIBTM, IMEX,
ExMeetEX, Full Contact, MITM, etc.);
d)
Road show/eventi di presentazione per il mercato tedesco in collaborazione
con altri partner del bacino gardesano;
e)
Attività di comunicazione con Ufficio Stampa specializzato.
Vantaggi per gli hotel aderenti al progetto:
• Priorità nella selezione e prenotazione degli hotel ospitanti i partecipanti agli eventi;
• Visibilità sulla scheda hotel distribuita durante tutti gli eventi promozionali;
• Visibilità sul sito web www.gardamice.it e su www.gardatrentino.it;
• Indicazione di “hotel selezionato” nel sistema di booking alberghiero di Rivatour e
presenza in posizione favorevole privilegiata nella fase di ricerca da parte del
cliente;
• Partecipazione gratuita agli eventi di formazione;
• Beneficiare dei servizi di bus navetta gratuiti per gli ospiti che partecipano ai
congressi;
• Possibilità di partecipare e condividere le scelte promo-commerciali e di sviluppo
dei servizi della destinazione nei suoi aspetti congressuali;
• Essere parte attività nel progetto incubatore del Convention Bureau territoriale;
• Supportare le iniziative promozionali della destinazione al fine di accrescerne la
notorietà nazionale ed internazionale.
Ingarda Trentino SpA – Progetti e mercati 2013
7
COMMERCIALIZZAZIONE
Referente: Luisa Visintainer
La strategia aziendale si concentra sul turismo individuale e si intende quale
“rafforzativo/completamento” dell'attività di promozione e di servizio all'ospite.
La commercializzazione è un servizio aggiuntivo ai nostri soci, volto a sostenere le vendite
nei periodi meno richiesti, che non comporta ulteriori versamenti oltre alla quota
“adesione alla promo-commercializzazione 2012”. Chi avesse interesse ad aderire al
progetto di commercializzazione dovrà compilare ed inviare il/i contratto/i pacchetti,
contratto per piccoli gruppi e contratto eventi (validi dal 01/04/2012 al 31/10/2012),
indicando
numero di camere/appartamenti oltre che i prezzi relativi.
Si precisa che il rapporto che si instaura è simile a quello con altri tour operator.
Si ricorda che i contingenti, le camere in contratto, possono essere diminuiti/aumentati o
addirittura può esserne chiusa la vendita allo scopo di evitare spiacevoli casi di
overbooking.
PROGETTI MERCATO
in collaborazione con Trentino Marketing
Referenti: Barbara Angelini
La partecipazione a queste azioni è rivolta agli operatori che garantiscano parametri
minimi, definiti nei tavoli di lavoro con Trentino Marketing. Il vantaggio per le strutture
aderenti è una visibilità prioritaria sul portale visittrentino.it, essendo le stesse visualizzate
per prime nella sezione della lingua relativa al mercato scelto.
GERMANIA
Le azioni su questo mercato partono dalla proposta di un’ospitalità mirata, strutture
ricettive che garantiscono servizi specifici rivolti all’ospite tedesco: personale in grado di
fornire informazioni generali in lingua tedesca, sito web, informazioni e menu dell’hotel e
dell’ambito in lingua tedesca, colazione “a buffet.
AZIONI
•
web: creazione di landing page, con ampia visibilità delle strutture aderenti, sistema
di booking diretto; campagna di webmarketing su importanti motori di ricerca e
portali di turismo o sezioni travel di portali generalisti;
•
stampa: realizzazione di brochure dedicata dove le strutture possono avere visibilità
diretta (con promozione delle landing page) distribuita durante eventi e numerose
iniziative sul mercato tedesco e in occasione delle fiere turistiche
Ingarda Trentino SpA – Progetti e mercati 2013
8
OLANDA/BELGIO
Saranno realizzate varie azioni dedicate al tema “Vacanza Relax/Italian Style” e “Vacanza
Outdoor” attraverso azioni su riviste e su web. È prevista inoltre una promozione mirata
per la parte fiamminga del Belgio.
AZIONI
•
web: creazione di landing page in lingua olandese e francese, con rimando diretto
alle home page di visittrentino.it/nl e sezione in francese del sito visittrentino.it, con
ampia visibilità delle strutture aderenti e sistema di booking diretto;
•
campagna di webmarketing su importanti motori di ricerca e sui maggiori portali di
turismo o sulle sezioni travel dei siti generalisti;
•
inoltre già in atto e riservato ai campeggi uno speciale VACANZA OPEN AIR sulla
rivista olandese KCK leader nel settore (adesioni già effettuate precedentemente
con quota a parte)
REPUBBLICA CECA/POLONIA
Saranno realizzate azioni dedicate al tema “Vacanza Outdoor - BIKE”. Le strutture che
intendono aderire devono garantire determinati servizi per il turista sportivo: personale in
grado di fornire informazioni generali in lingua inglese, sito web, informazioni e menu
dell’hotel e dell’ambito in lingua inglese, colazione a buffet.
AZIONI
•
•
web: creazione di landing page in lingua ceca, con visibilità delle strutture aderenti
e sistema di booking diretto, campagna di webmarketing sui maggiori portali di
turismo cechi;
stampa: uscita di editoriali su riviste generaliste e di settore, con pagine descrittive
improntate principalmente sul tema “Vacanza Outdoor”.
Ingarda Trentino SpA – Progetti e mercati 2013
9