WebMail: Manuale per l`utente

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WebMail: Manuale per l'utente
Indice generale
Introduzione........................................................................................................................................................4
Login alla webMail..............................................................................................................................................5
Leggere e gestire i messaggi di posta................................................................................................................6
Scrivere un messaggio di posta........................................................................................................................16
Altre funzioni.....................................................................................................................................................22
Rubrica........................................................................................................................................................22
Impostazioni................................................................................................................................................32
Selfcare utente..................................................................................................................................................34
Cambio password........................................................................................................................................35
Profilo utente...............................................................................................................................................36
Inoltro automatico........................................................................................................................................37
Risposta automatica....................................................................................................................................38
Webmail: Manuale per l'utente
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Indice illustrazioni
Illustrazione 1: Box di login
5
Illustrazione 2: Pagina Posta in arrivo
6
Illustrazione 3: Salvare un messaggio
7
Illustrazione 4: Impostazione “Cartelle”
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Illustrazione 5: Cancellare un messaggio
9
Illustrazione 6: Cancellare un messaggio (2)
10
Illustrazione 7: Eliminare un messaggio
11
Illustrazione 8: Impostazioni del Cestino
12
Illustrazione 9: Cercare un messaggio
13
Illustrazione 10: Ricerca avanzata
14
Illustrazione 11: Rispondere a un messaggio
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Illustrazione 12: Scrivere un messaggio
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Illustrazione 13: Selezionare i destinatari dalla rubrica
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Illustrazione 14: Scrivere un messaggio (2)
18
Illustrazione 15: Inserire un allegato
19
Illustrazione 16: Aggiungere la firma
20
llustrazione 17: Scrivere un messaggio (3)
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Illustrazione 18: Aggiungere un indirizzo alla rubrica
22
Illustrazione 19: Aggiungere un indirizzo alla rubrica (2)
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Illustrazione 20: Cancellare un indirizzo alla rubrica
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Illustrazione 21: Aggiungere un gruppo di indirizzi alla rubrica
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Illustrazione 22: Aggiungere un gruppo di indirizzi alla rubrica (2)
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Illustrazione 23: Importare un gruppo di indirizzi alla rubrica
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Illustrazione 24: Importare un gruppo di indirizzi alla rubrica (2)
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Illustrazione 25: Esportare gli indirizzi della rubrica
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Illustrazione 26: Ricercare un indirizzo nella rubrica
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Illustrazione 27: Ricercare un indirizzo nella rubrica (2)
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Illustrazione 28: Impostazioni
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Illustrazione 29: Pagine di selfcare
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Illustrazione 30: Cambio password
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Illustrazione 31: Profilo utente
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Illustrazione 32: Inoltrare la posta automaticamente
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Illustrazione 32: Rispondere con un messaggio pre-impostato
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3
Introduzione
Una webmail è un’applicazione web che permette di gestire un account di posta elettronica attraverso un
browser.
La Regione Sardegna fornisce una versione customizzata della webmail agli operatori delle ASL in modo che
possano leggere la propria posta da casa oppure quando si trovano fuori sede.
L’applicativo si basa su AtMail, un client open source scritto in PHP. Si tratta di un elegante webamil client per
IMAP mailserver esistenti, con un focus su un’interfaccia intuitiva semplice e usabile.
Le principali feature della webmail sono:
• una leggera interfaccia Ajax ;
• codice sorgente PHP;
• supporto IMAP;
• live Spell Check;
• composizione e-mail HTML;
• address Book;
• LDAP Address Book Integration;
• licenza Apache 2.0;
4
Login alla WebMail
Per accedere alla propria casella di posta digitare nella barra degli URL del browser,
http://webmail.asl<nome ASL>.it sostituendo al posto di <nome ASL> l'asl di appartenenza
ad esempio: http://webmail.aslsassari.it, http://webmail.aslcagliari.it, http://webmail.aobrotzu.it.
Illustrazione 1: Box di login
inserire username e password
fare clic sul bottone “Invio” o premere il tasto “Invio” della tastiera.
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Leggere e gestire i messaggi di posta
Dopo aver effettuato il login appare la schermata della posta in arrivo, dove sono visualizzati i messaggi
presenti nella casella di posta.
Illustrazione 2: Pagina Posta in arrivo
Il numero di messaggi non letti si trova scritto tra parentesi accanto all’icona posta in arrivo nel menu di
sinistra
i messaggi da leggere sono contrassegnati in grassetto: per leggerli è sufficiente cliccare due volte
sull’intestazione del messaggio
E' possibile ordinare i messaggi secondo mittente, oggetto, data di ricezione o dimensione. Per
ordinare i messaggi secondo un criterio fare clic sull’intestazione della colonna scelta, o impostare
l’ordinamento nella sezione Impostazioni (cfr. paragrafo “Altre funzioni”).
Per verificare la ricezione di nuovi messaggi durante una sessione, fare clic sull’icona “Posta in
arrivo” in alto a sinistra
I messaggi di posta che contengono un file allegato sono contrassegnati con un’icona a sinistra
dell’intestazione. Per aprire/salvare un file allegato fare clic con il pulsante sinistro del mouse sull’allegato.
6
Illustrazione 3: Salvare un messaggio
E’ possibile salvare un messaggio facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’intestazione del
messaggio e scegliendo “Salva messaggio” nel menu contestuale che appare.
7
E’ possibile archiviare i messaggi nelle cartelle, siano esse di sistema o personalizzate dall’utente. Per
spostare un messaggio di posta fare clic sull’intestazione e, tenendo premuto il tasto sinistro del mouse,
trascinare il messaggio nella cartella di posta di destinazione desiderata.
L’archiviazione dei messaggi con determinate caratteristiche può essere resa automatica: è possibile stabilire
la regola per cui tutti i messaggi di un determinato mittente o che abbiano un oggetto definito siano spostate
in una cartella che può essere impostata.
Illustrazione 4: Impostazione “Cartelle”
Per definire le regole di archiviazione dei messaggi fare clic su “Cartelle” nel menu orizzontale.
Per creare una cartella personale, fare clic sulla voce “Cartelle” nel menu orizzontale e nella schermata
che appare inserire il nome della cartella nella sezione “Crea la mailbox”
e fare clic su “Aggiungi cartelle”. Per tornare alla schermata di “posta in arrivo” fare clic sulla voce “Leggi”
nel menu orizzontale. La nuova cartella apparirà nel menu di sinistra.
Per modificare il nome di una cartella personale fare clic sulla voce “Cartelle” nel menu orizzontale
nella schermata che appare inserire il nome della cartella nella sezione “Crea la mailbox” e fare clic su
“Aggiungi cartelle”. Per tornare alla schermata di “Posta in arrivo” fare clic sulla voce “Leggi” nel menu
orizzontale.
8
Illustrazione 5: Cancellare un messaggio
Per cancellare un messaggio di posta, fare clic sull’intestazione del messaggio con il tasto destro del
mouse e scegliere “Cancella” dal menu contestuale che appare.
Se si vuole eliminare definitivamente un messaggio senza metterlo prima nel cestino, scegliere la
voce “Elimina”.
In alternativa è possibile selezionare il messaggio con il puntatore del mouse e trascinarlo nella cartella
“Cestino”.Oppure è possibile selezionare il messaggio facendo clic con il pulsante sinistro del mouse e
premere il tasto “Canc” nella tastiera,
9
Illustrazione 6: Cancellare un messaggio (2)
o aprire il messaggio di posta e scegliere l’icona “Elimina” dal menu di sinistra.
10
Illustrazione 7: Eliminare un messaggio
Per eliminare definitivamente i messaggi dal Cestino, fare clic sulla cartella cestino, selezionare il
messaggio da eliminare facendo clic con il pulsante sinistro del mouse e premere il tasto “Canc” dalla
tastiera,
oppure trascinare il messaggio verso l’icona “Elimina” che appare nel menu di sinistra.
11
Illustrazione 8: Impostazioni del Cestino
Se si desidera eliminare definitivamente i messaggi senza posizionarli prima nella cartella “Cestino”
nella sezione “Impostazioni” selezionare l’opzione “Cancella Automaticamente i messaggi messi nella cartella
del cestino”.
Se si desidera eliminare definitivamente i messaggi presenti nel Cestino alla fine di ogni sessione,
nella sezione “Impostazioni” selezionare l’opzione “Cancella il cestino quando ti disconnetti”.
Per rendere effettive le nuove impostazioni fare clic sull’icona “Salva impostazioni” nel menu di sinistra.
12
Per effettuare una ricerca tra i messaggi ricevuti fare clic su “Cerca” nel menu orizzontale e impostare i
parametri per la ricerca.
Illustrazione 9: Cercare un messaggio
Cerca per mittente
Cerca per destinatario
Cerca per oggetto
Cerca per testo contenuto nel messaggio
Cerca all'interno di una cartella definita
Fare clic sul bottone “Cerca” per iniziare la ricerca
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Illustrazione 10: Ricerca avanzata
Per impostare la ricerca avanzata tra i messaggi:
Fare clic sul bottone “Più”
Impostare un range temporale di ricerca
Selezionare l'opzione “Messaggi con allegati” se si vuole fare una ricerca solo tra i messaggi che
contengono un allegato
Selezionare l'opzione “Messaggi con flag” se si vuole fare una ricerca solo tra i messaggi contrassegnati
14
Nella schermata del messaggio ricevuto:
Illustrazione 11: Rispondere a un messaggio
Fare clic sull'icona “Rispondi” nel menu di sinistra per rispondere al mittente del messaggio
Fare clic sull'icona “Rispondi a tutti” nel menu di sinistra per rispondere a tutti i mittenti del messaggio
Fare clic sull'icona “Inoltra” nel menu di sinistra per inoltrare il messaggio (comprensivo di allegati) a un
altro destinatario
Fare clic sull'icona “Cancella” nel menu di sinistra per cancellare il messaggio ricevuto
Fare clic sull'icona “Rubrica contatti” nel menu di sinistra per accedere alla Rubrica
Fare clic sull'icona “Stampa” nel menu di sinistra per stampare il messaggio ricevuto
Fare clic sull'icona “Visualizza headers” nel menu di sinistra per visualizzare tutte le intestazioni del
messaggio ricevuto
Fare clic sull'icona “Avanti” nel menu di sinistra per visualizzare il messaggio successivo
Fare clic sull'icona “Precedente” nel menu di sinistra per visualizzare il messaggio precedente
15
Scrivere un messaggio di posta
Per comporre un nuovo messaggio fare clic sulla voce “Componi” nel menu orizzontale.
Illustrazione 12: Scrivere un messaggio
Inserire nella schermata di scrittura del messaggio, nel campo “A” l’indirizzo del destinatario, ed
eventualmente nel campo “Cc” l’indirizzo dei destinatari in copia conoscenza.
Per visualizzare il campo “Bcc” dove è possibile inserire l’indirizzo dei destinatari in copia conoscenza
nascosta (gli altri destinatari non potranno vedere i destinatari inseriti in questo campo) fare clic sull’icona
“Aggiungi BCC” nel menu di sinistra.
16
Illustrazione 13: Selezionare i destinatari dalla rubrica
E’ possibile selezionare i destinatari direttamente dalla rubrica facendo clic su “A” “Cc” e “Bcc”:
si apre una schermata attraverso cui sarà possibile selezionare il destinatario del messaggio presente
nella propria rubrica
Per aggiungerlo al messaggio fare clic sul bottone “Aggiungi destinatario”.
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Stabilire poi la priorità del messaggio (di default stabilita in “normale”)
compilare poi il campo “oggetto” (il campo non è obbligatorio, ma è meglio compilarlo perché
generalmente i programmi di posta classificano come spam i messaggi privi dell’oggetto)
e il corpo del messaggio.
18
Illustrazione 15: Inserire un allegato
Per inserire un file allegato al messaggio di posta fare clic sull’icona “Allegati” nel menu di sinistra.
Nel pop-up che appare fare clic sul bottone “Scegli file” per selezionare il documento da allegare,
cliccare sul bottone “Allega file”
e infine fare clic sul bottone “Fatto”. (limiti allegato)
19
E’ possibile aggiungere una firma alla fine di ogni messaggio di posta.
Illustrazione 16: Aggiungere la firma
Per impostare la firma fare clic sulla voce “Impostazioni” nel menu orizzontale
e impostare la firma che apparirà nalla fine di ogni messaggio di posta
20
Dopo aver composto il messaggio fare clic sull’icona “Invio Mail” in alto nel menu di sinistra. L’elenco
delle mail inviate si trova nella cartella “Posta inviata”
Se si desidera salvare il messaggio nella cartella bozze senza inviarlo, fare clic sull’icona “salva il
messaggio” nel menu di sinistra.
E’ possibile impostare un messaggio sostitutivo di risposta alle mail ricevute. Per impostarlo cfr. paragrafo
“Selfcare utente”
21
Altre funzioni
Rubrica
Illustrazione 18: Aggiungere un indirizzo alla rubrica
Per aggiungere un indirizzo alla rubrica fare clic sulla voce “Rubrica” nel menu orizzontale,
fare clic sull’icona “Aggiungi un nuovo contatto”,
22
Illustrazione 19: Aggiungere un indirizzo alla rubrica (2)
compilare i campi del modulo che appare
e fare clic sull’icona “Aggiungi” nel menu di sinistra.
23
Illustrazione 20: Cancellare un indirizzo alla rubrica
Per cancellare un destinatario dalla rubrica selezionare l'indirizzo da eliminare
fare clic sull'icona “elimina”
oppure fare clic sull'icona “Cancella selezionato” nel menu di sinistra
24
Illustrazione 21: Aggiungere un gruppo di indirizzi alla rubrica
Per aggiungere un gruppo di indirizzi alla rubrica fare clic sull’icona “Aggiungi un nuovo gruppo”,
25
Illustrazione 22: Aggiungere un gruppo di indirizzi alla rubrica (2)
scegliere gli indirizzi che compongono il gruppo e compilare i campi del modulo con le caratteristiche del
gruppo che appare
e fare clic sull’icona “Aggiungi” nel menu di sinistra.
26
Illustrazione 23: Importare un gruppo di indirizzi alla rubrica
E’ possibile importare un gruppo di indirizzi nella rubrica se questi sono contenuti in un file di formato
.csv. Fare clic sull’icona importa nel menu di sinistra,
27
Illustrazione 24: Importare un gruppo di indirizzi alla rubrica (2)
cliccare sul bottone “Scegli file” per selezionare il file da importare presente nel proprio computer
e cliccare sull’icona “Importa File” in alto a sinistra.
28
Illustrazione 25: Esportare gli indirizzi della rubrica
E’ possibile esportare la rubrica facendo clic sull’icona “Esporta” nel menu di sinistra. I contatti della
rubrica saranno salvati in un file di formato .csv nella cartella “Download” del proprio computer.
29
Illustrazione 26: Ricercare un indirizzo nella rubrica
Per effettuare una ricerca di un indirizzo contenuto all’interno della rubrica fare clic sull’icona “ricerca”
nel menu di sinistra,
30
Illustrazione 27: Ricercare un indirizzo nella rubrica (2)
definire i criteri di ricerca
e fare clic sull’icona “Ricerca nel Database” in alto a sinistra.
31
Impostazioni
Facendo clic sulla voce “Impostazioni” è possibile impostare alcune funzioni aggiuntive e personalizzare la
propria casella di posta.
Illustrazione 28: Impostazioni
E’ possibile:
modificare il nome che appare nella posta in uscita
specificare un indirizzo a cui rispondere se diverso dal proprio login
stabilire il criterio di ordinamento dei messaggi nella cartella “Posta in arrivo”
definire il numero dei messaggi da visualizzare nella cartella “Posta in arrivo”
bloccare la ricezione di immagini nei messaggi
attivare il completamento automatico degli indirizzi
gestire le finestre di pop-up
attivare l’eliminazione automatica dei messaggi del cestino
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attivare lo svuotamento del cestino alla fine di ogni sessione di posta
definire il formato della data
impostare la firma che comparirà alla fine di ogni messaggio di posta spedito
33
Selfcare utente
Illustrazione 29: Pagine di selfcare
Dalle pagine di selfcare si può avere accesso ad alcuni servizi tra i quali il cambio della tua password, l'inoltro
e la risposta automatica e si può consultare il profilo utente.
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Cambio password
Illustrazione 30: Cambio password
Per cambiare la propria password inserire dove richiesto la vecchia password,
digitare e confermare la nuova password.
Fare clic sul bottone “Invia”.
35
Profilo utente
Illustrazione 31: Profilo utente
E’ possibile visualizzare le informazioni relative al proprio profilo utente. Per modificare queste
informazioni è necessario rivolgersi all’Amministratore.
36
Inoltro automatico
Illustrazione 32: Inoltrare la posta automaticamente
E’ possibile impostare la webmail per inoltrare automaticamente la tua posta a un altro account.
Inserire l'indirizzo e-mail a cui inoltrare la posta
selezionare l'opzione “Inoltro automatico”
fare clic sul bottone “Invia” per rendere effettive le modifiche
37
Risposta automatica
Illustrazione 32: Rispondere con un messaggio pre-impostato
Per impostare un messaggio sostitutivo di risposta alle mail ricevute
inserire il testo che verrà inviato come risposta automatica ai messaggi di posta ricevuti
definire il limite temporale di validità del messaggio
selezionare l'opzione “Attiva risposta automatica da questa data”
fare clic sul bottone “Invia” per rendere effettive le modifiche.
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