T600.10

Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis ....................................................................................................................................... 1
0 Avvertenze preliminari ............................................................................................................................. 2
1 Campo d'applicazione ............................................................................................................................. 3
2 Disposizioni generali ............................................................................................................................... 4
20 Definizione / Validità.......................................................................................................................... 4
21 Emissione .......................................................................................................................................... 4
22 Cambiamenti di classe e di percorso ................................................................................................ 4
23 Facilitazioni di viaggio per le famiglie ............................................................................................... 4
24 Cani / biciclette .................................................................................................................................. 5
3 Scambio e rimborsi.................................................................................................................................. 6
4 Irregolarità ............................................................................................................................................... 7
5 Modelli ..................................................................................................................................................... 8
0 Avvertenze preliminari
00.00
2
Per il trasporto di persone che viaggiano con biglietti risparmio si applica, per quanto non
stabilito diversamente qui di seguito, la tariffa generale per viaggiatori (600), in particolare il
capitolo 4, E-Tickets.
0 Avvertenze preliminari
01.06.2016
1 Campo d'applicazione
10.00
Il campo d'applicazione della T600.10 corrisponde a quello del capitolo 1 della T600.
01.06.2016
1 Campo d'applicazione
3
2 Disposizioni generali
20 Definizione / Validità
20.00
I biglietti risparmio sono titoli di viaggio scontati e soggetti a contingente, vincolati a un
collegamento riportato nell'orario (treno, autobus, battello ecc.), ottenibili per adulti, possessori
del metà-prezzo e bambini, come pure per i cani.
20.01
L'offerta di biglietti risparmio dipende dai fattori: giorno di viaggio, classe, percorso e grado di
utilizzazione del treno.
20.02
I titoli di trasporto sono personali e valgono solo per il giorno stampato sul biglietto, per il
collegamento d'orario selezionato (in base ai numeri del treno / della corsa) e per la tratta che
vi figurano.
20.03
L'offerta comprende esclusivamente la corsa semplice in 1a e 2a classe. I biglietti ordinati non
sono legati a un posto fisso nel treno (prenotazione di posti). L'eventuale prenotazione di posti
è possibile in base alla tariffa 720.1.
20.04
I titolari di un AG di 2ª classe possono acquistare un biglietto risparmio di 1ª classe a metà
prezzo.
20.05
Se un cliente ha acquistato un biglietto risparmio con il metà-prezzo, senza avere questo
abbonamento, deve procurarsi un mezzo biglietto in più a tariffa ordinaria; senza questo
secondo biglietto è da considerare come viaggiatore con un titolo di trasporto parzialmente
valevole secondo la T600.5.
20.06
Per i collegamenti all'interno di comunità tariffali integrali non vengono proposti biglietti
risparmio.
21 Emissione
21.00
I biglietti risparmio sono emessi come Online- o MobileTicket secondo la T600.
21.01
I biglietti sono ottenibili in Internet al Ticket Shop FFS (www.ffs.ch) o come
MobileTicket.
I biglietti risparmio sono disponibili al più presto 30 giorni prima del giorno di viaggio desiderato
e vengono emessi fino a 1 giorno prima della partenza. La data del viaggio e il mezzo di
trasporto come pure l'ora del viaggio devono essere stabiliti al momento dell'acquisto.
Su singole corse possono essere stabiliti termini di prevendita più corti. A tale riguardo fanno
stato le disposizioni del sistema di vendita.
21.02
Contrariamente alle prescrizioni Via, nel caso dei biglietti risparmio sono indicati come Via solo
i luoghi di cambio (secondo le Tariffe 600/603/604/605).
22 Cambiamenti di classe e di percorso
22.00
I cambiamenti di classe e di percorso non sono possibili.
23 Facilitazioni di viaggio per le famiglie
4
2 Disposizioni generali
01.06.2016
23.00
La facilitazione per famiglie è accordata secondo la T600.3.
24 Cani / biciclette
24.00
I biglietti risparmio non possono essere acquistati per le biciclette.
24.01
Per i cani si possono acquistare biglietti risparmio, che devono essere emessi col nome
dell'accompagnatore. Si paga la metà del prezzo della 2a classe.
01.06.2016
2 Disposizioni generali
5
3 Scambio e rimborsi
30.00
Di principio i biglietti risparmio non sono né scambiati né rimborsati.
I biglietti risparmio possono essere rimborsati in via eccezionale ed esclusivamente per il
tramite del Contact Center FFS Briga. Nei casi seguenti è riscossa una tassa ridotta sec.
T600.9:
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6
Se il cliente manca il collegamento prenotato o se decide di viaggiare in un altro
momento può, acquistare un biglietto a tariffa normale e chiedere il rimborso del
biglietto risparmio dopo il viaggio. A tale scopo il cliente deve esibire sia il biglietto
risparmio originale, con l'attestazione del personale di vendita o di controllo, sia il
biglietto sostitutivo originale a tariffa normale. Possono essere rimborsati solo biglietti
emessi per l'intero medesimo percorso.
Rimborso al successivo acquisto di un abbonamento nominativo della durata minima di
12 mesi (sec. T 600.9, cifra 15.0). Il nome sull'E-Ticket deve coincidere con quello
sull'abbonamento; lo stesso E-Ticket può essere presentato una sola volta. Si deve
controllare il codice OT.
Acquisto di più biglietti risparmio (data del viaggio, percorso e nome, cognome e data di
nascita del viaggiatore sono identici)
Titolo di trasporto acquistato per un gruppo di clienti sbagliato (carta giornaliera senza il
metà-prezzo o tariffa piena anziché ridotta)
Decesso
Impossibilità comprovata di compiere il viaggio (malattia, infortunio)
E-Ticket con generalità sbagliate (cognome, nome o data di nascita, purché si tratti in
modo palese di un'errata immissione di questi dati). Il rimborso è accordato solo se
viene comprovato il successivo acquisto del biglietto corretto.
E-Ticket che recano una data sbagliata, purché al momento dell'acquisto il viaggio fino
al luogo di destinazione indicato sul titolo di trasporto non sia più possibile secondo
orario lo stesso giorno. Il rimborso è accordato solo se viene comprovato il successivo
acquisto del biglietto corretto.
E-Ticket non emessi per l'itinerario tariffale, a condizione che la mancata utilizzazione
sia stata confermata dal personale di controllo.
3 Scambio e rimborsi
01.06.2016
4 Irregolarità
40.00
Le disposizioni della tariffa 600.5, in particolare le cifre 11.25, 12.35 e 13.16, si applicano per
analogia anche ai biglietti risparmio.
Dopo il viaggio, un biglietto risparmio può essere rimborsato unicamente per il tramite del
Contact Center FFS. A tale scopo il cliente deve domandare un'attestazione al personale di
vendita o di controllo. L'attestazione va apposta sul retro del biglietto risparmio e provvista del
bollo a data di stazione o confermata mediante foratura. È ammesso solo il rimborso dell'intero
collegamento del biglietto risparmio.
41.00
Se vi è una colpa dell'impresa di trasporto secondo il campo d'applicazione, ad esempio in
caso di soppressione del treno, di interruzione della tratta ecc., si applica di principio la tariffa
600, cifra 8. In tali casi, i biglietti risparmio valgono per il prossimo collegamento possibile,
senza riguardo alla categoria di treno e all'eventuale necessità di cambiamento. A tale scopo il
cliente deve domandare un'attestazione al personale di vendita o di controllo. L'attestazione va
apposta sul retro del biglietto risparmio, con il nuovo numero del treno / della corsa, e provvista
del bollo a data di stazione o confermata mediante foratura.
01.06.2016
4 Irregolarità
7
5 Modelli
50.00
8
5 Modelli
01.06.2016