Presentazione di PowerPoint

Milano, 15 febbraio 2011
LA MEDIAZIONE – CONCILIAZIONE NELL’ASSICURAZIONE:
OPPORTUNITA’ E SFIDE
Perché la Mediazione:
evoluzione e prospettive
Giovanni De Berti
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© Giovanni De Berti
Attuazione della Direttiva: 11 su 27 Stati
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Cipro
Estonia
Francia
Grecia
Italia
Lituania
Malta
Portogallo
Slovenia
Regno Unito
Spagna
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Non risultano finora altri casi di
mediazione obbligatoria
Uno dei problemi è la definizione di
“MEDIATORE”
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Precedenti soluzioni nel settore
assicurativo e riassicurativo
in USA, UK, Belgio, Germania,
Portogallo :
Ombudsman
In UK nel 2008 il Financial Ombudsman Service
ha risolto 99.699 casi
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Ma Ombudsman è:
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•
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Solo nei confronti di consumatori
Assicuratori vincolati dalla
decisione
Consumatori liberi di andare in
causa
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In alcune giurisdizioni sono state già
sperimentate procedure per risolvere
questioni assicurative mediante il
ricorso alla mediazione
Ad esempio
ARIAS
AIDA Reinsurance & Insurance Arbitration
Society
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Dalle associate ARIAS è stato riconosciuto
che la mediazione è un utile strumento per
risolvere dispute in campo assicurativo e
riassicurativo, in considerazione di:
• Riduzione dei costi
• Riduzione del tempo dedicato dal proprio
personale
• Opportunità per le parti di mantenere un
rapporto commerciale positivo
• Rapidità del raggiungimento della soluzione
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ARIAS (UK)
ha promosso varie iniziative:
ARIAS (UK) Mediation Scheme
Accredited Panel of Mediators
Model Mediation Agreement
Pro forma Mediation Settlement Agreement
Guidelines for Mediation
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ARIAS (US)
Offre alle società USA di assicurazione e riassicurazione
Attività di aggiornamento professionale
sulla mediazione a congressi e seminari ARIAS
Qualified Mediator Program
diretto a formare mediatori ed a costituire un elenco di
Mediatori Accreditati ARIAS-US
Voluntary Mediation Program
nel quale mediatori accreditati ARIAS offrono tre ore gratis di
mediazione per risolvere contenziosi con non più di tre
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questioni e valore fino a 500.000 US$
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ARIAS Europe e.V. Köln
promuove l’introduzione di prassi valide (best practices)
nella risoluzione delle controversie in campo
assicurativo e riassicurativo in Europa Centrale ed
Orientale, tra cui:
Nomina di arbitri e Mediatori
Assistenza e amministrazione in procedure
arbitrali e di mediazione
Formazione specialistica ed avanzata per arbitri
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e mediatori
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CEFAREA
Centre Français d’Arbitrage de
Réassurance et d’Assurance
Dal 2006, accordo di partenariato con
CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage
de Paris per la soluzione tramite la
mediazione di controversie assicurative e
riassicurative
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PAESI BASSI
Ombudsman: per richieste avanzate da
consumatori assicurati. Decisione
vincolante in casi sino a 250.000 Euro, con
possibilità di appello. Potere di intervento
molto limitato dei tribunali.
Mediazione: interesse delle assicurazioni e
progetto pilota della Associazione
Olandese dei Mediatori Assicurativi con tre
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importanti gruppi assicurativi
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ITALIA
Punti di attenzione
Obbligatorietà (dal 20 marzo 2012)
“Dovere” di comparire in mediazione
(argomenti di prova ex art. 116 c.p.c.: D.Lgs. Art.
8.5)
•
Proposta del mediatore
– anche spontanea: D.Lgs. Art. 11.3
– anche in assenza di una o più parti: D.Lgs.
Art. 11.4; Reg. art. 7.2.b)
– con aumento del compenso: Reg. art. 16.4.c)
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UNIONE EUROPEA
Casi di ADR sono cresciuti in UE da 410.000 nel
2006 a 530.000 nel 2008.
Rappresentano tuttavia percentuali basse
rispetto alle contestazioni da consumatori.
E’ in corso una consultazione sull’uso di sistemi
ADR (Risoluzione Alternativa delle Dispute) nella
soluzione di controversie in materia
commerciale.
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UNIONE EUROPEA
La consultazione mira ad accertare se, per
quali settori ed a quali condizioni
• l’adesione a sistemi di ADR dovrebbe essere
resa obbligatoria
• un previo tentativo di mediazione dovrebbe
essere condizione di procedibilità per potersi
rivolgere ai tribunali
• decisioni prese in sede di ADR dovrebbero
essere vincolanti per l’imprenditore o per
entrambe le parti
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UNIONE EUROPEA
La tendenza sembra dunque diretta
verso una sempre maggiore diffusione
della mediazione per la soluzione delle
controversie, in particolare per quanto
riguarda i consumatori.
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Giovanni De Berti
Avvocato, Arbitro, Mediatore
De Berti Jacchia Franchini Forlani
Via San Paolo, 7
20121 Milano, Italy
Tel. +39 02 725541
Fax +39 02 7255 4700
email [email protected]
www.dejalex.com
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