Ronchi Lucia ASSISTENTE ALL`INFANZIA
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Ronchi Lucia ASSISTENTE ALL`INFANZIA
Curriculum Vitae INFORMAZIONI PERSONALI Lucia Ronchi Ronchi Lucia Via Ombrone Vecchio, 40- PISTOIA Domicilio attuale: Via Panciatichi, 56/30 – FIRENZE 3281667467 [email protected] Data di nascita 12 dicembre 1970 | Nazionalità Italiana OCCUPAZIONE DESIDERATA ASSISTENTE ALL’INFANZIA ESPERIENZA PROFESSIONALE 06 settembre 2007 – 24 aprile 2013 Receptionist PENSIONE OTTAVIANI DI CARTEI SARA Piazza degli Ottaviani, 1, 50123 FIRENZE (Italia) www.hotelottaviani.com Impiegata full-time "tuttofare", addetta alla gestione delle prenotazioni, corrispondenza, check-in, check-out, colazioni, coordinamento del servizio pulizie, prima nota cassa, corrispettivi, rapporti con i fornitori, back-office, sito internet dell'azienda, scadenzario degli adempimenti dell'impresa alberghiera (comunicazioni allo studio di consulenza del lavoro, statistiche, imposte, pagamenti dei modelli F24, aggiornamento dei registri obbligatori, ecc.) monitoraggio delle scorte, delle provviste, del servizio biancheria fornito ai clienti, redazione di circolari interne e avvisi ai membri dell'organico in servizio. All'occorrenza ho anche contribuito alla pulizia degli ambienti. Attività o settore Servizi di alloggio e di ristorazione Baby sitter NELLO STESSO PERIODO, ho lavorato come baby sitter individuale (presentata ad una famiglia di Scandicci dal servizio Baby Sitter del Comune di Firenze, che opera su tutto il territorio provinciale) sia occasionalmente (sempre) che continuativamente nel periodo estivo (per gli anni 2008 e 2009). Attività o settore : Assistenza all’infanzia 21 febbraio 2007 – 21 agosto 2007 Telefonista e centralinista CORPO VIGILI GIURATI SPA presso C.P.F. COSTRUZIONI SPA VIA DE' CATTANI 71 IT-50145 FIRENZE (Italia) Impiegata part-time 36 ore settimanali. Front office, centralino, supporto alle segreterie (direzionale, commerciale, tecnica e amministrativa). Attività o settore Costruzioni 02 ottobre 2006 – 31 dicembre 2006 Receptionist CIATTI SRL Via del Borgo ai Fossi, 5 IT-50018 SCANDICCI (FI) (Italia) Impiegata full-time addetta al centralino, front-office, segreteria commerciale ricambi, raccolta ordini, inserimento impegni al magazzino, gestione del servizio logistico, segreteria commerciale estero, supporto alla segreteria amministrativa e alla segreteria commerciale nazionale. Gestione della corrispondenza postale e invio materiali informativi sull'azienda. Attività o settore Attività manifatturiere © Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 4 Curriculum Vitae giugno –settembre 2006, IDEM 2005 Lucia Ronchi Educatrice Telefonista e centralinista CORPO VIGILI GIURATI SPA presso C.P.F. COSTRUZIONI SPA VIA DE' CATTANI 71 IT-50145 FIRENZE (Italia) Turismo e Ambiente – associazione piegata part-time 36 ore settimanali. Front office, centralino, supporto alle segreterie (direzionale, Via Bandini,6 – 50032 Borgo San Lorenzo (FI) commerciale, tecnica e amministrativa). Educatrice animatrice di centro estivo: responsabile di gruppo per alcuni turni, di sostegno all'handicap per altri. Attività o settore Costruzioni 1 febbraio 1995 – 2 marzo 2002 Accompagnatrice Turistica Servizi Turistici Arezzo Più Loc. Il Matto, 3/L – 52040 AREZZO Accompagnatrice di gruppi di esercenti della provincia di Arezzo per fiere, eventi e manifestazioni in varie città della Germania. Attività o settore Servizi Turistici ISTRUZIONE E FORMAZIONE ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------QUALIFICHE PROFESSIONALI: 20 marzo 2006 - 10 maggio 2006 BABY SITTER ISCRITTA ALLE LISTE COMUNALI DI FIRENZE Corso di formazione professionale per baby-sitter di bambini da 3 ad 11 anni. Pedagogia, attività ludico-motorie. COMUNE DI FIRENZE 2 aprile 2004 – 20 aprile 2005 OPERATORE SOCIO-CULTURALE. Assistente scolastico per minori con deficit psicofisico ed extracomunitari. Principali tematiche/competenza professionali possedute Corso FSE di progettazione, organizzazione e promozione di interventi socio-educativi, relazioni con l’utenza, pedagogia speciale, psicologia, sociologia. Fondazione Istituto Andrea Devoto, Consorzio Pegaso, Comune di Firenze e Provincia di Firenze. Livello nella classificazione nazionale o internazionale ISCED 3 6 marzo 2004 - 15 giugno 2004 OPERATORE EDITORIALE Principali tematiche/competenza professionali possedute Corso di Orientamento & Formazione Professionale “I Mestieri dell’Editoria”. Struttura e compiti di una casa editrice; diritto d’autore, il mondo editoriale; editing; norme redazionali; correzione di bozze; impaginazione; promozione del libro; grafica editoriale; stampa offset e digitale; ufficio stampa; libri d’arte, riviste; con esercitazioni e visita all’Istituto Poligrafico Fiorentino. ISTRUZIONE SCOLASTICA: 13 settembre 1984 – 26 luglio 1989 MATURITA' TECNICA PER IL TURISMO Livello 5 EQF ISTITUTO TECNICO PER IL TURISMO "MARCO POLO", FIRENZE (ITALIA) VOTAZIONE 54/60 02 ottobre 1989 – 02 ottobre 2002 LAUREANDA Livello 6 EQF UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI FIRENZE, FIRENZE (Italia) Ho frequentato con profitto il Corso di Laurea in Lingue e Letterature Straniere Moderne alla Facoltà di Lettere e Filosofia dell'Università di Firenze. Ho sostenuto tutti gli esami del mio piano di studi ed ho iniziato la tesi di laurea in Letteratura Anglo-Americana, senza purtroppo giungere a conclusione della carriera, per motivi personali. Ho comunque ottenuto due borse di studio che mi hanno permesso di studiare con il progetto Erasmus in Germania e con il progetto tesi negli Stati Uniti. © Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 4 Curriculum Vitae Lucia Ronchi Ho effettuato inoltre, i seguenti tirocini: 10 giugno 2004 al 10 agosto 2004: • Davis & Franceschini - Ufficio Stampa, attività culturali. 11, Borgo degli Albizi, I-50124 Firenze Gestione rassegne stampa, traduzioni, ricerche on line, segreteria, organizzazione e presentazione di eventi culturali. 15 settembre 2004 al 20 ottobre 2004: • Centro Handicap “Camporella” - 18, Via Fanti, I-50019 Sesto Fiorentino (Fi) Educatrice informatica, assistente ai percorsi individuali di autonomia. 15 novembre 2004 al 13 dicembre 2004: • Scuola Media “Sandro Botticelli” - 58, Via Gran Bretagna, I-50126 Firenze Educatrice scolastica, assistente ai percorsi individuali didattici e di autonomia. COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale inglese C2 C2 C2 C2 C2 tedesco B2 B2 B2 B2 B2 francese C1 C2 B1 B1 B1 spagnolo A2 B1 A1 A1 A1 Livelli: A1/A2: Livello base - B1/B2: Livello intermedio - C1/C2: Livello avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue Competenze comunicative Competenze organizzative e gestionali I settori ricettivo ed educativo nei quali ho lavorato sono stati a mio avviso i migliori campi di prova per verificare e consolidare le mie capacità professionali, fatte di determinazione al raggiungimento degli obiettivi professionali pianificati, spirito di collaborazione, cortesia, attenzione verso il prossimo, socievolezza, senso di giustizia, flessibilità e cura per il dettaglio. Dal 2007 ad oggi ho potuto accumulare molta esperienza nella gestione di un'impresa a trecentosessanta gradi. Ho infatti guadagnato la fiducia della titolare, persona anziana e di grande esperienza, che mi ha permesso di operare spesso in sua assistenza ed anche in sua vece, coinvolgendomi in tutte le incombenze quotidiane dell'attività alberghiera. Ho anche operato come intermediaria nel suo rapporto con gli altri dipendenti. In passato ho lavorato molto come autonoma e sono in grado di gestire i compiti affidatimi con senso di organizzazione e responsabilità. So valutare, per ogni incarico, il grado di competenza mio e delle persone con le quali collaboro, per cui prediligo le assegnazioni dei compiti secondo criteri di oggettività, cercando di impiegare le risorse nel modo più appropriato ed economico possibile. Competenze professionali Ho frequentato numerosi ambienti di lavoro, a causa della temporaneità dei contratti che di volta in volta ho potuto stabilire con le aziende, e generalmente non ho mai avuto problemi di inserimento, di adattamento, di acquisizione delle competenze per il ruolo assegnatomi. Competenze informatiche Ho molta dimestichezza con pc, laptops, stampanti, scanner o strumenti multifunzione. Ne ho altrettanta con i comuni software gestionali basati sul programma Access, mi servo quotidianamente dei programmi di Microsoft Office, so operare in ambiente Windows (da XP a Vista, a Windows 7 Premium) e conosco le operazioni di manutenzione del computer. So utilizzare i motori di ricerca, creare e gestire accounts di posta elettronica o di registrazione ad un sito, so configurare i programmi per ricevere dati e aggiornamenti, o per personalizzarli. So utilizzare i programmi di grafica, gestire immagini, modificarle, pubblicarle, eccetera. Ho imparato a gestire un sito internet, conosco alcune semplici tecniche di indicizzazione. © Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 3 / 4 Curriculum Vitae Altro: Lucia Ronchi Sono automunita e in possesso di patente B. Sono assumibile ai sensi del Dlg. 207 del 24/01/2013 AUTORIZZO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI, SECONDO I TERMINI E LE MODALITA’ DEL DLGS N.196 DEL 2003. Lucia Ronchi © Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 4 / 4