Sabre insieme a Etihad Airways per migliorare l`esperienza di

Sabre insieme a Etihad Airways per migliorare l’esperienza di viaggio
dei passeggeri tramite soluzioni di merchandising
Sabre supporta il progetto di personalizzazione dell’esperienza di viaggio
di Etihad Airways aiutando la compagnia a fornire un servizio di migliore qualità e a
creare nuove opportunità di reddito
Roma, 16 giugno 2016 – Etihad Airways ha implementato un’innovativa soluzione tecnologica
implementata da Sabre Corporation (NASDAQ: SABR) che permette di personalizzare
l’esperienza di viaggio dei passeggeri, consentendo un acquisto agile ed efficiente di tariffe “su
misura”.
La compagnia di bandiera degli Emirati Arabi Uniti opera oltre 1.000 voli alla settimana verso più
di 120 destinazioni in tutto il mondo. Le Branded Fares di Sabre permetteranno a Etihad Airways
di commercializzare e vendere la propria gamma di tariffe tramite il marketplace di viaggi Sabre.
In questo modo, la compagnia aerea potrà raggiungere gli oltre 425.000 agenti di viaggio che
utilizzano Sabre in tutto il mondo, compresi i numerosi clienti entrati a far parte della rete di Sabre
a seguito dell’acquisizione di Abacus, portata a termine nel luglio del 2015.
Le Branded Fares di Sabre consentono alle compagnie aeree di far fronte alla crescente
domanda di servizi più personalizzati da parte dei consumatori: grazie a questa soluzione, infatti,
gli agenti Sabre Connected possono offrire ai viaggiatori l’intera gamma di tariffe Fare Choices di
Etihad Airways, consentendo loro di prenotare le diverse classi di viaggio disponibili con
un’incredibile varietà di opzioni aggiuntive, quali bagagli extra, posti a sedere e programmi fedeltà,
e di vantaggi cuciti su misura delle esigenze specifiche dei viaggiatori.
“La strategia messa in atto da Etihad Airways punta a offrire ai passeggeri maggiore libertà di
scelta delle tariffe, e questo sta facendo registrare alla compagnia aerea una forte crescita” – ha
dichiarato Harald Eisenaecher, Senior Vice President di Sabre per la regione EMEA. “Stiamo
collaborando a stretto giro con Etihad Airways per trovare nuove opportunità di personalizzazione
dei prodotti e per rendere l’intera esperienza di prenotazione ancora più rapida ed efficiente. Le
Branded Fares di Sabre sono solo una delle diverse soluzioni attraverso le quali stiamo aiutando
Etihad Airways a raggiungere i propri obiettivi commerciali, ottenere un vantaggio sulla
concorrenza e consolidarsi come leader del settore nell’offrire un servizio completamente
personalizzato e incentrato sul cliente”.
Ora gli agenti Sabre Connected possono aiutare i clienti a fare scelte più informate, innalzando
così il livello del servizio offerto, e allo stesso tempo possono aumentare le opportunità di upselling mettendo in evidenza gli attributi specifici di ciascun pacchetto di tariffe.
Queste le parole di Danny Barranger, Senior Vice President, Global Sales di Etihad Airways:
“Sabre è uno dei nostri partner più importanti in termini di distribuzione e, grazie all’ampia gamma
di soluzioni tecnologiche riesce a supportare la nostra strategia di personalizzazione del
servizio. Siamo davvero lieti di poter offrire alle agenzie di viaggio Sabre Connected e ai loro
clienti di tutto il mondo le nostre tariffe Fare Choices, questo ci consentirà di distribuire agilmente
ed efficientemente le nostre branded fares nel canale agenzia, differenziando i nostri prodotti da
quelli delle altre compagnie aeree”.
Etihad Airways si unisce a un elenco in continua espansione di vettori che vendono e
commercializzano le proprie tariffe personalizzate e i propri prodotti e servizi ancillari, come
bagagli e posti prepagati, attraverso Sabre.
Il marketplace di viaggi Sabre – utilizzato da oltre 425.000 agenti di viaggio e migliaia di aziende
per cercare, prenotare e gestire i viaggi – è fondamentale per commercializzare e vendere tariffe
aeree, servizi ancillari, camere d’albergo, vetture a noleggio, biglietti ferroviari e altri servizi
connessi al settore dei viaggi: con oltre 120 miliardi di dollari di spesa relativa ai viaggi generata,
quello di Sabre è uno dei marketplace di viaggi più grandi al mondo.
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Informazioni su Sabre
Sabre è l’azienda di tecnologia leader per il settore dei viaggi e del turismo a livello globale. Il software di Sabre, i dati
di business intelligence, i servizi mobile, i prodotti sviluppati per la distribuzione sono utilizzati da centinaia di
compagnie aeree e migliaia di strutture alberghiere per gestire operazioni fondamentali, come la prenotazione di
passeggeri e ospiti, la gestione dei ricavi e la gestione dei voli, della rete delle destinazioni offerte e degli equipaggi.
Sabre inoltre gestisce un marketplace di viaggi leader a livello mondiale, generando oltre 120 miliardi di dollari di
spesa relativa a viaggi nel 2013 e collegando i fornitori di viaggio ai loro clienti più importanti: i viaggiatori d’affari. Con
sede principale situata a Southlake, Texas, U.S.A., Sabre opera in circa 160 Paesi in tutto il mondo.