weeek surgery 21.11.2016 - Azienda Ospedaliera di Padova

AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA
Dipartimento Strutturale Aziendale Chirurgia
Direttore: Dott. Donato Nitti
UOSD Week Surgery
CHIRURGIA
A RICOVERO BREVE
Direttore: Dott. Mirto Foletto
CARTA DI ACCOGLIENZA
3° e 6° Piano, Policlinico
Tel. 049 8217012
Fax 049 8213189
Gentile Signora/e, desideriamo fornirle alcune utili indicazioni per
la Sua degenza:
- il reparto di Week Surgery è operativo dal lunedì al venerdì sera;
- in questa unità operativa vengono effettuati diversi tipi di interventi chirurgici e la degenza può durare fino ad un massimo di 5
giorni;
- per alcuni tipi di prestazioni è previsto il pagamento di un ticket
(purché lei non abbia delle esenzioni) da regolarizzare prima di essere sottoposti all'intervento;
- il personale sanitario è rappresentato da medici, infermieri e operatori socio-sanitari; in alcuni orari sono presenti i volontari dell' AVO (Associazione Volontari Ospedalieri) identificabili attraverso il
cartellino di riconoscimento.
La invitiamo a comunicare ai suoi familiari gli orari di visita al di fuori
dei quali non è consentito l' ingresso in reparto:
MATTINA
POMERIGGIO
11.30 - 14.00
17.30 - 20.00
Non è prevista la possibilità che le venga fatta assistenza da parte di
un familiare (di questa se ne occupano gli infermieri e gli operatori di
reparto); in casi del tutto eccezionali e soltanto dopo un'accurata valutazione da parte del personale, può essere autorizzata la presenza
di una persona al di fuori degli orari di visita.
I NOSTRI RECAPITI TELEFONICI SONO:
Segreteria (Sig. ra Chiara Sartore): 049 821 7012
Stanza infermieri: 3° piano: 049 821 7382 6° piano: 049 821 2218
Coordinatrice (Dott.ssa Elisa Meneghello): Tel. 049 821 7013
Fax: 049 821 3189
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SOLO PER URGENZE è possibile telefonare dal lunedì al venerdì; nei
giorni di sabato e domenica il reparto rimane chiuso, in caso di necessità può contattare i numeri telefonici reperibili nella lettera di dimissione.
ATTENZIONE:
•
il reparto non risponde di eventuali oggetti di valore rubati perché lasciati incustoditi;
•
le è consentito l’uso del cellulare purché non disturbi gli altri
pazienti;
•
prima di allontanarsi dal reparto deve sempre avvisare il personale.
DOPO L'INTERVENTO
• è previsto un breve monitoraggio nell’apposita stanza di risveglio che si trova presso la sala operatoria;
• al rientro in reparto, se l’intervento è avvenuto in anestesia
generale, pur essendo cosciente potrebbe avere delle difficoltà a
parlare e a compiere anche piccoli movimenti;
• nel caso in cui le fosse stata praticata un’anestesia peridurale
o loco regionale sarà perfettamente cosciente, potrebbe avvertire
eventualmente un leggero torpore alle gambe;
• potrà alzarsi dal letto soltanto dopo avere ricevuto precise indicazioni da parte del personale infermieristico o medico: è prudente che si faccia aiutare per evitare rischi di caduta dovuti a
capogiri o a debolezza;
• la ripresa dell'alimentazione dovrà essere autorizzata dal medico;
• dopo la dimissione dovrà essere accompagnato a casa da una
persona di fiducia: non è opportuno mettersi alla guida di veicoli
in quanto l’effetto dei farmaci somministrati durante l’anestesia
potrebbe ridurre il livello di attenzione;
• data la presenza di una ferita chirurgica le consigliamo di evitare di fare la doccia o il bagno completo prima di sette giorni
dall’intervento.
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Al momento della dimissione le verrà consegnata la lettera con tutte
le indicazioni riguardanti il completamento del suo percorso di cura:
visite di controllo, date di eventuali medicazioni, terapia
farmacologica da proseguire a domicilio; dovrà portare la lettera di
dimissione al suo medico di famiglia e riportarla in occasione dei vari
controlli post- operatori.
Le restituiremo anche la documentazione sanitaria personale
consegnataci al momento del ricovero e, se ce lo chiederà, le
daremo i certificati di ricovero e di dimissione nonché quello di
convalescenza.
Se risiede nelle ULSS 15-16-17 è previsto che le venga consegnato il
modulo di richiesta dei farmaci che dovrà assumere dopo la
dimissione; potrà ritirare i farmaci presso il “Servizio distribuzione
farmaci” situato al piano rialzato del Monoblocco e aperto nei
seguenti orari:
dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.30
dalle ore 14.30 alle ore 17.00
CARTELLA CLINICA
La richiesta di copia può avvenire dopo la dimissione del paziente
dalle strutture dell'Azienda Ospedaliera.
Modalità:
1. Direttamente allo Sportello dell'Ufficio Cartelle Cliniche dal lunedì
al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 (con emissione ticket fino alle 12.50) e il mercoledì dalle ore 15.00 alle ore 17.00 (con emissione
ticket fino alle 16.50).
2. Inviando una richiesta al fax 049 8213056 (attivoH24);
3. Inviando una richiesta a mezzo posta all’indirizzo:
A O P Direzione Medica Ospedaliera Ufficio Cartelle Cliniche, Via
Giustiniani n. 2- 35128 Padova.
Chi può richiedere copia conforme?
•
Titolare della documentazione se maggiorenne
•
Persona delegata
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•
Eredi legittimi o testamentari
•
Esercenti responsabilità genitoriale o tutela legale per minori,
interdetti o inabilitati.
PAGAMENTO ACCONTO CARTELLE CLINICHE:
SOLO PER RICHIESTE VIA FAX E POSTA
Versamento di € 15.00. Intestato a: AOP Prestazioni Ospedaliere Servizio Tesoreria. Causale: acconto cartella clinica.
Mediante:
- cc postale numero130.30.358
- bonifico bancario: Iban IT69C0103012134000001100168
Monte dei Paschi di Siena - Via VIII Febbraio 5 35122 Padova
PER RICHIESTE ALLO SPORTELLO L’ACCONTO DEVE ESSERE PAGATO SOLO PRESSO LA CASSA CENTRALE O PRESSO LE RISCUOTITRICI AUTOMATICHE
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TIPOLOGIA E MODALITA’ DI RICHIESTE
PERSONA
MAGGIORE
O
DELEGATO
MINORE
DECEDUTO
SPORTELLO
Esibendo:
1.Documento
d’identità del richiedente.
2. Delega scritta e
firmata
dall’intestatario della documentazione
sanitaria.
3. Documento del
delegato e copia documento delegante.
1. Documento
d’identità valido del
genitore
2. Autocertificazione
firmata attestante la
responsabilità genitoriale
FAX E POSTA
Inviando:
1.Copia di documento d’ identità
valido.
2. Residenza, recapito telefonico
e firma intestatario cartella.
3. Indicazione delle date e
dell’Unità Operativa presso la
quale è avvenuto il ricovero/
prestazione.
4. Copia della ricevuta del versamento in acconto di 15 € (vedi
pag. 4).
1. Copia di documento d’identità
valido del genitore.
2. Autocertificazione firmata attestante la responsabilità genitoriale.
3. Dati anagrafici del minore.
4. Indicazione delle date e
dell’Unità Operativa presso la
quale è avvenuto il ricovero/
prestazione.
5. Copia della ricevuta di versa-
mento in acconto di 15 € (Vedi
Pag.4).
1. Copia di documento d’identità
1. Documento
d’identità valido
valido dell’erede legittimo.
dell’erede legittimo 2. Autocertificazione firmata at2. Autocertificazione testante lo stato di erede
attestante lo stato di (specificando il grado di parenteerede
la)
3. Dati anagrafici della persona
deceduta.
4. Indicazione delle date e
dell’Unità Operativa presso la
quale è avvenuto il ricovero/
6 prestazione.
5. Copia della ricevuta di versamento in acconto di 15 € ( vedi
pag. 4).
RISCHIO CLINICO E SICUREZZA DEL PAZIENTE
Per RISCHIO CLINICO si intende l’eventualità per un paziente di subire un
danno come conseguenza di un errore.
Il nostro obiettivo è ottenere un’assistenza più sicura, riducendo il rischio di
incorrere in gravi danni conseguenti al trattamento.
E’ molto importante che tutti siano coinvolti: personale sanitario, dirigenti
e cittadini.
La Sua collaborazione e quella dei suoi cari è fondamentale per raggiungere
l’obiettivo di “OSPEDALE SICURO”.
- E’ importante che Lei si presenti sempre ad ogni nuovo medico.
- Tra gli obiettivi internazionali per la sicurezza del paziente è previsto che vengano adottate misure idonee per la Sua identificazione. Per tale ragione potrebbe
rendersi necessario applicarLe un braccialetto nel quale sono trascritti i Suoi dati
anagrafici.
- E’ un suo diritto avere informazioni sul suo stato di salute; il medico è tenuto a
spiegarLe in modo chiaro e comprensibile tutto ciò che La riguarda.
- Si lavi sempre le mani.
- Porti sempre con Lei la lista delle medicine che prende, compresi i prodotti omeopatici, integratori, infusi e la consegni al medico.
- Segnali sempre le sue allergie o intolleranze.
- Indossi pantofole chiuse, allacci la cintura del pigiama e della vestaglia: Le eviterà di inciampare e cadere.
- Segnali all’infermiere se in passato è già caduto.
- Prima di lasciare l’ospedale, si faccia spiegare cosa dovrà fare e come; chieda
inoltre a chi rivolgersi in caso di necessità e quando e dove (giorno, ora e luogo)
eseguire i controlli.
Per maggiori informazioni si può rivolgere ai Responsabili della Sicurezza
all’interno del reparto dove è ricoverato o inviare una mail a:
[email protected] Tel. 049 8217818
Responsabile Rischio Clinico: Dott.ssa Anna Maria Saieva
Staff: Dott.ssa Rosaria Manola Cacco e Dott.ssa Ketty Ottolitri
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Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda,
riceve richieste o segnalazioni.
Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati.
L’ufficio è aperto presso:
Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30;
tel. 049 821 3200 - fax: 049 821 3364
[email protected]
Ultimo aggiornamento
21/11/2016
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